4 способа узнать, какие подключены услуги на Мегафоне

Мы продолжаем обсуждение информации о тех услугах, которые оператором Мегафон предлагаются для дополнительного подключения своим абонентам. Но сегодня мы рассмотрим не информацию о тех или иных предложениях, а непосредственно данные о том, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне, ведь данный вопрос является очень актуальным для большинства абонентов.

Как узнать подключённые услуги на Мегафоне

Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:

• через личный кабинет;
• через мобильное приложение;
• через USSD-команду;
• через службу поддержки.

Рассмотрим каждый из представленных вариантов.

Кабинет абонента

Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:

• войти на официальный сайт компании;
• нажать вкладку «личный кабинет»;
• вместо логина ввести номер своего телефона;
• на телефон придёт смс-оповещение с паролем для входа, надо ввести его в соответствующее поле;
• найти и нажать вкладку «услуги и опции»;
• откроется страница, где видны все подписки, слева от которых указана абонентская плата.

Мобильное приложение

Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».

USSD-команда

Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.

1. Наберите *105*11# или *505#.
2. Нажмите вызов.
3. Дождитесь смс-сообщения, где будут указаны все опции, подключённые к телефону, рядом с наименованием подписки будет стоять код для её отключения.

Служба поддержки

Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.

1. Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
2. Дождаться ответа оператора.
3. Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
4. После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.

Обращение в службу поддержки как способ узнать о подключенных услугах

Свяжитесь со службой поддержки, которая готова оказать абонентам любую помощь, связанную с обслуживанием, можно несколькими каналами. Все их можно найти на сайте МегаФона в разделе «Поддержка»:

• Онлайн-чат. Напишите ваш номер телефона, имя, а потом свой вопрос;

• Звонок — наиболее популярный способ связаться со специалистом справочной и узнать у него, какие подключены сервисы. Клиенты из любой точки мира могут бесплатно набрать (с мобильного — 0500, для корпоративных клиентов — 0555) и дождаться соединения с оператором. Абоненты из Столичного филиала МегаФона без платы за вызов звонят на +7, Северо-Западного – на +7, Сибирского — +7, Дальневосточного — +7, Поволжского — +7, Кавказского — +7, Уральского — +7, Центрального — +7;

• текстовое обращение посредством специальной формы с ответом на электронную почту в течение суток. Выберите тему, укажите ФИО, вопрос, Email. Согласитесь с принятием условий Политики конфиденциальности, введите каптчу и жмите «Отправить»;

• передача бесплатного смс с вопросом о том, какие услуги подключены на телефоне МегаФон, на 0500. В роуминге за сообщение снимают деньги, в соответствии с расценками тарифного плана.

Варианты отключения платных услуг

Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:

• при помощи USSD-команды;
• через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
• через специалиста компании Мегафон.

В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:

• зайдите в кабинет абонента;
• нажмите на вкладку «опции и услуги»;
• выберете подключение, от которого хотите отказаться;
• нажмите кнопку «отключить»;
• обновите страницу, проверьте, произошёл ли отказ.

Через USSD-команду отключить их также просто:

• после приёма смс-уведомления с наименованием дополнительных подключений, выберете код той услуги, которую надо отключить;
• отправите его сообщением, набрав следующую комбинацию *105*11# или *505#;
• вас придёт смс на телефон о выполнении запроса.

Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.
Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.

“Как на мой номер попадают платные подписки?”

Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.

А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.

Запрет на подключение платных подписок

Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:

• наберите комбинацию *526#;
• нажмите вызов;
• дождитесь сообщения «услуга Стоп-контент активирована».

Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.

Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера. К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!

Сервис «Мои платные услуги» от МегаФона

Чтобы узнать, есть ли на конкретном номере телефона подключенные платные услуги, любой абонент данного сотового оператора имеет возможность воспользоваться специальным сервисом, разработанным специально с данной целью.

Воспользоваться такой информационной поддержкой можно несколькими способами. К примеру, это может быть осуществление звонка на короткий номер. В данной ситуации действия, требуемые к выполнению для получения актуальной информации, должны выглядеть так:

1. Наберите на телефоне номер 0505.
2. Дождитесь соединения с автоматической голосовой службой.
3. Нажмите на кнопку «1», которая приведет вас в раздел с информационными данными по вашему абонентскому номерую.
4. Далее нажмите «3», что приведет вас в раздел подключенных услуг и опций.
5. Нажмите «2» для перехода в подкаталог, в котором можно узнать исключительно про платные услуги Мегафон.

Важно отметить, что в рамках данного сервиса существуют и другие способы узнать список платных услуг Megafon, например, это отправка сообщений. Чтобы получить актуальную информацию, необходимо отправить текстовое сообщение на номер 000105 с любым текстом на выбор:

• 5032;
• 503.

В ответном сообщении на ваш номер телефона поступит информация с подключенными услугами.

Видеоинструкция как навсегда избавиться от платных подписок на МегаФоне

Как подключаются платные подписки

При оформлении нового тарифа операторы могут подключить опции, которых ранее не было. Пользователи не всегда обращают на это внимание, читая договор или оставляя заявку на смену тарифного плана.

Как вариант в меню сим-карты есть немало платных подписок, которые периодически могут всплывать на экране телефона. Случайно нажатая клавиша, может активировать платную опцию, не уведомляя об этом клиента.

Иногда абоненты сами по ошибке подключают функции, совершая набор USSD-команд или СМС на сервисный номер. Некоторые команды могут отличаться в одну цифру, однако разница будет существенна, например, вместо #558* (просмотр остатков на балансе) можно ошибочно ввести #588* (запрос, активирующий платные подписки). Рекомендуется проверять введенные команды во избежание недоразумений.

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Для деактивации платных услуг и подписок используются те же способы, что и в случае с подключением. А именно:

• USSD-команды.
• Официальный сайт.
• Мобильное приложение.

У каждой опции свой USSD-запрос, поэтому перечислить их все не представляется возможным. А вот в случае с официальным сайтом или мобильным приложением от абонента требуется лишь пройти авторизацию в личном кабинете. Далее в разделе «Подключенные услуги» напротив интересующих опций нужно нажать кнопку «Отключить».

Как защититься от платного контента

Полностью обезопаситься от платных услуг не получится. А вот защититься от различных контентных номеров все-таки можно.

Для этих целей предусмотрена опция «Запрет платных контентных коротких номеров». Она абсолютно бесплатна в использовании. Чтобы активировать ее, нужно воспользоваться интерфейсом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

Также семьям с детьми может пригодиться . Она позволяет следить за активацией подписок и расходом денежных средств на номере ребенка. Размер абонентской платы составляет 8 рублей в день. Для активации нужно воспользоваться USSD-командой *461*4# или ЛК.

Откуда берутся платные услуги Мегафон

Основной функционал любого тарифного плана включает в себя звонки, сообщения, и выход в Интернет. На некоторых тарифах при подключении предоставляются услуги, которые выдаются на некоторое время в тестовом режиме, а затем переходят в разряд платных. Другие виды услуг абонент подключает самостоятельно.

В целом существует несколько путей подключения платных сервисов на вашем номере Мегафон:

• Самостоятельное подключение через Личный кабинет, или с помощью команд;
• Автоматическое подключение при покупке тарифного плата (переход из разряда тестовых в платные дополнительные опции);
• Случайный переход по ссылкам, из поступивших на номер сообщений.

В любом случае, результат один – с вашего абонентского счета происходит постоянное списание за платные услуги.

Важно! Если вы видите, что расходы на мобильном номере увеличились, проверьте наличие платных подписок.