Как перейти с Билайна на Теле2 с сохранением номера

Провайдеры постоянно соперничают и борются за каждого клиента. Пользователь способен самостоятельно решать и выбирать компанию, у которой собирается обслуживаться. Если вы собираетесь уйти от оператора Билайн, поскольку нашли более выгодные предложения на стороне, то прежний телефонный номер получится оставить без изменений. Мы расскажем, как перейти с Билайна на Теле2 с сохранением номера, а также какие действуют ограничения и условия переподключения.

Условия переноса номера на Теле2

Переход к другому оператору можно осуществить несколькими способами.
Есть несколько пунктов, которые обязательно должны быть соблюдены при проведении данной процедуры:

Персональные данные соответствуют указанным в договоре. В противном случае нужно обратиться за уточнением данных в отделение Билайна. Номер телефона действующий, т.е. не заблокирован и не зарегистрирован на другого человека.
Баланс положительный, задолженность на лицевом счете отсутствует.
Потребитель не выполнял операцию по смене провайдера более 2 месяцев.
Абонент подает заявление в городе, где был пользователем сети.

Прежде чем начать

В настоящее время абоненты способны менять провайдеров сотовой связи по собственному желанию, при этом их прежний телефонный номер останется без изменений. В каких случаях потребуется переход от Билайна к Теле2:

Потребитель разочаровался в продукции Билайн, его не устраивает тарификация, особенности предоставления услуг. Новый провайдер предлагает более интересные решения, тарифные планы по сниженной цене.
Пользователь переезжает в другую часть населенного пункта, города, где сим-карты Теле2 имеют лучший прием.
Все близкие друзья, родственники абонента перешли на обслуживание к Теле2.

Причины для ухода от Билайн могут быть разными, в любом случае провайдер не имеет право отказать в переоформлении.

Перед заменой сим-карты необходимо соблюсти следующие условия:

Если на лицевом балансе остались денежные средства, рекомендуется вывести их на другой номер, банковскую карточку или электронный кошелек. Это можно сделать по СМС, в салоне сотовой связи, на официальном портале компании Билайн.
При наличии задолженности на личном счету постарайтесь погасить ее полностью перед сменой оператора. Проверить текущее состояние баланса можно при помощи кодированной команды *102#.
Чтобы телефонный номер сохранился после осуществления перехода, он должен быть зарегистрирован на заявителя. В противном случае необходимо обратиться к представителю компании Билайн, выполнить переоформление договора.
Сведения из прошлого договора должны полностью соответствовать реальности. Если изменилась фамилия, имя, пол нужно своевременно внести корректировки в базу данных провайдера.
Произвести перенос телефонной комбинации получится только на территории одного региона регистрации.

При несоблюдении указанных условий Теле2 может отказать в предоставлении услуг.

Особенности перехода

Услуга переоформления с Билайна на Теле2 бесплатная, доступная всем клиентам. Выполнить перевод может только владелец. Пользователю следует подать заявление, в котором он сам может назначить дату перехода. Так как запрос проверяется не сразу, а на протяжении 8 суток, то и желаемая дата, соответственно, наступит не ранее такого же количества дней.

На время проверки абонент получает временную сим-карту без каких-либо ограничений услуг связи.

На момент пользования этой картой потребитель выбирает тарифный план, указанный ранее при заключении договора, сменить который можно будет сразу после одобрения перевода. Поэтому все услуги предыдущего провайдера станут недоступны.

Способы переноса номера с Билайна на Теле2

Компания предлагает своим клиентам 2 способа переноса номера.

Поход в офис компании

Личное посещение офиса Теле2 — наиболее действенный способ, когда абонент решает сменить оператора.

Существует алгоритм действия для потребителя:

Найти ближайшее отделение в городе, где была приобретена сим-карта.
Обратиться с просьбой переоформления к свободному сотруднику.
Заполнить заявление, где указать свои персональные данные, а также номер телефона в рамках переноса.
На основе личных потребностей выбрать тарифный план.
Отметить желаемую дату полного перехода (не ранее 8 дней и не позднее 6 месяцев с момента подачи запроса).
Заключить договор на предоставление услуг связи.
Получить временную сим-карту.

После выполненных действий остается ждать СМС-подтверждения от выбранного провайдера с одобрением запроса.

Для решения проблемы обратитесь в офис компании.

Заявка на официальном сайте

Для переоформления есть и альтернативный вариант.

В онлайн-режиме на портале компании можно осуществить процедуру перевода:

На верхней панели официального сайта Теле2 указать место проживания.
Внизу страницы нажать на ссылку «Подключиться со своим номером» для получения доступа к стандартной форме заявления.
Внести необходимые данные: персональные, паспортные, телефонный номер Билайна.
На основе личных потребностей выбрать тарифный план.
Определить способ получения новой сим-карты: либо курьерской доставкой, либо самовывозом. При первом способе ждать нужно около 2 суток, доставка осуществляется на платной основе. При втором — следует выбрать ближайший пункт выдачи на карте.
Завершить подачу заявки нажатием на кнопку. Так происходит соглашение на обработку полученных данных.
После получения сим-карты вставить ее в мобильное устройство.

После выполнения алгоритма нужно дождаться одобрения заявки.

Переход на Теле2.

Возможность смены

После отмены закона, ограничивающего возможности абонентов, стала доступна смена компании, предоставляющей мобильную связь. Можно ли спокойно перейти с «Билайна» на «Теле 2» с сохранением своего номера? Да.

Ведь это отличная возможность для компании увеличить число клиентов. Люди пытаются найти выгодный тариф. Поэтому возможность перевести клиента — хороший способ увеличить абонентскую базу.

В некоторых ситуациях переключаться на другого провайдера нет необходимости. Рекомендации для успешного перехода:

Не надо менять обслуживающую компанию, если текущий тариф полностью устраивает и по цене, и по качеству связи.
Стоит собрать необходимую информацию о владельце сим-карты, т. к. потребуется его присутствие.
Узнать больше подробностей у друзей и знакомых о том, сколько они платят за тариф, выполняет ли фирма свои условия, если перенести номер.
Выбрать оптимальное время для перехода. Могут возникнуть трудности, которые нельзя заранее предугадать.
Проверить баланс. Счет должен быть положительным.

Прежде чем начать

Вопрос о том, можно ли перейти на Теле2 с Билайна с сохранением номера сегодня уже не стоит: право на сохранение собственных контактных данных закреплено законодательно. Однако законные причины для отказа тоже есть. Убедитесь, что с картой нет следующих проблем:

Несоответствие данных паспорта, на который оформлена старая сим с указанными в заявлении на приобретение новой. Тут выход только один: связаться с настоящим хозяином карты и сходить вместе с ним в салон оператора. Там заключается договор о передаче номера вам.
Задолженности и блокировки. С блокировкой из-за неиспользования номера ничего сделать нельзя. Задолженности гасим, следим чтобы они не появились до тех пор, пока не будет завершена процедура переноса номера.
Несоответствие региона принадлежности старой Sim и оформления новой. Обращаться следует в салон того города, где приобретался исходник.

Чтобы проверить, есть ли задолженность, посылаем USSD-запрос: *102# кнопка вызова. Блокировка, если она была добровольная, снимается в офисе Билайн или из личного кабинета на сайте оператора.

Тонкости

Нюансы смены играют важную роль, поэтому их стоит упомянуть:

Как только абонент подключится к компании, ему придет смс-сообщение, где будет сказано, что новая сим-карта активирована.
Для перехода потребуется около восьми дней. Таким образом старую сим-карту можно использовать на прежних условиях до истечения данного отрезка времени.
Со счета абонента спишут 100 российских рублей.
Поскольку терминалы не всегда считывают недавние изменения, то новую сим-карту желательно пополнять в ближайших салонах связи.
Сохранить номер телефона при смене оператора нельзя, если абонент в это время не в своем регионе.

Выбор тарифа Теле2

Компания предлагает своим клиентам множество тарифных планов, опираясь на потребности пользователей.

Список активных тарифных планов

Клиент может выбрать один из 12 тарифов, предлагаемых оператором: большая часть предполагает внесение абонентской платы и безлимит внутри сети по России:

«Мой разговор». Оплата составляет 250 руб./месяц. Данный тариф включает в себя пакет интернета (4 Гб), безлимитные звонки внутри сети, 200 минут на остальных сотовых операторов. Кроме того, можно бесплатно пользоваться социальными сетями (Viber, WhatsApp), мобильными приложениями (Zvooq, Tele2 TV). Неиспользованные пакеты СМС, звонков и гигабайтов переносятся на следующий период. Данные условия не распространяются при поездках в Крым и Севастополь.
«Мой онлайн». 400 руб./месяц. Помимо включенных в пакет 15 Гб интернета, 500 минут на остальные телефоны домашнего региона, есть также бесплатный трафик социальных сетей (Viber, WhatsApp, «Там Там») и мобильных приложений Tele2 TV и Zvooq. На поездки в Крым и Севастополь условия тарифного плана не распространяются.
«Мой онлайн+». Ежемесячная плата — 700 руб. За эту сумму абоненту предоставляются 30 Гб, 800 минут звонков и 50 СМС вне сети Теле2.
«Везде онлайн». Оплата в месяц — 570 руб. Наполнение пакета включает в себя 40 Гб, 500 минут и 50 СМС на других операторов сотовой связи.
«Везде онлайн+». 600 руб./месяц. Клиент сможет воспользоваться 40 Гб, 600 минутами и 50 сообщениями вне сети.
«Безлимит». Помимо 500 минут и 50 СМС, данный тариф предполагает абсолютное безлимитное пользование интернетом. Данные условия сохраняются в поездках по России. Особенность пакета заключается в доступности некоторых приложений (WhatsApp, «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Транспорт») при нулевом балансе. Ежемесячно за все нужно платить 800 руб.
«Премиум» включает в себя 50 Гб интернета, 2000 минут и 500 СМС на остальных операторов сети в домашнем регионе. Оплата — 1800 руб. в месяц. Также бесплатно предоставляются такие , «Остатки не сгорают» и «SOS-пакет».
«Лайт». Оплачивать такой тариф нужно ежедневно в размере 12 руб. В данном пакете услуг есть 10 Гб, бесплатный трафик в мобильных приложениях «Звук» и Tele2 TV. Данные условия сохраняются в поездках по России.
«Игровой». Ежемесячно нужно платить 800 руб. Помимо 30 Гб, 700 минут и 100 СМС, данный пакет отличается возможностью бесплатно пользоваться такими платформами, как YouTube, Twitch.
«Интернет для вещей». Специальный тариф для «умных» устройств. Абонентская плата составляет 100 руб. Пакет включает в себя 30 минут, 100 СМС и 300 Мб интернета. Сверх этого действует ограничение скорости до 64 Кбит/с.
«Классический». Пакет не предполагает абонентской платы. Тарификация поминутная, стоимость минуты всех звонков и СМС по России — 1,5 руб. На остальные телефоны домашнего региона цена минуты составит 9 руб., 10 Мб — 15 руб.
«Интернет для устройств». Без абонентской платы. Тарификация посекундная, обойдется клиенту в 400 руб. Минута звонка обойдется в 2 руб., а СМС- в 2,5.

Таким образом, клиент компании может выбрать тариф с комфортными условиями, исходя из своих нужд.

Возможность выбора тарифа после перехода

Если клиент переходит, сохранив номер, он может выбрать любой из действующих тарифов Теле2. Ознакомиться со всеми удобствами и ежемесячной оплатой можно либо на сайте , либо в тексте данной статьи в разделе «Список активных тарифных планов». Подключенные услуги в предыдущей компании будут недоступны.

Как происходит переход на другого оператора

Чтобы поменять провайдера, нужно написать заявление. Это можно сделать или в офисе провайдера, или на официальном портале Теле2. Далее между сторонами заключается договор, после этого абонент получает временную сим-карту с выбранным тарифом (можно изменить в «Личном кабинете»), куда позднее будет перенесен старый номер.

За день до переноса оператор связи уведомляет абонента по СМС о необходимости активации SIM в сети.

Вся процедура занимает 8 суток. На протяжении этого времени абонента информируют обо всех операциях, происходящих с его данными.

На время перехода выдается временная сим-карта.

Переход от Теле2 к МТС: порядок действий

Правила осуществления перехода от одного оператора к другому отличаются. Руководствоваться требуется инструкцией принимающей стороны. Существует 2 способа как перейти с Теле2 на МТС:

Посредством оформления заявления онлайн.
Непосредственно в офисе МТС

Внимание! Даже при оформлении заявки онлайн всё равно придётся посетить салон МТС, чтобы получить SIM-карту на руки, на который переведут номер. Услуга платная – 100 рублей должны быть на балансе.

Пошаговое описание процесса перехода от Теле2 на МТС:

Посетить центр продаж МТС и сообщить сотрудникам о желании перехода с Теле2 на МТС. Потребуется написать заявление по установленной форме. Далее сотрудники выдадут SIM-карту, которая примет старый номер. Требуется при себе иметь паспорт.
При удалённом обращении требуется на сайте заполнить форму, которая играет роль заявления. После заполнения данных требуется идти в центр продаж МТС. Также при себе необходимо иметь паспорт.
Ждать согласования данных между операторами – не превышает 8 дней. Как только переход будет готов, то на карту Теле2 придёт СМС с уведомлением – вставить новую SIM-карту в телефон для активации.
Активация может занимать до получаса. В это время сеть будет недоступна.

Далее, можно пользоваться старым номером в сети МТС в обычном порядке. При возникновении вопросов следует воспользоваться консультацией в службе поддержки по номерам:

8 800 250 8 250.
8 800 250 0890.

Звонок бесплатный с мобильного и городского телефонов.

Подробная инструкция о переходе к МТС с сохранением старого номера есть в видео:

Трудности при переносе старого номера

Одна из сложностей заключается в том, что процесс перехода может осуществляться исключительно в пределах пользования сети. Если пользователь обслуживался в Москве, его заявление примут только в этом городе.

При использовании временной сим-карты не исключены сбои и технические перерывы, во время которых связь блокируется. Допускается переводить только федеральные номера.

Если телефон заблокирован, то осуществить процедуру переноса не получится, единственный выход — заключение нового договора. При неверном выборе тарифного плана придется подождать, когда компания одобрит перенос, и потом выбрать другой.

Какие могут возникнуть трудности

Важно понять тот факт, что если вы не знаете, где сейчас находится реальный владелец телефонной карточки, надеяться на перенос номера в сервис оператора Теле2 не стоит даже мечтать, придется выбирать: пользоваться услугами старого оператора или же приобретать новую карту для использования в выбранной сети.

Может возникнуть еще более интересная ситуация, при которой карта оформлена непосредственно на старые паспортные данные человека, придется обязательно посетить офис оператора мобильной связи и обновить их в кратчайшие сроки. В ином случае, в переносе номера будет обязательно отказано, ведь все непосредственные стороны-участники такого решения сверяют собственные абонентские данные непосредственное между собой, чтобы можно было разрешить ситуацию в минимальные сроки и с лучшим решением для всех заинтересованных сторон. Но, если окончательный выбор уже сделан, необходимо только подтвердить собственное решение и окончательно оформить весь необходимый комплект документов, после чего запросто и руководствоваться поставленным процессом переноса номера.

Это действие защищено действующим законодательством, стоит положиться и получить достойный результат.

На что необходимо обратить особое внимание

Некоторые данные, о которых некоторые сайты молчат. К примеру, если на старой карточке остались долги, перейти на другого оператора не получиться. Когда до активации останется один день, плохая связь будет у обоих операторов.

Некоторое время менеджеры Теле2 будут звонить на нового оператора, ведь своего клиента терять никто не хочет.

Пополнение номера — это еще одна трудность, с которой придется столкнуться. В первое время класть деньги на счет телефона получиться только в салонах связи Билайн. Теперь все действия сделаны, и остается ждать, когда наладится связь у оператора.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Бывает и так, что абонент давно пользовался одним сотовым оператором, потом решил перейти к другому оператору, сохранить свой номер, а в конце вообще решил отказаться от обоих сотовых операторов и купить новую симку.

Происходит это в тех случаях, если абонент:

внес в заявление неверные сведения о себе. Он мог неправильно внести ФИО, паспортные данные, свой действующий номер телефона. Кажется, что это не проблема, нужно просто исправить данные и все. Но если абоненту не хочется снова посещать офис данного сотового оператора, заходить на его сайт, то ему будет проще просто отказаться от старой симки, своего прошлого телефона;
имеет долг перед прежним сотовым оператором, который он выплачивать не желает;
уже переносил старый телефон, и с момента такого переноса еще нет 60 дней;

получал старую карточку в одном городе, а сейчас он проживает в другом городе/регионе, и у него нет возможности вернуться в старый город, где он оформлял прошлую симку.
использует телефон, который был заблокирован прежним поставщиком услуг.