Как перейти с Билайна на Теле2 с сохранением номера

2125 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 07 августа 2018 года

.

Быстрый ответ Вариант № 1:

• абонент приходит в любой офис компании Теле2 с документами, подтверждающими личность. Если номер оформлен на другое лицо, этот человек должен присутствовать при заключении договора;
• пользователь выбирает подходящий тариф, и пишет заявление о переходе на новый вид связи с переносом действующего номера. После заключения договора, абонент получает новую сим-карту;
• через установленный провайдером срок, на телефон пользователя приходит смс-оповещение о возможности перехода на новый тариф. Теперь остаётся только заменить сим-карту и пользоваться новой связью.

Вариант № 2, где абонент будет выполнять перенос номера посредством официального сайта компании. Выглядит это так:

1. Нужно перейти на официальный ресурс компании и оставить заявку для переноса номера. Для этого на главной странице существует виртуальная клавиша.
2. После активации, необходимо выбрать регион подключения и сервис автоматически переведёт пользователя в раздел заполнения формы.
3. Для осуществления операции, необходимо заполнить все поля электронной формы. Тело заявки стандартно, и содержит такие пункты: паспортные данные, электронную почту, текущий номер телефона, который запланирован к переносу.
4. Далее нужно указать ближайший офис продаж и желаемую дату его посещения. Заявка отправляется на рассмотрение нажатием соответствующей клавиши внизу страницы.

Термин «мобильное рабство» появился в 2013 году. Это выражение означает, что пользователь услуг сотовой связи не может переходить к другому провайдеру, сохраняя при этом свои данные. В этом же году, правительство РФ внедрило законопроект, который отменил такие ограничения для абонентов. Теперь любой человек вправе сам выбирать выгодную связь, переходя к другому оператору. Актуальность закона определяется тем, что на рынке больше не действует правило «Большой тройки». Стали появляться компании, предлагающие абонентам более выгодные условия для пользования мобильной связью. Одним из новых операторов, которые набирают популярность, является Теле2. Ввиду этих особенностей, имеет смысл разобраться, как перейти с Билайн на Теле2 с сохранением номера.

Возможность смены

После отмены закона, ограничивающего возможности абонентов, стала доступна смена компании, предоставляющей мобильную связь. Можно ли спокойно перейти с «Билайна» на «Теле 2» с сохранением своего номера? Да.

Ведь это отличная возможность для компании увеличить число клиентов. Люди пытаются найти выгодный тариф. Поэтому возможность перевести клиента — хороший способ увеличить абонентскую базу.

В некоторых ситуациях переключаться на другого провайдера нет необходимости. Рекомендации для успешного перехода:

1. Не надо менять обслуживающую компанию, если текущий тариф полностью устраивает и по цене, и по качеству связи.
2. Стоит собрать необходимую информацию о владельце сим-карты, т. к. потребуется его присутствие.
3. Узнать больше подробностей у друзей и знакомых о том, сколько они платят за тариф, выполняет ли фирма свои условия, если перенести номер.
4. Выбрать оптимальное время для перехода. Могут возникнуть трудности, которые нельзя заранее предугадать.
5. Проверить баланс. Счет должен быть положительным.

Прежде чем начать

Вопрос о том, можно ли перейти на Теле2 с Билайна с сохранением номера сегодня уже не стоит: право на сохранение собственных контактных данных закреплено законодательно. Однако законные причины для отказа тоже есть. Убедитесь, что с картой нет следующих проблем:

• Несоответствие данных паспорта, на который оформлена старая сим с указанными в заявлении на приобретение новой. Тут выход только один: связаться с настоящим хозяином карты и сходить вместе с ним в салон оператора. Там заключается договор о передаче номера вам.
• Задолженности и блокировки. С блокировкой из-за неиспользования номера ничего сделать нельзя. Задолженности гасим, следим чтобы они не появились до тех пор, пока не будет завершена процедура переноса номера.
• Несоответствие региона принадлежности старой Sim и оформления новой. Обращаться следует в салон того города, где приобретался исходник.

Чтобы проверить, есть ли задолженность, посылаем USSD-запрос: *102# кнопка вызова. Блокировка, если она была добровольная, снимается в офисе Билайн или из личного кабинета на сайте оператора.

Тонкости

Нюансы смены играют важную роль, поэтому их стоит упомянуть:

• Как только абонент подключится к компании, ему придет смс-сообщение, где будет сказано, что новая сим-карта активирована.
• Для перехода потребуется около восьми дней. Таким образом старую сим-карту можно использовать на прежних условиях до истечения данного отрезка времени.
• Со счета абонента спишут 100 российских рублей.
• Поскольку терминалы не всегда считывают недавние изменения, то новую сим-карту желательно пополнять в ближайших салонах связи.
• Сохранить номер телефона при смене оператора нельзя, если абонент в это время не в своем регионе.

Важные условия для возможности переноса номера

Если пользователь точно решил то, что ему требуется перейти с Билайна на Теле2 и сохранить при этом свой номер, то сделать это он может в любой момент.

Главное перед уходом к другому оператору проверить следующие данные:

• Паспортные данные, указанные в анкете на получение новой карты, должны совпадать с теми, что указывал владелец при оформлении старой карты. Если эти данные не совпадают, то оператора клиент сможет поменять, а вот оставить свой номер, нет. Но новый пользователь может сходить с человеком, на которого оформлена карта, к оператору сотовой связи, написать заявление на передачу номера новому владельцу. При этом старый владелец должен обязательно взять с собой свой паспорт.
• Номер не должен быть заблокирован и на нем не должно быть задолженности. Помните, если оператор заблокировал номер пользователя, то вернуть его невозможно. А если на номере есть задолженность, то ее нужно очень быстро погасить. Причем сделать это нужно до тех пор, пока не наступила процедура переноса номера. Теле2 тщательно рассматривает все заявки, которые ему присылают пользователи, и обязательно проверяет все данные. Оператор обязательно отправит запрос в офис Билайн и проверить данного абонента. Если выяснится то, что у него на старой симке есть какая-то задолженность, то уйти к новому поставщику услуг и оставить свой телефон будет нельзя.
• Новая сим-карта должна быть оформлена в том же регионе, что и старая симка. Оформляя новую карту, пользователь должен обратиться в тот же салон сотовой связи, где оформлялась старая симка. К примеру, если он получал старую SIM-карту в Москве, то и новую SIM-карту он также будет обязан получать в Москве. Причем если у пользователя на Билайне остались какие-то минуты и гигабайты, то они не будут перенесены.

Клиент может сам узнать о наличии у него на сотовом телефоне задолженности. Для этого ему требуется набрать следующую комбинацию:*102#, нажать на кнопку «Вызова».

Добровольную блокировку карты также можно снять. Делается это в офисе Теле2 или через личный кабинет пользователя, оформленный на сайте данного оператора.

Правила перехода

Вид связи Теле2 появился на рынке сравнительно недавно, и сразу стал уверенно конкурировать с ключевыми операторами рынка. Компания постоянно расширяет зоны покрытия, предлагая пользователям тарифы на льготных условиях. Соответственно, многие пользователи сотовой связи переходят к этому оператору, открывая для себя ощутимую выгоду по оплате предлагаемых услуг.

Выполнить переход на другой вид связи, сохранив при этом существующий номер довольно просто. Для этого можно воспользоваться одним из существующих способов.

Вариант № 1:

• абонент приходит в любой офис компании Теле2 с документами, подтверждающими личность. Если номер оформлен на другое лицо, этот человек должен присутствовать при заключении договора;
• пользователь выбирает подходящий тариф, и пишет заявление о переходе на новый вид связи с переносом действующего номера. После заключения договора, абонент получает новую сим-карту;
• через установленный провайдером срок, на телефон пользователя приходит смс-оповещение о возможности перехода на новый тариф. Теперь остаётся только заменить сим-карту и пользоваться новой связью.

Важно! Узнать местоположение ближайшего офиса продаж компании Теле2, можно позвонив по номеру. Звонок бесплатный.

Однако данную процедуру можно выполнить самостоятельно. Для этого подойдёт вариант № 2, где абонент будет выполнять перенос номера посредством официального сайта компании. Выглядит это так:

1. Нужно перейти на официальный ресурс компании и оставить заявку для переноса номера. Для этого на главной странице существует виртуальная клавиша.
2. После активации, необходимо выбрать регион подключения и сервис автоматически переведёт пользователя в раздел заполнения формы.
3. Для осуществления операции, необходимо заполнить все поля электронной формы. Тело заявки стандартно, и содержит такие пункты: паспортные данные, электронную почту, текущий номер телефона, который запланирован к переносу.
4. Далее нужно указать ближайший офис продаж и желаемую дату его посещения. Заявка отправляется на рассмотрение нажатием соответствующей клавиши внизу страницы.

Важно! При электронной подаче заявления, паспорт при посещении салона будет не нужен.

Необходимые условия для перехода

Рассмотрим, какие ограничения накладывает компания на операцию переподключения:

1. Процедура доступна только при положительном состоянии личного баланса потребителя.
2. Симка абонента должна быть работоспособной, не заблокирована.
3. Операция по переносу телефонного номера с сохранением предоставляется в пределах региона регистрации. Если договор на обслуживание оформлен в другом регионе страны, то заменить оператора не получится.
4. Сим-карта должна принадлежать одному пользователю.
5. Паспортные реквизиты, персональные сведения полностью совпадают с указанной информацией в договоре прошлого провайдера.

Перед тем как переходить в компанию, внимательно проверьте персональные данные, чтобы не возникло проблем.

Особенности

Первое, на что следует обратить внимание, то, что переход на новый вид связи с сохранением данных не действует на городские номера. Если у абонента подключен прямой номер, он автоматически аннулируется и выставляется оператором на продажу. В этом случае, имеет смысл активировать на старой сим-карте услугу, оповещающую абонентов о смене номера. Обычно такая опция бесплатна и действует в течение 2-х месяцев.

Кроме этого, необходимо помнить, что услуга о переносе номера платная. Стоимость операции варьируется в пределах 100 рублей, в зависимости от региона подключения. Стоит уточнить, что услуга доступна для физических лиц и корпоративных клиентов. Однако от количества подключенных номеров могут зависеть сроки перехода. Например, физические лица переводятся на новый вид связи в течение 8 дней, срок перехода организаций (корпоративная связь до 50 подключенных номеров) увеличивается до одного месяца.

Можно отметить и такие особенности:

• временное отключение услуг связи, вызванное работами по переносу номера. Обычно продолжается от 20 до 40 минут;
• невозможность использовать электронные сервисы для оплаты услуг сотовой связи. Системы ищут абонента в старых базах данных, проблемная ситуация может продолжаться около 7 дней;
• новая сим-карта не активна после замены. Исправить ситуацию помогает обычная перезагрузка мобильного устройства.

Важно! Оповещение о переводе абонента на новый вид связи с указанием точного времени приходит за сутки до операции. Если этого не произошло необходимо связаться с сервисным центром Теле2.

Дополнительные возможности

Выполнив переход с сохранением номера, абонент получает доступ к базовым пакетам выбранного тарифа Теле2. Опции, не попадающие под действие заключённого договора, оплачиваются дополнительно, в соответствии с действующей тарификацией поставщика услуг.

Кроме этого, «Личный кабинет» на сайте прежнего оператора аннулируется автоматически. Поэтому абоненту придётся пройти регистрацию на официальной странице Теле2, чтобы получить доступ к управлению услугами связи.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

Часто бывает так, что абонент переходит от одного сотового оператора без особых проблем. Но иногда бывает и так, что человек сталкивается с определенными трудностями.

К примеру, он должен помнить о том, что:

• перенос осуществляется только федеральных номеров, работающих на сотовом телефоне. Городские номера переносить нельзя. А если клиент пользуется прямым номером, то при уходе от одного поставщика услуг к другому телефон нужно аннулировать. Пользователь может только подключить услугу, оповещающую других абонентов о том, что данный абонент сменил номер. Обычно за такую услугу платить ничего не требуется, а действует она 2 месяца;
• перенос номера – это платная услуга, но деньги попадают на счет нового оператора, переносом номера могут только физлица, корпоративные клиенты;
• от количества подключенных телефонов зависит и срок перехода к новому оператору. Обычно физлица переходят на новый тариф за 8 дней, а корпоративным клиентам придется ждать переноса номера 1 месяц;
• он временно останется без сотовой связи. Но обычно связь клиенту возвращается через 20-40 минут;
• оплатить связь с электронных сервисов он не сможет. Такие сервисы не знают о том, что абонент сменил сотового оператора, поэтому они ищут его по старым сведениям. Обычно новая информация доходит до них через 7 дней;
• новая симка в первые дни после замены не всегда работает корректно. Чтобы избавиться от этой проблемы, пользователь просто должен перезагрузить свой сотовый телефон.

Как перейти с «Билайна» на «Теле2»

Процедура перехода с «Билайна» на «Теле2» несложная. Итак, как поменять оператора «Билайн» на «Теле»2 с сохранением собственного номера. Перевод осуществляют через офисы компании или сайт.

Посетив офис компании

Перед походом в офис необходимо взять с собой документ, подтверждающий личность (паспорт), выбрать тарифный план, написать заявление, указав желание сохранить номер, получить новую SIM-карту.

После процедуры на зарегистрированный номер абонента придет оповещение об успешном переходе на выбранный тариф, и он можно заменять старую сим-карту новой.

На заметку! Если договор оформлен на другого человека, заявка подается в его присутствии. В ином случае заверяется доверенность у нотариуса.

На сайте есть необходимая информация о ближайших офисах компании. Можно позвонить по горячей линии и задать любой вопрос.

Используя официальный сайт

Для перехода через удаленный доступ необходимо зайти на официальный сайт оператора, выбрать регион проживания. Смена обслуживающей компании осуществляется по инструкции:

1. Выбрать раздел в верхней части сайта «Мобильная связь», а из выпадающего меню – «Перейти в “Теле2”».
2. Заполнить форму, указав Ф. И. О., данные паспорта и контактный номер телефона.
3. Выбрать способ получения: самовывоз, дополнительно указав удобное для себя место и время получения, доставка на дом (указать адрес для курьера).
4. Посмотреть на итоговую стоимость.
5. Нажать «Оформить заявку».

Для уточнения данных может позвонить оператор. Остается дождаться даты, выставленной в заявке, и прийти с паспортом для получения карточки. Можно выбрать вариант доставки на дом. После того как пройдет от 1 до 2 дней курьер доставит новую сим-карту.

Если на карте остались деньги, оператор спустя месяц переносит все оставшиеся сбережения со старого номера на новый. При пополнении счета возможны задержки.

Какие документы нужны, чтобы перейти на Теле2

Перенести свой номер с любого оператора связи можно всего с одним документом. Он должен удостоверять вашу личность. Чаще всего провайдер требует только паспорт. Дополнительно предъявлять предыдущие договоры обслуживания у Билайн, МТС или Мегафон не требуется, так же не нужно собирать многочисленные справки.

Но эти условия относятся к частному пользователю номером. Если телефон корпоративный, то здесь другой набор документации:

• доверенность от основного владельца;
• свидетельство регистрации для индивидуальных предпринимателей;
• справочная информация о компании, должности и прочих моментах, при подаче заявления директором фирмы.

Как будет происходить процесс перехода с Билайна на Теле2 дальше

После получения новой симки на руки клиенту не нужно сразу торопиться и вставлять ее в свой телефон. Вставить ее можно только после получения сообщения от сотового оператора. После получения сообщения пользователь может вытаскивать старую симку и вставлять новую симку в свой телефон. Обычно сообщение от оператора приходит за 1 сутки до проведения перехода.

Если же клиент не получил данное сообщение, то ему стоит обратиться за помощью к своему сотовому оператору. Это можно сделать по телефону или через сайт.

Вставив в телефон полученную симку, теперь пользователь вправе спокойно изучить все услуги, доступные на ней. Если он желает пользоваться какими-то дополнительными услугами, то ему придется за них заплатить.

Помните: личный кабинет, оформленный на сайте старого сотового оператора, при переходе к новому оператору, блокируется. В данном случае клиенту требуется войти на сайт того сотового оператора, к которому он перешел, зарегистрироваться на нем, получить доступ к своей персональной страничке.

Деньги на счете прежнего оператора

Еще один важный аспект перехода, к которому нужно подготовиться – это нюансы с балансом. Дело в том, что после замены на Теле2 баланс будет нулевой, так что воспользоваться большинством услуг будет невозможно. Следует учитывать этот момент и заранее подготовиться к пополнению счета.

Перейти на Tele2 с сохранением номера может любой абонент. Но не нужно ждать возврата денег.

Еще читайте, как продлить трафик на Билайне на 1Гб, 4Гб и больше

2 быстрых способа продлить интернет-трафик на МТС тут

Личный кабинет Теле2 на сайте и в телефоне:

Какие могут возникнуть трудности

Важно понять тот факт, что если вы не знаете, где сейчас находится реальный владелец телефонной карточки, надеяться на перенос номера в сервис оператора Теле2 не стоит даже мечтать, придется выбирать: пользоваться услугами старого оператора или же приобретать новую карту для использования в выбранной сети.

Может возникнуть еще более интересная ситуация, при которой карта оформлена непосредственно на старые паспортные данные человека, придется обязательно посетить офис оператора мобильной связи и обновить их в кратчайшие сроки. В ином случае, в переносе номера будет обязательно отказано, ведь все непосредственные стороны-участники такого решения сверяют собственные абонентские данные непосредственное между собой, чтобы можно было разрешить ситуацию в минимальные сроки и с лучшим решением для всех заинтересованных сторон. Но, если окончательный выбор уже сделан, необходимо только подтвердить собственное решение и окончательно оформить весь необходимый комплект документов, после чего запросто и руководствоваться поставленным процессом переноса номера.

Это действие защищено действующим законодательством, стоит положиться и получить достойный результат.

На что необходимо обратить особое внимание

Некоторые данные, о которых некоторые сайты молчат. К примеру, если на старой карточке остались долги, перейти на другого оператора не получиться. Когда до активации останется один день, плохая связь будет у обоих операторов.

Некоторое время менеджеры Теле2 будут звонить на нового оператора, ведь своего клиента терять никто не хочет.

Пополнение номера — это еще одна трудность, с которой придется столкнуться. В первое время класть деньги на счет телефона получиться только в салонах связи Билайн. Теперь все действия сделаны, и остается ждать, когда наладится связь у оператора.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Бывает и так, что абонент давно пользовался одним сотовым оператором, потом решил перейти к другому оператору, сохранить свой номер, а в конце вообще решил отказаться от обоих сотовых операторов и купить новую симку.

Происходит это в тех случаях, если абонент:

• внес в заявление неверные сведения о себе. Он мог неправильно внести ФИО, паспортные данные, свой действующий номер телефона. Кажется, что это не проблема, нужно просто исправить данные и все. Но если абоненту не хочется снова посещать офис данного сотового оператора, заходить на его сайт, то ему будет проще просто отказаться от старой симки, своего прошлого телефона;
• имеет долг перед прежним сотовым оператором, который он выплачивать не желает;
• уже переносил старый телефон, и с момента такого переноса еще нет 60 дней;

• получал старую карточку в одном городе, а сейчас он проживает в другом городе/регионе, и у него нет возможности вернуться в старый город, где он оформлял прошлую симку.
• использует телефон, который был заблокирован прежним поставщиком услуг.

Какой тариф Теле2 выбрать

Новый клиент Теле2 вправе выбрать любой тарифный план, предлагаемый оператором на момент подписания договора. Сегодня самыми популярными пакетами услуг считаются:

• «Мой Теле2»;
• «Мой онлайн»;
• «Мой разговор»;
• «Классический».

Изменить тариф допустимо в любой момент после активации нового модуля идентификации. Познакомиться ближе с предоставляемыми услугами и выбрать наиболее подходящий продукт можно на официальном сайте провайдера.

О чем необходимо знать после перехода

Как правило, некоторые сервисы в автоматическом режиме определяют код телефона и сотового оператора при вводе номера. Поэтому возможны проблемы, например, когда вы выбираете в списке «Мегафон», а вводите свой номер Tele2, ранее перенесенный с Мегафона. В этом случае возникает небольшая путаница.

Личный кабинет, который был заведен для вашего номера у старого оператора, будет автоматически деактивирован и недоступен. Его можно будет заново зарегистрировать у нового мобильного оператора на официальном сайте. На сегодняшний день все популярные компании предоставляют своим абонентам доступ в личный кабинет для управления услугами.

Дополнительная информация

Будущим клиентам Теле2 стоит учесть некоторые нюансы:

1. Переход на нового оператора не действует в отношении городских номеров.
2. Оплата услуги достигает 100 рублей.
3. Замена оператора занимает 8 дней для физических лиц. Срок перехода корпоративных клиентов может быть увеличен до 1 месяца.
4. Новая симка может не работать в течение 20-40 минут после активации.
5. Если абонент захочет вновь вернуться в Билайн, придется подождать полгода.
6. Обращаться по поводу переноса номера надо в офис того же региона, где была куплена СИМ-карта Билайна.

В некоторых случаях компания может отказать в услуге. Обычно это происходит по следующим причинам:

1. Данные паспорта, на которые оформлена СИМ-карта Билайн, не совпадают с реквизитами предъявленного документа. В этом случае надо связаться со старым хозяином и сходить в офис с ним. Если ситуация возникла после смены фамилии, придется сначала обратиться в отделение Билайн для корректировки данных.
2. СИМ-карта заблокирована оператором. В этом случае ничего сделать нельзя. Если блокировка была добровольной, она снимается в отделении оператора или через личный кабинет на сайте компании.
3. Есть долг перед Билайн. Задолженность надо погасить, чтобы начать процедуру переноса номера. Проверить наличие долга можно по запросу *102#.

Ни одна компания не может отказать в переходе на тариф другого оператора. Главное – выполнить все условия договора.

Что необходимо знать после совершения перехода

Рассмотрим особенности проведения переключения, к которым нужно быть готовым:

1. Пользователю не нужно менять настройки в социальных сетях, мессенджерах, обращаться в банковские отделение по смене номера. Данные обновляются в автоматическом режиме. Некоторые банки могут связаться с потребителем, запросить подтверждение внесения изменений.
2. Провайдер предупреждает, что во время проведения технических работ по смене номера могут возникать перебои мобильной связи.
3. При использовании временной карточки тарификация производится на основе тарифного плана, который указал абонент в заявлении.
4. Временная карточка работает в стандартном режиме, денежные средства можно перенести при завершении процедуры переноса.
5. Следует учитывать, что дополнительные услуги, контракт, деньги на личном балансе прошлого оператора связи автоматически исчезнут после перехода. При наличии средств на счету рекомендуется обратиться в салон связи Билайн, написать заявление на возврат денег.

Теперь вы знаете, как перейти с Билайна на Теле2 без изменения комбинации номера. Процедура производится бесплатно, доступна всем желающим, главное — соблюсти условия услуги. Если вам отказали в переключении, провайдер Теле2 должен сообщить причину запрета.

Сроки переноса

В среднем срок переноса занимает 7-8 дней. Этот период дается клиенту для того, чтобы он уладил возможные недоразумения со своим бывшим оператором – погасить все задолженности по своему тарифному плану.

Как перейти на Теле2 с другого оператора, подробно расскажут в офисах мобильной связи.