Нередко абоненты, после некоторого времени работы с одним сотовым оператором, становятся недовольны качеством получаемых услуг или их стоимостью. Поэтому возникает вопрос о смене провайдера. С 9 января 2014 года, благодаря клиентоориентированности ведущих российских поставщиков мобильных услуг, проблема перехода на Мегафон с номером Билайн была решена. Опция предоставляется на всей территории страны, а сам переход, в настоящее время, занимает не более 8-ми дней.
Возможность смены оператора
Оба поставщика мобильной связи имеют множество тарифов, опций и условий их предоставления. Каждый клиент может найти и плюсы, и минусы в работе компаний. Поэтому нет ничего удивительного, что расставляя приоритеты и выбирая необходимые услуги, абонентам, ради выгоды или качества связи, приходится менять сотового оператора.
Приятным бонусом при этом является возможность сохранить свой прежний номер телефона.
Перейти на Мегафон с сохранением номера Билайн возможно при соблюдении некоторых условий.
- Номер, который хочет сохранить клиент, должен быть зарегистрирован лично на него. Если это сим-карта была передана абоненту третьим лицом, то и переоформлением должен заниматься тот, чьи паспортные данные вписаны в договор с Билайн. Другим вариантом является наличие нотариально заверенной доверенности от его правообладателя, согласно которой все права относительно предоставления сотовой связи переходят к фактическому владельцу сим-карты.
- Паспортные данные владельца сим-карты не менялись в процессе пользования услугами Билайн. Если клиент менял паспорт в связи со сменной ФИО, утерей документа, достижения 20-ти или 45-ти летнего возраста, ему необходимо обратиться в ближайший офис Билайн для внесения изменений в заключенный ранее договор.
- Осуществить смену провайдера можно только в том регионе страны, где осуществлялось подключение к нему. Например, находясь в Санкт-Петербурге, абонент не сможет перейти в Мегафон с номером Билайн, который был подключен в Москве.
- Отсутствие задолженности перед текущим поставщиком связи. Если у потребителя имеется задолженность по данной сим-карте или по другим картам Билайн, то в переходе будет отказано. Поэтому клиенту придется погасить имеющиеся долги за предоставленные мобильные услуги.
- Сим-карта не должна быть заблокирована.
- Подача заявления производится в Мегафон.
Также перед тем, как перейти с Билайна на Мегафон с тем же номером, рекомендуется быть в курсе других нюансов, указанных на официальном сайте нового провайдера.
- Денежные средства, имеющиеся на счету абонента Билайн, не подлежат переводу при смене поставщика сотовых услуг. Потому потребителю рекомендуется производить переподключение с минимальным балансом, или написать заявление на снятие денег со счета.
- Переход должен осуществляться впервые, или со дня последнего переноса прошло более 60-ти дней. В противном случае в услуге будет отказано.
- Телефон должен быть федеральным, а не городским.
- Несмотря на сохранение номера, придется произвести замену сим-карты.
- Необходимо заключение нового договора.
- После переноса возможны перебои в работе сети – не более получаса для исходящих вызовов, и до 6-ти часов для входящих.
Стоимость опции составляет 100 рублей. Также клиенту придется внести абонентскую плату согласно выбранному тарифному плану.
Преимущества «Мегафона»
К достоинствам мобильного провайдера причисляют:
- Скоростной интернет, что подтверждено исследованиями группы Speedtest.
- Возврат части средств (кешбэк) в пакетах «Включайся». Клиент получает обратно до 30% средств от суммы расходов на роуминг и абонентскую плату.
- Тарификацию с неограниченным интернетом (не нужно беспокоиться об экономии трафика).
Какие проблемы могут возникнуть во время перехода
Чаще всего, по отзывам абонентов компании Билайн, отмечались проблемы, происходящие из-за фактических ошибок в указании паспортных данных в договоре, в случае обнаружения которых его необходимо переоформлять.
Но есть и другие нюансы. Например:
- Если на счете есть задолженность, ее необходимо в ближайшее время погасить (в срок до 3 дней). В противном случае заявление о смене оператора связи снимается с рассмотрения, процедура переноса отменяется.
- Ограничение связи в первые сутки после смены сим-карты: на входящие звонки — до 6 часов, на исходящие — до 30 минут.
- Необходимость подбирать тариф самостоятельно. Поиск похожих пакетов услуг при переходе компания не осуществляет. Иначе будет установлен тариф по умолчанию. Все акции, которые вы ранее активировали у предыдущего оператора перестают действовать сразу, как только номер телефона переходит в распоряжение Мегафона.
Переход с Билайна на Мегафон
Для того чтобы перейти на Мегафон с сохранением номера Билайн не нужно оповещать действующего оператора о своих намерениях. Достаточно просто подать соответствующую заявку в компанию Мегафон. Все остальные манипуляции будут совершать представители выбранной компании.
Сменить связь можно одним из 2-х способов: в офисе оператора или на его официальном сайте. Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя вариант.
В офисе компании
Для того чтобы оставить заявку в офисе Мегафон необходимо с паспортом посетить ближайшее отделение связи. Представитель компании выдаст абоненту бланк заявки установленного образца. После его заполнения оператор проверит корректность указанных данных и направит его на дальнейшую обработку.
Далее клиенту необходимо согласовать дату и время перехода на новую связь. По закону он не может быть произведен раньше 8-ми календарных дней. Также время подключения к Мегафону не может быть назначено на дату, превышающую 6-ти месячный срок с момента подачи заявки.
После того как дата перевода будет согласована, абоненту выдадут новую Sim – карту. Она будет оставаться неактивной до назначенной даты. За сутки до перевода в Мегафон абоненту поступит СМС – сообщение от Билайн с информацией об отключении всех имеющихся опций и услуг. После поступления соответствующего уведомления симку Билайн можно извлекать из аппарата и устанавливать на ее место чип от Мегафон.
На сайте
Если нет возможности посетить отделение Мегафон, то можно оставить заявку на официальном сайте компании. После заполнения соответствующей формы и ее обработки абоненту поступит звонок от представителя компании для согласования даты встречи с курьером. В назначенный день доверенное лицо доставит заявителю Sim – карту и договор для подписания.
После заключения договора и передачи чипа Мегафон клиент должен действовать по алгоритму, приведенному выше.
Дополнительная информация
При решении сменить мобильного оператора и сохранить имеющийся номер рекомендуется ознакомиться с дополнительной информацией об этой услуге:
- Стоимость услуги MNP составляет 100 рублей;
- Первые часы после перевода могут наблюдаться проблемы с качеством связи. При выборе даты перехода необходимо указать промежуток времени, когда клиент может себе позволить остаться без связи на несколько часов;
- 2-3 дня после перехода пополнять баланс телефона можно будет только в офисе Мегафон;
- Денежные средства, оставшиеся на счете до перевода на новую связь, могут быть потеряны. Чтобы предотвратить финансовые потери рекомендуется максимально сократить остаток средств до обозначенной даты.
Если абоненту отказывают в переходе на Мегафон с сохранением номера, то ему необходимо позвонить на горячую линию Билайн и после соединения с консультантом выяснить причины такого решения. После того как возникшие проблемы будут улажены, можно повторить процедуру.
Условия для оформления заявки на переход с сохранением номера
Задаваясь вопросом, как перейти с Билайна на Мегафон, первым делом стоит задуматься о том, на кого оформлен конкретный телефонный номер. Часто бывает, что родственники приобретают сим-карты на свое имя и по своим документам, а затем передают их в пользование другим членам семьи. В таком случае заниматься переходом на нового оператора должно то лицо, паспортные данные которого принимались при оформлении договора сотовой связи.
Нужно иметь ввиду: переключиться на Мегафон с Билайн и сохранить при этом старый номер – это довольно ответственная процедура. Для ее начала необходимо предварительно убедиться, что ее проведению не помешают определенные нюансы.
Стоит отметить следующие особенности:
- договор с Билайн должен быть оформлен на актуальные паспортные данные (в случае, если происходила замена паспорта или изменение фамилии, придется навестить офис с просьбой обновить информацию, а уже затем начинать процесс перехода);
- запрещается межрегиональный переход (другими словами, если договор с Билайном заключен в Москве, а заявление Мегафону написано в Санкт-Петербурге, к исполнению оно принято не будет – придется оформлять новый номер);
- на момент переноса абонент не имеет задолженностей по мобильному счету;
- телефон должен находиться в активном режиме (в заблокированном состоянии произвести процедуру невозможно);
- перенос номера подразумевает заключение договора с компанией Мегафон.
Общение без границ
Кроме этого стоит добавить, что оставшиеся на счету денежные средства на момент написания заявления переноситься не будут. Поэтому лучше заранее позаботиться о том, чтобы мобильный баланс был освобожден от значительных сумм.
Если процедура переноса не является первичной (то есть до этого абонент уже имел опыт перехода к другому оператору по данному номеру), накладывается ограничение на ее проведение сроком на 60 календарных дней.
Что нужно сделать, чтобы поменять оператора оставив номер
Чтобы перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, необходимо осуществить следующие действия:
- Взяв с собой паспорт, отправиться в офис Мегафон и оформить заявку. Специалисты выдадут специальную форму, после оформления она будет отправлена на обработку. При этом не нужно оповещать своего нынешнего оператора о своих действиях. Компания Мегафон самостоятельно занимается диалогом с партнерами.
- Сотрудники офиса предоставят сим-карту компании, однако она некоторое время будет неактивна.
- После этого останется только ждать смс-сообщения от Билайна, который за день до перехода оповестит о событии. Затем можно начать пользоваться новой сим-картой.
Весь процесс для физических лиц в соответствии с договором не может превышать 8 календарных дней, с момента подачи заявки. Юридические лица в меньшем выигрыше – для них установлен месячный срок. Обычно операция завершается в последний день, однако абонент также моет самостоятельно выбрать для этого определенную дату.
Простой переход на Мегафон
Проверить баланс и вывести деньги
Но если на лицевом счету имеется крупная сумма денег, следует заранее позаботиться об их снятии или переводе. Поскольку при переходе на сотрудничество с новым контрагентом, баланс будет аннулирован.
Средства с лицевого счета перенесены на новый не будут. Для того чтобы не потерять деньги, необходимо посетить офис Билайн или воспользоваться личным кабинетом, где можно подать соответствующее заявление на снятие средств с лицевого счета.
Устранить задолженность
В противоположной ситуации, при наличии задолженности на номере, в переходе на нового оператора может быть отказано до уплаты необходимой суммы. Причем задолженность перед организацией учитывается не только по конкретной SIM-карте. Следует проверить все договора, зарегистрированные на данного клиента. Поскольку при наличии общей задолженности перед оператором Билайн, в переносе будет отказано.
Уточнить и актуализировать паспортные данные
Перед тем как подать заявление на перенос, следует проверить, на кого была оформлена SIM-карта. Операция перехода на оператора Мегафон осуществима только в том случае, если номер зарегистрирован на подающего заявление клиента. Для быстрой проверки можно воспользоваться телефоном горячей линии Билайн 8-800-700-80-00.
Перед переносом необходимо проверить договор с оператором Билайн. В документе должны быть указаны достоверные паспортные данные актуальные на данный момент. В том случае, если за время эксплуатации симки произошли какие-либо изменения, придется перед операцией переноса связаться с бывшим оператором и потребовать внести правки в договор.
Первичный период после процедуры
Первые несколько часов после смены оператора не исключены проблемы со связью. Это вполне естественный «побочный эффект», и к нему следует подготовиться заранее. Если есть возможность, лучше выбрать дату перехода на тот период времени, когда не ожидается важных звонков.
Требования к абонентам
Для перехода от одной компании к другой требуется соблюдение нескольких важнейших требований, без которых в сохранении телефона будет отказано. Чтобы не возникало проблем, а сама операция не отняла много времени, следует обратить внимание на:
- наличие неоплаченных долгов перед Билайн;
- правильность паспортных данных в договоре;
- количество переходов за последние полгода.
Основное условие передачи используемой комбинации – отсутствие задолженностей. Стоит учитывать не только ту сим-карту, которую требуется сменить, но и остальные симки Билайн, зарегистрированные на имя пользователя. Если обнаружатся долги, стоит незамедлительно оплатить их.
Так же важны и паспортные данные. Каждый пункт договора обязан совпадать с существующими цифрами и иными сведениями в паспорте. Если в договоре имеются ошибки или после его заключения менялся паспорт, придётся обновить документ в офисе Beeline.
Стоимость и время
Следующий вопрос, в котором следует разобраться, решив перейти с Билайн на Мегафон, сохранив номер, заключается во времени и стоимости перехода.
Желающим поменять надоевшую, невыгодную связь придётся отдать за перенос телефона 100 рублей. Деньги выплачиваются при подаче заявления. Дополнительно потребуется внести сумму, необходимую для подключения и активации выбранного тарифа.
Время переноса контактных данных может различаться, но не превышает 8 дней. Именно такой срок указан в упомянутом выше законе. В первые 5-6 часов после смены возможны проблемы со связью. С ними придётся смириться. Но, если сложности сохраняются на протяжении долгого времени, придётся позвонить в контактный центр.
Отдельно стоит указать на затруднения с оплатой, поджидающие пользователей в первые 2-3 дня после завершения операции. Чтобы не столкнуться с неприятностями, стоит вносить платежи только в офисах.
Процедура подачи заявки
Вопреки распространенным стереотипам, процедура не подразумевает бюрократической суеты с документами, длящейся месяцами. Делается все достаточно быстро и в оптимальные сроки.
Для того чтобы осуществить переход от Билайна к другому оператору с сохранением данных SIM-карты, необходимо подписать отказ от услуг связи.
Далее подается заявление о сотрудничестве с компанией Мегафон на условиях сохранения номера телефона. Это можно сделать 2 способами.
Через офис компании
Для этого надо проследовать в ближайший салон связи и заполнить там заявление, выданное сотрудниками. Перед визитом рекомендуется позвонить и выяснить, есть ли в отделении необходимая документация.
После заполнения заявления вам выдают SIM с временным номером. Позже он поменяется автоматически — идти в салон за новой сим-картой не потребуется.
Далее информация обо всех этапах перехода будет поступать вам по SMS на оба номера (временный и действующий у предыдущего оператора), а также поступать звонки и приходить оповещения на почту. После подтверждения перехода вам выдадут пакет документов, и ваша сим-карта получает постоянный номер.
Заявление на замену сим-карты.
На сайте оператора
Процедуру перехода можно пройти, заполнив заявление на сайте Мегафона. После того как вся формальная часть будет завершена, вам доставят документы и SIM-карту курьером (доступно не на всей территории России).
Если вы живете в крупном городе, вам придет SMS-оповещение или поступит звонок из салона связи — у вас уточнят, в какое время следующего дня вам будет удобно забрать документы и сим-карту.
Возможные проблемы
Несмотря на строгие требования закона, даже в 2021 году могут возникнуть сложности с переносом привычной комбинации. Обычно абоненты получают отказ когда;
- имеются различия в паспорте и договоре;
- присутствуют непокрытые долги;
- пользователь пытается поменять оператора не в том регионе, где приобреталась старая симка;
- клиенты пытаются перенести городской номер (допустимы только федеральные);
- переход станет для абонента уже вторым за полгода (допустим лишь 1).
Отдельно требуется отметить, что не следует переживать из-за будущего перехода, читая отзывы с описанием возможных неприятностей и неудач. Чтобы не столкнуться с трудностями и завершить операцию в предельно короткие сроки, важно помнить об описанных выше требованиях и придерживаться указанного порядка.
Дополнительно следует указать, что пользователям достаточно подать заявление, остальные действия выполняет сотовый оператор. В случае отказа в переводе, заявитель получит соответствующее смс-сообщение. В этом случае потребуется позвонить в службу поддержки, разобраться в причинах и повторить весь процесс.
К чему нужно быть готовым после перехода
Как и любые нововведения, переход к другому оператору сопровождается некоторыми неувязками в виде некачественной связи, наблюдаемой в первые часы после смены оператора. Поэтому рекомендуется самому абоненту назначать дату перехода, чтобы не остаться без связи в нежелательное для этого время.
Конечно, «Билайну», как и другим операторам, не хочется терять абонентов. Поэтому иногда его сотрудники звонят заявителю до завершения процедуры перехода и предлагают ему более выгодные условия сотрудничества. Здесь следует подумать. Может целесообразнее будет остаться у прежнего оператора.
Некоторые недобросовестные операторы «не отпускают» абонента, находя различные причины. В этом случае пользователю необходимо лично убедиться в соблюдении им всех условий перехода и добиваться выполнения своих требований или попросить выдать ему письменный отказ, чтобы иметь возможность для обращения в суд.
Некоторые из абонентов, сменивших оператора, встречаются с невозможностью пополнения счёта на перенесённом с «Билайна» на «Мегафон» номере через терминалы. В таком случае можно воспользоваться официальным сайтом «Мегафона».
Стоимость перехода
Услуга доступна бесплатно для абонентов Билайна. Оформление новой SIM-карты Мегафона стоит 100 руб. Средства будут зачислены на номер счета клиента по завершении перехода.
Деньги со счета вашего предыдущего оператора никуда не исчезают. Они остаются у вас на балансе и блокируются. Так как две компании пользуются разными платежными системами, перевести средства с одного счета на другой не получится. Поэтому, чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в салон связи Билайна.
Как перейти на Мегафон: инструкция
Мегафон — один из крупнейших операторов мобильной связи в России. Он предлагает неплохие тарифные планы для телефонов, планшетов, интернета и интернета. Технические возможности компании позволяют перейти к услугам связи Megafon с сохраенением номера телефона.
Чтобы успешно воспользоваться данной услугой, требуется наличие следующих сведений и понимать что:
- Необходимо иметь действующий договор на SIM-карту другой компании.
- Нельзя осуществлять смену мобильного оператора более одного раза за 2 месяца.
- Опция предоставляется в рамках одного и того же региона.
- Перейти на Мегафон с сохранением номера возможна лишь при условии, что старый договор на оказание услуг связи оформлен по актуальным паспортным данным.
- Старый телефон не должен быть заблокированным на момент обращения за обслуживанием.
- Разрешается сохранение номеров исключительно федерального типа.
- Средства, которые были на балансе телефона у прежнего оператора, не переносятся.
СПРАВКА: Предоставляется данная опция бесплатно. После перехода к новой обслуживающей компании старая симка полностью отключается.
Переход с МТС на Мегафон
Услуги мобильной связи в России оказываются различными компаниями. Вторым крупнейшим оператором после «Билайна» является «МТС». Организация предлагает качественное обслуживание с хорошими расценками, но иногда людям требуется смена компании, предлагающей мобильную связь.
Чтобы перейти с «МТС» на «Мегафон», нужно действовать точно так же, как и в случае с «Билайном». Процедура смены номера отнимает от 8 суток до полугода. Все это время человек должен оставаться со своим прежним оператором.
Переход с Теле2 на Мегафон
Раньше «Теле2» считались компанией, которая предлагает весьма выгодные условия мобильной связи и цифрового телевидения всем своим клиентам. Некоторые люди в последнее время остаются не довольны данной организацией. Это подталкивает сменить оператора с сохранением номера. Например, на «Мегафон».
Для смены телефона с сохранением номера нужно оставить заявление на получение соответствующей услуги в Megafon, а затем оповестить об этом работников офиса «Теле2». Например, путем визита в ближайший офис компании или осуществления звонка оператору.
Заявка может быть оставлена не только лично. Есть еще несколько способов отправки запроса на подключение к «Мегафону» с переносом номера. Они подойдут для любой компании сотовой связи, как и личный визит в офис с заявлением.
Источники
- https://mgfon.ru/spravka/perehod-beeline-megafon/
- https://mysotos.ru/operatory/beeline/perehod-s-beeline-na-megafon
- https://BeelineExpert.ru/spravka/smena-operatora-beeline-megafon/
- https://MyTariffs.ru/voprosy/perejti-s-bilajna-na-megafon-s-sohraneniem-nomera.html
- https://KakOperator.ru/operators/kak-perejti-na-megafon-so-svoim-nomerom-bilajn
- https://operator-mg.com/kak-perejti-s-bilajna-na-megafon-s-sohraneniem-nomera.html
- https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-perejti-s-bilajna-na-megafon-s-sohraneniem-nomera/
- https://lk-cabinet.com/help/kak-pereyti-na-megafon-s-sohraneniem-nomera-sovety-i-instruktsii/
Лимиты и ограничения
Осуществить перевод внутри сети или на телефон другого мобильного оператора можно только при положительном балансе основного номера. На счете ,после всех операций должно остаться не менее 10 рублей.
Минимальная сумма перевода – 1 рубль (онлайн перевод – 100р). Единовременный перевод не может быть выше 5 тысяч рублей. Максимальная сумма, разрешенная для перевода в сутки – 15 тысяч рублей. За месяц вышеперечисленными способами можно перевести на другой номер не более 40 тысяч рублей. При этом нужно быть готовым к тому, что все мобильные операторы периодически меняют величину комиссионного сбора.
