Как сменить сотового оператора с сохранением номера?

Условия

Переход в Билайн со своим номером может осуществляться абонентом самостоятельно или в салоне связи – мы подробно опишем оба метода и расскажем, как стоит действовать пользователю.

Обратите внимание на условия, без выполнения которых оказание услуги невозможно:

• Отсутствие блокировки и задолженности на балансе;
• Переводятся только федеральные телефоны;
• Телефон должен быть оформлен на вас, необходимо предъявление паспорта;
• Если владелец – другой человек, обязательно предъявление нотариальной доверенности;
• Услуга оказывается в пределах одного региона РФ;
• Паспортные данные владельца должны быть актуальными;
• Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса, но оператор устанавливает определенные сроки – операция производится не ранее, чем через восемь дней после заключения договора.

Обратите внимание, что на момент непосредственного переноса могут быть недоступны:

• Входящие СМС и звонки – на протяжении шести часов;
• Исходящие звонки и СМС – на протяжении тридцати минут.

Отметим стоимость:

• Постоплатные тарифы – бесплатно;
• Предоплатные тарифы – сто рублей.

Абоненты постоплатных тарифов получают на счет 100 бонусов, которые можно потратить на услуги связи. Вот 6,5 интересных способов, как использовать бонусы на Билайне.

Выполнить переход на полосатого оператора можно:

• с МегаФон;
• с Теле 2;
• с МТС (инструкция ниже);
• с Йоты.

Теперь подробно расскажем, как перейти на Билайн с сохранением номера.

Возможные проблемы

Перейти к другому оператору сохранив свой номер можно не более одного раза за два месяца, что не позволит перейти на Билайн с МТС или МегаФон раньше. Если это срок не будет соблюден, то в переносе номера будет отказано.

Также необходимо учитывать сложности с пополнением баланса номера после перехода. Это вызвано тем, что если, к примеру, перейти на Билайн с МТС не меняя номер, то платежные системы не сразу обновят информацию, и при попытке пополнения номера Билайн, он будет идентифицироваться как номер МТС. Однако если внести деньги на МТС, то они не поступят на баланс билайновского. Во избежание лишних недоразумений, стоит пополнять баланс через офисы своего нового оператора, либо на его сайте.

Нередко проблемы возникают при несоответствии данных об абоненте, и это одна из самых частых причин отказа. Удостоверьтесь, что у старого оператора корректная информация, включая не только имя и фамилию, но и данные паспорта. Особенно это актуально если была его замена, и абоненты сотовых операторов обычно не спешат передавать новые данные оператору связи.

Как можно перейти на Билайн с сохранением номера: способы

Абонентам доступны разные варианты получения услуги и смены компании-поставщика услуг связи. Начнем с описания, как перейти в Билайн со своим номером онлайн. Для этого необходимо:

• Открыть сайт оператора;
• Кликнуть на раздел «Частным лицам», а затем на иконку «Переход»;

• Нажать на кнопку составления заявки;

• Указать номер телефона;
• Вам перезвонит специалист и отправит заявку.
• Уточнит информацию доставки симкарты;

Готово! Просто дождитесь обратной связи от специалиста. Вы можете выбрать два способа получения новой СИМ-карты:

• Лично в выбранном офисе продаж;
• Бесплатно с помощью курьерской службы.

Интересно: что лучше МТС или Билайн?

Переход на Билайн с сохранением номера возможен в салоне продаж оператора. Для успешного получения услуги необходимо:

• Посетить выбранный офис (найти удобный салон можно на сайте оператора);
• Предоставить специалисту паспорт или нотариально заверенную доверенность;
• Выбрать тарифный план;
• Подписать договор на получение услуг связи;
• Дождаться активации карточки.

Вы будете получать СМС-информирование обо всех этапах процедуры и узнаете, когда именно сможете воспользоваться новой карточкой. Обратите внимание, что в момент подписания договора вам будет выдан пакет с временной СИМ и вы сможете принимать звонки и СМС на другой номер. Также старая карточка будет действительна до активации новой.

Отзывы абонентов, уже совершивших переход, подтверждают, что услуга оказывается быстро и доступна каждому пользователю.

Приобрели симку, но не знаете, как ее привести в действие? Читай инструкцию, как быстро активировать сим-карту Билайн.

В этом обзоре мы расскажем, как перейти на Билайн с МТС со своим номером и сохранить привычную комбинацию цифр. Подробно опишем способы перехода, их особенности и стоимость, а также приведем несколько отзывов от благодарных клиентов. Эта информация будет полезна тем, кто давно решился поменять оператора, но не хочет расставаться со своим телефоном.

Рекомендации

Если у предыдущего оператора перестала работать связь или если просто условия Билайн удобнее, и абонент решил осуществить перевод своего номера, важно знать такие номера и команды:

1. Служба поддержки по вопросам переноса номеров Билайн 8 800 700 4004. Звонки в пределах страны бесплатны.
2. Следить за процессом обработки легко, отследить статус выполнения можно, набрав команду *444*1# . Сделать запрос можно с временной сим-карты, которую выдают всем абонентам бесплатно в момент подачи заявления в офисе.

Способы перехода на Билайн с сохранением номера МТС

Переход на Билайн с сохранением номера МТС доступен с помощью сайта оператора или напрямую в офисе продаж – мы подробно опишем обе процедуры. Обращаем ваше внимание, что для переноса информации не нужно приходить к предыдущему оператору, все услуги оказывает новая компания. Итак, если вы хотите перевести на Билайн номер МТС через сайт, необходимо:

• Открыть официальный сайт;
• Перейти в раздел «Частным лицам» и выбрать иконку «Перенести телефон»;

• Нажать на кнопку перехода;

• Ввести текущий мобильный для последующей связи;
• Вам перезвонит оператор и возможно, уточнит, корректные паспортные данные абонента;
• Адрес для доставки карточки;
• Отправить заявку.

Готово! Теперь вам остается только дождаться звонка от специалиста, который подтвердит операцию. Обратите внимание на следующие тонкости оказания услуги:

• Данные будут перенесены не ранее, чем через 8 дней после заключения договора с оператором;
• Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса телефона;
• До момента получения новой СИМ-карты, вы сможете пользоваться старой карточкой, а также получите от оператора временную СИМ-карту;
• После окончания процедуры, старая СИМ-карта прекратит работу, вы получите новую карточку от оператора;
• Оповещение об этапах оказания услуги будет приходит в виде СМС-сообщений на ваш мобильный.

Про

Инструкция по подключению и управлению услугой

Первое, что потребуется от абонента другого оператора, это посетить офис обслуживания и написать заявление на перенос своего номера в сеть обслуживания оператора Билайн. Согласно инструкции при себе нужно иметь гражданский паспорт. Непременное условие – номер, который нужно перенести должен быть оформлен именно на того, кто обращается. Соответственно с ним подписан и договор с предыдущим оператором.

Важно! Если номер оформлен на другого человека, то с собой в офис Билайн следует принести нотариально заверенную доверенность от владельца номера. Как вариант – пригласить его самого для переоформления и последующего переноса.

Следующий шаг перехода от другого оператора с сохранением своего номера – это выбор подходящего тарифного плана Билайн. Вариантов много, а сотрудник офиса обслуживание предоставит полную информацию об условиях каждого, и поможет определиться с выбором. Найдя подходящий, можно писать заявление, бланк его предоставят сотрудники офиса.

Пока идет процесс переноса после подачи заявления (это занимает 8 дней), придется подождать. Каждый этап сопровождается уведомление в виде СМС. Конкретней:

1. На третий день, на номер временной симки придет СМС с суммой задолженности у старого оператора, если она есть. До вечера 4 дня ее нужно погасить любым удобным способом.
2. На 5–7 день приходит СМС с напоминанием в какой день и время произойдет фактический переход.
3. После перехода придет уведомление, что процесс успешно проведен.

Важно! В указанную дату и время следует вставить симку в телефон и ждать завершения процесса. На счету автоматически активируется стартовая сумма.

О том, что процесс успешно завершился, оповестит СМС. После можно использовать перенесенный номер, все, что нужно – это вставить новую симку в телефон и наслаждаться удобством выбранного вами тарифа.

Если времени на посещения офиса во второй раз нет, то можно заказать доставку сим-карты курьером в удобное место и время. Для этого требуется оставить соответствующую заявку на сайте оператора. При этом можно воспользоваться личным кабинетом, для регистрации и входа следует внести в соответствующие поля логин и пароль.

В отдельных случаях возможности переноса номера на Билайн не будет, такое возможно в следующих ситуациях:

1. На абонентском номере есть задолженность.
2. Номер заблокирован, независимо от того сделал это сам абонент или оператор.
3. В базах данных не совпадают данные абонента. К примеру, номер на МТС оформлен не на того, кто запрашивает перенос.

Совет! Перед подачей заявления следует уточнить вышеизложенные моменты, в особенности уделить внимание паспортным данным. Для этого следует обратиться к текущему оператору и сверить их в базе. Что касается блокировки и задолженности по счету, то это легко проконтролировать самостоятельно.

Отзывы пользователей

Юля «Недавно узнала, что можно перекинуть свой мобильный с одного оператора на другой, и решила воспользоваться услугой. Мне понравилась быстрота работы компании – уже через десять дней я стала полноправным абонентом. Также хочу отметить быструю доставку карточки курьером, что очень удобно для работающих людей.»

Илья «Я решил перейти к новому оператору из-за выгодных расценок и тарифов, но сохранить мобильный очень хотелось. Приятно, что опция по переносу оказывается бесплатно, нужно лишь заполнить информацию, подписать договор и дождаться получения.»

Ожидание и замена старой карты на SIM-карту Билайн

Согласно законодательству перенос номера не должен длиться более 8 календарных дней с дня подачи заявления. Данный период можно продлить, если в составленном договоре с Билайн вы попросите увеличить срок перехода на Билайн. В это промежутке времени абонент может использовать свой прежний номер. Кроме старой карты в Билайне вам выдадут новую временную SIM-карту. Выданная на руки карточка не будет являться активной. Её можно использовать внутри сети Билайн по временному номеру, а также на неё будут приходить sms-сообщения по ходу процедуры переноса номера.
В установленное время прежняя симка перестанет регистрироваться в своей сети, а её номер привяжется на новую. Если по каким-либо причинам процесс перехода аннулируется, тогда следующая попытка будет доступной через шесть месяцев.

Для того, чтобы у клиента не возникало никакого недопонимания, в процессе перехода на номер абонента приходят СМС-сообщения с подсказками. Следить за процессом можно на официальном сайте оператора в Личном кабинете.

Условия предоставления

Есть несколько условий, которые надо знать перед переносом своего номера в Билайн:

1. Заявку на переход может подавать только владелец сим-карты. Для этого необходимы паспортные данные. Если переход проводит не владелец сим-карты, должна быть доверенность.
2. Для успешного выполнения процедуры на лицевом счету не должно быть задолженностей и блокировок в текущий момент.
3. Перенос можно проводить только по федеральным номерам.
4. Во время непосредственного выполнения процедуры могут быть помехи со связью, но они кратковременные и быстро стабилизируются. По входящий линии доступ на услуги блокируется на 6 часов.

Для получения детальной информации можно позвонить бесплатно на 88007004004. Он предназначен для вопросов по перенесению клиентов других операторов в сеть Билайн.

После оформления услуги можно проверить статус заявки, используя запрос *444*1#.

Что делать в день переноса номера?

В течение нескольких часов или дней написания заявления о переносе новый оператор отправит вам SMS, где укажет точное время перехода. До этого дня вы можете продолжать пользоваться старым оператором или поставить новую симку — на ней будет временный номер.

Сообщение о дате переноса номера от Yota.

Перенос номера обычно происходит ночью — для удобства абонента. Например, если он запланирован на понедельник, то в ночь на воскресенье достаньте старую симку из телефона и поставьте новую. Утром вы сможете пользоваться услугами нового оператора со старым номером. Симкарту предыдущего оператора можно выкинуть.

Первый способ — прийти в салон лично

Выбираем нового оператора и идем в соответствующий салон сотовой связи или офис — не текущего оператора, а нового. То есть, если вы хотите уйти от «Билайна» в Tele2, то направляемся в офис Tele2, а не наоборот.

Говорим продавцу-консультанту, что хотим написать заявление о переходе. Сотрудник предложит вам бланк, который нужно будет заполнить, вписав туда актуальный номер телефона и паспортные данные. Далее консультант сверит ваши документы с указанными в бланке данными и запустит процесс переноса.

Отзывы

Ирина: «На деле все гораздо проще, чем кажется. Я переходила с МТС на Билайн и заняло это не больше недели. Да, пришлось лично посетить офисы, но так как долгов не было, и я правильно указала данные в договоре, все прошло без проблем. Меня уговаривали остаться, но я резко отказала и мне отдали распечатку. Никаких проблем при активации номера не возникло, так что минусов назвать не могу.»

Маша: «Да, один раз меняла номер и заняло это кучу времени. Хотя долгов и проблем со старым договором не было. Началось все с того, что процесс занял около месяца, хотя обещали пару дней. Действительно, полдня уговаривали оставаться у старого оператора. И самая главная проблема – в день активации очень плохо работала связь и несколько часов я не могла дозвониться от нового номера. А то, что пополнять счет пришлось две недели только в салоне, так об этом почти все знают.»

Артем: «Прямо сейчас я нахожусь на этапе перехода от Теле 2 на МТС. Пока ничего плохого не заметил. Я уже подписал контракт, выбрал новый пакет и мне выдали карточку. Уже прошло пять дней, жду, когда пришлют сообщение. Надеюсь, все пройдет хорошо. Хотя нареканий и негативных отзывов я пока не слышал. Если что, старая карта осталась, поэтому совсем без связи не останусь. А вот про пополнение номера сейчас только узнал, это огорчает.»

Процесс с точки зрения оператора

Хоть процедура переноса номера кажется весьма простой (подал заявление, получил сим-карту и ждешь 8 дней), от абонента спрятан большой объем сопутствующей работы.

Важную роль играет государство, которое по сути поддерживает всю систему. Перенос номера осуществляется через центральную базу данных перенесенных номеров (ЦБДПН), которую ведет ФГУП ЦНИИС (Центральный научно-исследовательский институт связи).

После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса (обычно через неделю).

Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента

, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам.

В установленное время начинается сам процесс портации – все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая.

После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение

. Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут.

Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору. Примерно то же делает и ЦБДПН, откуда данные берут другие операторы и вносят изменения в свои системы.

Отсюда возникает задержка до 6 часов с входящими вызовами и сообщениями – в это время операторы просто не знают, что адресовать их нужно уже в другое место.

Государственная база – ЦБДПН – доступна и для простых пользователей интернета по адресу https://zniis.ru/bdpn/check. Там можно ввести номер телефона и узнать, к какому оператору он относится

.

Подводные камни при сохранении номера

Существует и проблемы при смене оператора с сохранением номера, о которых стараются умалчивать компании. Это может быть необходимость посещать офис старого оператора. Потому что в контракте могут быть указаны неверные паспортные данные, поэтому уйти будет сложно. Плюс придется выслушать рекомендации, касаемо целесообразности решения.
Часто паспортные данные вводятся неправильно по двум причинам:

• Неверный ввод информации еще в процессе формирования договора.
• Изменение данных самим пользователем.

Также сложность и в длительности процедуры. Потому что иногда она длится не восемь дней, а гораздо дольше. И все это время на счету должен быть плюс, иначе новая компания может отказать.

За день до активации вы получите смс с инструкцией, но именно тогда могут начаться проблемы с покрытием или перестанет работать даже старая карта. Случается и то, что несколько часов новый мобильный остается неактивным.

И самой главной проблемой называют отсутствие возможности в первые недели и даже месяцы пополнять счет электронным образом или через перевод. Все это время придется посещать салон лично, о чем умалчивают все операторы.

Будет полезно просмотреть: