При звонках на номера других абонентов иногда приходится слышать сообщение: «Абонент в сети не зарегистрирован». Что это может означать? Данный вопрос особенно актуален для случаев, когда звонки совершаются на уже знакомые нам номера, которые находятся в зоне регистрации сотового оператора. Что значит «Абонент в сети не зарегистрирован» и как поступить в подобной ситуации, об этом и пойдет речь в данной статье.
Номер не активирован
В сотовой сети есть далеко не все номера. Можно набрать номер, которого действительно нет в сети. Тогда автоответчик выдаст такое сообщение.
Также может быть ситуация, когда человек купил сим-карту, но не вставил ее в телефон или не выполнил условия, при которых она начинает работать. Например, для того, чтобы сим-карта была зарегистрирована и заработала, нужно пополнить ее на определенную сумму.
Если этого не сделать, но вставить в телефон, при звонке на этот номер автоответчик выдаст сообщение «абонент не зарегистрирован в сети».
Что сделать, если не зарегистрирован в сети МТС
Как подключить и настроить 4G интернет от МТС
Для осуществления регистрации в сети «МТС» важно знать, что это значит. Данная ошибка может появиться совершенно неожиданно. В такой ситуации нет возможности:
- получать и отправлять звонки;
- производить действия по отправке текстовых сообщений, а также получать их на свой телефон.
Важно! В большинстве случаев нет ничего страшного, то есть проблема исправима. Логичный подход к устранению возникших препятствий гарантирует быстрый позитивный результат (за исключением случая, когда телефон сдается в мастерскую на ремонт).
Специалисты предлагают несколько способов, как зарегистрироваться в сети «МТС» для телефона или планшета.
Вариант № 1: включить и почти сразу отключить режим «Полет». Чтобы провести действие, необходимо зайти в меню (основное или под шторкой), выбрать соответствующую опцию (на телефонах Lenovo вход в данный режим возможен через меню «Настройки») и делать указанные выше действия. При включении режима иконка под шторкой или название «Полет» в основном меню изменят цветовую заливку.
Вариант № 2: Если проблема связана с софтом телефона, то эффективным решением может оказаться перезагрузка смартфона. Для этого нужно сначала нажать кнопку выключения, а затем на появившемся диалоговом окошке выбрать «Перезагрузка».
Способ № 3: вынуть сим-карту и вставить ее обратно в слот. Суть данного действия состоит в том, что владелец телефона в очередной раз постарается заставить аппарат поймать сеть необходимого оператора (в нашем случае – «МТС»).
Если не удается достичь позитивного результата, то можно опробовать четвертый вариант. Его суть состоит в смене устройства. Абонент вынимает сим-карту из одного телефона и ставит в другой. По результатам данного действия определяются 2 варианта развития событий:
- если в новом смартфоне карта работает, значит первый телефон поломался, и его необходимо отнести в ремонт;
- если ситуация не поменялась, потребуется замена симки. Это можно сделать в офисе мобильного оператора «МТС», причем работоспособность новой карты лучше проверить вместе с оператором офиса, чтобы потом не возникало проблем с регистрацией в сети.
Важно! В случае возникновения проблем с телефоном не стоит сразу бежать в мастерскую, потому что есть несколько способов решить проблему самостоятельно.
Среди них такие:
- обновить систему, то есть провести перепрошивку устройства до последней версии. Для этого нужно зайти через «Настройки» в меню «О телефоне» и выбрать опцию «Обновление ПО». После модернизации системы на экране телефона появится соответствующее сообщение;
- можно попробовать поменять тип сети по такому алгори – «Беспроводные сети» – «Мобильная сеть» – «Тип сети» – «Авто 4G/3G/2G».
Если проблема с подключением к «МТС» не решена, это может означать, что телефон подлежит ремонту.
Блокировка карты
Карта с номером, который раньше работал, может быть заблокирована. В связи с этим автоответчик также может выдать сообщение об отсутствии регистрации. Блокировка карты происходит по разным причинам.
Владелец номера может обратиться к оператору, чтобы его номер заблокировали. То есть это было его собственное желание.
Карта работает в телефоне. Беда может случиться с телефоном – его можно потерять, его могут украсть, он утонул или упал в труднодоступное место. Если карта хранилась отдельно, то потеря, кража, уничтожение карточки в огне, воде или еще каким-то способом могла случиться только с ней без телефона.
У некоторых компаний есть услуга блокировки телефонной симки в случае потери. Как правило, ей чаще всего пользуются в случае кражи. Поэтому ответ автоответчика может быть связан с несчастьем, случившимся с картой или с телефоном, в котором была карточка.
Карта была заблокирована, так как ее владелец не выполнял условия оператора, например, не оплачивал услуги. Иногда владелец делает это сознательно, так как ему номер больше не нужен.
Но иногда приходится звонить знакомому, у которого телефон работал, но вдруг автоответчик выдает такое сообщение. Это может означать, что владелец забыл своевременно пополнить счет, и в результате телефон был заблокирован. Некоторое время еще есть возможность активировать номер. В разных компаниях сотовой связи этот срок разный, обычно три – четыре месяца. По прошествии такого срока карта будет аннулирована. Поэтому если человек забыл пополнить счет, его по возможности надо предупредить об этом.
Регистрация в сети Билайн
Иногда сим-карта требует обязательной активации, которая позволяет использовать все ее функции.
Для исправления ошибки можно повторно провести регистрацию в сети Билайн.
Для регистрации в сети выполняют такие действия:
- отправляют специальный запрос;
- посещают «Личный кабинет» на интернет-странице оператора;
- используют «Сервис-гид»;
- обращаются в центр обслуживания Билайн.
С помощью команды USSD
Удобный метод не подразумевает скачивание сторонних приложений или переход на сервисы. Достаточно перевести устройство в режим набора номера, вводят *101*1111#. После обработки информации поступает сообщение о том, что сим-карта активирована и готова к использованию.
Через «Личный кабинет»
Для применения этого метода требуется интернет-подключение. В персональный кабинет на сайте beeline.ru рекомендуется входить через компьютер. Для окончания процесса активации проходят авторизацию или регистрируются в системе. При первом входе на главной странице появляется ссылка «Начать пользоваться». Она открывает доступ к функциям портала, в том числе к активации sim-карты в сети.
Через «Сервис-Гид»
Способ предназначен для клиентов, устанавливающих сим-карты в роутеры и модемы. Для активации выполняют следующие действия:
- Открывают веб-интерфейс маршрутизатора. Переходят во вкладку «Управление счетом».
- Просматривают список доступных функций. Выбирают вариант «Пополнение счета».
- Нажимают на кнопку «Авторизация начального баланса», завершают процедуру активации.
Чтобы пользоваться возможностями sim-карты для роутера, нужно иметь достаточную для списания абонентской платы сумму на счете. Если пополнение осуществлялось в салоне, активацию выполнять не нужно.
Попадание в «черный список»
Некоторые сотовые сети предоставляют такую услугу. Номер человека, с которым абонент не хочет общаться, заносится в так называемый черный список. Таким образом владелец телефона формирует сам коллектив, с которым он хочет поддерживать контакты. В результате, когда с номера, попавшего в черный список, пытаются дозвониться, либо в ответ слышны гудки, как будто линия занята, либо автоответчик выдает сообщение «абонент не зарегистрирован в сети».
Проверить внесение в список очень легко, нужно набрать абонента с другого номера. Если человек снял трубку, значит он действительно занес телефон в черный список и не желает общаться с тем, кто ему звонит.
Если не получилось исправить ошибку самостоятельно
Как правило, рассматриваемая проблема легко решается самим владельцем СИМ-карты и телефона. Но, если ранее рассмотренные способы устранения неполадок не помогли, нужно обратиться за помощью к профессионалам. Во-первых, следует отправиться в салон связи Билайн. Адреса офисов указаны на сайте оператора.
Если сотрудник представительства Билайн не может помочь в решении проблемы (обычно работники предлагают бесплатно заменить симку), необходимо обратиться в сервисный центр. Там владельцу телефона за отдельную плату произведут диагностику, и выяснят, в чем заключается причина возникновения неполадок.
Пришла в негодность сим-карта
С сим-картой что-то случилось – она упала в воду, изогнулась, поцарапалась или травмировалась любым другим способом. В этом случае также надо попытаться вставить ее в другой прибор и проверить работоспособность.
При сомнении, в рабочем состоянии находится симка или нет, можно обратиться к оператору центра. В случае, если карта пришла в негодность, остается купить новую с другим номером и пользоваться ею.
Может быть много причин, почему нет связи с абонентом. Если человеку не могут дозвониться, можно попытаться набрать номер позже, переставить карточку в другой прибор, убедится в хорошем качестве связи, которая обычно обозначается на телефоне. Если карточка новая, ее надо активировать. Если есть сомнения, стоит обратиться в колл-центр, где проверят связь, условия использования, качество симки.
Как убрать уведомление при выходе в сеть
Для того, чтобы убрать уведомление «Регистрация в сети», возникающее при подключении, нужно выполнить действия в следующем порядке:
- В случае, если установлена новая SIM-карта, необходимо дождаться ее активации (в автоматическом режиме).
- Затем потребуется войти в личный кабинет и ознакомиться с пакетами, присутствующими в выбранном тарифном плане.
- Если пользователь находится за пределами домашнего региона, стоит осуществить проверку условий договора, регламентирующего предоставление услуг в роуминге.
- Нужно убедиться, что данные точки доступа заполнены корректно (в настройках SIM-карты либо обратившись в службу поддержки).
Если для нормальной работы мобильного интернета требуется дополнительная активация, нужно позвонить в call-центр своего оператора. На устаревших моделях смартфонов нередко наблюдаются сбои, связанные с использованием технологий 3G, 4G и LTE.
Как исправить ошибку регистрации сим-карты
Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:
Карта повреждена
Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.
При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).
Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.
Неполадки со слотом
Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.
Симку долго не использовали
Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.
В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.
Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.
Не корректные настройки телефона
Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:
- зайдите в меню «Настройки»;
- далее выберите вкладку «Sim-карта»;
- далее укажите имя вашей мобильной сети (например, MTS), и перезагрузите гаджет.
А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.
Ошибка в Мегафон
Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.
В любом случае, для решения вопроса нужно обращаться в центр по обслуживанию абонентов. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте провайдера или узнать по номеру 0500 .
Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.
Ошибка в МТС
Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:
- абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
- после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.
Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.
Источники
- https://beelineguru.ru/voprosy/kak-zaregistrirovat-sim-kartu-bilajn.html
- https://KakOperator.ru/operators/kak-zaregistrirovat-nomer-bilajn-v-seti
- https://protarify.ru/obshchie-voprosy/oshibka-pri-registracii-sim-karty.html
- https://SetiGid.ru/oshibka-ne-zaregistrirovan-v-seti-i-kontrakt-ne-zaregistrirovan-beeline.html
- https://beelinehelp24.ru/voprosy-otvety/ne-zaregistrirovan-v-seti
- https://mysotos.ru/operatory/beeline/ne-zaregistrirovan-v-seti
- https://androidnik.ru/chto-znachit-ne-zaregistrirovan-v-seti-na-smartfone/
- https://VyborSmartphona.ru/sovety/ne-zaregistrirovan-v-seti-kak-ispravit-oshibku
- https://beelineu.com/useful/page-load-error-bilajn-tv/
Проблема с телефоном
И. наконец, проблема может касаться самого телефона. Как поступать в таком случае? Самый радикальный способ, предложенный пользователями на такой случай – обновить или переустановить прошивку своего телефона. Для этого необходимо зайти в настройки телефона или переключиться в Recovery-меню.
Проще всего обновить/переустановить прошивку телефона с помощью настроек. Для этого необходимо зайти в настройки, а там выбрать пункт меню «О телефоне» (в некоторых моделях пункт будет называться «Об устройстве») . После этого нужно отыскать подраздел «Обновление ПО» и убедиться в наличии актуальных обновлений для своего гаджета (проверка наличия обновлений запускается только при наличии активного интернет-соединения).
Конечно, даже прошивка не способна дать гарантию того, что проблема будет решения. Но обычно в таких случаях проблема может быть намного серьезнее, и ее решение лучше всего доверить специалистам сервисного центра.
