Как подключить и отключить услугу МультиФон от мегафона?

В этой статье мы расскажем про сервис Мегафон «Мультифон», опишем его основные возможности и условия использования для юридических лиц. Рассмотрим существующие тарифы, стоимость и способы подключения и отключения. Информация будет полезна для корпоративных клиентов, которые ищут выгодные решения для внедрения в компанию с целью оптимизации рабочих процессов.

Установка и настройка МультиФона

Итак, вот вы скачали нужное программное обеспечение. Запустив программу, вам потребуется активация своего номера. Для этого следует ввести свой № телефона, создать логин и пароль, а также подтвердить электронную почту. Теперь есть возможность звонить и писать абонентам, которые аналогично установили МультиФон на своих компьютерах. Это все можно сделать бесплатно. Такая версия называется версия «Лайт».
Мультифон «Плюс» Megafon активируется при помощи команды *137#. Это позволит вам привязать № к программе. Теперь вы сможете позвонить через программу на любую сотовую связь не только российских, но и мировых операторов. Звонок на мобильный телефон, подключенной к сети Мегафон, будет стоить 0,8 руб/мин. На номера других операторов – 1,5 руб/мин. Кроме того, совершать видеовызовы.

https://youtu.be/https
://www.youtube.com/watch?v=xWPzev0TtV8

Подробное описание

Сам сервис от МегаФона похож на всем известную программу Skype. Единственное существенное отличие заключается в привязке телефонного номера абонента. Именно с привязанного номера будет происходить снятие денег за пользование программой.

«МультиФон» – это бесплатные видеозвонки и чат, выгодные звонки на любые телефоны. Услуга имеет единый счет с мобильным балансом.

Опция предоставляется для использования в двух версиях:

• Полная;
• Версия лайт.

Стоит отдельно о, поскольку она предоставляется в базовой версии. И будет работать сразу после того, как клиент пройдет регистрацию.

Услуга предоставляется любым клиентам компании МегаФон. Достоинством являются звонки в роуминге, ведь вызов совершается исключительно с использованием интернет-трафика.

Также на данной странице можно получить техническую поддержку и детальную информацию по опции. Если приложение не доступно для скачивания по ссылке, тогда рекомендуется использовать другие приложения как X-Lite или Zoiper.

Возможности

• Вызовы с ПК на ПК;
• Звонки на любые номера телефонов – входящая и исходящая связь;
• Прием звонков на ПК, на телефон или одновременно на ПК и Телефон;
• Возможность отправки СМС/ММС;
• Синхронизация контактов с почтой Outlook.

Режимы звонков

может «приземлять» звонки через мобильную сеть GSM на телефонный аппарат, в учетную запись программы «eMotion» на ПК, а также одновременно и в GSM и в «eMotion» на ПК.

Настроить режим приема входящих звонков достаточно просто. Рассмотрим несколько способов:

• eMotion – в самом приложении есть возможность в разделе «Редирект» выбирать куда будут приходить звонки;
• Виджет «Редирект Мультифон» («eMotion»). Этот способ доступен для телефонов на платформе Android и iOS. Для Андроида необходимо скачать «Редирект Мультифон» на телефон из «Play Маркет». Далее в виджете нужно просто авторизоваться. В авторизационной форме вводится телефон и пароль от «Мультифона». Если вы не помните пароль, здесь же его можно и восстановить.

Как только виджет будет готов к использованию, нажимая на него, вы можете менять режим приема звонков:

1. Только SIP:
2. SIP+GSM:
3. Только GSM:

Аналогичная программа («eMotion») с виджетом есть и для iPhone. Управление точно такое же. Есть специальный ussd-запрос *137#. Набирая его, можно также переключать маршрутизацию звонков.

Что необходимо для работы «Мультифона»?

«Мультифон» – это программа, которая работает через интернет. Первое что необходимо – это доступ в интернет от любого провайдера, не обязательно от МегаФон. Далее нужно выбрать программку, через которую будет работать «Мультифон» и пройти регистрацию.

Резюме

“Мультифон” — сервис от сотового оператора “МегаФон” для совершения звонков и отправки сообщений через интернет. Особенность его в том, что через приложение “Мультифон” можно звонить любым абонентам, даже если у них нет приложения или вовсе есть только городской телефон А тарифы будут домашними, даже есть использовать звонки через Wi-Fi в другой стране мира.

Наиболее близкий аналог существует у оператора МТС — это МТС Connect в рамках сервиса “Интернет-звонки”. Он предлагает аналогичные функции, и также работает через интернет по всему миру.

Легкая версия

Кроме полноценного использования сервиса с подключением услуги, существует вариант подключения, который называется Мультифон Лайт. Что это такое? Легкий Мультифон подключается простым скачиванием и установкой приложения на устройство. Запрос на подключение услуги проводить не нужно. Приложение будет работать через любую точку доступа к Интернет в облегченном режиме.

После регистрации в приложении использование «Легкого» режима остается доступным в течение 3 месяцев без активации полного режима. Затем аккаунт будет заблокирован. Если вы не желаете использовать максимальную сервиса, но хотите использовать Мультифон Лайт – просто пройдите регистрацию заново.

Какие функции доступны абонентам, решившим использовать «Мультифон.Лайт»? Доступны переписка в чатах, голосовая связь и видеосвязь с теми, у кого установлена любая версия Мультифон. Доступа к вызовам на внешние номера через приложение не предоставляется.

Использование версии Лайт бесплатное. Работает по принципу стандартных мессенджеров. Средства списываются только при условии потребления мобильного трафика.

Использование

В стационарной версии приложения, для того, чтобы авторизоваться, вам необходимо ввести ваш номер мобильного телефона, который выступает в качестве логина. Клиент для персональных компьютеров требует дополнительной настройки, с которой справится каждый пользователь с базовыми знаниями.

Мобильное приложение, которое вы скачаете с официального ресурса для вашей платформы автоматически зарегистрирует вас. После подключения к Интернету, запускайте программу и звоните в любую точку мира. Звонки из роуминга, при использовании eMotion, позволят вам сохранить колоссальные суммы. Всё, что вам необходимо будет сделать — это найти бесплатную точку доступа в общественном месте, например, в кафе. Учитывая распространённость открытых Wi-Fi сетей за рубежом, не составит никакого труда это сделать.

Для части территорий Российской Федерации существует возможность купить специальные пакеты минут для звонков не только в России, но и по миру. Например:

• 1000 минут стоит 150 рублей/месяц;
• 3000 минут можно приобрести за 450 рублей в месяц;
• 5000 за 750 рублей/месяц.

Почему же цены на звонки такие низкие? Потому что звонок осуществляется через Всемирную паутину, что не создаёт никаких нагрузок на вышки и не перенаправляет вас через базовые станции зарубежных операторов.

Подключайте все интересующие вас пакеты через личный кабинет, дабы не запутаться в обилии доступных USSD-команд. Все вы их не запомните, но однажды вам понадобится та или иная услуга, поэтому скачайте себе официальное приложение для МегаФон, и в несколько кликов выбирайте интересующие вас услуги.

Виды IP-телефонии от МегаФон

IP-телефонии – это связь не от телефона, а через сеть интернет. Принцип работы заключается в преобразовании голосового в цифровой сигнал, который поступает адресату, а после – преобразуется обратно. Так можно передать не только голос, но и картинки, видео, текст и пр.

При входящем звонке вызов отображается на всех устройствах, где запущено приложение. После ответа на звонок с одного устройства, на других он автоматически сбрасывается.

Преимущества IP-телефонии:

1. Низкая стоимость звонков, особенно это заметно, если звонить по межгороду.
2. Безопасное соединение, защищенное от прослушек.
3. Не привязано к адресату. Даже выезжая в другое место, можно использовать свой номер, не нужно переподключаться.
4. Можно использовать с любого типа устройств: телефон, планшет, компьютер и пр.
5. Можно дополнительно подключить услуги: переадресация, конференц-связь и пр.
6. Данный вид связи удобен для бизнеса тем, что объединяет филиальную сеть, удаленные офисы и т.п.

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

• IP-телефон любой модели, к которым можно подключать гарнитуру;
• программные телефоны, или, софтфоны;
• VoIP-шлюзы любой модели, к которым подключаются обычные городские телефоны, а также беспроводные трубки;
• IP-АТС — оборудование дает возможность объединить мобильную и офисную телефонию для получения расширенных возможностей.

eMotion МультиФон

eMotion – это операторский сервис для звонков и отправки смс-сообщений из любой точки мира, даже тем пользователям, у которых данный сервис не подключен. Приложение работает через беспроводной или мобильный интернет. В настройках услуги сохраняется пользовательский номер, поэтому создавать дополнительные аккаунты не требуется. оплата осуществляется с мобильного счета.

Стоимость звонков не зависит от местонахождения абонента, текстовые сообщения – бесплатные. Приложение работает при подключении к интернету, и позволяет звонить и принимать звонки.

Какие услуги входят в приложение:

1. Звонки на любые номера МегаФон.
2. Отправка сообщений, фото, видео и данных о месторасположении.
3. Синхронизация списка контактов в телефоне.
4. Запись разговоров на телефон, и прослушивание.
5. Настройка входящих звонков и сообщений.
6. Чтобы подключиться к услуге, необходимо зарегистрироваться в приложении eMotion.

МультиФон-Бизнес

Организовать офисную работу, бизнес невозможно без телефонной связи. Компания МегаФон позаботилась о своих клиентах, и предложила выгодную . Чтобы ее подключить, необходимо быть или стать корпоративным клиентом МегаФон.

Преимущества связи в:

• хорошее качество;
• не имеет абонентской платы;
• получение вознаграждений за ежемесячные платежи;
• быстрое реагирование на возникающие проблемы;
• выгодные тарифы;
• защита от прослушивания;
• возможность принимать звонки на любые устройства;
• имеется возможность подключить дополнительные услуги;
• имеется система электронного документооборота;
• можно установить короткие номера для связи работников одной организации;
• унификация телефонных номеров.

Для организации IP-телефонии необходимо, чтобы в офисе были любые средства связи: IP-телефон, АТС или компьютер, а также интернет.

SIP Trunk МультиФон Бизнес

Это непубличный сервис, доступный большинству компаний. В услугу входит расширенный базовый набор «МультиФон», который позволяет обеспечить подключение голосового оборудования клиента к IP-сети.

Как правило, в качестве голосового оборудования используется АТС клиента или контакт центр. Чтобы подключить данную услугу, необходимо вначале подключить «МегаФон», а также иметь присоединение к частной сети передачи данных «МегаФон».

SIP Trunk – это тип подключения, в котором обмен голосовыми сообщениями происходит только между заранее определенными статистическими номерами.

Регистрация учетной записи здесь не требуется.

При подключении данной услуги, специалисты компании и клиента заранее согласовывают IP-адрес голосового оборудования клиента и IP-адрес на стороне «МегаФон». После организации этих каналов и физического подключения, клиент указывает IP-адрес голосового оборудования и настраивает маршрутизацию вызовов на IP-адрес «МегаФона».

Такая услуга подходит для крупных корпоративных клиентов. Чтобы ее подключить, необходимо обратиться в отдел МегаФон.

для бизнеса

Корпоративные клиенты могут подключить на МегаФон для организации IP-телефонии с целью упрощения бизнес-процессов. Для этого необходимо подключить офис к интернету и установить SIP-оборудование в виде IP-ATC, IP-телефонов или компьютеров.

После подключения и настройки «Мультифона» телефонная связь в офисе осуществляется посредством интернет-соединения. В рамках услуги МегаФон предлагает корпоративным клиентам многоканальный номер с возможностью совершения до 60 звонков одновременно.

Плюсы услуги заключаются в следующих преимуществах IP-телефонии:

• организация получает быстродействующую систему для связи, гарантирующую высокую степень защищённости переговоров от прослушивания;
• высокоскоростное подключение к интернету обеспечивает безупречное качество связи и высокую скорость работы;
• компания с несколькими филиалами или подразделениями в офисе может организовать эффективную связь между ними без прокладки проводов.

также работает с приложением eMotion. На странице услуги сайта МегаФон можно воспользоваться конфигуратором для получения файла автоматической настройки оборудования.

Используя дополнительные , можно:

• настроить прямые звонки в компанию прямо из сайта для стимуляции продаж и ускорения контакта с клиентами;
• с небольшими затратами организовать виртуальную АТС с маршрутизацией, несколькими линиями и VIR-меню;
• подключить бесплатный номер 8-800 для увеличения обращений от клиентов (звонки оплачиваются компанией);
• подключить услуги городской, междугородней и международной связи с фиксированной оплатой.

Как подключать для бизнеса

Данная услуга от МегаФон подключается автоматически при установке и настройке мобильного приложения eMotion. Если услугу необходимо использовать с другими приложениями и устройствами, для подключения можно использовать следующие варианты:

• отправить с мобильного устройства короткую команду *137#;
• перейти в Личный кабинет, найти услугу в списке доступных для подключения и пройти по ссылке «Подключить»;
• воспользоваться веб-сервисом sm.megafon.ru.

Если вы ещё не являетесь корпоративным клиентом МегаФон, необходимо отправить заявку на подключение через официальный сайт (multifon.megafon.ru). Конфиденциальность ваших данных гарантирована политикой конфиденциальности персональных данных клиентов МегаФон.

После подключения на корпоративный подключается , в рамках которой абоненту выделяется SIP ID в формате <�номер_мобильного>@multifon.ru

Чтобы получать пароль от IP-телефона, необходимо отправить с номера USSD-команду *137# и выбрать в открывшемся меню пункт «Пароль». Пароль придёт в ответном SMS-сообщении. Для настройки оборудования необходимо воспользоваться онлайн-конфигуратором на сайте (multifon.megafon.ru) или обратиться в службу поддержки клиентов (если вашего устройства нет в списке конфигуратора).

Способ подключения корпоративной услуги

Автоматически подсоединение происходит при активации eMotion. Если подразумевается применение других устройств и приложений, можно поступить следующим образом:

• набор с мобильника *137#;
• воспользоваться Личным кабинетом;
• использовать sm.megafon.ru (веб-сервис).

При условии, что вы не входите в список корпоративных клиентов оператора, необходимо подать заявку через sm.megafon.ru. Конфиденциальность гарантируется. После этого активируется «Мультифон Бизнес» и абонент получает SIP ID (<�номер мобильного> @multifon.ru).

Чтобы получить СМС с паролем, нужно набрать *137#, а затем нажать «Пароль».

Отключение осуществляется по-разному:

• в Личном кабинете;
• в офисе с помощью оператора;

используя простую команду символов *137#.

Отключение

Давайте разберемся, как отключить «Мультифон» на Мегафоне, если использование сервиса более неактуально.

Первый вариант – использование личного кабинета:

• Войдите в ЛК для корпоративных лиц;
• В списке подключенных предложений найдите сервис и нажмите иконку выключения.

Второй способ – отправка сообщения:

• Создайте сообщение с любым содержанием и отправьте на номер 1117;
• Дождитесь ответа и следуйте указаниям на экране.

Третий вариант – ввод короткой сервисной комбинации:

• На клавиатуре устройства наберите *137#;
• Нажмите иконку вызова;
• Следуйте по меню, появившемуся на экране, и выберите пункт «Отключить».

Напоминаем, что подключение и отключение доступны при личном визите в офис продаж для юридических лиц. Адреса салонов можно найти в ЛК или на карте на официальном сайте оператора.

Тарифные опции «Мультифон Бизнес» для гибкого управления затратами на связь

Приложение eMotion

МегаФон позволяет своим абонентам использовать на телефоне приложение eMotion. С его помощью можно звонить и обмениваться текстовыми сообщениями, при этом используется только трафик мобильного интернета. К тому же достоинством программы является то, что можно звонить и отправлять смс можно по всему миру, независимо от того установлено ли приложение у других людей. Использовать сервис разрешается как через мобильный интернет, так и при помощи Wi-Fi соединения. Номер абонента остается прежним. Пропадает необходимость делать новые учетные записи.

Приложение доступно для установки абонентам, у которых телефоны работают на платформе iOS и Android.

Что разрешается клиентам с подобным сервисом:

1. Производится автоматическая авторизация;
2. Регистрация производится через код, который присылается одноразово в виде сообщения;
3. Есть возможность настроить нужный режим входящих звонков и смс;
4. Можно отправлять не только смс, но и координаты, фото и прочее;
5. С установленным приложение происходит синхронизация телефонной книги. Это позволяет быстро и удобно искать в списке контактов нужного человека;
6. Возможность звонить по всему миру.

О платных услугах Мультифон

Опция является условно бесплатной. Если абонент заметил, что баланс подходит к концу слишком быстро, нужно проверить все используемые им услуги от МегаФон.

Возможно, что плату берут на что-то неучтенное, тогда поможет настройка.

Клиент посещает «Сервис-гид» онлайн в интернет.

Пароль доступен после отправки сообщения на 000105.

В текстовом поле при этом набирается 41. Войдя в систему, абонент ознакомится со всеми подключенными услугами, подписками и сможет отключить те, за которые вне его контроля взимается оплата.

Также есть возможность отправить запрос *105# в адрес оператора Мегафон и получить все подключенные услуги, приложения на экран с их стоимостью.

Третий способ — зайти в салон связи, где клиента обслужат консультанты.

Стоимость

Тарификация звонков осуществляется поминутно, при этом звонки до 3 секунд никак не тарифицируются. Все входящие – бесплатно.

При средней стоимости межгорода от 3 до 10 рублей за минуту разговора на номера других операторов РФ, 1,5 руб. – это очень хорошая цена. Важно, что, находясь в международном роуминге при использовании WiFi цены на связь будут те же самые.

«Мультифон» подключается бесплатно и не имеет абонентской платы.

Конфигуратор

Вы можете скачать «Мультифон» Мегафон для Windows 7, а также в несколько кликов скачать для Windows 10. Чтобы получить файл с автоматическими настройками, воспользуйтесь виртуальным конфигуратором на сайте услуги:

• Выберите тип устройства;
• Укажите производителя;
• Получите сформированный файл с настройками.

Услуга настройки Megafon «Мультифон» полностью бесплатна.

Напоследок отметим, что все управление сервисом происходит через личный кабинет Мегафон «Мультифон», а также с помощью СМС на номер 1117или короткого кода *137#.

Как установить

Для скачивания программы перейдите на официальный сайт //multifonconfig.rossinno.net/download/ , где выберите в соответствующем разделе операционную систему мобильного устройства или ПК.

Услуга работает с Windows 7 / Vista / XP, Mac OS, Linux, Android, iOS.

На 2021 год компания Мегафон так и не обновила собственное бесплатное программное обеспечение для ПК и предлагает для установки сторонние ресурсы. Стоит отметить, что каждый из вариантов имеет бесплатный пробный период.

Преимущества и недостатки интернет-телефонии МегаФон

Интернет-телефония является отличным вариантом для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для пользования физическими лицами. В отличие от нее, выделенная телефонная линия – это привязка к офису или компании. Даже отправившись на отдых или командировку, можно взять с собой интернет-телефонию и быть всегда на связи.

Такая услуга отлично подходит для компаний, клиенты и партнеры которой находятся в разных городах. Они могут установить короткие номера внутри компании, а также экономить на расходах телефонной связи. Как бонус – возможность унифицировать телефонный номер, т.е. выбрать единообразные номера для сотрудников, имеющих разное географическое положение.

Тарифы на для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов

Преимущества

Корпоративные клиенты «Мегафона» любят «Мультифон бизнес» за:

1. Применение без абонентской платы либо хорошие скидки за счет гарантированного пополнения баланса каждый месяц.
2. Поддержку любых телефонов, автоматических телефонных станций и персональных компьютеров, которые могут работать по технологии Session Initiation Protocol.
3. Многоканальность, позволяющую номеру поддерживать максимум шестьдесят одновременно совершаемых звонков. Это делает возможной оптимизацию обработки каждого входящего вызова и ответа на него.

Особенности услуги

1. Не работает совместно с , «Черный список», «Личный секретарь» (на входящие вызовы в интерфейс «Мультифон» не распространяются правила ЛС), «Мобильная АТС», «Кто звонил+», «Ноль проблем».
2. При наличии на номере услуги и безусловной переадресации, переадресация срабатывает только в режиме «Только в телефон». Если установлен другой режим, но интерфейс услуги для приема вызовов не доступен/закрыт, то сработает переадресация МегаФон.
3. При активированном режиме «На мобильный телефон и в «Мультифон»» или «Только в «Мультифон»» .
4. При дозвоне в контактные центры из интерфейса «Мультифон» для смартфонов возможен «тональный набор» цифр.
5. Через приложение команды USSD набирать невозможно.
6. В случае невозможности определения направления вызова при совершении звонка оплата производится по тарифам вызовов на номера мобильных операторов соответствующей страны.
7. На короткие номера, включая номер справочной службы 0500, абоненты не могут звонить.
8. Предоставляется и действует во всех видах роуминга. Тарификация осуществляется согласно условиям предоставления услуги.

Бывают ли проблемы?

Теперь мы можем подключить Мультифон и им пользоваться.

Однако, бывают ли проблемы и в каких ситуациях? Иногда Мультифон становится недоступным, услуга не работает.

Блокировка осуществляется Мегафоном и производится в следующих случаях:

• В связи с недостаточным балансом. Счет не пополнялся на протяжении месяца.
• Расторжение договора с компанией Мегафон. А также если абонент отключил «Мультифон» более, чем на 3 месяца. Прежний пароль перестает действовать.
• Блокировка со стороны интернет — провайдера, которым пользуется абонент телефонии.

Сколько стоит?

Какая стоимость у использования сервиса «Мультифон»? Скачивание, удаление приложения, подключение услуги или отключение ее не тарифицируется.

Звонки (голосовая и видеосвязь) и сообщения между абонентами, использующими установленное приложение или онлайн версию сервиса отдельно не тарифицируются. Расходуется в данном случае только трафик Интернет.

Звонки на внешние номера абонентов (любых операторов связи, не использующих сервис Мультифон) расцениваются согласно специальному тарифу, сформированному для тех, у кого активируется услуга Мультифон. Основные расценки при звонках по России таковы:

• На номера пользователей Мегафон всей РФ – 80 копеек за 1 минуту разговора.
• На номера абонентов любых операторов сотовой связи всей РФ – 1 рубль 50 копеек за 1 минуту общения.
• Входящие голосовые вызовы и СМС бесплатные.

Отдельных цен на использование приложения в роуминге нет – цены действуют в любой стране и любом регионе РФ.

Важно! Обратите внимание на то, что данная тарификация применяется оператором только в том случае если связь осуществляется через приложение или онлайн сервис Мультифон.

Официальный сайт

У есть страничка в интернете по ссылке multifon.megafon.ru. Здесь вы найдете любую информацию, которая касается услуги.

МегаФон даже сделал специальный онлайн-конфигуратор, который позволяет настроить любое оборудование для использования сервиса. Сама страница рассчитана на корпоративных клиентов, но будет полезной также и обычным пользователям.

Скачивайте приложение «eMotion», подключайте «Мультифон», и вы уже сегодня сможете ощутить радость от доступной и качественной связи.