На сегодняшний день время таково, что людям постоянно нужно быть в движении. Многие путешествуют, уезжают из дома, могут отправиться на пикник, на природу или в те места, где мобильной связи нет или она нестабильна. Но в эти моменты, возможно, должен быть важный входящий звонок, который нельзя пропустить. Именно для таких ситуаций многие компании сотовой связи предоставляют для использования дополнительные возможности, что позволяют оставаться на связи в любой точке, в любое время.
У компании МегаФон подобная . Это расширенная версия стандартной опции, которая включает в себя сразу несколько легких задач. Опция сделана из сбора нескольких функций от оператора. Такими функциями являются «Я в сети», стандартная , а также простые возможности голосовой почты. Используя рассматриваемую услугу, будет предоставлена возможность всем абонентам узнать кто звонил на Мегафон, когда телефон был вне зоны покрытия, также можно будет ознакомиться с оставленными голосовыми сообщениями.
Данный сервис позволяет оставить уведомление, если телефон клиента вне зоны действия, люди которые звонят также получать сообщение, когда абонент появится в сети. Сам абонент тоже получает уведомление с номером и временем входящего звонка.
Описание на «Мегафоне»
Опция от «Мегафон», называющаяся «Кто звонил», доступна каждому абоненту. Подключенный тарифный план на это не влияет. Ее использование предусматривает внесение абонентской платы – 60 коп, один раз в сутки. Активация не оплачивается. Услуга нужна в таких ситуациях:
- Если абонент пребывает в зоне, где сигнал сети недоступен.
- Если клиенту оператора нужно отключать телефон на важных совещаниях.
- Если абонент ведет разговоры по телефону и не может принять звонок.
- Если человек находится в самолете или разрядилась батарея.
Важно знать, опция работает только в своем регионе, за его пределами она не функционирует. После появления в сети, вся информация о вызовах поступит в виде уведомления. Здесь можно посмотреть с какого номера звонок, и узнать время вызова. Также по условиям опции доступно прослушивание голосовых сообщений. Они хранятся одни сутки.
Предложить новый тариф
Довольно часто с номеров МегаФона звонят с предложениями перехода на новый тарифный план. Иногда таким способом предлагают выгодные скрытые тарифы, которые недоступны обычным обывателям.
Непубличные тарифы обычно предлагают тем клиентам, которые тратят много денег на услуги связи, а также тем, кто по какой-то причине собирается уходить к другому оператору. Такой тарифный план включает большой набор услуг за довольно привлекательную цену. Сюда часто входят безлимитные звонки внутри своего региона и безлимитный интернет.
Но тут стоит учитывать один нюанс, перейдя на новый тариф, в большинстве случаев уже невозможно вернуться на старое предложение, особенно если этот тарифный план в архиве. А тут ни для кого не секрет, что большая часть архивных тарифов более выгодна для абонентов.
Перед тем, как переходить на новый тарифный пакет, следует всё тщательно обдумать. В некоторых случаях новые тарифы позволяет выгодно пользоваться услугами связи только ограниченное время.
Способы отключения услуги
Для отключения «Кто звонил» предусмотрела несколько способов. Все они эффективные и можно воспользоваться любым из них. Рассмотрим детально.
Мобильное приложение «Мой Мегафон»
Приложение для мобильных от оператора Megafon, практически копирует «ЛК». Оно разработано именно для телефонов. Алгоритм действий по деактивации услуг ничем не отличается от компьютерной версии «Личного кабинета». Порядок действий точно такой, как описано выше. Программа мало весит и полностью бесплатна. Утилита предназначена для устройств под управлением ОС Андроид, IOS, а также, Windows Phone. В приложении вы можете осуществлять все необходимые операции.
USSD-команда
Этот способ отключения является самым простым. Чтобы им воспользоваться, не нужно подключение к интернету. Необходимо на экране смартфона набрать комбинацию: *581*3# и нажать вызов. Через 1-2 минуты придет сообщение о деактивации опции.
Голосовое меню
Отключить ненужную опцию можно, воспользовавшись сервисом голосового меню. Следует с телефона отправить оператору команду такого формата: *105# и клавиша вызова. После абонент попадает в меню, где требуется следовать подсказкам автоматического информатора и нажимать соответствующие кнопки.
Звонок оператору
Вы всегда можете позвонить на 0500 и попросить оператора деактивировать опцию «Кто звонил». Но линии часто бывают перегружены, и вам придется долго ждать соединения со специалистом. Конечно, услуга будет деактивирована, но этот способ довольно не комфортный. Учитывайте, после связи с оператором, требуется пройти идентификацию, указав свои паспортные данные.
Официальный сайт компании
Отключить «Кто звонил» можно, воспользовавшись официальным сайтом Megafon. Нужно войти на ресурс и авторизоваться. Далее требуется провести простые манипуляции, ничем не отличающиеся от деактивации .
Подключение услуги
Если вам требуется восстановить функционал опции, то это получится сделать такими же способами, как и применяемыми для отключения:
- Воспользуйтесь «ЛК» либо приложением для мобильных устройств.
- Активируйте услугу с помощью голосового меню: *105# и звонок.
- Позвоните оператору: 0500 и попросите о подключении.
- Посетите офис .
Помните, если вы обращаетесь в сервисный центр, необходимо иметь при себе паспорт, иначе консультанты откажут в активации опции.
Подробнее об услуге
Опция от МегаФон, доступна для всех пользователей компании, независимо от используемого тарифного плана. По сервису использованию услуги абонентам потребуется оплачивать абонентскую плату. Списывается она на ежедневной основе в размере 60 копеек. Также следует отметить, что за подключение не нужно платить.
Приятной новостью станет акционное предложение от оператора для абонентов, которые используют тарифы из линейки «Все включено». До начала сентября 2021 года будет предоставляться на бесплатной основе. Остальным же клиентам потребуется платить абонплату.
Также стоит отметить, что с использованием опции есть возможность прослушивать голосовые записи, сделанные другими людьми. Если такие имеются нужно набрать 0525 с мобильного. Звонки на данный номер бесплатные, если клиент находится в домашней сети.
Клиентам, которые хотят активировать опцию следует знать, что она не распространяется за пределами региона. Соответственно, не работает в роуминге. Также нужно знать, что при прослушивании голосовой почты оператор может добавлять рекламное оповещение.
Вся информация, которая была за время отсутствия клиента в сети, будет приходить от оператора в виде текстового сообщения. В теле письма будет информация о том, сколько раз совершался звонок, с какого телефонного номера и во сколько по времени. Также в случае оставленного голосового уведомления клиент тоже получит сообщение. Его можно будет послушать, позвонив по телефону, указанному в смс, он короткий и выглядит так 0525. Все сообщения по данному телефону будут сохранены на протяжении суток. Звонки на телефон 0525 за пределами домашней сети, осуществляются согласно тарифного плану.
Что это за ?
Каждый день абонентам Мегафон приходится сталкиваться со звонками от знакомых, друзей, рекламными звонками или входящими от мошенников. Когда на экране мобильного телефона появляется неопределённый номер, мы не можем доверять словам человека, с которым будем разговаривать при ответе. предоставляет нам возможность понять ещё до ответа, кто и с какой целью набирает наш номер.
Информация по номеру отображается в PUSH-уведомлении. В базе данных большое количество номеров рекламных компаний, магазинов, коммерческих организаций и даже мошенников. Если вы подключите услугу, то получите возможность блокировать не только СПАМ и не интересующие вас предложения, но и потенциально опасные номера. Для тех, кто часто сталкивается с подобного рода звонками, Мегафон рекомендует подключить данную опцию.
На самом деле не всегда отображается описание от «Знаю, кто звонит» по тому или иному номеру. Так как люди и организации часто меняют их, зная, что номера могут отслеживать и добавлять в подобные базы данных. Функция платная. Каждый день с баланса будет сниматься сумма в размере 2.5 рубля
.
Как подключить опцию
Подключение сервиса «Кто звонил +» будет происходить в автоматическом режиме, но только в том случае если тарифный план поддерживает данный сервис. Для подключения функции самостоятельно, платить ничего не нужно.
Для активации следует использовать любой из удобных методов активации:
- Самым простым методом активации опции является использование сервисной комбинации. Для этого на телефоне нужно набрать *581*1# , после ввода следует нажать на кнопку вызова. Затем запрос отправится на обработку, и после этого будет активирована услуга. Абоненты уведомляются об успешной активации посредством входящего сообщения.
- Также оператор предоставляет возможность активировать сервис через центр самообслуживания, другими словами, потребуется зайти в личный кабинет, на сайте МегаФона. В этом случае нужно пройти краткую регистрацию и получить пароль доступа. После чего авторизоваться и во вкладке с .
- Кроме того, подключение осуществимо и со сторонней помощью, то есть с помощью работников компании. Для этого нужно позвонить на горячую линию МегаФон по телефону 0500 и попросить оператора активировать сервис. Еще можно пройти в ближайший фирменный салон связи, где специалисты смогут подключить опцию. Для обоих способов потребуется наличие подтверждающих личность документов. Также нужно знать кодовое слово при звонке оператору горячей линии.
Кто может использовать
«Мне звонили s» подключается автоматически всем абонентам сети «Мегафон». Но существует небольшой круг пользователей, которым услуга не может быть подключена. Исключением являются обладатели следующих опций:
- «Кто звонил+»;
- «Все включено»;
- тарифный план под использование интернета;
- корпоративные номера.
Этим абонентам услуга будет доступна только при самостоятельном подключении. Причем пользователям «Кто звонил+» придется вначале ее отключить. Это будет рациональное решение, так как основные функции данной платной опции есть и во «Мне звонили s». Чистая экономия с финансовой точки зрения.
Как отключить услугу “Кто звонил+” на Мегафоне?
Если сервис «Кто звонил +» больше не нужен, тогда можно без труда его деактивировать. Для этого также есть несколько удобных способов:
- Воспользоваться сервисной комбинацией *581*3# . После ее набора нужно сделать вызов и опция будет отключена.
- Также можно использовать для отключения личный кабинет на сайте компании.
- Отключить функцию можно с помощью работников связи МегаФон. Как и в случае с подключением.
Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для жителей города Москва и Подмосковья. Людям на территории других областей оплату за услугу лучше узнавать в фирменных салонах или у оператора связи МегаФон. Также можно пройти на сайт компании для детализации данных.
Преимущества
«Кто звонил» — это простая опция, которая на некоторых тарифных планах подключена автоматически. Свое действие она распространяет в разных случаях:
- не дозвонились из-за того, что набранный собеседник занят разговором с другим номером;
- проблемы со связью>;
- абонент не может взять трубку из-за того, что аппарат отключен.
У опции «Мне звонили S» есть отличительные особенности, а также ее нельзя подключить на некоторых тарифах.
Важная информация об опции, размещенная на сайте Мегафона.
Общая информация об
Активированная опция «Кто звонил» дает клиенту Мегафона возможность узнать, с каких номеров совершались звонки, пока он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его аппарат был выключен. Данные поступают посредством сообщения, в котором подробно описано:
- Количество совершенных вызовов.
- Телефон звонившего.
- Время последнего звонка.
Помимо этого, информацию можно прослушать через сервис голосовых сообщений. Личный ящик абонента доступен по номеру 0525.
Среди основных особенностей можно выделить:
- Опция работает круглосуточно, до момента отключения.
- Мегафон в праве самостоятельно отключить услугу, если клиент не производит своевременное пополнение баланса или в случае принятия решения полной ликвидации.
- Стоимость минуты звонка на короткий номер 0525 составляет 0 рублей.
- Можно послушать только те голосовые сообщения, которые были отправлены абоненту за последние 24 часа. Все остальные удаляются в автоматическом режиме.
- Предоставление услуги ограничивается, пока абонент находится в роуминге.
- Система сохраняет не более 10 сообщений.
О том, что абоненту было оставлено голосовое сообщение придет оповещение в виде смс. В нем будет указано количество сообщений, телефон звонившего и номер, по которому можно прослушать его содержание.
Сообщают о задолженности
Причиной звонка из службы техподдержки может быть большая задолженность абонента. В этом случае консультант напоминает, в какие сроки следует погасить долг, чтобы продолжать пользоваться услугами связи.
Если человек подключал услугу обещанный платёж, то он может пользоваться услугами связи 1-3 дня с момента подключения, после этого нужно не только заплатить долг, но также погасить проценты за пользование опцией. Вип-клиенты могут активировать отложенный платёж сроком до 7 дней. Звонки с напоминание о необходимости внесения оплаты обычно поступают за сутки, до конечного срока погашения задолженности.
Стоит учитывать, что опция отложенный платёж не может быть активирована повторно до тех пор, пока предыдущий долг не будет полностью погашен.
Стоимость использования
Подключение опции «Кто звонил» производится совершенно бесплатно. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рублей. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет порядка 45 рублей за месяц. Цена пользования опцией неизменна во всех регионах России.
Обратите внимание! Опция не совместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности на ее подключение можно в Личном кабинете абонента.
Как отключить
Компания Мегафон предлагает несколько удобных способов отключения опции «Кто звонил»:
- С помощью USSD команды.
- В Личном кабинете.
Любой абонент в праве самостоятельно выбрать способ деактивации подписки, на основе собственных предпочтений.
Способ 1 – USSD команда
Чтобы выключить опцию с помощью USSD команды, выполните следующий ряд действий:
- Наберите на устройстве комбинацию цифр *581*3#.
- Нажмите вызов.
- На экране смартфона появится меню, выберите пункт «Отключить», отправив соответствующую цифру.
- Получите подтверждение деактивации услуги.
Последнее придет в виде смс-сообщения. Услуга перестает действовать моментально.
Способ 2 – в Личном кабинете
Отключить возможно в Личном кабинете абонента на официальной интернет-странице Мегафона. Делается это по следующей инструкции:
- Откройте интернет-страницу компании Мегафон www.megafon.ru, выбрав свой регион проживания
- В меню найдите строчку «Личный кабинет», кликните на нее.
- Пройдите авторизацию.
- Во вкладке .
- Найдите требуемую опцию в списке подключенных
- Нажмите кнопку «Отключить».
Важно знать! Аналогичным способом можно выключить услугу в фирменном мобильном приложении от Мегафона. Его можно скачать в официальном магазине любой операционной системы.
Опрос о качестве связи
Изредка абонентам МегаФона звонят со службы поддержки, чтобы узнать мнение о качестве связи. Обычно предлагают оценить услуги по пятибалльной шкале, где один означает плохое качество, а пять – хорошее. На основе таких опросов мобильный оператор выстраивает статистику, сколько довольных и недовольных абонентов. В ходе опроса можно уточнить, что именно хотелось бы изменить в обслуживании.
Причин, по которым может звонить оператор МегаФон на самом деле несколько. Такие звонки могут быть навязчивыми, а могут поступать с определённой периодичностью. В любом случае, лучше всего поднять трубку и выяснить, что именно нужно оператору. Если речь идёт о задолженности, то её следует погасить как можно скорее. Если же оператор предлагает перейти на другой тариф, то сначала следует внимательно изучить все условия.
Как подключить
Активировать опцию возможно по одной из следующих схем:
- Набрать короткую сервисную комбинацию *581*1#. Система автоматически обработает запрос, опция будет добавлена в пакет услуг. Абонент в свою очередь получит соответствующее уведомление.
- Воспользоваться функционалом онлайн-кабинета на портале Мегафона или через приложение для мобильных устройств. Предварительно абоненту необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.
- Воспользоваться помощью сотрудника ПАО «МегаФон». Можно позвонить по бесплатному номеру клиентской поддержки или обратиться лично в любой фирменный салон. В первом случае, абоненту необходимо идентифицировать свою личность с помощью секретного слова, во втором – предоставить паспорт.
Если не получилось отключить
Для самостоятельного отключения опции «Кто звонил» от Мегафона можно воспользоваться любым из вышеописанных способов. Если ни один из них не принес желаемый результат, обратитесь за помощью к сотрудникам клиентской поддержки. Сделать это можно следующим образом:
- Для звонков с мобильных устройств, обслуживающихся в Мегафоне – 0500.
- Для звонков с любого устройства – 88005000500.
- Через чат в фирменном мобильном приложении.
Звонок на горячую линию поддержки совершенно бесплатен, даже если совершается с городского устройства или с номера другого поставщика сотовой связи.
