Каждый оператор сотовой связи заинтересован в получении максимального количества клиентов, не потеряв стабильный рост дохода. Выгодными и для поставщика мобильных услуг, и его абонентов являются смена плана обслуживания, активация новых сервисов, отвечающих конъюнктуре рынка. Благодаря многообразию пакетов услуг, опций, которые можно легко комбинировать, провайдеры создают линейки тарифных пакетов, подходящих большинству людей.
Оператор Теле2 занял курс добросовестного и честного поставщика услуг, сохраняя остатки пакетов трафика, минут разговора и SMS-сообщений, если абонент не успел исчерпать лимит в течение расчётного месяца. Провайдер регулярно вводит дополнительные интересные функции, которых нет ни у кого из конкурентов. Например, остатки неиспользованного интернет-трафика можно отправить другому абоненту или конвертировать в минуты разговора. Всё это ведёт к стабильной заинтересованности клиентов в инновационных предложениях, поэтому они часто хотят отключить действующий тариф Теле 2, чтобы перейти на другой, более выгодный.
Как отключить тариф на Теле2 через USSD-запрос
Чтобы остаться в сети TELE2, нельзя полностью отказаться от какого-либо тарифа. Отключение действующего пакета услуг выполняется автоматически после перехода на другой. Поэтому сначала необходимо выбрать, к какому тарифному плану будет произведено подключение. Информацию о предоставляемых пакетах связи и ussd-комбинациям, которые надо вводить для их активации, можно просмотреть на официальном сайте компании или в приложении для мобильного.
После этого потребуется получить следующую информацию посредством ussd-запроса:
- действующий тариф — *108#;
- подробная информация об активном пакете услуг — *107#;
- текущий баланс — *105#.
Внимание! Перейти на другой тариф можно только в случае, когда на счёте sim-карты имеются денежные средства.
После того, как будет получена информация об активном пакете услуг и состоянии счёта, и, при необходимости, пополнен баланс, можно отключить тарифный план на «Теле2» и переключиться на другой посредством нужной команды.
Отключить услуги от Теле2
Причин, по которым прежний план становится неактуальным, предостаточно.
Ненужные опции
Помимо стандартного набора минут, сообщений и трафика, оператор предлагает переадресацию, «инкогнито», замену гудков мелодиями, рассылки развлекательных анонсов и новостей. Все это, конечно, забавляет абонента, пока он не увидит сумму, которая списалась с его счета за обслуживание. В конце концов, принимается решение снизить расходы, отказавшись от ряда опций. Деактивировать их можно следующими способами:
- обращение в офисы абонентского обслуживания;
- звонок по телефону 611;
- обращение к личному кабинету.
Перед тем, как уточнять информацию по опциям, рекомендуем определить действующий тариф. Для этого читайте про способы уточнения тарифа на Теле2.
Для ряда сервисов существуют специальные команды, вот самые распространенные из них:
- ##002# — отмена всех переадресаций;
- ✶210✶0# — отказ от определения скрытых номеров;
- ✶220✶0# — отключение сервиса «Черный список».
Сервис не устроил
Причины в основном две – плата слишком высокая, или предложенных опций недостаточно для покрытия всех нужд. В этом случае абонент принимает решение о его смене. Сделать это можно только после отключения нынешнего ТП. Для «Самый» или «Очень черный» ( узнайте, чем примечателен тариф «Очень черный») существуют следующие способы действий:
- персональный кабинет на официальном сайте оператора;
- звонок с использованием комбинации 630;
- обращение в салон связи.
Если вы запамятовали название своего пакета, можно обратиться к набору цифр ✶107#.
Смена оператора
Лишние действия здесь ни к чему. Если баланс на нуле на протяжении полугода, договор расторгается в одностороннем порядке. Если средства все-таки остались, убрать сервис нереально, нужно лично явиться в офис и расторгнуть соглашение.
Если у вас остались вопросы, то читайте нашу статью на тему: смена тарифного плана у оператора.
Утрата устройства
Если вы потеряли свой аппарат, или он был похищен, нужно заблокировать карточку во избежание кражи средств с его баланса. Для этого совершается звонок на 611, сообщается кодовое слово, PUK-код и паспортные данные. Можно обратиться в офис лично или действовать через персональный кабинет.
Воспользоваться личным кабинетом
Отключить действующий тарифный план на Tele2 можно в личном кабинете.
Для этого понадобится произвести следующие манипуляции:
- Зайти на официальный ресурс Tele2.
- Авторизоваться в кабинете.
- Перейти во вкладку тарифов и услуг.
- Отыскать действующий пакет и выполнить отключение.
После этого, чтобы остаться в сети TELE2, понадобится активировать другой тарифный план.
Основные характеристики продукта
«Мой Теле2» – тариф с ежесуточной абонентской платой. Размер последней составляет 7 руб. В день подключения с вашего счета списывается сразу полная сумма, будто вы оплачиваете наперед за месяц. И только с 1- го числа следующего месяца надо платить ежедневно.
Поскольку в абонплату тарифа включены только внутрисетевые звонки, вызовы на остальные направления платные.
Стоимость звонков по России, городские номера
- Звонки с домашнего региона по России – 1,50;
- Сотовые и городские телефоны домашнего региона – 1,50;
- Вызовы в страны СНГ – 30,00;
- Вызовы в Европу, Балтию – 49,00;
- Другие международные вызовы – 69,00;
- Исходящие в поездках по России – 2,00;
- Входящие в поездках по России – бесплатно.
Продолжительность звонка округляется до минуты.
Стоимость смс и ммс
Тарификация sms на любые телефоны по всей России составляет 1,50 руб., mms – 6,50 руб. Желающие отправить sms заграницу должны приготовить 5,50 руб.
Такие цены действительны для абонентов Московской области и г.Москва.
На территории присутствия других филиалов тарификация может отличаться. Так, к примеру, абоненты, проживающие в г.Санкт-Петербург и Ленинградской области, вносят ежедневную плату уже 8 руб. Для них стоимость звонка на мобильные номера за минуту – 1,50 руб., на стационарные телефоны – 2 руб.
У КАКОГО ОПЕРАТОРА ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ?
Теле2МТС
«Мой Теле2» неоспоримо выгоден в поездках. Путешественникам и просто деловым людям дешево и удобно звонить по всей России. В отличие от других крупных операторов, Теле2 делает цены низкими без навязывания подключения дополнительных услуг.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Управлять СИМ-картой и получать необходимую информацию абоненты могут и посредством приложения «Мой Tele2».
Чтобы сменить с его помощью тарифный план, нужно действовать в таком порядке:
- Скачать и установить приложение на мобильное устройство.
- Переместиться в личный кабинет.
- Найти раздел тарифов и услуг.
После этого останется передвинуть кнопку подключения напротив действующего тарифного плана в обратную сторону.
Мобильный интернет
«Мобильный интернет» имеет разные вариации объема трафика. В связи с этим, для отключения каждого варианта предусмотрены отдельные команды. Управление звонками
Как отключить тариф на Теле2 через личный кабинет
- блокировка и восстановление карточки;
- вся информация о вызовах и сообщениях;
- смена действующего номера и другие сервисы.
Также бывают ситуации, когда действующий тариф больше не актуальный. Чтобы не списывались средства со счета, его разумно деактивировать. Можно выключить на какое-то время. Но компания установила ограничение неактивного периода пакета, в случае превышения допустимого срока, восстановление невозможно. Только заново подключаться.
Голосовая служба клиентов Теле2
Самым простым способом отключения тарифа является звонок на голосовой сервис по номеру 611. После соединения потребуется просто следовать инструкциям.
А также можно пообщаться с консультантами, позвонив на 0611. В этом случае сотрудники компании не только произведут отключение, но и подробно проконсультируют относительно более выгодных тарифных планов. Единственное неудобство этого способа заключается в том, что звонящему нужно иметь под рукой паспорт для подтверждения своих данных. А также документ понадобится и при личном посещении точек продаж «Теле2».
На заметку. Бесплатная смена тарифа производится, если абонент не осуществлял переход на другие пакеты услуг в течение месяца. В противном случае это обойдется примерно в 150 рублей, в зависимости от региона подключения.
Как перейти с другого тарифа
Но можно и не менять их. Если вы хотите, чтобы денежные средства не уходили с баланса, пока не пользуетесь сим-картой, ее можно заблокировать на время неиспользования или отъезда. Отключение тарифа «Мой разговор» Теле2
Международные звонки
Плюсы:
пакеты не сгорают в итоге, а переносятся на следующий оплаченный период;
Санкт-Петербург 240 р., Москва 199 р., Иркутск 190 р., Ростов-на-Дону 199 р., Челябинск 190 р., Самара 190 р., Саратов 270 р., Владимир 199 р., Тамбов 179 р., Кемерово 199 р., Курган 150 р., Ульяновск 190 р.
Отключение тарифа при отказе от услуг связи Теле 2
Отключение от сети «Теле2» происходит автоматически, если номер не используется в течение полугода. Но проблема заключается в том, что при каких-либо активированных платных услугах списание денег будет производиться со счёта. Поэтому абонентам, желающим отказаться от услуг компании, не стоит просто извлекать карту из телефона, нужно оформить блокировку официально. Для этого потребуется посетить офис компании, взяв с собой паспорт.
В случаях, когда абонент желает сменить сотового оператора, сохранив при этом действующий номер, ему нужно обратиться с заявлением в ту компанию, которую он выбрал. Заявку можно отправить онлайн или посетить офис оператора, у которого клиент хочет обслуживаться в дальнейшем, взяв с собой паспорт. После этого прежний тарифный план автоматически отключится, и в действие вступит тот, который был указан в заявлении.
Некоторые клиенты отказываются от услуг сотовых операторов, ссылаясь на дороговизну обслуживания. Довольно часто причина заключается в том, что со счёта сим-карты снимаются деньги за платные подписки и прочие услуги, а стоимость самой связи при этом весьма демократична.
Чтобы избежать подобной ошибки, перед тем как принять решение о смене тарифа или переходе к иному оператору, стоит проверить список платных опций.
Для этого можно обратиться в клиентскую службу по номеру 0611 или набрать комбинацию *153#, а также просмотреть информацию об активных на номере платных услугах в личном кабинете или приложении в телефоне.
Так что такое «Мой Теле2»?
У разработчиков тарифа прекрасно получилось сбалансировать дешевизну и функциональность. Хоть он и не подразумевает безлимитный интернет, но содержит в себе возможность бесплатного пользования приложениями для социальных сетей и некоторых мессенджеров. А так как люди огромное количество времени общаются и обмениваются сообщениями, эта функция будет полезна. К тому же пакеты интернета не расходуются.
На тарифе есть возможность подключить два варианта пакетов:
- В основном содержится 5Гб интернет-трафика, который используется по усмотрению владельца. То есть для поиска информации, скачивании приложений, просмотра видео и т. д.
- Ориентация второго направлена на общение с помощью:
- мессенджеров «Ватсап» и «Вайбер»;
- соцсетей «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук». К сожалению, «Инстаграма» в этом списке нет.
Также возможно использование программ Tele2 TV, Zvooq. При их использовании на тарифном плане «Мой теле2» пакет основного интернета не расходуется, дополнительный же трафик — безлимитный.
Необходимо использовать только официальные приложения, так как при работе в браузере трафик интернета расходуется из основного пакета. Кроме этого, бесплатно пользоваться Tele2 TV и Zvooq можно только в регионе проживания.
На тарифном плане автоматически подключаются услуги:
- «Кто звонил».
- «Перенос остатков интернета».
- «Роуминг по России».
- «Переадресация».
- «Я на связи».
- «Определитель номера».
- «Голосовая почта».
Есть возможность подключить платную , продлевающую трафик.
Возможные проблемы
Обычно переход на другой тариф и прочие операции осуществляются без особенных проблем. Сменить пакет на другой не получится, только если баланс на карте отрицательный.
В случае, когда новый тарифный план предполагает внесение единовременной абонентской платы, проблемы с подключением возникнут, если сумма на счёте sim-карты меньше нужной. Но после внесения денег в необходимом объеме активация нового пакета будет произведена.
При смене тарифа посредством обращения в сервисную службу или офис Tele2 потребуется паспорт. Произвести какие-либо манипуляции с сим-картой с помощью сотрудников компании может только владелец номера или человек, которому он предоставил доверенность.
В целом, все проблемы, которые могут возникнуть у абонента, желающего отключить тариф «Теле2», можно решить с помощью службы технической поддержки или консультантов компании.
Отменить заявку на переход на другой тариф
Доброго дня. В приложении хотел отменить доп. минуты(настройки), а в итоге сменился ТП готов доплатить но вернуть старый тп. +79527906030 можно ли отменить переход? жалоба на оператора «ТЕЛЕ2»
Хотелось бы вернуть не только номер
Здравствуйте случайно перешол на тариф мой онлайн хотелбы остатся на старом тарифе мой разговор
Прошу отменить переход на тариф безлимитный интернет в Турции за 350 р в сутки. Оставить действующий . Переход не совершен так как недостаточно средст на счету а смс постоянно приходит и требует денег за переход на новый тариф.
Краткое описание тарифа «Мой Теле2»
Пожалуй, при формировании данного тарифного пакета специалисты из Теле2 намеренно настраивались на целевую аудиторию современных пользователей сотовыми услугами. А именно, они обращали внимание на тот факт, что сегодня для людей на первый план выходит необходимость и возможность постоянного доступа в интернет со своего мобильного гаджета. Именно поэтому тариф можно назвать идеальным и экономным выбором для молодежи, которая, по большому счету, телефонные вызовы и, тем более, сообщения, использует достаточно редко.
И чтобы понять, почему данное предложение идеально подходит именно такому сегменту клиентов компании Tele2, предлагаем его подробное рассмотрение ниже.
