Пришла СМС об отложенном платеже с номера 315 на Теле2: что это такое?

Описание услуги и его особенности

Займ у оператора — выгодный вариант пополнить баланс телефона в дистанционном режиме. Есть два варианта кредитования: разовое или автоматическое пополнение. Чтобы взять денежные средства в кредит на минуты или смс, отправляется запрос с мобильника, настроить платеж можно через веб-кабинет провайдера, при личном посещении офиса или по звонку в колл-центр. Отказаться можно аналогичными способами.

После подключения услуга будет активироваться самостоятельно, когда баланс абонента будет приближаться к нулю. Подробное описание опции:

1. Доступна для тех, кто сотрудничает с провайдером дольше 60 дней. Средства поступают на баланс сразу после отправки онлайн-запроса.
2. За повторным займом разрешено обращаться после погашения предыдущего.
3. Предоставляется кредит на суммы: 50, 100, 200 или 300 рублей. Пользователям, которые сотрудничают с Теле2 два месяца и больше, предоставляется сумма в 50 рублей. Если срок выше 4 месяцев, то клиенту доступен диапазон средств шире: от 100 до 300 рублей.
4. Вернуть средства необходимо в течение трех дней после активации первого платежа.
5. Комиссионные взимаются единовременно. Списание проводится каждый раз, когда активируется услуга.

Кредит можно брать в любое время суток: как в домашнем регионе, так и в любой точке страны. Средства разрешено тратить на любые нужды, но только для себя, а не для других пользователей связи. За то, чтобы удалить допопцию, комиссия не берется.

Как отключить “Обещанный платеж” в Мегафоне?

Отключить услугу разового доверительного кредита невозможно, т. к. она не прикрепляется к номеру. Каждый раз, когда баланс телефона приближается к порогу отключения, абонент получает смс-сообщение о возможной сумме обещанного платежа. Если он решает воспользоваться услугой, отправляется соответствующее смс. В случае, когда клиент не хочет получить деньги в кредит, он просто игнорирует сообщение.

Если абонент подключил обещанный платеж на определенную сумму, отключить его невозможно. Он будет должен через 2 или 3 дня в зависимости от предоставленной суммы обеспечить наличие достаточного количества средств на счете для погашения долга. Сумма комиссии оплачивается в момент подключения услуги.

Способы отключения

Чтобы выяснить, как о абонентам на Теле2, следует учесть, что отказ возможен только при положительном балансе. Помимо отключения, абонент вправе запретить на своем тарифном плане активировать кредит в будущем. Это актуально, если сим-картой пользуется ребенок.

Личный кабинет

Для дистанционной деактивации в веб-кабинете требуются регистрационные действия. После входа в профиль необходимо:

1. Найти вкладку «Подключенные услуги».
2. Выбрать подраздел «Запрет получения «Пополни мой счет»».
3. Кликнуть на кнопку «Отключить».

Если операция прошла успешно, пользователь получить смс-уведомление.

Техническая поддержка или сервисный центр

Выключить «Отложенный платеж» помогут сотрудники центров поддержки по номерам: 8-951-520-06-11 или 611. Звонок бесплатный. После того как оператор ответит за вызов, он задаст несколько личных вопросов, чтобы убедиться, что звонящий является владельцем номера и поставит запрет в системе самостоятельно. Комиссия при отмене активированной услуги не взимается. Пользователь платит только за использование опции, когда происходит зачисление кредитных средств. Комиссионные составляют 10%.

Убрать подписку можно также в салоне связи Теле2. Расположение отделений Tele2 можно узнать по карте офисов.

Автоматический

Опция позволяет клиентам оператора получать определенную сумму на счет мобильного телефона при достижении порога баланса (десять рублей) и всегда оставаться на связи. Если необходимость в услуге отпала, важно знать, как аннулировать обещанный платеж на Мегафоне. Существуют несколько способов – рассмотрим их все.

Звонок

• Наберите номер 0006;
• Нажмите клавишу вызова;
• Следуйте инструкциям автоинформатора и нажимайте кнопки на клавиатуре.

СМС

• Создайте новое сообщение;
• В текстовое поле введите слово «СТОП»;
• Отправьте СМС на номер 0006.

Команда

• Откройте клавиатуру смартфона;
• Команда, чтобы убрать на Мегафоне обещанный платеж – *106#;
• Наберите ее и нажмите кнопку вызова.

У оператора есть много возможностей, чтобы вам оставаться на связи даже если баланс равен 0, например, вы можете воспользоваться Мегафон .

ЛК

• Войдите в свой личный кабинет;
• Откройте вкладку с услугами;
• Из списка подключенных опций выберите ОП;
• Переведите бегунок в положение «Отключить» или воспользуйтесь альтернативными способами, описанными в личном кабинете.

Теперь вы знаете, как отказаться от ненужной опции и оптимизировать свои расходы. Пользуйтесь информацией, чтобы экономить деньги и вовремя деактивируйте лишние услуги удобными способами. Далее вы можете прочитать информацию про ]«Автопродление» Мегафон[/anchor].

Дополнительная информация

Снимать комиссию за опцию будут только в случае ее использования. Если л/с абонента будет всегда в плюсе, то начисление кредитных средств проводиться не будет. Если активировать или отменить опцию не удалось дистанционно, целесообразно обратиться в офис провайдера лично. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Если сам клиент, на которого оформлена сим-карта, не может прийти в отдел продаж, сделать это вправе представитель, при наличии нотариально заверенной доверенности.

Услуга активна не во всех регионах. Чтобы уточнить информацию по конкретному населенному пункту, можно послать запрос на номер 637 или 655.

Можно ли отказаться от сервиса “Обещанный платеж”

Если услуга “Обещанный платеж” была активирована, отказаться от нее уже нельзя. Предположим, абонент отправил USSD-команду на номер сервисной службы МТС, а после этого получил доступ к терминалу оплаты или обнаружил другие способы пополнения счета – вернуть запрос назад невозможно.

Подключение сервиса каким-либо способом не предусматривает его отключение, так как сам факт активации юридически означает ваше безусловное согласие и с подключением услуги, и с ее суммой, и с размером комиссии.

Вы можете просто положить деньги на счет, а по истечение 3-х дней сумма пополнения будет списана. Проследите, чтобы не уйти в минуса – в этом случае номер блокируется.

Как вернуть обещанный платеж

Чтобы взять в долг у Теле2 и использовать деньги на связь, необходимо ввести команду *122#. Таким образом будет подключен разовый платеж. Для автоматического пополнения требуется дополнительная настройка в веб-кабинете. Пошаговая инструкция дистанционной активации платежа на сайте провайдера:

1. Зайти в профиль.
2. Найти раздел «Тарифы и услуги».
3. Ввести в поисковой строке название опции.

Компания позволяет настраивать сумму пополнения и порог, при котором деньги будут автоматически поступать на счет в виде кредитного платежа. Если баланс ниже, чем минус 10 рублей, то провести операцию не получится.

Зачислить кредитные рубли можно только на свой баланс. Возврат платежа проводится в полном объеме.

Отключения требует только тот вид «Обещанного платежа», который подключается автоматически. При разовом или случайном использовании услуги, аннулировать опцию не требуется. Оформить отказ легко на ресурсе компании, в мобильном приложении «Мой Теле2» или при помощи сотрудников техподдержки.

Об услуге

Рассматриваемая услуга — это отличная возможность для тех, кто забыл или не успел пополнить баланс сим-карты. Оператор готов одолжить определенную сумму, чтобы вы могли совершить важные звонки или отправить сообщения.

Впоследствии Теле2 автоматически снимает эти деньги, включая дополнительную комиссию за саму услугу.

Стоимость

Сумма и стоимость опции зависит от некоторых условий. Чем больше абонент пользуется услугами Теле2 и тратит средств на мобильную связь, тем выше его лимит и период обещанного платежа.

Так, минимум можно получить 100 рублей на 1 сутки и заплатить за это 15 рублей. Максимум — 800 рублей на 3 суток за 85 рублей.

Дополнительные условия

Рассмотрим несколько дополнительных условий, о которых должен знать каждый пользователь, подключающий обещанный платеж. Их список выглядит следующим образом:

• Получить долг можно только в случае, если на вашем балансе не меньше -30 рублей;
• Недоступно для тех, кто оформил сим-карту Теле2 менее 1 месяца назад;
• Оператор может отказать в услуге, если вы слишком редко пользуетесь сим-картой, а средние траты в месяц слишком малы;
• Можно одновременно получить несколько доверительных платежей;
• Если действует несколько обещанных платежей и вы пополняете баланс, то средства пойдут на покрытие самого маленького долга;
• Рекомендуется погашать долг до того, как истечет период действия услуги. В противном случае баланс сим-карты станет отрицательным, а мобильная связь будет заблокирована;
• Нельзя использовать деньги из обещанного платежа для вывода средств, переводов на другие сим-карты или оформления покупок в интернете;
• Все важные оповещения о действии услуги клиент получает посредством SMS на сим-карту.

Сколько стоит и как предоставляется?

Денежные средства, которые предоставляет оператор в рамках «Обещанного платежа» предоставляются в индивидуальном порядке. На персональный лимит влияет только то, сколько вы тратите на связь в последнее время. Минимально компания позволит кредитоваться на 30 рублей, самый большой лимит аванса 800 рублей. Стоимость использования выглядит таким образом:

• Аванс в размере до 29 рублей 99 копеек комиссией не облагается.
• Авансу от 30 рублей до 99 рублей 99 копеек потребуется оплата комиссии в размере 7 рублей.
• Аванс от 100 рублей до 199 рублей 99 копеек потребует оплаты комиссии в размере 10 рублей.
• Аванс от 200 рублей до 499 рублей 99 копеек потребует оплаты комиссии в размере 25 рублей.
• Аванс свыше 500 рублей потребует оплаты комиссии в размере 50 рублей.

Средства будут списаны с баланса телефона после первого же его пополнения – сумма аванса и комиссия.

Решения о запрашиваемой сумме аванса пользователь услугой принимает самостоятельно, а лимит предоставляется по следующему алгоритму: сумма, израсходованная на услуги связи за последний месяц минус 100 рублей. Например, если вы истратили, а предыдущий месяц 400 рублей на связь, то вам скорее всего будет доступен лимит в размере 300 рублей.

Услуга предоставляется практически на всех тарифных планах и часто автоматически подключена при покупке или смене тарифа. Самостоятельное подключение услуги, как и ее отключение – бесплатны.

Внимание! Отменить предоставление услуги после ее заказа невозможно!

Как брать отложенный платеж на Теле2

Как взять отложенный платеж на теле2, если возникла необходимость воспользоваться услугой? Сделать это можно несколькими способами:

1. Набрав запрос *122# на клавиатуре телефона. В ответ вам придет сообщение с условиями предоставления платежа: доступная сумма и срок действий. Ответной командой вы сможете взять необходимый размер займа.
2. Зайти в кабинет пользователя на официальном сайте Теле2. Далее потребуется найти раздел Услуги и выбрать необходимую опцию.
3. Позвонив специалисту по номеру 0611 (звонок бесплатный). Скажите оператору о желании воспользоваться услугой и следуйте дальнейшим инструкциям.

Что говорят реальные пользователи?

Люди, столкнувшиеся в реальности со списанием средств, указывают, что аналогичные СМС присылают и прочие номера — 312, 313 и ряд других.

Пользователи, попытавшиеся обратиться в техподдержку Теле2, обычно получают отказ в возврате списанных денег. Причем причины списания почти никогда не объясняют. Но бывают и исключения.

Зачастую сотрудники службы, будучи заинтересованными в оперативном разрешении ситуации без участия правоохранителей, помогают вернуть утраченные средства. Так, один абонент, оставивший отзыв о работе Теле2, подчеркивает, что ему была возвращена сумма гораздо больше списанной — 500 рублей вместо 90 рублей.

Подтверждений, указывающих на действие или бездействие операторов службы теле2, нет. Предоставленную информацию нужно просто принять к сведению.

Как подключается?

Подключить услугу и получить свой авансовый лимит сможет тот, кто не имеет задолженностей по счетам в компании МТС и использует свой текущий номер не менее 3 месяцев. Для того, чтобы получить возможность использовать у оператора Мобильные Телесистемы, сделайте одно из нескольких действий:

• Вызовите на телефоне USSD команду комбинацией *111*123#, после чего нажмите посыл вызова.
• Используйте телефон для звонка на сервисный номер услуги 11131.
• В своем кабинете на сайте МТС. Выберите раздел основного меню «Оплата», перейдите в пункт «Обещанный платеж», а затем включайте его самостоятельно.
• Войдя в приложение на телефоне Мой МТС в разделе меню «Счёт и оплата», выбрать подпункт «Возможности при нуле».

Внимание! При отрицательном балансе услуга становится недоступной.

Кому предоставлен доступ к услуге

Есть несколько тарифных планов, на которых опцию подключить нельзя: «МТС iPad», «Гостевой», «Базовый», «Курортный». Для остальных она более чем доступна.

Существует пару условий/моментов, при которых абонентам услуга не предоставляется:

1. Регистрация в MTC менее двух месяцев.
2. Есть долги по лицевому счету в компании.
3. На номере работают , «Кредит».
4. Использование оплаты других опций с помощью обещанного платежа.
5. Услуга уже подключена (если не обязательна дополнительная такая же).

В остальном для подключения и отключения функции нет никаких особых ограничений.