Что такое «плата за молчание» в Теле2 и как отключить

Что такое “плата за молчание”

В Теле2 плата за молчание – взимание ежесуточной абонентской платы с владельца сим-карты, если последний не совершает никаких действий, связанных с тратой или зачислением денежных средств на телефонный номер, в период времени равном 120 дням. Основные принципы и условия взимания оплаты за неактивный период использования sim-card:

• Сроки для назначения начисления платы за отсутствие активных действий. 120 дней подряд не совершение операций по расходованию или зачислению материальных средств на лицевой счет. По истечении данного периода времени на следующий день начинается ежесуточное списание денег со счета владельца сим-карты равными долями.
• Сроки, провоцирующие полную блокировку. 180 дней подряд отсутствие аналогичных действий, описанных в предыдущем пункте при минусовом или нулевом балансе на счете, приводит к полной блокировке номера и расторжению договора на следующий день после истечения обозначенного временного отрезка.
• Особые условия по срокам: если при достижении 120 дней на счете имелась положительная сумма, то отсчет 180 дней, ведущий к блокировке номера и расторжению соглашения начинается с момента, когда списание денежных средств приведет к нулевому (или минусовому) балансу.
• Действия абонента, отменяющего отсчет срока до наступления списаний за неактивный период: совершение платных звонков, отправка коротких сообщений, использование тарифицированного интернет-соединения (в том числе, подключение пакетов гигабайт), подключение платных услуг, внесение любого размера денежных средств на счет. При совершении одного из вышеперечисленных условий отсчет срока снова списывается до нуля и начинается заново.
• Размер каждодневной платы, списываемой в качестве права пользования sim-card за отсутствие активности: 3 рубля.

Важно! После расторжения договора возврат телефонного номера не гарантирован. Новое заключение договора осуществляется с одним из телефонов, предложенных оператором в салоне сотовой связи или выбираемых абонентом в онлайн-магазине на официальном сайте компании. Если номер еще не передан другому абоненту, то можно попробовать его вернуть, написав заявление в офисе оператора мобильной связи.

Как происходит списание платы

Когда клиент оформляет покупку сим-карты, дата ежемесячного платежа — это день активировации чипа. Чтобы выяснить, как изменить дату списания в Теле2, достаточно провести настройку тарификации в виртуальном кабинете. Предусмотрен следующий алгоритм действий:

1. Зайти на портал.
2. Перейти во вкладку «Тарифы и услуги».
3. Выбрать позицию «Настроить тариф».
4. Сменить лимиты смс, минут или гигабайт.
5. Сохранить данные.

День, когда были изменены настройки, и будет являться датой оплаты услуг провайдера. Отключить абонплату невозможно, но разрешено поменять тарификацию на продукт, который не подразумевает фиксированной платы. Тогда деньги будут сниматься по факту использования связи.

Настраивать свой мобильный тариф удобно в персональном сервисе «Мой Теле2».

Оператор не может списать деньги не аргументировано. Если с баланса уходят средства, значит у пользователя оформлена дополнительная подписка или изменена тарификация. Когда у пользователя не списываются деньги за тариф Теле2, то, скорее всего, у него продукт без фиксированного платежа и он оплачивает услуги провайдера по факту своей активности. Также есть вариант того, что у клиента не настроены оповещения о сумме к оплате и на счету уже образовалась задолженность.

Как отключить платные услуги Теле2

Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.

Не отключенные платные подписки

Другой вариант, когда абонент по мере необходимости подключает какие-либо полезные для него услуги. Примером может стать «Везде ноль».

Подключается опция платно, и за каждый день абонент должен платить абонентскую плату.

Второй пример: платные пакеты Интернета. Подключив его один раз, деньги будут взиматься ежемесячно, или ежесуточно (в зависимости от пакета). Абонентская плата будет взиматься вне зависимости от того, тратится предоставленный трафик, или нет. Точно также трафик будет каждый раз предоставляться. Для отключения пакета нужно отправить команду на деактивацию.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153# , вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие ваши деньги со счета.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655 , здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант — «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Как удалить?

Чтобы выполнить отключение услуг, выполните следующие действия:

1. Откройте в браузере (на телефоне или ПК) страничку офсайта — login.tele2.ru.

2. Войдите в свой Личный кабинет (авторизуйтесь, если у вас уже есть аккаунт, или зарегистрируйтесь).

3. В профиле, на вкладке «Мой TELE 2», клацните в блоке «Мои .

4. В списке выберите и отключите те опции, в которых больше не нуждаетесь.

Внимание! Некоторые опции вы не сможете деактивировать в личном профиле. К таковым, например, относятся «Гудок», «Автоматический платёж». Они отключаются посредством специальных USSD-команд. Подробней о них можно узнать на официальном сайте оператора.

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0# . Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Способы блокировки SIM-карты

Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него.
При обращении к сотрудникам сервисного центра нужно не забыть взять паспорт или другой документ для подтверждения личности. Если необходимо закрыть чужой номер, то при себе нужно иметь заверенную копию доверенности от того абонента, на которого был оформлен договор.

Вопросы от абонентов

Как деактивировать платные услуги и подписки?

Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611 . Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».

Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?

Позвонив по номеру 611 , вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.

Как отключить платные опции через телефон?

Вам необходимо набрать короткую команду *153# , или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».

Как узнать, есть ли активные подписки?

Теле 2 предоставляет кроме платных подписок (Гудок, Чёрный список, Определитель номеров и др.) также и бесплатные. Чтобы узнать, какие услуги подключены на вашем телефоне, воспользуйтесь командой — *153#. После выполнения запроса оператор пришлёт вам СМС-ку, в которой будут указаны все активные услуги (сообщение доставляется бесплатно).

Для получения информации о подписках, за которые оператор взимает плату, отправьте запрос — *144*6#.

Как отключить платные услуги на Теле2?

Сервисы сотовой компании Tele2 интересны и полезны, но ежедневное списание абонентской платы может вызвать негативную реакцию у абонента и сильно повлиять на его счёт. Как отключить платные услуги на Теле2, когда надобность в их использовании пропала, и клиент решил, что настала пора потратить денежные средства на что-то другое? Читайте в этой статье.

Сначала давайте определим, что собой представляют дополнительные услуги на Теле2. Это перечень сервисов с ежедневной абонентской платой, дающий абоненту доступ к разного рода возможностям.

Пожалуй, самый популярный пример – «Гудок», сервис, который позволяет заменить гудки вызова на любимую мелодию. В этом же перечне – «Геопоиск», «Черный список», «АнтиАОН» и прочие похожие службы.

Если речь идет о том, чтобы отписаться от подписок – вам потребуется другая инструкция, она, кстати, тоже есть на нашем сайте. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как узнать, какие услуги подключены на Теле2, чтобы сориентироваться, какую службу отключать, а какую – оставить.

Итак, как отключить ненужные платные услуги на Tele2? Есть сразу несколько способов, осталось только выбрать самый удобный.

Перенос номера

Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.
Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.

При переходе с другого оператора на Tele2 всё намного проще. Новым пользователям интернет-сервиса tele2.ru предоставляется возможность самостоятельной смены мобильной компании. Для этого потребуется зайти в раздел «Перейти на Теле2», заполнить пустые строки паспортными данными и действующим номером, а после нажать на кнопку «Отправить заказ».

Как отключить платные услуги на Теле2: способы

Часто абоненты спрашивают, как отключить все платные услуги на Теле2 одной командой с телефона. Ранее такая USSD команда действительно существовала, набираете комбинацию – и практически все активные сервисы можно отменить. В настоящий момент система работает немного по-другому.

• Номер отключения всех подключенных платных услуг Tele2 — *153# и кнопка вызова. Набрали эту комбинацию? Дождитесь, пока система обработает ваш запрос. Через некоторое время на ваш телефонный номер поступит СМС сообщение, в котором будет содержаться список активных служб, их стоимость, а также короткие номера для отключения каждой. Так вы сможете еще раз пробежаться глазами по списку, и окончательно определиться, что отключать, а что – нет.

Как убрать тариф из очереди в приложении теле 2?

Это зависит от конкретного тарифа, отключаются они простым набором символов вида *код#, убирать из очереди тоже посредством кода, найти коды для всех тарифов вы можете здесь https://tariftele2.ru/tarify/kak-otklyuchit-tarif.html

Как отключит платные услуги из теле 2?

Здравствуйте! Наберите команду *189# и нажмите вызов. Через несколько секунд Вам поступит информация о всех подключенных у Вас подписках и способах их отключения. Далее следуйте инструкциям, которые будут Вам приходить.

Ещё можно позвонить в службу поддержки клиентов ТЕЛЕ2 по номерам 8 800 555 0611 или 611

и отключить все платные услуги через оператора.

И ещё один способ — воспользоваться личным кабинетом. Зайдите на сайт ТЕЛЕ2, в правом верхнем углу щёлкните по надписи «Войти в кабинет», введите номер телефона, получите через СМС пароль для входа и в кабинете перейдите в раздел «Платные .

Family link manager как отключить?

Как. это нереально. родители скачали Фэмили линк. выйти из него не возможно. всё пробовала. дуратское приложение,на всё по ограничению. это приложение делает ребёнка до 13 лет как без телефона. даже Ютюб смотреть нельзя. даже удаление аккаунта не помогает это хрень полная,у кого получится это удалить пожалуйста помогите—я больше не могу мучаться.

Ошибочно поменял тариф на билайне. Как вернуть всё обратно, не платя 200 рублей за смену тарифа?

• пишите заявление на перевод номера к любому другому оператору связи
• через день вам звонить девочка-менеджер из Билайна и предлагает более выгодня тариф (у меня с 450 рублей упали до 250)
• очень культурно посылаем девочку
• еще через день нам звонит более напористая мадам, типа главного менеджера)) вешает лапшу про улучшение качества связи спецмально для вас, про размагничивающиеся симки прочий бред и .
• предлагает тариф за 150 рублей с теми же плюшками!
• mission complete — соглашаемся

Как передать гигабайты абоненту теле 2?

1. Отправляем USSD запрос для передачи: *974* *# . Вот простой пример: *974*79534710222*5#.
2. Через мобильное приложение — присутствует специальная вкладка “Поделиться гигабайтами”.
3. Также просто отправить через личный кабинет.

Как отключить все услуги на Теле2 сразу

Так есть ли возможность и если да, то как отключить все услуги на Теле2 сразу? Как мы уже сказали, такой возможности на данный момент уже нет. Если же у вас возникли сложности с самостоятельным отключением какой-то определенной функции, рекомендуем обратиться к сотруднику этой сотовой компании. Можно набрать короткий номер 611 и дождаться, пока ответит оператор.

Однако, не многие любят слушать голосовой автоинформатор таким клиентам можно посоветовать отправить сообщение в Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на сайте или просто забежать в ближайшую точку обслуживания. Какой бы способ вы не выбрали, будьте уверены – вашу проблему решат быстро, вежливо и качественно.

• Вот как проще всего самостоятельно отключить платные услуги на Теле2 с телефона – скачайте на Play Market или AppStore приложение «Мой Tele2» . Установить приложение стоит не только потому, что это прекрасный способ убрать платные услуги на Теле2, но и потому, что выполнить абсолютно любое действие на вашем номере станет в разы проще. Но, возвратимся к нашей теме. Проведите по экрану слева направо – откроется меню. Откройте вкладку с информацией об активных службах. Здесь вы увидите полный перечень действующих служб – осталось лишь удалить ненужные.

Ростов-на-Дону и область

• Безлимит 07_2019 – 450 рублей в месяц. (+11,1%)
• Безлимит 12_2019 – 500 рублей в месяц. (+10%)
• Безлимит 03_2020 – 550 рублей в месяц. (+9%)
• Мой Tele2 12_2019 – 10 рублей в день. (+10%)
• Мой разговор 12_2019 – 270 рублей в месяц. (+11,1%)
• Мой онлайн 12_2019 – 350 рублей в месяц. (+8,6%)

Здесь первым делом стоит обратить внимание на изменение условий на тарифе «Безлимит 03_2020». Он был закрыт для новых подключений и отправлен в архив без изменения параметров в марте 2021 года! А доступной для подключений эта версия тарифа стала в декабре 2019 года. Получается, что абоненты попользовались этим тарифом 3 месяца, затем его отправили в архив, а ещё через два месяца повысили абонентскую плату. Но это ничего, ведь мы помним, что тариф уже стал «неактуальным».

Мобильные операторы с большой дороги: комиссия за молчание

В современном мире обычному человеку приходится сталкиваться с подписанием большого количества всевозможных договоров, таких как, например, договор вклада в банке, договор страхования, договор о предоставлении кредита, договор на предоставление услуг мобильной связи и т.д.

И, как часто бывает, внимательно читают весь договор лишь единицы. Однако это большая ошибка, расслабляться нельзя ни на секунду. К сожалению, почти всегда в различных договорах находятся всевозможные невыгодные для клиента оговорки и завуалированные комиссии, на которых никто, естественно, акцента не делает. А потом клиенту просто сообщается, что он сам подписал договор, значит, был согласен со всеми пунктами.

Сегодня статья будет касаться мобильных операторов, точнее, их скрытых комиссий, о которых не все знают.

Я, как профессиональный вкладчик, всегда рекомендовал своим знакомым завести отдельный простой (кнопочный) телефон для приёма паролей от интернет-банка, смс-оповещений по вкладам, картам и другим банковским услугам. Причём, желательно, чтобы это была какая-нибудь старая модель телефона, которая может совершать только примитивные операции: приём и отправка сообщений и совершение звонков. Естественно, ни о каком выходе в интернет с телефона профессионального вкладчика не может быть и речи. Повторюсь: лучше, чтобы на данный телефон технически невозможно было установить какое-либо мобильное приложение или любую другую программу. На таком «служебном» номере имеет смысл подключить самый обычный тариф без всяких пакетов услуг и абонентской платы.

Соответственно, у телефона профессионального вкладчика вероятность подцепить какой-либо вирус заметно сокращается (без доступа в интернет вирусу неоткуда будет взяться на Вашем телефоне, к тому же ресурсных возможностей старого телефона просто не хватит, чтобы вредоносная программа смогла на нём установиться).

Получается, что телефон профессионального вкладчика работает, в основном, в режиме приёма сообщений и звонков из банка (что бесплатно), а также для совершения звонков на горячую линию банка, которые тоже, в основном, бесплатны. Тут возникают некоторые проблемы: для всех мобильных операторов ситуация, в которой вы не пользуетесь их платными услугами, означает неактивность, за которую все они списывают комиссию.

Вообще, буквально каждый месяц операторы сотовой связи (ласково прозванные «ОПСОСЫ») придумывают новые поводы и причины для взимания комиссии. Например, совсем недавно была новость, что «Мегафон» ввёл плату за неосуществленные звонки, т.е. за прослушивание сообщения «…абонент находится вне зоны действия сети…» звонящим придётся платить. Тут, правда, есть уточнение, что деньги будут списываться, если у находящегося вне зоны действия сети или отключенного абонента подключена (только вот подключена она почти у всех, т.к. бесплатна для самого абонента):

Общество защиты прав потребителей уже успело подать в суд на «Мегафон» за нарушение закона «О связи». По мнению ОЗПП, введением комиссии за несостоявшиеся звонки «Мегафон» нарушает п. 5 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О связи», в котором говорится, что «не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом».

Будем следить за развитием ситуации. Ранее газета «Ведомости» писала о подобной комиссии за несостоявшиеся звонки у операторов «МТС» и «TELE2»:

В конце февраля мобильный оператор «Мегафон» вновь отличился. Абоненты «Мегафона» в Московском регионе с 26 февраля 2021 теперь вынуждены платить за :