Пришла СМС с номера 9291 на Билайн: что это такое?

Многие абоненты не привыкли тщательно проверять расходы по своему мобильному счету. Они следят лишь за тем, чтобы баланс не ушел в минус.

Однако такой подход нельзя назвать правильным. Ведь часто пользователи получают неизвестные СМС и уведомления, которые игнорируются. После выясняется, что на номер была подключена какая-то платная услуга в виде ежемесячных списаний.

Размер платежа обычно является незначительным, но в разрезе года цифра становится довольно весомой. Поэтому во избежание ненужных расходов не стоит игнорировать СМС с номера 9291 на Билайн.

Мобильная подписка на номер 9291

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 9291 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

USSD-команды в Билайн

Набор цифр и других символов позволяют отправлять быстрый запрос в билайновскую базу. Если требуется узнать свой тарифный план, подключить или отключить услугу, то короткий номер становится оптимальным способом решения проблемы. Комбинации позволяют не только выбрать новый тариф, но также подключить интернет Билайн или настроить роуминг и связь по всему миру.

Информационные сервисы

Смс-информирование позволяет быть пользователю осведомленным и получать данные в режиме онлайн после отправки команды через смартфон. Основные цифровые операции можно внести в телефонную книгу мобильного устройства для удобства и быстрой отправки запроса. Полезные комбинации, номера и команды информационного характера:

Весь список кодировок с подробным описанием можно найти на виртуальном сайте провайдера по адресу beeline.ru . Достаточно ввести в поисковике вопрос и система подберет список предложений с номерными комбинациями, которые помогут решить проблему.

Для тарифов на предоплатной системе

Оператор позволяет абонентам выбирать систему внесения платы. Это могут быть ежедневные списания или внесение денежных средств один раз в месяц в конце отчетного периода. Сервисные смс для пользователей, которые сотрудничают с провайдером Билайн на предоплатном варианте обслуживания:

Отправка запроса доступна круглосуточно, плата за информирование не взимается. Получать сведения можно при нулевом балансе, расход интернет-трафика при этом отсутствует. После того как команда набрана на клавиатуре сотового аппарата, нажимается клавиша вызова. В ответном смс пользователь получает данные по umcs запросу.

Для абонентов с постоплатой

Другие полезные запросы для клиентов с постоплатой:

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

Какие существуют короткие номера и полезные USSD-команды Билайн?

Наверное, каждый абонент хоть раз использовал короткий сервисный запрос или команду. Путем набора нескольких клавиш (цифр, решеток и звездочек) можно практически мгновенно получить необходимую информацию, подключить или отключить интересующую опцию. Это в наше время не является секретом ни для кого. Эти комбинации цифр и символов называются USSD-командами.

Благодаря таким USSD-запросам намного ускоряется и значительно упрощается процесс обмена информацией между держателем мобильного номера и оператором сотовой связи. Теперь при возникновении необходимости не нужно дозваниваться к живым операторам технической поддержки.

Кроме того, грамотное использование USSD-запросов помогает управлять своим номером. Поэтому знать, как это делается, должен каждый абонент. Используя этот способ можно даже подключить интернет, просто набрав нужный номер на своем телефоне.

Перечень коротких номеров включает следующее:

• Сервисные номера. Позвонив на них, абонент получит квалифицированный ответ по любому интересующему вопросу.
• Сервисы, помогающие совершать операции с балансом.
• Номера для управления подключенными к sim-карте услугами и изменения тарифного плана.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 9291). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Справочные

Совершив звонок на такой номер, пользователь получит консультацию по интересующему вопросу и любую необходимую информацию. Здесь нужно запомнить главную цифровую комбинацию – 0611.

Именно по этому номеру вы дозвонитесь в справочную и сможете исправить практически все неполадки, возникшие с подключением услуг, тарифным планом и сим-картой. Перечень остальных полезных справочных номеров включает следующие:

Как вернуть деньги с номера 9291

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 9291, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 9291

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 9291

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 9291 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 9291, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Тарифные планы с интернет-трафиком

Наиболее приемлемым выбором для абонентов, пользующихся мобильным интернетом, станут пакеты серии «Всё».

В данную линейку включены разнообразные тарифы, что позволяет каждому подобрать пакет в соответствии с личными потребностями в интернете. Следует знать, что с увеличением платы за абонентское обслуживание увеличивается объём входящего в тарифный план ежемесячного интернет-трафика.

Как подключить тарифы «Всё»?

• Всё 1. Для подключения данного тарифа позвоните по номеру 0850. Или используйте биномер для перехода на тариф: 0674000111
• Всё 2. Для подключения данного тарифа позвоните по номеру 0850. Или используйте биномер для перехода на тариф: 0674000222
• Всё 3. Для подключения данного тарифа позвоните по номеру 0850. Или используйте биномер для перехода на тариф: 0674000333
• Всё 4. Для подключения данного тарифа позвоните по номеру 0850. Или используйте биномер для перехода на тариф: 0674000444
• Всё 5. Для подключения данного тарифа позвоните по номеру 0850. Или используйте биномер для перехода на тариф: 0674000555

Также для перехода на другой тариф вы можете воспользоваться Личным кабинетом Билайна или через приложение «Мой Билайн».

Для разных регионов стоимость и условия тарифа могут быть разные.

Тарифы «Всё в одном»

Для тех, кто помимо мобильной связи от Билайн, также пользуется Домашним интернетом и телевидением от Билайн, предусмотрена линейка «Всё в одном».

Если все условия выбранного тарифа устраивают абонента, однако недостаточно трафика, то не стоит переходить на другой тарифный план, можно активировать и дополнительно получать необходимые Гбайты.

Стоимость данной услуги зависит от объёма трафика:

Если потребность в мобильном интернете возникает периодически, то лучше воспользоваться 100 либо 500 Мбайт. При этом списание денег со счёта происходит лишь в случае выхода в сеть. Дневная абонентская плата зависит от выбора услуги и составляет 19 либо 29 руб. соответственно.

Если человек любит путешествовать, то для таких абонентов предусмотрена . Данная опция активируется самостоятельно после пересечения границы своего региона. Абонентплата составляет 200 руб./сутки, при этом объём трафика достигает 40 Мбайт.

Помимо прочего, граждане, выезжающие за пределы своего города, но желающие иметь доступ в сеть на тех же условиях, могут активировать функцию «Интернет для путешествий по России» сроком на неделю (99 руб.) либо месяц (199 руб.).

Возможности при нуле

Если на балансе закончились деньги, вы можете набрать номер 064012 и запросить общую информацию. Также мобильный оператор Билайн предлагает воспользоваться дополнительными услугами.

1. Короткая ussd-команда *141# поможет использовать «Доверительный платёж». Чтобы получить информацию о величине этого платежа, необходимо воспользоваться комбинацией *141*7#.
2. Если денег на личном счету недостаточно, чтобы совершить звонок, наберите комбинацию *144*номер абонента#. Благодаря этому вы воспользуетесь и отошлете на нужный номер просьбу перезвонить вам. Чтобы такие сообщения не приходили вам наберите на своем телефоне *144*0#. А чтобы вернуть возможность получения таких запросов придется использовать команду *144*1#.
3. Если у вас закончились средства на счету, а пополнить его нет возможности, можно воспользоваться запросом *143*номер абонента#. Таким образом будет активирована опция «Пополни счёт», а соответственное сообщение получит указанный вами абонент.
4. Чтобы воспользоваться ее необходимо активировать при помощи набора цифр 05050, которые указываются перед номером абонента, которому вы хотите позвонить. Набрав эту команду, нажмите на клавишу вызова.