Что такое в Билайне корректировка — объясним простым языком

Особенности корректировочных начислений

Пользователи сотовой связи нередко замечают, что баланс уменьшается даже если не совершались никакие действия. Исчезать могут как незначительные, так и более крупные суммы денег.

При авторизации в личном кабинете на официальном сайте оператора можно посмотреть выписку о движении средств по номеру.

Поинтересовавшись у операторов сервисной поддержки, за что списали деньги, пользователи не могут получить конкретного ответа, поскольку причины корректировочных списаний могут быть разными.

Если сняли деньги за корректировку Мегафон, можно поискать истинную причину в следующих ситуациях:

1. Чаще всего деньги списываются за неизрасходованный тарифный пакет. Если в течение месяца абонент потратил на связь меньшую сумму чем минимальная стоимость тарифа, а также не израсходовал предоставленный объем мегабайт и количество минут, с его счета будут произведены корректировочные вычеты.
2. Клиент заключил с оператором контракт с определенной стоимостью тарифного плана, однако спустя некоторое время цена повысилась без предупреждения. Абонент продолжает оплачивать фиксированную сумму, однако в конце месяца начисление корректируется и взимается недостающая сумма — например, платеж 50 рублей.
3. После израсходования мобильного трафика продолжают списываться деньги. По условиям некоторых тарифных планов при отрицательном балансе доступ в интернет блокируется, однако списания не прекращаются.
4. Сотовый оператор сменил посекундную тарификацию звонков на поминунтую. Поэтому стоимость 10-15-секундной беседы будет приравниваться к минуте. А если разговор длился полторы минуты, клиент заплатит за две.

Иногда Мегафон снимает деньги за корректировку с пометкой «Прочее». Это обозначает, что взимается оплата за дополнительные услуги, которые предоставляются вне тарифного пакета.

Среди подобных услуг:

Ситуации, при которых с мобильного счета исчезают деньги, разные, но чаще всего услуга корректировки применяется при изменениях стоимости тарифного плана или принципов тарификации.

Способы отключения платных услуг Билайн

Отключение бесполезных услуг можно выполнить с применением нескольких алгоритмов. При этом нет возможности за один раз деактивировать весь перечень услуг, которые могут взимать с абонента постоянную оплату. Это связанно с тем, что каждый сервис настроен на взаимодействия с отдельной командой. С другой стороны этого и не требуется. Здесь важно избавиться только от подключенных опций. Для этого нужно отправить USSD-запрос *110*09# или набрать сервисный номер 0674. В ответном SMS-сообщении будут указаны все активированные услуги. Возможно, что некоторые из них субъективно полезны и не требуют отключения. В противном случае можно задействовать следующие способы деактивации.

В личном кабинете Билайн

Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.

USSD запросами

Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:

В мобильном приложении Билайн

Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:

• кем предоставляется;
• период подключения;
• стоимость.

Посещение офиса Билайн

Этот способ является универсальным и позволяет решить любые задачи оптимизации настроек номера. При этом присутствуют объективные неудобства, связанные с необходимостью физического присутствия в салоне сотовой связи и прохождением процедуры идентификации абонента при помощи паспорта.

Сотрудник провайдера быстро, качественно и безвозмездно поможет разобраться с подключенными платными услугами и деактивировать бесполезные для пользователя. Узнать адреса фирменных салонов оператора удобней всего на сайте Билайн.

Call-центр

Отключаться платные услуги могут и через центр поддержки абонентов Билайн. Важно правильно дозвониться оператору, обращая внимание на условие соединения:

• с мобильного телефона – 611>;
• с городского номера – 88007000611>;
• с мобильного в роуминге – +74959778888.

Специалист провайдера подскажет, какие услуги активированы, даст консультацию об их предназначении и деактивирует их, если этого пожелает абонент.

Важно помнить, что кардинальные изменения настроек номера через контактный центр требуют подтверждения прав на владение SIM-картой, поэтому пользователь должен быть готов озвучить свои паспортные данные.

Явным неудобством этого варианта отключения сервисов является сложность дозвона к оператору и длительное ожидание соединения. В зависимости от загруженности канала связи приступить к решению вопроса можно уже через 1-2 минуты, а можно напрасно потратить 25-30 минут своего времени в ожидании ответа.

С помощью SMS-сообщений

СМС нужно отправить на тот номер, с которого приходило уведомление о подключении сервиса. Так, при активации подписки «SMS-группы» приходит сообщение через телефон 6363.

Если ответить «Стоп», то услуга отключается, а система оповещает об этом:

Способ не совсем удобен, так как у каждой подписки свой номер. Его нужно либо искать через СМС во входящих, либо на сайте, где осуществлялась подписка.

Другие способы

Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.

Решение проблемы: как избежать непредвиденных списаний

Абоненты интересуются, как отключить корректировку на Мегафоне и предотвратить дальнейшие списания.

Такой возможности нет, поскольку начисления происходит исключительно на уровне мобильного оператора.

Но существует несколько полезных рекомендаций, которые помогут избежать непредвиденных и нежелательных списаний:

1. В первую очередь, необходимо внимательно ознакомиться с каждым пунктом договора перед его подписанием. В нем прописаны все ситуации, при которых могут взиматься дополнительные платежи.
2. Своевременно отключать дополнительные платные услуги, в которых нет острой необходимости. Это можно сделать в личном кабинете, с помощью специальных команд, а также позвонив в службу поддержки.
3. В случае обнаружения пометки «Корректировка» возле суммы платежа сразу же обратиться в службу поддержки за разъяснениями.

Снятия средств без ведома беспокоят абонентов Мегафон. Как правило, такие платежи имеют отношение к изменению условий предоставления услуг связи со стороны оператора — повышению стоимости тарифа и дополнительных услуг, а также принципов тарификации. Избежать непредвиденных трат можно, внимательно читая условия договора и отключая платные услуги.

Источник

Что означает Корректировка Прочее

Существует и такая опция, как «Корректировка Прочее», деньги за которую снимаются за использование дополнительных платных услуг. Причем, услуги эти не касаются основной абонплаты. Это могут быть такие , «SMS-защита», «МегаФон Защита» и прочее.

Ситуаций много, но принцип у всех похож: оператор незначительно изменяет условия тарифа, не уведомляя об этом абонента. А после, опять же без его ведома, снимает с него дополнительные денежные средства.

Что такое корректировка в Билайне

Многие пользователи жалуются, что списываются денежные средства за корректировку в Билайне, хотя что это значит, им непонятно. Действительно, разобраться в этом достаточно сложно. Сначала это незаметно, но со временем списываемая сумма достигает большого значения. Проследить снятие средств можно в личном кабинете или в мобильном приложение в разделе детализации.

Корректировка Билайн – что это? Как объясняет оператор, таким образом, производится исправление платежей. Списывание средств происходит в следующих случаях:

• Пакет услуг, который не был израсходован. То есть, если пользователь не истратил все услуги, которые входят в его тарифный план, то будет производиться корректирующее списание.
• Корректировка баланса сотрудником Билайн – что это? Она происходит при повышении стоимости тарифа. Оператор должен предупредить о том, что цена на тариф повышается, но не всегда это делается. В итоге, если цена за минуту разговора была 1 рубль и она поднялась на 5 копеек, это разница будет списываться отдельно. Абонент не узнает, за что был уменьшен баланс, пока не дозвонится оператору.
• Списываются деньги в том случае, если абонент перешел с посекундной тарификации на поминутную. Например, он проговорил полминуты, а заплатить придется за целую минуту. В этом случае, корректировка будет направлена на снятие средств с баланса в качестве недостающей стоимости минуты.

Вариантов может быть множество, но суть для корректировки одна: путем изменений тарифного плана, стоимость услуг также становится другой. К сожалению, узнать, сколько время идет корректирующая программа Билайн и вернуть деньги не получится, потому что оператор имеет право лишь разместить информацию на своем официальном ресурсе, а не рассылать СМС своим абонентам. И зачастую такие сведения можно найти, лишь долго покопавшись в интерфейсе ресурса. Возможна ли детализация звонков чужого номера выясним здесь.

USSD-команды для тарифов Билайна

Билайн предоставляет абонентам сервисные номера и команды (USSD-коды) на все случаи жизни.
Это короткие запросы, которые управляют тарифным планом: проверяют баланс, настраивают услуги, меняют настройки. Они состоят из комбинации специальных символов (звездочек и решеток) и цифр. Их формируют в режиме набора номера и через кнопку звонка отправляют оператору.

Такой запрос обрабатывается 20-30 секунд, после чего изменения вступают в силу.

Для предоплатной системы расчетов

При использовании такой системы расчетов по тарифу абоненты используют следующие USSD-команды:

1. *102# — «Баланс». Проверка текущего остатка. Выводит на экран и остаток минут/сообщений/интернет-трафика.
2. *141*7# — «Доступность «Доверительного платежа». Сообщает также возможную сумму зачисления.
3. *141# — «Доверительный платеж». Пополняет баланс на время. После этого необходимо внести собственные средства.
4. 07177 — «Продлить скорость». Увеличивает срок действия интернет-соединения за дополнительную плату.
5. *122# — «Последние 5 списаний по счету». Предоставляет отчет о 5 предыдущих расходах с вашего счета.

Для постоплатных тарифов

Некоторые команды совпадают в написании, но предоставляют иную информацию.

При системе постоплаты применяются следующие USSD-команды:

1. *102# — сумма к оплате. Информирует о размере необходимой оплаты для дальнейшего пользования тарифом. Расчет формируется до даты следующего списания.
2. *110*06# — остаток пакета услуг (звонки/СМС/трафик).
3. *106# — запас доступных сообщений.
4. *105# — количество доступных ММС.

Предоставление отчетов:

1. *110*091# — заказ детализации счета. Запрос формирует отчет о совершенных звонках, отправленных СМС, истраченных мегабайтах.
2. *110*321# — заказ финансового отчета. Команда предоставляет абоненту информацию о списаниях денежных средств по тарифу.

Для активации команды нужно ввести определённую комбинацию и нажать на кнопку вызова.
Запросы на продление скорости интернета:

• *110*4131# — на 1 Гб;
• *110*4133# — на 3 Гб;
• *110*4135# — на 5 Гб.

Общие USSD-команды

Они имеют одинаковый вид написания для всех планов оплаты. Предоставляют общую информацию для всех абонентов.

К ним относятся следующие:

1. *110*10# — номер телефона. Выводит на экран или в СМС информацию о телефоне, с которого он сделан.
2. *110*05# — тариф. Предоставляет сведения о действующем тарифе (название и условия).
3. *114*4*4*[секретный код]*1# — запрос секретного кода. Направляет абоненту пароль для совершения платежей по привязанной банковской карте.
4. *110*09# — платные подключенные услуги. Информирует о действующих подписках, за которые взимается абонентская плата.
5. *110*9# — пароль от «Личного кабинета» Билайна. Формирует и отправляет в СМС пароль для входа в ЛК.
6. *444* телефон, начиная с 9 #, — проверка принадлежности абонента к Билайну. Позволяет определить оператора проверяемого номера. Функция полезна для абонентов, чей тарифный план включает звонки внутри сети. Предварительное ознакомление экономит остаток минут и SMS.
7. *145*номер телефона*сумма#. Позволяет совершать переводы другому абоненту.

Как отключить корректировку

Как отключить корректировку Билайн? Сделать это непросто. По сути, это не подключенная опция отдельно, а лишь очередное условие использования услуг оператора и тарифного плана. Остается только внимательно читать все пункты договора, перед тем, как согласиться на него. По крайней мере, снятие средств с баланса уже не будет столько неожиданным.

Такой корректирующей программой занимаются многие операторы связи, а не только Билайн. В интернете можно найти множество негативных отзывов и комментариев абонентов по этому вопросу. Но все, как ни странно, происходит на законодательном уровне. Поэтому при подключении тарифа внимательно ознакомьтесь с условиями. Здесь посмотрите как узнать лицевой счет домашнего интернета.

Источник



Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на счетах. В этой ситуации винить следует контент-провайдера, а не оператора. Он является юридическим лицом, занимающийся размещением развлекательных услуг. Данные провайдеры выполняют рассылку. Но, это происходит только в случае отправки смс на специальный номер. Отписаться от этих сервисов или их отследить возможно на ресурсе фирмы мобильной связи.

На сайте Билайн размещается размер стоимости, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь сообщается информация о сомнительных операциях с пакетом. Эту информацию быстро обработает оператор. Также жалоба оставляется по номеру 0611. Чтобы сразу не отказываться от опций, рекомендуется узнать о ней со смартфона без присоединения к интернету. Требуется отправка смс-сообщения со знаком «?». Сразу придет информация об опции.

МТС Делает корректировки.

Корректировки по счету: Дата проведения корректировки Тип корректировки Комментарий Сумма корректировки 31.03.2007 Связка со счётом (Снятие ошибочных начислений (сторно реализации)) Корректировка двойной тарификации услуг в счете за январь 2007, без отображения на балансе. -89,0427 Итого -89,0427 Включая НДС -13,5828

Вот как, а никто и не догадывался.

Мтсовцы ввели корректировку в дополнение к дотарификации?

Во, бл#, удивился. Да МТС корректировок ежедневно делает стока, скока ты за год не зарабатываешь . Косячная биллинговая система — вот и результат. Один клиент косяк тарификации замечает, приходится всем пересчитывать, чтобы отмыться. Был прикол, когда в роуминге все посчиталось в местной валюте, а не в баксе. вот это было весело.

Да это симка моей мамы, никто никогда не считал сколько там и чего, да и нет у меня такой привычки, 10лет на бвк никто не наябывал, вот и не считаю, а тут пришла расшифровочка, денежки возвращают.

Они не могут нормальный биллинг прикрутить? Или им выгодно иметь такой хитрый подсчет?

Операции «Корректировка» и что с ними делать

Операция с категорией «Корректировка» создается автоматически при распознавании СМС и при подключении к банку, если остаток на счету в банке не совпадает c остатком на счету в Дзен-мани.

Чтобы отключить создание корректировок в режиме синхронизации по СМС и PUSH-уведомлениям:

• для Андроид в настройках счетов снимите галочку «Корректировать баланс при распознавании SMS»;
• на iOS настройка находится в окне распознавания СМС (копируем текст СМС в буфер, открываем Дзен-мани и получаем окно создания операции).

При синхронизации с банком напрямую создание корректировок отключить невозможно.

ЧТОБЫ ОПЕРАЦИИ КОРРЕКТИРОВОК НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ СНОВА, нужно сделать так, чтобы остаток на счету в Дзен-мани у вас был равным остатку на счету в банке (исправить причину корректировки).

Название и суть услуги

Услуга носит название «Контроль расходов». При ее подключении на номере телефона создается дополнительный баланс. В «Билайне» со стандартного баланса оплачиваются обычные услуги связи – звонки и сообщения на привычные номера, интернет-трафик. С дополнительного списывается только плата за пользование услугами информационно-развлекательных сервисов.

При подключении услуги дополнительный баланс предоставляется нулевым. Не стоит бояться, что на нем возникнет задолженность. Информационно-развлекательные сервисы не будут списывать денежные средства в минус, и до стандартного баланса они уже не смогут добраться после появления на номере «Контроля расходов».

Почему возникают корректировки?

Вот несколько возможных причин возникновения корректировок:

• подключение синхронизации с банком одного и того же счёта на двух разныхтелефонах одновременно (это касается любого из способов синхронизации с банками);
• на карте есть возможность проваливаться в минус (кредитная карта или карта с овердрафтом), но размер этого лимита не указан в настройках счёта или указан не верно;
• если СМС от банка приходят (и обрабатываются) не по порядку, из-за чего остаток в СМС становится заведомо не верным;
• из-за не верного распознавания СМС от банка или не корректной работы плагина, когда остаток на счету в банке определяется не верно и нужно исправлять распознавание (в таком случае напишите, пожалуйста, нам на с примером ошибки, чтобы мы могли её поправить);
• вручную была создана операция, в которой по ошибке был указан не тот счёт, который нужен, поэтому остаток на счету изменился (в таком случае нужно отредактировать операцию и указать верный счёт);
• в настройках счёта указан не верный номер карты (от другой карты), поэтому операции попадают не на тот счёт, что нужно, и корректируется остаток по остатку другого банковского счёта.

Если не получается или не хочется разбираться с причинами, можно отредактировать операции корректировки и поменять им дату на конец прошлого года, чтобы эти операции не мешали вам в отчётах за этот год.

Чтобы отыскать операции с определёнными суммами или категориями, воспользуйтесь веб-версией Дзен-мани там есть удобный фильтр для поиска операций.

Переводы между балансами

Если вы планируете иногда пользоваться услугами информационно-развлекательных сервисов, то вам будут полезны команды для перевода средств между балансами. Чтобы перевести средства с основного на дополнительный, наберите на телефоне *220*(желаемая сумма)# и нажмите клавишу вызова.

Также существует команда для перевода денежных средств с дополнительного баланса «Билайна» на стандартный. Для выполнения такой операции наберите на телефоне *222(желаемая сумма)# и завершите введение нажатием клавиши вызова. Переводы средств между балансами осуществляются моментально.

Никто не застрахован от подключения нежелательных подписок, поступления на номер платного контента. По этой причине каждому абоненту стоит подключить с дополнительным балансом для контент-провайдеров. Она бесплатна и полезна. При ее наличии можно не переживать, что с телефона деньги внезапно пропадут.

Особенности синхронизации с банком Тинькофф по СМС

Если вы используете синхронизацию с Тинькофф по смс, то будьте в курсе, что банк перестал сообщать о наличии пользовательского лимита на карте, который вы устанавливаете самостоятельно (если используете, конечно). Дзен-мани ориентируется на эту сумму как на реальный остаток на карте и старательно выравнивает остаток у себя.

В этом случае решения два:

1. Писать в Тинькофф, чтобы вернули уточнение остаток с лимитом или без как было раньше (это бесполезно