Как отключить контент на «Билайне»: от оператора и сторонних компаний

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Для этого связываются с представителями сервиса. Они подробно объяснят, какие опции платные и что предоставляются безвозмездно. Здесь находится информация о списанных деньгах. Также абоненты узнают, как отказаться от лишних подписок. Для этого нужно набрать номер 0611, дать запрос оператору на отказ от услуги, в которой он больше не нуждается или если она была подключена ошибочно.

У этого варианта есть один минус – он занимает немало времени. Добраться до специалиста можно только после выполнения команд голосового меню.

Личный кабинет

Выключить второстепенный сервис возможно при помощи персонального аккаунта. Для этого заходят на my.beeline.ru, где проводится специальная процедура регистрации или авторизации. В меню находится раздел «Услуги», где указан полный перечень подключенных опций. Пару самостоятельных кликов позволят управлять всеми возможностями ресурса. Сайт компании имеет удобный интерфейс. С ним справится каждый пользователь сети.

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

Рекомендуем: Особенности использования

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

• кто предоставляет опции;
• хронологию подключения;
• стоимость.

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

За что со счёта могут снимать деньги

Одна из немногочисленных причин, из-за которых снимают деньги со счёта буквально «просто так» — это ошибка системы, подсчитывающей ваши расходы. Однако на практике таких случаев происходит примерно 1 на 1000. Списания могут происходить и из-за того, что абонент попросту забыл, что он подключал какую-то услугу. Тем не менее, даже если не пользоваться ею, оплата при этом не прекратится.
Обманом абоненту может быть подключена развлекательная подписка, за которую также списываются деньги. Это происходит, если оставлять свой номер телефона на сомнительных мошеннических сайтах, отправлять смс в ответ на розыгрыш, где вы якобы выиграли миллион и т.п.

Важно: Никогда не соглашаетесь принимать на свой номер всяческие коды, особенно от незнакомцев и не привязывайте телефон к аккаунтам на сайтах. В дальнейшем это может повлечь за собой непредвиденные траты.

Нередко и сам оператор может предлагать всякие услуги с информационными рассылками о погоде, новостях, курсе валют, политической обстановке в мире. Давать своё согласие на аналогичные подписки в нынешнее время крайне неразумно, поскольку всю необходимую информацию можно узнать на просторах интернета и это не требует дополнительной платы.

Почему исчезают деньги со счета

Если с sim-карты регулярно снимают деньги, вполне вероятно, причина кроется в том, что на номере действует слишком дорогой тариф. При этом абонентская плата может быть вполне приемлемой, но к пакету услуг прикреплено ещё множество опций. Некоторые из них выключить можно, другие же идут «в комплекте» с тарифным планом.

Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:

• Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
• «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
• «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
• «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
• «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
• «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.

Это самые популярные услуги, но существует и множество других, которые обходятся столь же недешево. Ниже приведены способы, как узнать, за что снимаются деньги.

Как проверить какие подписки подключены

К счастью, Билайн предоставил своим абонентам возможность проверить, за что снимают деньги. Сделать это возможно разными способами и стоит выбрать из них наиболее подходящий для себя, хотя все они не представляют никакой сложности в осуществлении:

• звонок оператору по единому номеру 0611 для абонентов Билайн. Дождитесь ответа специалиста, изложите ему своё желание узнать о наличии платных подписок и выберите, какие именно вы желаете отключить;
• таким же способом можно узнать за что списываются деньги, позвонив по телефону. Этот метод подходит, если вы звоните не с сим-карты, зарегистрированной в Билайне или с проводного телефона;
• звонок по номеру 067489 сгенерирует отправку смс со списком платных услуг на ваш номер;
• отправка команды *110*09# также позволит выявить наличие нежелательных развлекательных подписок и услуг, за которые списываются деньги, даже если абонент не пользуется ими. Список должен приходить сразу после запроса. Если этого не происходит, можно отправить USSD ещё раз;
• *111#
• способ проверки платных услуг в ЛК подходит тем, кто активно пользуется интернетом. Для этого следует осуществить вход на сайте или в фирменном приложении «Мой Билайн», воспользовавшись паролем присланным в смс-сообщении или постоянным, если он был задан ранее. Список будет доступен сразу после входа на главной странице кабинета.

Для тех, кому не подходят все вышеперечисленные методы, остаётся только обращаться в авторизованный офис Билайна и выяснять у специалистов, работающих там, за какие услуги внезапно стала взиматься плата.

Проверка подписок на Билайн с помощью запроса USSD-кода

Если вы ищете способ, как проверить подписки на билайне с телефона максимально быстро без лишних действий? Отправьте запрос формата *110*09#. В ответном смс придет сообщение со списком услуг. Информация приходит исключительно по номеру мобильного телефона, с которого отправлялась команда.

Никаких лишних действий. Минус заключается в том, что отключиться одновременно от всех услуг подобным способом не получится. Плата за запрос не взимается. Зная код, можно регулярно контролировать свои подписки. Если взять себе это за правило, проблем со списанием денежных средств за ненужные услуги не придется.

Личный кабинет

В ЛК на сайте представлены все данные по услугам, которыми пользуется абонент. Необходимо сделать несколько простых действий:

1. пройти авторизацию на официальном сайте;
2. указать номер мобильного телефона и получить временный пароль;
3. найти вкладку «подписки».

В раздел можно зайти через меню «услуги», в котором выбрать соответствующий пункт платных подписок. Результат в обоих случаях будет аналогичным, поскольку ведет на одну страницу.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Скачать приложение «Мой Билайн», если она еще не была установлена, можно за считанные минуты. Процедура касательно того, как посмотреть подписки на билайне через приложение на смартфоне, практически ничем не отличается от Личного Кабинета:

1. авторизация в системе;
2. открытие раздела «услуги»;
3. ознакомление с перечнем подписок.

От способа проверки достоверность информации не меняется. В ЛК и мобильном приложении дается актуальный список платных услуг.

Голосовое меню

Не самый популярный и быстрый способ относительно других. Если иные варианты не подходят, он становится отличной альтернативой:

• 0611— центр поддержки;
• 0674— личный кабинет>;
• 0605— список развлекательных сервисов
• 0606— тарифы по услугам
• 0604— интерактивный справочник

Телефоны бесплатные. Инструкция по действия, проговариваемая автоматической системой, для некоторых регионов может отличаться.

Прочие способы

Существует альтернативный вариант, как узнать какие подписки подключены при наличии непонятных списаний. Он заключается в просмотре раздела «Детализация счета» в ЛК либо приложении на мобильном. Здесь перечислены все списания за конкретный период.

Такой способ позволяет просмотреть абсолютно все суммы, которые были заплачены по тому или иному сервису с указанием даты и времени.

Услуга не является бесплатной, поэтому прибегают к подобной проверке крайне редко. Точная стоимость зависит от того, за какой период заказывается «выписка».

Абоненту следует обратить внимание на следующие особенности:

• для того чтобы подтвердить заявку на подписку абонент с сайта партнера перенаправляется на официальную страницу провайдера;
• при подтверждении подписки сервис перенаправляет пользователя с партнерского сайта на страницу оператора;
• если подписка подтверждена на стороннем сайте, оператор не гарантирует корректного и точного предоставления услуги. При подтверждении подписки пользователь от оператора получает СМС, которое содержит:
• цифровой код для активации услуги;
• стоимость;
• сведения о поставщике услуги;
• цифровая команда, позволяющая отключить услугу.

Осуществление подключения дает автоматическое согласие абонента на подключение услуги и списание с его счета средств.

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика. В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента. Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Специалисты фирмы рекомендуют никому не говорить пароль от личного кабинета.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Рекомендуем: Удобное использование

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Основные правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы обезопасить личные данные и деньги клиента, необходимо соблюдать некоторые правила:

• использовать новейшую версию антивирусного ПО;
• скачивать программы только с проверенных ресурсов;
• использовать только лицензионное ПО;
• не переходить по подозрительным ссылкам;
• регулярно менять пароли;
• не использовать короткие номера;
• при потере телефона незамедлительно блокировать SIM-карту;
• осторожно пользоваться информацией с QR-кодов;
• установить бесплатную .

При поездках за границу необходимо помнить, что любая схема мошенничества, которая работает в домашней сети, будет обходиться дороже. Не следует оставлять смартфон без присмотра.

Как проверить подключенные услуги

Узнать о дополнительных сервисах можно несколькими способами. Нужно только определиться с требуемым вариантом:

• связаться с операторской службой;
• использовать персональный кабинет;
• скачать мобильную программу;
• воспользоваться сим-меню.

Также можно самостоятельно набрать запрос *110*09#. После чего придет смс с полным перечнем опций. В этом сообщении указывается информация, которая поможет отключить услуги Билайн при помощи нескольких простых операций.

Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на счетах. В этой ситуации винить следует контент-провайдера, а не оператора. Он является юридическим лицом, занимающийся размещением развлекательных услуг. Данные провайдеры выполняют рассылку. Но, это происходит только в случае отправки смс на специальный номер. Отписаться от этих сервисов или их отследить возможно на ресурсе фирмы мобильной связи.

На сайте Билайн размещается размер стоимости, описание всех услуг и другая полезная информация. Здесь сообщается информация о сомнительных операциях с пакетом. Эту информацию быстро обработает оператор. Также жалоба оставляется по номеру 0611. Чтобы сразу не отказываться от опций, рекомендуется узнать о ней со смартфона без присоединения к интернету. Требуется отправка смс-сообщения со знаком «?». Сразу придет информация об опции.