Билайн стремительно теряет клиентов. Почему от оператора уходят люди?

Как подключить и отключить

Опция не требует абонентской платы, воспользоваться ею могут все абоненты сотового оператора.

Подключение опции «Соседи» доступно посредством USSD-команды и сайта beeline.kz.

1. Для активации опции «Соседи» необходимо ввести USSD-команду из пяти символов: *525# .
2. Для того, чтобы отключить международный сервис, необходимо ввести USSD-команду *525*0# .

Подключение обойдется абоненту в виде одноразового списания суммы в размере 200 тенге.

В первый месяц после подключения, скидка на звонки ограничена лимитом 15 минут в день (или в сумме до 465 минут в месяц). С 16-й минуты и до конца дня стоимость минуты звонков увеличивается: с 15 ₸ до 30 ₸, с 35 ₸ до 50 ₸, с 50 ₸ до 80 ₸ и с 90 ₸ до 120 ₸.

Как выгодно звонить за границу?

И какой выгоднее тариф Билайн выбрать? Это зависит от того, где вы будете находиться на момент путешествия. Так в Германии или в Абхазии, а может быть просто планируете съездить из Краснодара в Тулу.

Статья в тему: Как подключить от Билайн?

Будет полезно просмотреть:

Услуги роуминга Билайн предоставляются и в Тунисе, и в Казахстане, и в Таиланде. Тарификация считывается мгновенно, а после подключения по умолчанию со всех абонентов списывается стандартная плата.

При любом положительном балансе списывается установленный порог за количество минут разговора или за sms, за использованные мегабайты.

Тарифы на ближнее зарубежье

С 21 июля 2021 года действуют новые тарифы. Стоимость увеличена из-за повышения цен на услуги партнеров. При этом, список направлений для звонков за рубеж расширен.

Тарифы «Соседи» Билайна в Казахстане отличаются в зависимости от страны, куда совершается звонок. К странам ближнего зарубежья относятся:

• Китай — 15 ₸/мин.
• Кыргызстан — 50 ₸/мин.
• Россия, Узбекистан — 35 ₸/мин.
• Таджикистан, Азербайджан, Армения, Беларусь — 90 ₸/мин.
• Грузия, Латвия, Литва, Молдова, Туркменистан, Украина, Эстония — 50 ₸/мин.

Билайн лимитирует время переговоров в течение первого месяца после подключения услуги. Суточное ограничение составляет 15 минут. В пересчете на 31-й день суммарное количество разговорного времени составит 465 минут.

Начиная с шестнадцатой минуты и до окончания суток, ценовой минимум увеличивается в полтора-два раза. Так, например, чтобы позвонить в Китай вместо положенных 15 ₸ абонент потратит 30 ₸ за сутки.

Там, где тарификация приравнена 30 тенге в сутки, пользователь выложит 50 ₸. А суточная стоимость дозвона в размере 50 ₸ увеличивается до 75 ₸.

Описание тарифа «Близкие люди 2»

Общайтесь с родными без ограничений с тарифом «Близкие люди 2» от Билайн.
Абонентам, выбравшим этот продукт, Билайн предлагает объединить SIM-карты всей семьи в одном тарифе и счете, разделить между родными пакетные минуты, СМС и трафик, вместе смотреть фильмы и общаться в мессенджерах.

К тарифу можно подключить до 2 девайсов, например, смарт-часы, фитнес-браслет, бытовую технику и т. д. Для управления услугами предусмотрен общий личный кабинет.

Тарифы на дальнее зарубежье

В таблице ниже показана стоимость 1 минуты звонка в дальнее зарубежье:

Отсчет нового дня возвращает первоначальную стоимость звонков в ближнее и дальнее зарубежье.

По истечении первого месяца после подключения услуги лимитированные минуты перестают действовать и абонент сможет звонить в разные регионы планеты по изначальной цене.

Как узнать стоимость услуг связи во время поездки?

Узнать параметры своего действующего тарифного плана и стоимость услуг в регионе пребывания можно позвонив по бесплатному номеру 0947 , через приложение «Мой Билайн» или на официальном сайте Билайн:

На сайте Beeline.ru выберите в меню «Услуги» и перейдите в раздел «Путешествия по России» (или перейдите по ссылке).

На открывшейся странице укажите город, в который собираетесь ехать и введите свой телефон. После этого нажмите кнопку «Рассчитать стоимость». Актуальные цены будут указаны в таблице.

В случае возникновения проблем или вопросов вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Билайн по номерам 0611 или 8-800-700-0611 – звонок бесплатный из любой точки Российской Федерации.

Оптимальный выбор

Выбирать тарифный план оператора следует с учётом индивидуальных потребностей. Когда абоненту практически не нужна мобильная связь, лучше сделать упор на интернет, с помощью которого можно поддерживать общение в любой точке мира через мессенджеры и социальные сети.

Оператор предусмотрел тарифные планы без интернета, поэтому любой клиент сможет найти подходящие для себя условия.

Как и в России, компания разработала линейки тарифов, подходящих разным категориям абонентов. Клиенты оператора могут получить все опции сразу по одной цене или платить только за те услуги, которые требуются в данный момент. Билайн KZ создал специальные тарифы и для умных устройств.

Преимущества и недостатки

Абоненты оператора отмечают у тарифа немало достоинств:

1. Минут, интернет-трафика и СМС при разумном использовании хватает на месяц.
2. Можно бесплатно и без ограничений звонить на «Любимый номер».
3. Безлимитное общение в мессенджерах.
4. Управление умными приборами с помощью смартфона.
5. Одинаковая тарификация на все звонки по РФ после истечения пакетных минут.

Из минусов выделяют невозможность использования тарифа на Чукотке и в Крыму, а также проблемы с интернет-трафиком.

Линейка тарифов «Больше»

Новая линейка тарифных планов «Больше» создана специально для смартфонов и предусматривает наличие разных пакетов для общения по мобильной связи Билайн, в том числе минуты, СМС и интернет-трафик. Помимо этого, все 5 представленных вариантов предлагают безлимитный доступ к определённым онлайн-сервисам — популярным мессенджерам и социальным сетям.

Исходя из этого, можно понять, что тарифы подойдут молодёжи и активным пользователям смартфонов. Условия будут выгодными для тех, кто привык все вопросы решать с помощью смартфона.

Оператор установил единые цены для большинства регионов страны, в том числе в Алматы, Петропавловске и Астане (Нур-Султане). Отличаться могут условия подключения.

Ниже представлено подробное описание услуг, которые получает пользователь за указанную абонентскую плату. Все цены указаны в тенге.

«Больше за 3990»

• безлимит на популярные мессенджеры и социальные сети;
• остальной интернет-трафик — 30 Гб;
• звонки внутри сети — безлимит;
• вызовы внутри страны и в Россию (Билайн), Кыргызстан (Билайн), Украину (Киевстар), Китай (все операторы) — 300 минут;
• вызовы в другие страны — 30 мин;
• на любые мобильные номера РК — 300 СМС;
• приоритетное обслуживание с минимальной очередью в call-центре.

Стоимость пакета услуг указана в названии. Вся абонентская плата вносится один раз в 4 недели для любого варианта тарифной линейки.

«Больше за 2990»

За абонентскую плату пользователь получает:

• безлимит на указанные сервисы;
• интернет-пакет — 20 Гб;
• звонки внутри сети — безлимит;
• вызовы на другие номера и в Россию, Кыргызстан, Китай и Украину — 200 мин;
• СМС внутри сети — 200 шт.

«Больше за 2390»

В пакет услуг входит:

• безлимитный трафик на соцсети и мессенджеры;
• объём интернета — 12 Гб;
• безлимит на вызовы внутри сети;
• звонки на другие номера и страны — 120 мин.

«Больше за 1890»

• безлимит на популярные соцсети и мессенджеры;
• интернет-пакет — 8 Гб;
• вызовы внутри сети — безлимит;
• минуты для разговоров на других номерах и странах — 80 мин.

«Больше за 1490»

• интернет-трафик — 4 Гб;
• бесплатные вызовы внутри сети;
• 40 минут на другие направления, указанные выше.

Это пакет с самым минимальным набором функций. Он не предоставляет безлимитный доступ к соцсетям и мессенджерам. Подойдёт тем, кто общается преимущественно по мобильной связи.

Тарификация после окончания пакетов

При расходовании пакетов с минутами, сообщениями и трафиком действуют специальные тарифы.

Интернет

После того как пакет с трафиком будет израсходован, оператор мобильной связи предлагает абонентам воспользоваться услугой «Автопродление скорости», по которой можно получить дополнительные 300 Мбайт. Стоимость пакета составляет 50 руб.

Подключение опции предоставляется бесплатно. Чтобы ее заказать, нужно набрать с телефона команду *115*23#.

Звонки и СМС

Вызовы на номера Билайна после окончания пакета минут бесплатны. Стоимость разговора при соединении с абонентами других российских операторов составляет 3 руб./мин. Таким же образом тарифицируются исходящие вызовы на городские номера по всей стране.

Цена SMS после расходования пакета — 3 руб.

Бонусы и дополнительные услуги

При покупке SIM-карты с подключенным семейным тарифом оператор предлагает абонентам выбрать красивый номер.

После подключения к тарифному плану у пользователей появляется возможность бесплатно смотреть 75 каналов через приложение «Билайн ТВ». Услуга применима к устройствам, оснащенным функцией Android TV или Smart TV.

Приложением также можно пользоваться владельцам любых телевизоров с подключенной ТВ-приставкой. С одного аккаунта разрешается подключать одновременно 5 девайсов.

Подписка на ViP Play

Пользователям тарифа оператор предлагает подписку на ViP Play с возможностью смотреть зарубежные и отечественные новинки кино.

Для ее получения необходимо:

1. Зарегистрироваться в мобильном приложении «Билайн ТВ».
2. Нажать на «Видеоподписки».
3. Активировать подписку в подарок.

После этого открывается доступ к просмотру фильмов. Пользоваться опцией можно на смартфонах, планшетах и телевизорах. На протяжении первых 2 месяцев она предоставляется бесплатно. После этого нужно будет платить 7 руб. в день.

Гиги за шаги

Люди, которые любят физическую активность, могут получать гигабайты в подарок за пешие прогулки. За каждые 10 тыс. шагов в день Билайн начисляет дополнительные 100 Мбайт. В месяц можно подобным образом получить до 3 Гб.

Для подключения акции нужно:

1. Стать абонентом этого тарифного плана.
2. Скачать на смартфон приложение «Мой Билайн», подключиться к акции «Гиги за шаги».
3. Запустить Google Fit на смартфоне, работающем на системе Android, или «Здоровье» — на iPhone.
4. Начинать ходить.

Мегабайты начисляются автоматически. Тем, кто хочет воспользоваться опцией, стоит учесть, что 10 тыс. шагов — это 1,5 часа ходьбы.

Гигабайты в подарок.

Условия опции

Человек, находясь дома, теперь может звонить в другие государства и не платить огромные суммы на стандартных условиях. Опция имеет свои привилегии и ограничения. Она совмещается с тарифными сетками, а в некоторых из этих продуктов, она уже включена в стартовый пакет. Подключать такую возможность могут клиенты тарифов «Первые гиги», «Анлим», «Семья», «Супер Семья», «СуперСемья+», «ВСЕ!». На других предложениях оператора присутствуют ограничения, поэтому подписка недоступна. Полная раскладка по зарубежным странам, соседним государствам представлена в таблице:

Если нужная страна не указана в данном списке, то услуги связи будут предоставляться на стандартных условиях международного тарифа. Смс-общение внутри сети по России и СНГ стоят 2,95 рублей, «домашним» пользователям – 2 руб.

Как подключиться к

Если Вы пользуетесь мобильной связью Билайн, то для Вас не составит труда позвонить по выгодным тарифам в те страны, где у Вас друзья, родственники, коллеги или деловые партнеры. Сегодня в список обслуживания оператора входит – 70 государств.

Списание суммы за звонки осуществляется без абонентской платы, только по фактическим минутам. Неважно какой тарифный план у Вас подключен, если планируете часто звонить за рубеж, то наберите следующую команду:

Несмотря на то, что абонентская плата не удерживается, с клиента взимается 200 тенге за подключение. Сегодня по странам действуют следующие тарифы от Билайн Казахстана:

Страны

«Билайн», новые тарифы, 3 главных особенности

К «Билайн» можно относиться по-разному, но следует отдать должное, компания умеет работать с тарифами. Если обычно обновление тарифов у операторов – это зачастую попытка с помощью пары плюсов скрыть все минусы, то у «Билайн» тарифы хорошеют. Оператор работает в двух направлениях. Во-первых, «Билайн» по-прежнему находится в процессе глобальной модернизации своей сети, уже завершая подготовку к запуску 5G. А в рамках программы Москва «Суперсити» скорость мобильного интернета в разных районах столицы выросла в 2-3 раза. Сеть улучшается по всей стране. Например, в конце января оператор отрапортовал, что запустил LTE на Гыданском полуострове. А год назад «Билайн» стал первым оператором, построившим наземную инфраструктуру связи, соединив Ямальский и Гыданский полуостров с «большой землей», то есть провел связь туда, где её вообще не было.

Во-вторых, оператор запускает более выгодные тарифы, чем могут себе позволить конкуренты. И пока это так, надо ловить момент и подключаться. Благо сейчас легко и просто перенести номер от одного оператора к другому. Потом «праздник жизни» закончится, и будет как у всех.

Содержание

Новые тарифы – «Близкие Люди»

Прошлая линейка тарифов называлась «Семья». Видимо, такое название, по мнению маркетологов, чересчур ограничивало целевую аудиторию, так что теперь просто «Близкие люди». А этими близкими может быть кто угодно.

Однако в этом фишка «Билайн», которую следует запомнить. «Билайн» пытается предложить лучший вариант для групп абонентов. Это соответствует логике по привлечению новых клиентов, поэтому оптимально подключаться семьёй, родственниками, друзьями, коллегами, да хоть соседями по квартире.

Также важно подчеркнуть, что «Близкие люди» — это тарифы, созданные для комфортной работы со множеством устройств. Помимо базового мобильного тарифа, в который входят минуты, SMS и интернет, речь идёт о мобильном интернете для «умных» гаджетов и других устройств. Ещё в тарифы входит проводной и Wi-Fi интернет «под ключ», когда оператор на части тарифов бесплатно предоставит роутер. И нельзя забывать о возможности смотреть сотни каналов «Билайн ТВ» на любых устройствах. А главное, что всеми этими услугами можно делиться со своими близкими!

Давайте рассмотрим главные преимущества новых тарифов.

Безлимитные мессенджеры и большие пакеты минут и SMS

Нетарифицируемый трафик для мессенджеров – это преимущество тарифов с лимитом на интернет трафик. И речь не только о текстовых сообщениях, но и о голосовых, и видеосообщениях. Особенно классно, что в списке мессенджеров есть Skype, который по-прежнему остаётся лучшим вариантом для видеозвонков.

Попутно «Билайн» приводит занятную статистику: у современных семейных пользователей до 60% трафика приходится как раз на мессенджеры.

Полный список мессенджеров: WhatsApp, Viber, Snapchat, Skype, ICQ, KaKaoTalk, Google Hangouts, WeChat.

Приятная новость, что пакет минут можно расходовать на любые номера операторов России. Нет разницы между стоимостью местных и междугородних звонков. А когда большой пакет минут закончится, то звонки на «Билайн» останутся бесплатными, а звонки на других операторов (и неважно, это местный звонок или звонок в другой город) будут стоить одинаково, 3р./мин.

Ещё раз подчеркну. Минуты из пакета можно расходовать на любые звонки по России.

• Можно звонить на городские номера? Да!
• Можно звонить на междугородние городские номера? Да!
• Можно звонить на мобильные номера всех операторов России? Да!

Это очень здорово и супервыгодно! Другим операторам следует подтянуться!

На этот момент не все обращают внимание, но SMS также можно расходовать на абонентов всех операторов. Но есть и изюминка. Между абонентами тарифа «Близкие люди» обмениваться SMS можно свободно, не расходуя пакет в 300 SMS.

Любимый номер

Теперь каждый абонент линейки тарифов «Близкие люди», в том числе владельцы дополнительных номеров, может выбрать «любимый номер». У этой опции сразу несколько плюсов:

• звонки не расходуют пакет минут
• может быть выбран номер любого мобильного оператора России
• при выборе номера «Билайн» в качестве любимого звонки не расходуют пакет, на номера других операторов выделено до 1000 минут
• а главное, эта услуга абсолютно бесплатна

Можно делиться всем!

Тут есть несколько тонкостей, но «Билайн» всё равно молодцы.

Во-первых, раздавать с телефона интернет на любые другие устройства могут абоненты всей линейки тарифов. В соответствии с размером пакета, начиная с тарифа «Близкие люди 3» интернет без ограничений).

На тарифе «Близкие люди 3», где уже действует безлимитный интернет и можно подключить 2 дополнительных номера, стоимость услуги 200 рублей. Кстати, начиная с тарифа «Близкие Люди 3» и выше можно разделить с дополнительными номерами не только интернет (и да, он безлимитный и для владельца основного номера, и на дополнительных номерах), но и минуты, и SMS.

Оператор пишет: Подключив дополнительные номера, вы сможете делиться минутами, SMS, интернетом, включенными в ваш тариф, а также общаться с дополнительными номерами без ограничений. Для безграничного общения внутри семьи в тарифный план входит услуга “Безлимитный интернет” и услуга “Безлимитные звонки для семьи” .

Обычно дополнительные опции – это всегда дополнительные расходы, но не в этот раз! Если не поняли, то поясняю: за 1 100 рублей 3 абонента «Билайн» получают безлимитный интернет и большой пакет минут для общения по всей России.

Дальше ещё интереснее! На тарифе «Близкие люди 4» можно подключить 3 дополнительных номера, а на «Близкие люди 5» – уже 5 номеров.

Разберем для примера тариф «Близкие люди 4». Итак, за 1 500 рублей в месяц на 4 абонентов, или 375 рублей на каждого, получается:

• безлимитный мобильный интернет
• 2000 минут, то есть по 500 минут на каждого
• 300 SMS всех операторов, но между абонентами тарифа «Близкие люди» SMS не расходуют пакет
• домашний интернет 300 Мбит/с + приедут, настроят и Wi-Fi роутер дадут
• 166 ТВ-каналов + приедут, настроят и ТВ-приставку дадут. Хотя приложение «Билайн ТВ» можно установить практически на любой умный телевизор
• Подарят промо-подписки (например, Vip Play с фильмами на 2 месяца).

Прочие особенности

• Изначально при описании новых тарифов мы писали, что будет ограничение на скорость в 1 Мбит/с при просмотре видео. Но это не так. Никто скорость не режет, всё летает
• «Билайн» сказал, что не будет запрещать торренты. Вообще, блокирование торрентов – это распространенная практика операторов. А тут не будет. Благодать!
• Важно помнить, что на тарифах «Близкие люди» 4 и 5 нет платы за подключение дополнительных номеров!
• На тарифах «Близкие люди» 3, 4, 5 интернет для дополнительных номеров не ограничен!
• Единый личный кабинет для управления всеми подключенными SIM-картами и оплаты. Полный контроль за расходами. Всё прозрачно и никаких скрытых платежей!
• На младших тарифах количество интернета лимитировано, но благодаря участию в акциях «Гиги за …» (шаги, сон, мозги, детокс) можно получить дополнительно до 7.5 ГБ интернета. Про все акции читайте в отдельном тематическом материале.

Заключение

Новые тарифы «Близкие люди» получились значительно выгоднее и интереснее, чем предыдущая линейка «Семья». Если вы абонент «Билайн», то загляните на сайт или в приложение «Мой Билайн», чтобы подобрать вариант под себя. Ссылку на приложение можно взять на официальной страничке «Билайн».

Если вы новый пользователь, то сравните новые тарифы «Билайн» с вашими текущими тарифами. И помните, что теперь перенести номер от одного оператора к другому просто и быстро. «Билайн» обещает, что бесплатно доставит SIM-карту с временным номером, а через 8 дней на ней уже будет ваш старый номер. Разумеется, ваш старый номер в течение 8 дней продолжает жить на старой симке, и вы без связи не останетесь.

Одна из самых приятных особенностей тарифов «Близкие люди» заключается в том, что мобильная связь и интернет, домашний интернет, телевидение и фильмы уже включены в абонентскую плату и не предполагают дополнительных скрытых платежей.

Звонки в роуминге

Чтобы позвонить, находясь в зоне роуминга, требуется набрать номер, используя международный формат, в частности указав код государства, города, оператора связи и нажать кнопку вызова. Никаких дополнительных условий выполнять не нужно.

Например, для связи из-за границы с абонентом Билайн, надо набрать +7 777 и номер телефона. Здесь +7 – это код Казахстана, а 777 – код оператора мобильной связи.