Почему не работает интернет Билайн на телефоне: причины и что делать?

Всем привет! Очень долго уже пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас заметил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):

• Вы находитесь вне досягаемости вышки – в таком случае телефоне ловит 3G или даже 2G.
• Есть проблема с модулем в вашем телефоне.
• Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
• Проблема со стороны оператора – например, ведутся технические работы.
• Системные или программные сбои на вашем смартфоне.

Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.

Что делать, если интернет не ловит за рубежом

Настройки Internet-соединения меняются в автоматическом режиме при подключении к местной сети. Для успешного использования 4G за границей действуют те же условия: в данном регионе присутствует связь 4G, устройство исправно и настроено, на счете достаточно средств. Поэтому, причины неисправностей и их решений схожи.

В редких случаях частота работы вашего приемника может не соответствовать частоте работы оборудования (передающих вышек) в данной стране.

Были рассмотрены возможные причины отсутствия интернет-соединения 4G на смартфонах. Следуя советам, вы без проблем разберетесь, как обеспечить себе доступ во всемирную паутину. Не забывайте следить за расходом трафика и балансом. Собираясь в зарубежную поездку изучите условия и тарифы на интернет в роуминге, чтобы не оказаться без связи в другой стране.

Видео на тему “Запуск 4G Beeline”:

Проблемы с 4G-соединением

Наиболее распространённой причиной отсутствия 4G является пребывание пользователя вне зоны покрытия сети базовых станций, обеспечивающих доступ к скоростному соединению. LTE-вышки задействуют определённые частотные диапазоны, которые не поддерживаются другими типами ретрансляторов сигнала, поэтому иногда при наличии, например, 3G-интернета сети четвёртого поколения недоступны. Также 4G может отсутствовать из-за:

1. Пиковой нагрузки на сеть оператора. Нынешнее количество станций-ретрансляторов даже в крупных городах не является достаточным для обеспечения скоростным интернетом сразу всех мобильных устройств — в «час пик» нагрузки соединение ухудшается или становится полностью недоступным.
2. Плохих погодных условий или ремонтных работ на внутренних линиях оператора. В первом случае радиосигналы встречают на своём пути дополнительные препятствия, а во втором — базовые станции не функционируют по причине, например, разрыва собственного кабельного подключения.
3. Программного лимита. Билайн, как и другие операторы, защищает свою сеть от перегрузок, умышленно ограничивая максимальную скорость соединения в определенное время суток. Последствия подобных действий наиболее ощутимы при раздаче мобильного интернета с помощью смартфона или планшета, а также продолжительной загрузке «тяжёлых» файлов.

Перестал работать 4g билайн

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и . Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI

— 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI

— 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Включить и выключить Режим полета

Иногда самое очевидное решение является наиболее надежным. Если неполадки с сетью на вашем смартфоне доставляют вам неприятности, первое, что вы должны попробовать — включить и выключить Режим полета. Вы можете сделать это, просто потянув вниз панель уведомлений и нажав значок самолета, или это также можно сделать через Настройки.

Путь к этой функции может незначительно отличаться в зависимости от версии Android и производителя телефона, но обычно Режим полета можно включить, перейдя в Настройки > Беспроводные сети > Режим полета. Включите его хотя бы на пару секунд, затем отключите. Во многих случаях ваши проблемы с подключением LTE исчезнут.

Голосовые вызовы в 4G

Для клиентов «Билайн» предлагает также возможность совершать звонки в сети «Билайн» 4G. Тарифы при этом также могут использоваться любые на номере, но обязательно на условиях постоплаты. В рамках привычных для многих абонентов предоплатных условий подобная функция на текущий момент недоступна.

В чем преимущества? Технология VoLTE позволяет существенно экономить заряд батареи на устройстве за счет отсутствия необходимости переключаться каждый раз между сетями. Кроме этого, услуги связи будут более качественными. В частности, это касается звонков. Также преимуществом является наличие возможности осуществлять передачу данных одновременно с выполнением звонка. Уточнить сведения о возможности использования технологии VoLTE на конкретном устройстве можно, ознакомившись с документацией к аппарату.

Что нужно сделать клиенту для подключения скоростного интернета?

1. Убедиться, что модель используемого гаджета (смартфона, планшетного ПК) поддерживает технологию 4G, а для тех, кто хочет попробовать еще более быстрый интернет, и 4G+. Согласно информации, размещенной на официальном портале сотового оператора, в сети «без плюса» доступна максимальная скорость порядка 78 Мб/сек., в то время как 4G+ позволяет работать в интернете с показателями 110 Мб/сек. Посмотреть, поддерживает ли то устройство, на котором вы хотели бы использовать интернет, данную технологию можно в инструкции к аппарату или на официальном сайте производителя. Также можно проконсультироваться с сотрудниками офисов на предмет покупки гаджета с поддержкой заявленных сетей или просмотреть каталог устройств на сайте оператора связи.
2. Прежде чем озадачиться вопросом о том, как на «Билайне» подключить 4G, следует обменять ту сим-карту, которая используется вами и планируется в дальнейшем применяться в устройстве для соединения с интернетом, на другую с форматом USIM. Получить ее может владелец номера, посетив салон обслуживания, причем совершенно бесплатно. Для этого нужно не забыть взять с собой удостоверение личности. Номер останется прежним. Для сохранения имеющихся на сим-карте контактов нужно предварительно их сохранить в памяти аппарата.

Как настроить 4G: порядок действий

После установки новой сим-карты необходимо получить автоматические настройки, позвонив на 06503. Кроме этого, работает бесплатный номер 0880, для установки интернета. Если нет сигнала Билайн, то может быть дело в телефоне.

Если вы уверены, что подключенный тариф предусматривает Internet четвертого поколения, ваше местоположение есть на карте покрытия, но всемирная паутина все равно не открывается, то проверьте настройки в девайсе. Для установки параметров вручную (на Android):

1. Через меню настроек смартфона откройте окно «Мобильные сети».
2. Поставьте «галочку» в «передача данных».
3. Сохраните изменения.
4. Снова зайдите в раздел «Точки доступа», чтобы выбрать сохраненный профиль

Услуга

Если 4G Билайн не ловит и полностью пропал – убедитесь, что на балансе хватает денег, набрав команду *102#.

Также стоит войти в личный кабинет и посмотреть, подключена ли вообще услуга получения доступа к сети:

• Откройте официальный сайт оператора и кликните иконку «Личный кабинет»;
• Введите номер и авторизуйтесь;

• Нажмите на кнопку «Подключенные услуги» и убедитесь, что в списке есть возможность пользоваться трафиком.

Поговорим о том, что делать, если не работает модем Билайн 4G?

Проблемы с сотовой связью

Другими причинами отсутствия остовой связи являются:

• Отрицательный баланс или отсутствие пакетных минут. Возможно, на счета пользователя просто не хватает денежных средств, чтобы совершить звонок. Стоит отметить, что при большой задолженности абонента Билайн также не позволяет принимать входящие вызовы.
• Роуминг. При запрете входящих и исходящих звонков из роуминга (чаще всего международного) телефон автоматически отключается от сети после пересечения границы. Снять данное ограничение можно из меню настроек мобильного устройства.
• Неисправность антенны девайса. Для решения такой проблемы потребуется обратиться в ремонтную мастерскую или заменить гаджет на новый.
• Неисправность СИМ-карты. Повреждённая SIM-карта не будет работать ни с одним устройством, поэтому убедиться в её неработоспособности можно, если вставить данный модуль в другой сотовый аппарат.
• Технические работы на стороне оператора. Сбои в сети могут случаться по самым разным причинам, но при технических неполадках связи лишается большое количество пользователей.

Стоит сказать, что следить за сбоями может каждый пользователь: онлайн-сервиса DownDetector предоставляет информацию о текущем состоянии сети Билайн и даёт возможность понять, в каких районах города и у какого количество людей имеются в данный момент проблемы со связью.

Подходящие тарифы

Список тарифов, поддерживающих 4G, в которых присутствуют большие пакеты интернет-трафика, представлены в таблице. Линейка «Все в одном»:

Не менее популярна линейка «ВсеМое»:

Тариф «Всё за 1800 + роуминг» с 4G предоставляет расширенные пакеты, которые можно тратить даже в путешествиях. Основные параметры:

1. Пакет трафика – 15 Гб.
2. Обычный режим действует на территории более 100 государств.
3. 3000 минут.
4. 300 смс-сообщений на любых операторов.
5. Стоимость 1800 руб. в месяц.

Более бюджетный вариант тарификации «Все за 1800» – продукт «Анлим». Только оптимизировать роуминг придется с помощью дополнтельной подписки.

Подключиться или перейти на тариф можно через веб-кабинет, офис продаж или с помощью оператора клиентской поддержки по номеру 0611 . Можно переходить с одной тарификации на другую. Эта процедура бесплатная, если после последней смены продукта прошел полный отчетный период.

«Безлимит» для компьютера

Существует предложение для компьютерного оборудования, которое позволяет пользоваться трафиком на дому. В пакете предоставляется 30 Гб за 900 руб. в месяц. В подарок пользователю дарят красивый номер. Дополнительно можно активировать «Безлимит ночью» за 150 руб./мес. Другие позиции тарифа:

«Хайвей»

Эта услуга подходит для увеличения лимита трафика на дневное время, также она используется для планшета. После активации подписки пользователю предлагаются следующие условия:

Подключаться удобно через мобильное приложение «Мой Билайн». Для управления услугами необходимо скачать и установить сервис на смартфон.

Связью с особенностями технологии и настройкой LTE Билайн 4G можно пользоваться не везде, несмотря на то, что провайдер активно развивает зону. Специалисты советуют переключаться на 4G только при активном использовании интернета. В других случаях в настройках следует переводить режим работ на 2G или 3G. Во время этой процедуры важно обновлять активацию передачи мобильных сведений способом отключения и включения соответствующей клавиши в меню смартфона.