Как поменять тариф Tele2 на телефоне: через интернет, оператора или USSD-команду

В каких случаях потребуется смена тарифного плана

Необходимость в изменении условий возникает по разным причинам:

1. Объемы использования изменили, соответственно предлагаемые условия теряют актуальность.
2. Стоимость обслуживания слишком высока.
3. Симкарта поменяла целевое назначение, например, с использования для личных целей перешла в рабочее назначение.

Совершить изменения можно самостоятельно. Большинство способов не требуют даже посещения офиса продажа или разговора с сотрудником компании.

Сколько стоит переключение тарифа

По сути своей услуга перехода на другой план предоставляется абсолютно бесплатно, но иногда плата все же может взиматься из-за разницы между старым и новым предложением. Более того, если человек меняет тарификации чаще одного раза в месяц, то эта также будет стоить денег.

Итак, если с момента последней смены условий тарификации прошло не более месяца, то переход будет платным (150 рублей). Если 30 дней прошло, то все будет осуществлено бесплатно. Переход на любой ТП не требует денег за процедуру, но на счету абонента должны присутствовать средства, которых хватит для покрытия месячной стоимости условий

Как переподключить тариф на Теле2

Провайдер предлагает клиентам несколько простых манипуляций, которые можно сделать самостоятельно:

1. Личный кабинет абонента на официальном сайте поставщика услуг.
2. Посещение представительства, где сотрудники помогут определиться с подходящим тарифом и совершат операцию.
3. Запрос USSD, который набирает непосредственно с клавиатуры телефона.
4. Через мобильное приложение оператора.
5. Соединение с сотрудником технической поддержки клиентов.

Важно перед совершением операции изучить подробности новых условий. Особенно стоит обратить внимание на наличие платных услуг и возможность их отключения.

Уточните информацию о действующем тарифном плате. Для этого с клавиатуры телефона наберите запрос *107#.

Доступные тарифы теле2 для подключения

Перед сменой рекомендуем внимательно ознакомится со всей информацией и условиями. Давайте рассмотрим, что предлагает нам теле 2:

1. Мой онлайн* — 400 рублей/месяц: 15 Гб интернета; безлимит на теле2 России, 500 минут на остальные номера страны.
2. Мой онлайн+* — 700 рублей/месяц: безлимит на теле2 России, 800 минут на остальные номера страны.
3. Мой разговор — 200 рублей/месяц: 2 Гб интернета; безлимит на теле2 России, 200 минут на остальные номера домашнего региона.
4. Мой Tele2 — 7 рублей/день: 5 Гб интернета; безлимит на теле2 России.

* — дополнительно можно подключить безлимитное пользование социальными сетями и мессенджерами.

Внимание! Стоимость актуальна для жителей Москвы и МО.

Через личный кабинет абонента

В личном кабинете имеется информация по абонентскому счету пользователя, а также можно узнать про актуальные на данный момент предложения. Как выбрать и поменять ТП через личный кабинет:

1. Перейти на официальный сайт провайдера.
2. На первой странице имеется меню входа. Нажмите для активации регистрации или авторизации.
3. Заполните форму и нажмите «Вход».
4. Информация расположена на главной странице. Найдите раздел о тарифах и нажмите «сменить».

Резюме

Подытоживая вышесказанное, можно сразу сказать, что вернуть прежний тариф можно, просто делается это не «кнопкой возврата», а переходом на тот план, что был у вас раньше, стандартными способами, которые Теле2 предоставляет всем абонентам.

Переход по дефолту бесплатен, но в некоторых случаях за него придётся немного заплатить. Это случаи, когда абонент в течение месяца уже не первый раз осуществляет смену тарифа. Платёж будет в пределах 50 рублей разово, но точную сумму следует узнавать у своего оператора в регионе.

При помощи USSD запроса

Для этого способа необходимо запустить клавиатуру на телефоне и набрать специальную команду. Каждый тарифный план имеет собственную кодировку. К минусу способа можно отнести необходимость поиска кода на официальном сайте перед совершением операции.

Подсказка по замене тарифов:

После набора команды нажмите клавишу посыла вызова. Подтвердите операцию, и произойдет смена тарифного плана.

Набор Ussd-команд для смены тарифа

Чтобы перейти на другой тариф Теле2, придется использовать личный код продукта. Единого USSD-номера не существует. Такая система исключает ошибки. Абоненту нужно набрать:

1. *630*1#, чтобы перейти на «Мой Теле2»;
2. *630*2#, чтобы сменить свой тариф на «Мой разговор»;
3. *630*3#, чтобы перейти на «Мой онлайн»;
4. *630*8#, чтобы сменить старый план на «Без абонентской платы» (классический план).

Тарифы во всех обслуживаемых регионах носят одинаковые названия, но их стоимость будет разной. Цена часто влияет на выбор. Перед применением перечисленных в списке выше команд для смены старого тарифа Теле2 разумнее просмотреть продукты на сайте. Для этого можно перейти на указанный выше сайт. В верхнем правом углу экрана на черной полосе кликнуть мышью по названию области. Из выпавшего списка выбрать правильный регион.

В представительстве оператора

Самым надежным способом считается замена при консультации специалиста компании. Для этого найдите адрес ближайшего сервисного центра и направьтесь туда с телефоном либо планшетом и паспортом.

Предварительно консультант задаст вопросы, чтобы узнать, какие оптимальные условия интересуют клиента, а также какие дополнительные услуги и опции необходимы. Если же абонент знает, какой тарифный план нужен, то специалист быстро выполнит желание клиента. Параллельно возможно подключить и отключить дополнительные опции.

Важное условие — оформление симкарты на человека, который пришел в офис с паспортом.

Как вернуть предыдущий тариф

Компания Теле2 даёт возможность абонентам выбирать из всего перечня своих услуг, менять тарифы, опции в любое время. Пользователь может самостоятельно включать дополнительные опции, отключать их, переходить на любые, доступные к подключению тарифные планы.

Функции возврата на предыдущий тарифный план, к сожалению, не существует ни у одного оператора, поэтому вернуться на старый план, так как понимают это некоторые пользователи, не получится. Однако, это не значит, что прежний тариф нельзя вернуть в принципе – легко, и для этого можно воспользоваться:

1. USSD-запросом. Нужно набрать на телефоне комбинацию из символов *630# и нажать на дозвон. Через некоторое время абонент получит текстовое сообщение от системы, в котором будут перечислены все актуальные, доступные к подключению услуги и тарифные планы. В перечне просто находим свой прежний тариф, и вбиваем в код этого плана в следующем USSD-запросе – *630*код тарифа#.
2. Активацией нужного тарифа в мобильном приложении. Сначала нужно установить приложение, авторизоваться со своим логином и паролем от веб-версии кабинета. Затем переходим в раздел услуг и тарифов, находим тот план, который был у вас прежде, и жмём на «Перейти». Только проследите за тем, чтобы у вас на балансе было достаточно денег для другого тарифа.
3. Активировав прежний тариф в веб-версии личного кабинета. На сайте Теле2 авторизуемся в своём кабинете, выбираем раздел тарифов, находим свой прежний тариф и кликаем на «Подключить». Вы автоматически перейдёте на свой прежний тарифный план.
4. Звонком в клиентскую службу по номеру 630. Как только произойдёт соединение, следует подсказкам интерактивного голосового меню. Можно сразу нажать на «0» для переключения на оператора. Изложите ему своё желание, подтвердите личность, и через минуту вам сменят тариф на ваш прежний, либо предложат новый, ещё более выгодный.
5. Можно лично посетить офис оператора, если он у вас по дороге или недалеко от дома. Не забудьте прихватить паспорт, поскольку нужно будет подтвердить личность. Здесь просто озвучиваем просьбу, и при вас за пару минут или быстрее вам всё сделают. Помните, SIM-карта должна быть оформлена на ваше имя, если это не так, то должен присутствовать владелец или от него должна быть нотариально оформленная доверенность.

Общение со специалистом центра обслуживания клиентов

Данный вариант оптимальный в том случае, если нет доступа в интернет и нет информации про то, какую команду набирать с клавиатуры. Действия таковы:

1. Наберите с телефона короткий номер 630 и нажмите клавишу посыла вызова. Произойдет соединение с голосовым автоматическим меню.
2. Внимательно слушайте наименование разделов и нажмите нужную цифру.
3. Если совершить операцию через автоответчик не получилось, то наберите 611 для соединения с сотрудником компании.

По каким телефонам можно дозвониться

Можно ли раздавать интернет на тарифе мой безлимит Tele2

Если со стандартного номера 630 дозвониться не получается, то можно воспользоваться рядом других номеров, которые представлены ниже:

• 611. Номер справочной и консультационной службы. Позвонить на него сможет лишь тот человек, который пользуется .
• 84959797611. Еще один номер, позвонить на который можно с любого аппарата, включая домашний телефон. Доступно это для абонентов «Теле2», проживающих в столице или Московском регионе.
• 88129890022. По аналогии с предыдущим вариантом совершить звонок можно не только с мобильного, но и со стационарного телефона. Доступ к номеру есть только у абонентов Санкт-Петербурга и области.
• 88005550611. Универсальный номер, доступный для звонков со всех телефонов по всей территории Российской Федерации.

Сколько стоит смена тарифного плана

Переход не всегда бесплатен. Этот момент необходимо уточнить, чтобы пополнить баланс телефона на нужную сумму. На стоимость влияет дата последней смены тарифа. Если предыдущий раз замену ТП производили менее месяца назад, то:

1. «Мой теле 2» обойдется абоненту в 150 рублей.
2. «Мой онлайн», «Мой разговор» и «Мой онлайн +» будут бесплатны, но абонентская плата списывается при активации.
3. Предложение «интернет для устройств» и «классический» требуют на балансе суммы не менее 40 рублей.

В каждом конкретном случае сумма может быть другой.

Стоимость перехода на новый тариф

Прежде чем настроить и установить новый тариф Теле2, нужно вспомнить, какое количество времени используется нынешний. Если от 30 суток, тогда за переход оператор не будет взимать плату. В противном случае придется заплатить. Самым доступным окажется тариф «Классический». Его стоимость не превысит 40 руб. Остальные тарифные планы обойдутся дороже — 150 руб.

Выбор плана — важный момент. Ведь частая его смена будет иметь высокую цену. Поэтому решаясь на переход, лучше внимательно познакомиться со всеми предложениями оператора. Учесть время пребывания в интернете, оценить количество контактов, за разговоры с которыми придется платить, и личные предпочтения. Нужно постараться максимально сократить расходы и повысить личный комфорт. Потому разумнее взвесить все за и против, а только потом приступать к смене тарифа в Теле2.

Как добавить интернет

Если пользователю недостаточно трафика, включенного в пакет, то он может воспользоваться дополнительным предложением от компании. Есть возможность активировать дополнительные опции, в которых представлен пакет гигабайтов. Или же пользователь может просто продлить трафик на своем ТП. Для этого необходимо следовать инструкции:

• на сотовом телефоне набирается комбинация *155*24*3#;
• далее придет сообщение, которое оповестит об успешной активации.

При совершении такой операции пользователь должен убедиться, что на счету достаточно средств для оплаты услуги. При необходимости отказаться от купленных Мб указывается комбинация *155*24*3*0#.

Можно ли менять гигабайты на минуты у оператора?

Оператор предлагает своим абонентам интересную опцию «Обмен минут на ГБ». Правда доступна она только на части тарифных планов, которые уже ушли в архив. Они продолжают действовать, но подключиться к ним в настоящий момент невозможно. Если у вас подходящий тариф, то вы сможете воспользоваться этой услугой:

• Доступна она на тарифах с абонентской платой и предоставляется бесплатно.
• Обменивать можно минуты, которые сохранились и перенеслись с предыдущего месяца, или из действующего пакета.
• Если вы перенесли трафик, то он должен быть использован в текущем периоде. Если его не израсходовать за месяц, то он просто сгорит.
• Если вы решите поменять тарифный план, все, что было не использовано на действующем тарифе, не попадет на новый, и будет аннулировано.
• Предусмотрен также фиксированный курс обмена, в котором за минут можно получить 102,3 Мб, а за 100 соответственно целый гигабайт.

Посещение салона

Ну и самый затратный по времени и вашей энергии способ сменить тариф Теле2 на новый — поход в салон сотовой связи оператора. Там опытные консультанты помогут вам выполнить переход, подберут самое подходящее предложение и проконсультируют по всем вопросам.

Обратите внимание еще на два момента:

• Если вам захочется заново поменять тариф, а со время предыдущей смены еще не прошло 30 дней — переход будет платным!
• Стоимость смены пакета в таком случае разная для всех регионов.

Как видите, процесс совсем не сложный и понятный, пользуйтесь нашей инструкцией и у вас не возникнет никаких проблем!

Как перейти на другой тариф Теле2 при помощи телефона

Перед тем как менять свой тариф, необходимо узнать, как называется ваш действующий. Для этого есть 2 способа.

1. Нужно отправить USSD-запрос — *107#. Через некоторое время придет ответное сообщение, в котором будет вся необходимая информация. Эта процедура является бесплатной.
2. Осуществить смену тарифа Теле2, нужно позвонить мобильному оператору и прослушать информацию, зайдя в определенный раздел. Для этого наберите 611 с мобильного устройства. Далее следуйте голосовым подсказкам. Если вы хотите получить помощь в смене тарифа от представителя компании, нажмите после стандартного приветствия автоответчика 2 раза клавишу 0.

Прямой номер для подключения другого тарифа – 630. Звонки для всех абонентов на него бесплатны. После совершения звонка нужно внимательно слушать голосовые подсказки. Нажмите клавишу для перехода в меню тарифов. Прослушайте подробную информацию по предлагаемым тарифам и выберите тот, что вам подходит больше всего. Для перехода на него нужно нажать специальную клавишу, которая ему соответствует. Изменить свой пакет Теле2 можно только на тот, что на сегодняшний день остается актуальным.

Что можно делать с гигабайтами Теле2

Каждый тарифный план включает в себя выделенный объем минут, Гигов, и смс. Однако не всегда получается использовать все, что предоставил оператор. Нередко услуги прекращают свое действие по окончанию расчетного периода. А все, что не использовано, просто сгорает. Однако тем и отличается сотовый оператор Теле2, что он предлагает разные варианты распределения остатков пакетов:

• Выделенные объемы можно перенести на следующий расчетный период.
• Неиспользованные минуты можно обменять на Гиги.
• Любые остатки есть возможность продать на специализированной бирже оператора.

Для каждой из приведенных возможностей действуют свои правила. Для одних требуется подключить услугу, для других совершить определенные действия, для третьих все происходит автоматически.

Активация дополнительных минут

Если абоненту недостаточно пакета минут, который представлен в тарифном плане, он может увеличить это количество. В этом случае на сотовом телефоне требуется ввести кодовую комбинацию *155*24*1#. После этого на сим-карту будет подключено 50 минут для общения. Сумма за эту услугу взимается со счета сразу.

При необходимости отказаться от опции, на мобильном вводится код *155*24*1*0#. После отправки запроса количество минут будет уменьшено, а с баланса средства за услугу перестанут взиматься.