Смена тарифного плана на А1: 4 способа с подробной инструкция

Смена тарифного плана (в последующем ТП) — это услуга, которая позволяет своим абонентам перейти на другой тариф. Услуга является платной, и при определенных условиях бесплатной.

Первая смена в течении календарного месяца в сторону понижения абонентской платы — платно, повышения — бесплатно. Вторая смена смена всегда платно.

На балансе должна быть сумма, достаточная для списания за смену.

*Имеются исключения, подробности лучше уточняйте по справке.

Вы спрашиваете: как поменять тарифный план? Ответ прост: компания Velcom предоставляет несколько способов сделать это:

через USSD-запрос;
через интернет-помощник (ИССА);
при обращении в сервисные центры.

Смена тарифного плана с помощью USSD-запроса

Шаг 1. Перейти с одного тарифа на другой, можно путем набора специальной короткой USSD-комбинации *141*3*4#. Наберите её на цифровой клавиатуре смартфона или планшета и нажмите кнопку вызова.

В ответ на ваш запрос вам придет текстовое сообщение с информацией о нынешнем пакете услуг, и возможности просмотра других доступных для перехода.

Шаг 2. Нажмите клавишу «Ответить», и отправьте сообщение с единицей (цифрой 1).

В ответ система несоклько линеек ТП для выбора. Каждая категория имеет свой порядковый номер.

Комфорт;
Lemon;
Для планшетов и модемов;
Еще.

Введите нужный номер линейки, предварительно нажав кнопку «Ответить». При выборе пункта «Еще», вы получите дополнительный список.

Выберите план из списка, предложенного в обратном уведомлении.

Шаг 3. Запомните номер ТП, введите нужную цифру и нажмите «Ответить».

Теперь вам придет сообщение, в котором вы можете узнать параметры нового тарифа и непосредственно поменять его.

Завершите операцию: введите номер ТП в ответном сообщении и подтвердите переход на новый тариф.

Звонок в службу поддержки и визит в офис компании

Решить любой вопрос, касающийся управления действующей сим-картой, можно по номеру единого центра по работе с клиентами — 411. Вызовы по этому телефону бесплатны для всех абонентов сети.

Пользователь сможет сделать запрос и получить информацию об активном тарифе, список доступных на момент обращения и тут же поменять пакет услуг на интересующий вариант. Это может занять какое-то время, поскольку линия оператора принимает вызовы от абонентов по всей стране и бывает перегружена.

Чтобы перейти на другой тариф, можно посетить офис продаж лично. В таком случае необходимо взять с собой удостоверение личности, чтобы подтвердить право владения сим-картой.

Переключение тарифного плана в личном кабинете абонента

Сменить ТП можно в личном кабинете, доступном на официальном сайте телекоммуникационной . Для проведения замены тарифа потребуется наличие доступа к интернету и предварительная авторизация в системе. Подключиться к другому пакету услуг можно с помощью выполнения следующих действий:

Авторизайтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку Операции с ТП и услугами -> Операции с ТП и кликните на «Изменить тарифный план»

Ознакомиться с условиями можно кликнув по названию. Для изменения, выбираем с помощью «галочки» слева и нажимаем кнопку «Изменить»:

Далее подтвердите все сделанные в системе изменения, и дождитесь успешного завершения текущей операции.

Условия перехода на другой тариф

Перед тем как менять тариф на Velcom, предварительно ознакомьтесь с правилами смены ТП:

перейти на новый ТП можно в любой день недели, однако замену можно производить не чаще, чем раз в 24 часа;
перед подключением на счету пользователя должна находиться сумма, кратная установленной на пакете единоразовой абонентской плате;
бесплатное переключение можно произвести раз в месяц. В дальнейшем, услуга будет иметь определённую стоимость;
все нерастраченные пакеты минут и СМС, после подключения нового предложения сгорают. Поэтому переход целесообразнее будет выполнять в конце платного периода;
если до смены ТП, пользователь активировал «Мобильный интернет», и на номере работает пакет трафика, МБ автоматически перенесутся на новый продукт. Это правило действует в случае, если новое предложение поддерживает данную инет услугу;
если на номере активирована опция «Мобильный инет», подключение становиться невозможным;
если абонент имел доступ к трафику, выделенному в рамках акций, он сможет и дальше его использовать, если конечно это не противоречит правилам нового ТП;
сразу после замены ТП, с телефона исчезнут «Любимые номера» пользователя. Повторно подключить контакты можно будет через страничку ИССА, или отправку USSD кода *141*3*3#.

А теперь давайте перейдём к способам смены ТП на Велком.

Что это такое

Но для начала выясним, что собой представляют наши сегодняшние запросы? Зная это, можно понять, нужны ли они вам или нет. Может, и без них можно вполне обойтись? USSD-запросы «Велком», как и у любого сотового оператора, — это не что иное, как средство самообслуживания абонента.

С их помощью можно контролировать баланс телефона, проверять и менять тарифный план на сим-карте, осуществлять разные возможности, а также отключать и подключать те или иные услуги и опции. Основное преимущество таких комбинаций — они бесплатны и активируются в любое время дня и ночи. Главное — знать, что именно вам нужно.

«Только интернет»

Тарифы для модемов и планшетов. Интернет на них безлимитный, но на полной скорости даётся только ограниченный лимит трафика. Линейка состоит из трёх предложений:

«Анлим S» – 8 ГБ, после исчерпания безлимит на скорости до 512 Кбит/с. Цена — 11,9 руб/мес.
«Анлим M» – 15 ГБ, безлимит на скорости до 1 Мбит/сек. Стоимость – 16,9 руб/мес.
«Анлим L» – 30 ГБ, после исчерпания – до 1 Мбит/сек. Абонентская плата – 23,9 руб/мес.

Списание денег проводится ежедневно равными долями. В каждый их тарифов включено 79 ТВ-каналов. Доступна активация опций для увеличения скорости и безлимитного трафика на YouTube.

Сервисы

Не стоит забывать, что USSD-запросы «Велком» имеют еще одну особенность. И она относится не только к этому оператору, а ко всем в целом. Данные команды дают возможность подключать/отключать те или иные дополнительные пакеты услуг и сервисы. Что может помочь нам при общении?

Скажем, пакет опции «500 СМС». Для этого вы должны напечатать с телефона *119#. Обратите внимание, что сам запрос бесплатный. А вот за подключение той или иной опции придется заплатить по тарифу. Все доступные настройки (Интернет и ММС сюда включены) приходят после отправки *135*0#, а «Мобильный Интернет» активируется командой *135*1#. Как видите, ничего трудного в этом нет.

Обратить внимание стоит еще и на несколько нестандартные сервисы. «Велком» предлагает своим клиентам услугу Она, как ни странно, без проблем подключается при помощи USSD-запроса *200*2#. «Мелофон» — еще один сервис, на который часто обращают внимание абоненты. И он активируется посредством комбинации *424#. В принципе, все это довольно популярные сервисы, которые можно себе подключить.

Другие полезные запросы

Все сведения, касающиеся тарифа, выясняются при отправке запроса *141*2*4#.
Активные пользователи мобильного интернета, интересующиеся условиями его использования, размером платы и сроками ее списания, могут отправить команду *141*2*3#.

Остаток по пакетам тарифа выясняется при помощи комбинации *101*1#. Запрос сведений о пополнениях лицевого счета – *100*19#. Набрав *131*телефонный номер #, можно оповестить другого абонента о том, что вы ожидаете связи с ним.

Свой тариф на Velcom можно узнать, воспользовавшись любым из вышеназванных методов. Процедура осуществляется даже без доступа в интернет – для этого существует call-центр и сервис USSD-команд. В крайнем случае, если дозвониться не получится, возможно оставить заявку на обратную связь или прямо на сайте.

Список USSD-команд ИП «Велком»

Рейтинг статьи: 2.194/5

(134 голосов).

Список USSD-команд ИП «Велком» Республики Беларусь

Спонсор этой страницы:

Список команд
Красные
команды — только для физлиц,
синенькие
только для юрлиц, остальные — почти для всех.
Оранжевые
команды — те команды, которые перестали работать.

*100#

— баланс лицевого счета.
*100*1#
— информация о количестве неиспользованных минут, SMS, MMS, GPRS-трафика.
*100*2#
— информация об остатке предоплаты (менее или более 20%).
*100*3#
— информация о товаре в рассрочку (ежемесячный взнос, остаток, срок погашения).
*100*4#
— остаток неиспользованного трафика и остаток трафика пакета .
*100*5#
— сумма выставленного счёта к оплате (с оплатой по факту).
*100*11#
— количество минут совершенных исходящих вызовов внутри ЗАГ.
*100*12#
— количество минут совершенных исходящих вызовов на любимый номер ТП «ПАРА» и «ПОРА ПО ПАРАМ».
*100*19#
— информация о сумме начислений за услуги связи с учетом налогов.

*114*1#

— отказ от SMS-рассылок.
*114*2#
— отказ от новостей в АССА.

*115#

— справка о кодировке принимаемых USSD-сообщений.
*115*0#
— установить прием USSD-сообщений в транслитерации.
*115*1#
— установить прием USSD-сообщений на русском языке.

*117#

— восстановления работы переадресаций в роуминге.

*131*номер#

— отправка на номер СМС «Жду звонка».

*135#

— подключение/отключение услуг MMS, GPRS и других.
*135*0#
— получение настроек для MMS, GPRS и Video.
*135*0*8#
— получение тестового MMS.
*135*1#
— подключение услуги/изменение ТП услуги GPRS (Мобильный интернет).
*135*2#
— подключение/отключение услуги MMS.
*135*3#
— информацию об ТП интернета, APN, имени пользователя и пароле.
*135*4#
— информация о предоставленном статическом IP-адресе.
*135*5#
— подключение/отключение услуг WEB-защита.
*135*5*1#
— подключение/отключение .
*135*5*2#
— подключение/отключение .
*135*5*3#
— подключение/отключение .

*141#

— меню возможных операций для номера.
*141*0#
— запрос пароля для ИССА.
*141*1#
— регистрация произведенной оплаты.
*141*2*1#
— информация о номере и ТП.
*141*2*2#
— информация о подключенных услугах (ответ приходит в виде sms с перечнем подключенных услуг).
*141*3#
— подключение/отключение услуг.
*141*3*1#
— подключение/отключение .
*141*3*1*3#
— подключение/отключение .
*141*3*2#
— подключение/отключение .
*141*3*2*3*1#
— подключение/отключение .
*141*3*2*3*2#
— подключение/отключение .
*141*3*2*3*3#
— списком предпочтительных партнеров для услуг роуминга.
*141*3*2*3*4#
— срок действия , «Роуминг.Бизнес».
*141*3*3#
— назначение/изменение любимых номеров.
*141*3*4#
— смена ТП.
*141*3*5#
— подключение/отключение .
*141*3*6#
— подключение/отключение ИССА.
*141*3*7#
— подключение/отключение .
*141*3*8#
— подключение/отключение .
*141*3*8*9#
— определение предпочтительного роуминг-партнера .
*141*4#
— оплата услуг связи картой экспресс-оплаты.
*141*5#
— заказ счета на электронный адрес.
*141*6#
— подключение/отключение пакета в рамках (Менеджер+).
*141*9*1#
— получение списка основных USSD-команд.
*141*9*2#
— правила набора номеров операторов velcom, МТС, life, БелСел в международном формате.

Какие тарифы предлагает оператор

Оператор Велком предлагает широкую линейку тарифов. Любой абонент может выбрать подходящее для него решение. И если один тариф не нравится, можно найти ему более выгодную замену.

«Комфорт»

В этой линейке три разновидности, которые отличаются по объёмам услуг и цене: S, M, L. Абонентская плата списывается ежедневно равными частями. Доступно подключение дополнительных интернет-опций. Остатки интернета сохраняются на следующий месяц.

«Лемон»

Оператор предлагает эту линейку для детей и молодых людей. Абоненты в возрасте до 26 лет получают скидку на абонентскую плату. Доступно 3 варианта: «Lemon Z», «Lemon Y» и «Lemon X». Для всей линейки доступны безлимитные звонки на номера Велком, подписка VOKA ТВ, безлимит на мессенджеры, соцсети и музыкальные сервисы. Трафик накапливаются – остатки с прошлого месяца плюсуются к новому пакету.

Простые тарифы

Тарифные планы с минимальной абонентской платой или без неё:

«Стартовый»
«Привет. Звонки»
«Привет. Звонки + Интернет».

Выгодные варианты для тех, кто обычно звонит на номера Велком и почти не пользуются мобильным интернетом.

Специальные предложения

Их особенность – подключение «любимых» номеров с выгодными условиями:

«Пенсионный» – 1000 минут на 5 номеров.
«Социальный» — 60 минут на 1 номер.

Эти варианты хороши для пенсионеров, если они редко звонят по мобильному и не используют интернет в телефоне.

С безлимитами и большими пакетами

Дорогие тарифы большим объёмом . Безлимит на интернет, звонки на Велком, СМС и ММС. Пакет 1000 минут для остальных номеров.

«Бизнес-класс». Безлимит на все звонки по Беларуси, СМС внутри сети Велком и мобильный интернет. Для звонков за границу — 300 минут.

В день перехода списывается полная оплата за месяц.

Для интернета

Тарифы для планшета и модема: «Анлим S», «Анлим M» и «Анлим L» с пакетами трафика. После их исчерпания интернет не блокируется, но снижается его скорость. В первом случае – до 512 Кбит/сек, в двух других – до 1 Мбит/сек.

Голосовая система информирования

Для людей, пользующихся желтой сим-картой, тех, кто лучше усваивают информацию, полученную голосом, разработана голосовая система информирования. Набрав со своего номера комбинацию 411 (+ клавишу набора номера) можно попасть в многофункциональную службу. Достаточно выбирать соответствующие пункты для получения необходимых данных. Обращаем внимание, что здесь также можно выполнить любые операции с номером. Кроме того, всегда можно нажать кнопку соединения с оператором в том случае, если некоторые действия вызывают трудности и нужно уточнить какие-то нюансы.

Как поменять тариф

Для смены тарифа воспользуйтесь одним из вариантов, которые предлагает оператор. Это можно сделать в интернете со своего компьютера или путём отправки команды с телефона. Если самостоятельное управление услугами не подходит, обратитесь в центр поддержки – по телефону или лично в офисе компании.

USSD-команда

Это удобный способ смены тарифа, когда нет возможности выйти в интернет. Запрос отправляется с любого телефона, даже самого простого. Команды для управления услугами связи:

*141*3*4# – сменить тарифный план.
*141*2*1# – узнать свой номер и название тарифного плана;
*141*2*3*1# – получить сведения о тарифе для интернета (если он подключён на номере).

После набора комбинации *141*3*4# на экране телефона нажмите кнопку вызова и следуйте инструкции на экране. Выберите тариф и подключите его нажатием соответствующего номера на клавиатуре. Затем подтвердите своё решение.

Через личный кабинет на сайте

Для того чтобы абонент мог сам управлять своим тарифом и услугами, создана интернет-служба сервиса абонента, или просто — личный кабинет. Как им пользоваться:

Зайдите на сайт оператора.
Нажмите в правой части страницы кнопку «Войти».
Авторизуйтесь – введите номер и пароль. Если это первый вход, то нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
На главной странице кабинета выберите пункт меню «Операции с ТП и услугами».
Далее «Операции с ТП».
Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
Выберите новый тариф из списка и нажмите «Подключить».

Эти действия нужно подтвердить. На телефон придёт сообщение с кодом – введите его в строку на экране, чтобы завершить процедуру смены тарифа.

Звонок в службу поддержки

Номер сервисного центра Велком – 411. Позвоните по этому телефону и попросите оператора сменить тариф. Скажите специалисту, какие услуги нужны, а какие нет, чтобы он мог посоветовать наиболее подходящий вариант.

Для смены тарифа потребуется продиктовать свои паспортные данные. Это важное условие для подтверждения личности, ведь оператор может менять параметры только по просьбе официального владельца номера.

В офисе компании

Придите в любой офис Велком. Консультанты помогут выбрать самый удобный для абонента тариф. Обязательно возьмите с собой паспорт – здесь условия такие же, как при звонке в техподдержку. Абоненту нужно написать письменное заявление о подключении.

Помощь специалистов компании доступна только тем абонентам, на чьё имя подписан договор. Если симка оформлена на другого человека, то воспользуйтесь средствами самообслуживания – личным кабинетом или USSD-запросом.

Социальные и специальные

Дешёвые тарифы с особыми условиями – пакет минут даётся только на «любимые» номера:

«Пенсионный» – 1000 минут, количество любимых номеров – 5, после исчерпания пакета стоимость звонка на любимый номер – 0,0158 руб/мин. Цена – 3,70 руб/мин.
«Социальный» — 60 минут на 1 любимый номер, 100 МБ трафика, после исчерпания пакета звонки на любимый номер стоят 1,05 коп. Абонентская плата – 1,58 руб/мес.
«Передача данных» — тариф для отправки СМС. Цена одного сообщения – 2,3 коп, ежемесячная плата – 1,71 руб/мес.

Тарифы подходят для представителей старшего поколения, которые не пользуются мобильным интернетом и звонят ограниченному кругу людей.

Голосовая система информирования

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.