Как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2: самому или в офисе

Компания Теле2 предлагает своим абонентам всегда быть в курсе пропущенных входящих звонков. Если вы находились за пределами действия сотовой связи или мобильное устройство было выключено, то другие пользователи не смогут связаться с вами. При помощи специального предложения «Кто звонил» вы получите уведомления по СМС, в которых предоставляются сведения обо всех пропущенных вызовах. Следует учитывать, что опция доступна бесплатно лишь на ограниченном количестве тарифных планов, на остальных придется платить. Чтобы избежать лишней переплаты, нужно знать, как отключить на Теле2.

Принцип работы услуги

Опция «Кто звонил» является информационной, она предоставляет абоненту справочные сведения. Если пользователь определенное время не мог ответить на поступающий вызов по причине выключенного смартфона или отсутствия сотовой связи, то после повторной регистрации в сети на его телефонный номер поступит сервисное уведомление. При помощи СМС-сообщения потребитель узнает следующие данные:

1. Информация про все пропущенные звонки, с любого направления мобильной связи, независимо от принадлежности собеседника к определенному провайдеру.
2. В письме содержатся данные об абоненте, его контактный номер и имя, в соответствии с телефонным справочником устройства.
3. Точное время, во сколько была совершена попытка связаться.

Все эти сведения поступают в виде одного СМС-сообщения про каждый конкретный номер.

Когда вы не можете принять поступающий вызов, при попытке связаться собеседник услышит голосовое уведомление, которое сообщит, что пользователь находится вне зоны действия сотовой сети или его смартфон выключен.

Особенности предоставления и описание опции:

1. Услуга открыта для активации всем абонентам компании Теле2. На некоторых тарифных планах она предоставляется в стартовом комплекте, не требует дополнительной установки.
2. СМС-уведомления о пропущенных звонках хранятся на протяжении 24 часов. Если за суточный период сообщение не дойдет до адресата, то оно автоматически аннулируется.
3. Если предложение не работает, это может означать, что на мобильном телефоне активирована дополнительная опция переадресации звонков на другой телефонный номер.
4. Сервис доступен только при наличии денежных средств на счету, при отрицательном балансе действие функции приостанавливается до последующего пополнения сим-карты.
5. «Кто звонил» работает в пределах домашнего региона, а также во время поездок по России.
6. При нахождении абонента в условиях международного роуминга провайдер не гарантирует стопроцентную работу функции.
7. Действие услуги распространяется на все виды сотовой связи, независимо от принадлежности к другому оператору.

Описание

Пример уведомления.
Услуга бесплатная для определенного ряда тарифов: «Самый чёрный» и «Очень чёрный», она входит в их стоимость, для остальных опция платная.

На телефон будут приходить СМС оповещения, если кто-либо звонил пока смартфон находился вне сети или был выключен. Это удобно, ведь покрытие Теле2 существует не во всех регионах.

После появления сети или включения телефона поступит сообщение, где будет указан номер того, кто звонил и количество звонков от него. Стоит учесть, что информация хранится трое суток, далее она удаляется, узнать пропущенные звонки становится невозможно.

Абонентская плата

В прошлом услуга предоставлялась всем абонентам совершенно бесплатно, сейчас оператор ввел фиксированную абонентскую плату для ряда тарифных планов. Рассмотрим расценки опции на разных контрактах:

Название тарифного плана Теле2	Стоимость использования «Кто звонил»
«Мой разговор» со всеми вариациями, «Черный», «Классический», «Говорит Москва», все виды «Мой Теле2»	50 копеек в день
«Городской»	50 рублей за месяц
Все остальные контракты, современные предложения с абонентской платой, линейка тарифов «Мой»	Бесплатно

Если на вашем тарифе опция предоставляется за абонентскую плату, то она автоматически списывается с личного счета каждый расчетный период. При недостаточном количестве денежных средств на балансе сим-карты функция временно приостанавливается до пополнения счета. Провайдер не берет комиссии за подключение услуги, в момент активации взимается плата за первый день или месяц обслуживания.

Расценки на предоставление услуги в статье представлены для абонентов Теле2 Московского региона, в других областях опция может иметь другую цену.

Как отключить услугу

Отключение услуги осуществляется несколькими способами:

• Через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Теле2»;
• USSD-комбинацией *155*330#;
• В офисах Теле2 по предъявлении паспорта.

Отключая услугу, помните об её удобстве – вы всегда сможете получить информацию о пропущенных звонках. На тарифах, где она предоставляется бесплатно, её отключение не имеет никакого смысла.

1 / 5 ( 2 голоса )

0

Как отключить самостоятельно с телефона

Не все пользователи согласны платить каждый день абонентскую плату за услугу, которая может не пригодиться. На некоторых тарифных планах предложение предоставляется в стартовом комплекте с ограниченным бесплатным периодом, поэтому пользователь может не знать о ее существовании. Чтоб избежать лишних затрат, следует больше узнать о том, как самостоятельно выключить опцию несколькими доступными способами.

Личный кабинет

В среде персонального кабинета пользователь способен в несколько шагов отменить опцию без помощи специалистов. Данный сервис открыт всем клиентам Теле2, позволяет контролировать и настраивать работу сотовой связи, подключать или отключать дополнительные услуги, менять контракт, отслеживать точное состояние баланса, остатки стандартных пакетов. Чтобы удалить подписку, следуйте инструкции:

1. Перейдите на официальный портал Теле2.
2. На основной странице найдите кнопку регистрации в персональном кабинете, она расположена на верхней панели рабочего пространства.
3. Откроется окно авторизации, в соответствующие поля пропишите персональный пароль, номер сотового телефона. Если вы забыли пароль, обратитесь к процедуре восстановления. После этого на ваш контакт поступит сообщение с новым кодом, инструкцией дальнейших действий.
4. При успешной инициализации вы окажетесь на главной странице онлайн-сервиса. На верхней панели выберите пункт управления услугами.
5. Откройте раздел активных предложений, в списке найдите «Кто звонил».
6. Кликните на кнопку отключения функции, подтвердите действие.

Через несколько минут на телефонный номер поступит оповещение от оператора, в котором подтверждается успешное удаление.

Похожий порядок действий реализован в официальном мобильном приложении оператора «Мой Теле2». Утилита обладает аналогичными функциональными возможностями, что и онлайн-сервис на сайте компании. Программа находится в свободном доступе, совместима со всеми операционными системами смартфонов. Скачайте и установите приложение, для авторизации нужно указать телефонный номер и пароль от персонального кабинета. В главном окне утилиты откройте пункт установленных опций, найдите «Кто звонил», подтвердите выключение функции.

USSD-команда

Если у вас нет доступа к интернету, не хотите тратить время на авторизацию в персональном кабинете, воспользуйтесь специальной комбинацией USSD для аннулирования услуги. При помощи клавиатуры мобильного устройства наберите *155*330#. Через несколько мгновений поступит уведомление с подтверждением от провайдера. USSD сервис предоставляется бесплатно всем абонентам. Если вы не помните, активна услуга или нет, запросить статус получится по команде *155*33#.

При возникновении проблем с деактивацией обратитесь к специалистам провайдера:

1. Позвоните по номеру технической поддержки оператора 611. В ответ вы услышите голос автоматического информатора. Подождите, пока на связь выйдет консультант, попросите его выключить на сим-карте «Кто звонил».
2. Посетите офис обслуживания компании в своем населенном пункте. Предоставьте менеджеру паспорт в качестве подтверждения личности, попросите убрать предложение.

После успешного удаления пользователь способен в любой момент возобновить работу услуги.

Как подключить

Существует несколько способов активации.

Полезные ussd-запросы.

USSD-команда

Наберите на устройстве комбинацию *155*331#. На экране появятся подсказки для дальнейшего подключения услуги. Данный способ самый удобный, ибо не нужно наличие подключения к интернету, не требуется куда-либо звонить. Следует ввести команду, и все.

Чтобы опция работала правильно, используйте специальную команду, касающеюся вашего города:

• **62*+79043000600# Челябинск;
• **62*+79004251600# Южно-Сахалинск;
• **62*+79534400600# Тула;
• **62*+79528000600# Томск;
• **62*+79040177600# Тверь;
• **62*+79537086600# Тамбов;
• **62*+79041000600# Сыктывкар;
• **62*+79043600600# Смоленск;
• **62*+79537300600# Рязань;
• **62*+79508600600# Ростов-на-Дону;
• **62*+79004351600# Петропавловск-Камчатский;
• **62*+79532547600# Псков;
• **62*+79536193600# Орлов;
• **62*+79088070600# Омск;
• **62*+79529199600# Новосибирск;
• **62*+79524500600# Нижний Новгород;
• **62*+79522919600# Мурманск;
• *004*+79774343600# Москва, область;
• **62*+79004051600# Магадан;
• **62*+79042817600# Липецк;
• **62*+79046000600# Санкт-Петербург, о. Ленинградская;
• **62*+79045220600# Курск;
• **62*+79086900600# Краснодар;
• **62*+79536480600# Кострома;
• **62*+79536799600# Киров;
• **62*+79516187600# Кемерово;
• **62*+79535499600# Карелия;
• **62*+79533100600# Калуга;
• **62*+79022508600# Калининград;
• **62*+79048322600# Ижевск;
• **62*+79518746600# Воронеж;
• **62*+79535249600# Вологда;
• **62*+79048574600# Владимир;
• **62*+79022840600# Великий Новгород;
• **62*+79532700600# Брянск;
• **62*+79004151600# Биробиджан;
• **62*+79507160600# Белгород;
• **62*+79022866600# Архангельск.

Личный кабинет на сайте

Перейдите на сайт my.tele2.ru, авторизуйтесь и посетите раздел «Тариф и . Там найдите опцию «Кто звонил», кликните по ней и переместите ползунок в положение Активно.

Звонок оператору

Если предыдущее методы не подходят, звоните оператору. Наберите номер 611, следуя голосовым подсказками соединитесь с оператором и объясните ему, что желаете активировать . Вас проконсультируют как это сделать абсолютно бесплатно.

Понять активирована ли «Кто звонил», можно набрав специальную команду *155*33#.

Уведомление при проверке активности опции.

Активация опции

Если вы решили заново включить предложение, то воспользуйтесь доступными методами:

1. Чтобы подключить, наберите *155*331# в окне вызовов мобильного устройства.
2. Воспользуйтесь персональным кабинетом клиента, авторизуйтесь в системе, перейдите во вкладку услуг на рабочем столе. В списке найдите нужную и запустите, нажав соответствующую кнопку.
3. Аналогичный порядок действий реализован в мобильном приложении «Мой Теле2».
4. Обратитесь за поддержкой к консультантам в салонах сотовой связи или при звонке на горячую линию по номеру 611. Голосовое общение со специалистом не подлежит тарификации.

Главное при подключении, чтобы на мобильном устройстве был положительный баланс и номер был не заблокирован.

Опция «Кто звонил» позволит вам всегда быть в курсе пропущенных вызовов, она подходит для активных абонентов, которые ценят каждый разговор. Если же функция не приносит пользы, вы знаете, как отключить на Теле 2.

Как активировать?

Если вы отключили услугу, а затем решили заново активировать ее, то воспользуйтесь одним из представленных способов.

• Способ 1. Заново подключить функцию «Кто звонил» можно в «Личном кабинете» на сайте оператора «Теле2».
• Способ 2. Активировать отключенную опцию можно с помощью специальной USSD-команды *155*331#.
• Способ 3. С помощью голосового сервиса Теле2. Для этого вам достаточно связаться с представителем оператора по номеру 611.

После активации услуги на всех тарифах (кроме «Ветеран», «Очень черный», «Самый черный» и «Сверхчерный») ежедневно будет взиматься дополнительная плата в размере 50 копеек.

«Кто звонил» — это удобный и недорогой способ всегда оставаться на связи. С помощью этого предложения вы будете всегда знать о пропущенных звонках от абонентов всех операторов России.

Для чего нужна эта услуга и каково ее функционирование

Услуга Кто звонил Теле2 включается в то время, когда абоненты оказываются в местности, где нет мобильного сигнала, или же они специально выключают мобильный аппарат. Если во время недоступности абонента на его устройство пришел телефонный вызов, то после возобновления нахождения в активной зоне сети приходит текстовое сообщение. В нем виден абонентский номер, время совершения вызова и число попыток установить связь.

К сведению! Эта функция полезна: с ней неотложные звонки не пропадут, когда человек находится в местах отсутствия мобильной связи.

Автоответчик же даст сообщение друзьям и близким, что к абоненту временно нельзя звонить. Как только человек оказывается в месте, где есть мобильная сеть, то абонент, который пытался дозвониться, получит соответствующее текстовое сообщение.

Некоторое время эта полезная опция была бесплатной, что устраивало пользователей мобильной связи. Однако в 2021 г все пользователи связи получили смс сообщения о том, что дополнение «Кто звонил» становится платным. Ежедневно за сервис будет начисляться 0,5 рубля за применение автоответчика.

В некоторых предложениях деньги не списываются каждый день: все деньги включаются в ежемесячный платеж. Эта форма начисления месячной платы более удобна, да и опция будет работать постоянно. Если же убрать уведомление от звонящего, то сумма, которую нужно платить за полный календарный месяц, снизится. Поэтому вопрос, как отключить услугу кто звонил на Теле2 с телефона бывает актуальным.

Как снять «Кто звонил» на Теле2

Не каждые абоненты хотят ежемесячно «дарить» оператору мобильной связи по 15 рублей каждые 30 дней. Они ищут способы, как отключить услугу Кто звонил на Теле2. В этом случае применяют один из немногих простых способов, описанных ни.

Краткая команда

Выключать бесплатно опцию можно после набора команды — комбинации *155*330#. Приложение автоматически отключится. При отключении уведомления о попытке дозвониться абонент получит текстовое сообщение.

Личный кабинет

Чтобы самостоятельно отключить услугу Кто звонил на Теле2, нужно посетить через интернет личный кабинете. Если логин и пароль к нему отсутствуют, то обязательно нужно зарегистрироваться. Процедура регистрации не отбирает много времени и является предельно простой.

Внимание! Рекомендуется поменять одноразовый пароль для доступа в кабинет на более сложный (и одновременно запоминающийся).

В личном кабинете в списке доступных опций нужно самостоятельно выбрать поле с нужной надписью и снять с него галочку.

Подключение и отключение

Можно для начала проверить, вдруг услуга уже подключена. Для этого удобнее набрать комбинацию клавиш: *155*33# и нажать на вызов. Если ответ отрицательный, то можно смело активировать тремя способами.

USSD

Для добавления «Кто звонил» можно воспользоваться USSD запросом, набрав *155*331# и вызов. А отключить можно по цифрам *155*330#. Сразу при подключении можнопользоваться всеми достоинствами сервиса. СМС-сообщения хранятся до 24 часов, после, все недоставленные удаляются. Услуга может перестать работать, если включенапереадресация на другой номер. Чтобы полноценно восстановить работу понадобиться ввести команду: **62*+79774343600#, только при положительном балансе.

Если сравнивать «Кто звонил» с другими от других операторов, то в ней не нужно дополнительно лазить в настройках , чтобы установить переадресацию на голосовую почту по «недоступности».

Приложение

Продвинутые пользователи могут сделать активацию/отключение через мобильное приложение «Мой Теле 2». Это очень просто и быстро. Загружается оно через смартфон или компьютер по разному. Сначала необходимо пройти регистрацию. Во вкладке «Тарифы и услуги» можно разом узнать подключенные услуги.

Личный кабинет

Если пользователь еще не зарегистрирован в личном кабинете Теле 2, сделать это можно за несколько секунд:

• Зайти на официальный сайт и в поле «номер телефона» указать свой номер мобильного.
• Нажать «Войти».
• Из полученного СМС-сообщения запомнить код и ввести в строке
• Придумать и набрать пароль для входа
• Зайдя, найти раздел с услугами и опциями, где найти нужную услугу, а там подключить/деактивировать ее.

Если в тарифе уже установлена эта бесплатная услуга, то смысла ее отключения нет. С этой опцией даже можно прослушивать голосовые записи, набрав 0525 по телефону. Звонок бесплатный.

Клиенты должны понять, что услуга работает только в пределе региона России, в роуминге она не действует. Подключение может осуществиться с помощью сотрудников компании. Можно позвонить по номеру горячей линии, где специалисты смогут активировать опцию или пойти в ближайший салон связи или подойти к работникам. Правда, в этих случаях, нужно держать при себе паспорт, для идентификации личности.

Уточнить все нюансы использования возможно у оператора по номеру 637 или 611. Он подробно расскажет о всех интересующих вопросах, связанных с тарифным планом, подключением услуг и деактивации.

Сегодня такое время, когда людям нужно быть постоянно в движении и «на связи». Тем, кто путешествует, уезжает на отдых, ездит отдыхать загород, очень выручает данная услуга, ведь связь далеко не везде ловит. Именно для таких случаев с заботой о пользователей Теле 2 предоставляет сервис «Кто звонил». Она только упрощает жизнь абонентов и позволяет всегда быть нас связи с близкими и друзьями!

Как сделать детализацию звонков на Теле2?

«Не успел сохранить важный номер». «Не понимаю, за что списаны деньги со счета телефона». На эти и другие часто возникающие вопросы поможет ответить распечатка звонков, смс и трафика. Каждый оператор предоставляет такую услугу своим абонентам в том или ином виде. Как происходит заказ и получение детализации на Теле2?

Особенности

входит в базовый набор всех тарифных пакетов Теле2. Она позволят получать SMS-оповещения с номерами абонентов, чьи входящие звонки были пропущены в момент нахождения абонента вне зоны действия сети.

До 2021 года услуга была бесплатной. Однако с 8 февраля 2016 года оператор установил абонентскую плату за использование данной опции. Стоимость предложения составляет 50 копеек в сутки.

При этом в некоторых тарифных планах ее стоимость уже включена в абонентскую плату. Среди них:

• Льготный тариф «Ветеран».
• Новый тариф «Очень черный». Абонентская плата в данном тарифном пакете составляет от 150 до 399 рублей для разных областей РФ. В эту сумму включена стоимость дополнительных услуг, в том числе и «Кто звонил».
• Тарифный план «Самый черный» — новинка для самых коммуникабельных пользователей. Абонентская плата в данном тарифе составляет от 200 до 400 рублей для разных регионов страны. В сумму, помимо большого количества бесплатных минут, включена стоимость всех дополнительных возможностей от Теле2.
• Тарифный пакет «Сверхчерный» представляет большое количество бесплатных звонков на все номера РФ. Абонентская плата в данном тарифе составляет более 800 рублей.