Большинство тарифов Теле2 позволяет за фиксированную ежемесячную плату получать пакеты необходимых услуг. Можно также настроить автоматический платеж и не задумываться о состоянии баланса. Но все же знать, как проверить остаток минут важно. Если пакет, включенный в тариф, закончится, то придется доплачивать за все разговоры сверх него.
USSD команды
Мобильный оператор Теле2 заинтересован в том, чтобы каждому абоненту было удобно пользоваться услугами сотовой связи и контролировать свои расходы. Поэтому он предлагает несколько способов проверки излишка минут. Среди них самый простой — воспользоваться короткими номерами:
- *155*0# — неизрасходованные минуты, SMS-сообщения и гигабайты на основном тарифном плане Теле 2;
- *155*00# — неизрасходованные минуты и трафик при дополнительном заказе пакетов.
Важно! После нажатия вызова на номер телефона, с которого был сделан запрос, придет текстовое SMS. В нем будут указаны все остатки по пакету услуг, а не только минуты.
На каких тарифах пакет СМС входит в абонентскую плату
В современной линейке предложений Теле2 определенное количество сообщений уже включено.
Если подключен один из данных тарифов, то используется, прежде всего, отправка проплаченных сообщений. Впоследствии можно добавить 100 СМС на Теле2 за 50 рублей, если они закончились до начала нового отчетного периода.
Условия предоставления опции:
- сообщения добавляются к основному пакету;
- списание платы происходит при подключении;
- в следующие расчетные периоды деньги снимаются вместе с абонентской платой;
- максимальное количество доступных пакетов – 3.
Когда необходимость в дополнительных услугах носит, скорее, разовый характер, то подключенную опцию каждый раз нужно деактивировать. В обратном случае, деньги за нее будут сниматься ежемесячно.
Если есть по итогам месяца остатки, они, по общему правилу, переносятся на следующий расчетный период. Но это касается только тех SMS, которые включены в тарифный план. Все дополнительные сообщения сгорают.
Через Личный кабинет
Очень удобно контролировать расходы и остатки в Личном кабинете. Тем абонентам, которых интересует, как узнать сколько минут в этом месяце осталось не израсходовано на Теле2, нужно сперва пройти регистрацию на сайте tele2.ru по номеру SIM-карты. Самостоятельно нужно будет придумать только пароль. После регистрации аккаунта в сети, информация по неизрасходованным минутам будет доступна на главной странице. Действуют так:
- открыть сайт;
- войти в аккаунт — указать номер телефона и пароль;
- на главной странице изучить информацию о подключенном тарифном плане.
Важно! В Личном кабинете удобно выполнить и смену тарифа. Это пригодится в том случае, если ежемесячно абонент расходует меньше половины положенных минут и гигабайт трафика. Возможно, разумнее выбрать менее выгодный тариф с более низкой абонентской платой.
Проверка остатка пакетов и минут на Tele2 – все способы
Чтобы узнать доступный объем услуг связи и количество денег на лицевом счете Теле2, можно использовать следующие способы:
- командные запросы USSD;
- клиентские сервисы самообслуживания;
- звонок в центр поддержки абонентов;
- помощь онлайн-консультанта.
Подробнее рассмотрим каждый вариант, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее подходящий алгоритм действий.
Как проверить остаток трафика и минут на Теле2 по команде
Прежде чем запрашивать доступные лимиты, каждый пользователь Tele2 должен уметь просматривать условия своего тарифа, чтобы своевременно реагировать на вводимые провайдером изменения. Для этого используется USSD-команда *107#, которая предоставляет абоненту подробную СМС-справку о стоимости услуг связи и всех параметрах установленного тарифного плана.
Чтобы быстро узнать свой баланс, следует задействовать короткую команду *105#. Запрашиваемая информация отобразится прямо на экране девайса. Для проверки остатка пакетов, в том числе и минут, применяется модифицированный USSD-запрос *155*0#. Многие пользователи, для которых важно постоянное наличие скоростного интернет-соединения, интересуются, как проверить остаток трафика на Теле2 без необходимости прочтения ненужной информации и лимитах минут разговоров или сообщений.
Для таких абонентов провайдер предлагает отдельную команду *155*00#, которая проверяет и выдает отчет только по доступным мегабайтам Интернета.
Также есть и свой собственный запрос для контроля количества оставшихся бесплатных СМС – *155*2#.
Обратите внимание, что для проверки трафика на специальных интернет-опциях Tele2 желательно использовать персональные USSD-команды (см. таблицу):
| Название интернет-опции | USSD-запрос для проверки доступного остатка мегабайт |
| «Интернет с телефона» | *155*15# |
| «Пакет интернета | *155*19# |
| «Портфель интернета» | *155*020# |
| «Чемодан интернета» | *155*021# |
| «50 Гб» | *155*70# |
| «20 Гб» | *155*69# |
| «7 Гб» | *155*68# |
| «Интернет в планшет» | *155*67# |
Если вы забыли команду для проверки конкретного пакета или услуги, то всегда можете зайти на портал *155# и воспользоваться подсказками голосового меню для выбора нужного справочного запроса.
Как проверить остаток минут на Теле2 в Личном кабинете
Провайдер предоставляет удобную возможность авторизации на своем сайте с получением прав на использование онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет, который позволяет:
- пополнять баланс различными способами;
- просматривать и распечатывать детализацию расходов;
- менять тарифный план;
- вносить изменения в персональные данные;
- подключать и отключать услуги;
- устанавливать мелодии на гудок;
- переводить деньги с номера на номер, на карту, на банковский счет;
- настраивать автоплатеж;
- управлять подписками и многое другое.
Также функционал Личного кабинета Теле2 позволяет проверить остаток минут, трафика и СМС. Для этого достаточно зайти в клиентский сервис. Вся важная информация по тарифу размещена на главной странице.
Если вы еще не прошли регистрацию в Личном кабинете Tele2, воспользуйтесь нашей короткой инструкцией:
- открыть в любом браузере страницу по адресу my.tele2.ru;
- активировать закладку По номеру и паролю;
- указать в строке Номер телефона свой номер в 10-значном формате (без цифры 8);
- установить галочку Чужой компьютер, если авторизации проводится вне дома;
- выбрать закладку Вспомнить или получить пароль;
- нажать кнопку Продолжить;
- использовать 6-значный секретный код, который поступит в СМС-сообщение для ввода в строку Пароль на главной форме регистрации;
- активировать кнопку Войти.
После этих действий абонент получит еще одно уведомление об успешной регистрации и сервисе и сможет им пользоваться на постоянной основе. Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру советует сразу же заменить ненадежный 6-значный числовой пароль на более сложный секретный код из набора цифр и букв, используя для этого раздел Личного кабинета Параметры профиля, а котором предусмотрен пункт Сменить пароль.
Обратите внимание, что если на начальном этапе авторизации в Личном кабинете Tele2 выбрать закладку Без пароля, указать свой 10-значный телефонный номер и нажать кнопку Войти, на экране девайса с установленной СИМ-картой Теле2 высветится запрос с просьбой подтверждения единоразового входа в сервис через нажатие цифры 1.
На эту операцию абоненту отведено около 20 секунд. Этот способ посещения Личного кабинета не требует запоминания пароля и оптимален для пользователей, которым услуги сервиса нужны от случая к случаю.
Такими же возможностями контроля за расходами на номере обладает компактная версия Личного кабинета, созданная специально для смартфонов и планшетов – мобильное приложение «Мой Tele2». Утилита доступна для устройств под управлением iOS и Android.
Как проверить остаток пакета минут Теле2 по звонку
Одним из самых надежных и универсальных вариантов проверки остатка минут, трафика и СМС на номере Tele2 является звонок в call-центр оператора по телефону 0611. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, сразу же после приветствия автоответчика необходимо нажать клавишу 0. Если для связи с центром поддержки абонентов используется стационарный номер или симка другого оператора, необходимо задействовать номер 88005550611. Также провайдер предусмотрел отдельный бесплатный телефон для звонков из роуминга – +79515200611.
Вам следует знать, что общение с сотрудником оператора в режиме реального времени возможно и через раздел Персональная помощь на сайте Tele2. Здесь находится специальная опция Онлайн-консультант, которая позволяет задать прямой вопрос и тут же получить на него ответ.
Кроме того, форма обратной связи со службой поддержки реализована и в интерфейсе Личного кабинета.
Приложение «Мой Tele2»
Мобильным аналогом Личного кабинета будет удобно пользоваться владельцам смартфонов. Вот как узнать остаток пакета минут на Теле2 с помощью мобильного приложения:
- со смартфона открыть GooglePlay или App Store;
- найти поиском «Мой Теле2»;
- нажать «Установить»;
- выбрать «Открыть» (регистрация в приложении проходит автоматически, потребуется только указать пароль);
- войти в аккаунт.
На первой странице будет представлена полная информация о тарифном плане и неиспользованных минутах, SMS-сообщениях и гигабайтах.
Как подключить СМС пакет на Теле2
Не смотря на появление разнообразных мессенджеров, множество абонентов по-прежнему предпочитают общение посредством СМС-сообщений. Как подключить СМС-пакет на Теле2, и в каких ситуациях это может понадобиться – узнаете в материале ниже. Подключить дополнительный пакет СМС на Теле2 возможно на любом тарифном плане. Однако, нужно учитывать, что эта услуга бывает двух разновидностей – для тарифов, которые, по условиям, уже содержат пакет СМСок, и для тех, где сообщение оплачивается после каждой отправки.
Звонок в службу поддержки
Если устанавливать приложение или регистрироваться на сайте не хочется, можно воспользоваться помощью службы поддержки абонентов. Чтобы позвонить оператору, нужно набрать с клавиатуры телефона номер 611. После звонка потребуется выбрать форму общения — автоматическое информирование или разговор с менеджером. Дополнительный телефон1 (бесплатно для клиентов).
Многим абонентам интересно знать, как еще можно проверить минуты на Теле 2 без регистрации кабинета. Вот способы:
- онлайн-чат на сайте компании;
- личное посещение салона связи оператора.
Важно! При личном обращении к менеджеру или звонке в службу поддержки клиентов нужно точно знать, каким именно тарифным планом он пользуется. Узнать эту информацию можно, набрав USSD-команду с телефона — *107#.
Проверяем остаток минут по телефону
Служба поддержки также способна предоставить интересующую информацию. Для этого набирают один из номеров – 611 или, связываются с сервисной поддержкой, и, используя подсказки автоответчика, выбирают нужный раздел.
Здесь автоматически озвучивается баланс и остаток по минутам, интернету и сообщениям. Если разобраться с автоответчиком не удалось, можно обратиться за помощью к оператору колл-центра.
Перенос остатков на следующий месяц
Одно из преимуществ компании — перенос оплаченных и неизрасходованных минут в текущем месяце на будущий. Они не сгорают. Операция переноса проводится бесплатно без участия абонента. Переброшенные минуты тратятся так же, как и начисленные. При этом остаток минут на Теле 2 не влияет на их количество в следующем месяце. Условия тарифа не измены.
Контролировать излишек очень выгодно тем людям, которые предпочитают звонить, а не писать сообщения. Осталось лишь выбрать наиболее комфортный способ проверки остатка.
Дополнительные пакеты СМС для остальных тарифов
Для тех тарифов, в которых изначально нет SMS-пакета, разработаны специальные предложения. Сегодня они действуют на:
- Мой Теле2.
- Классический (подключаемый без абонентской платы).
- Интернет для устройств.
На каждом из них сообщения тарифицируются по особенным условиям, предусмотренным операторам (для Москвы и Московской области):
- Мой Теле2 – 1,5₽.
- Классический (подключаемый без абонентской платы) – 1,8₽.
- Интернет для устройств – 1,95₽.
Для предпочитающих общаться с помощью смсок это достаточно дорого и абсолютно не выгодно. Возможные неудобства в связи с этим оператор предлагает устранять посредством дополнительных пакетов. Сегодня доступны для подключения пакеты:
Клиентам, которым и этого недостаточно, Теле2 предусматривает возможность подключения дополнительного предложения. По его условиям подключается услуга, которая деактивируется на тридцатый день. Количество подключений не ограничено. При активации сначала расходуются сообщения, которые подключены за деньги. Условия аналогичны: пакет СМС на Теле 100 сообщений за 100 рублей, 300 – за 200 рублей.
100 СМС
Этот вариант от Теле2 действует при общении с абонентами вне зависимости от оператора. Опция доступна только на тех планах, на которых изначально отсутствует SMS-пакет. После его исчерпания тарификация производится по правилам действующего тарифа. Действует только при нахождении в пределах домашнего региона.
