Способ 1 – USSD -команда.
Основной способ проверки баланса в Теле2 – при помощи комбинации *105#. В ответ вы получите всплывающее сообщение на экране вашего телефона с балансом и, часто, рекламой. Будьте аккуратнее с подобными предложениями в сообщениях с балансом – таким образом можно случайно подключить ненужную подписку или услугу.
Как отключить платные подписки в Теле2 самостоятельно?
Мало кто знает, но в Теле2 есть и другая команда для проверки баланса. При ее наборе вы не будете получать рекламу, а, таким образом, обезопасите себя от риска подключения не нужных вам услуг. Для того, чтобы
смотреть баланс без рекламы, набирайте команду *165#. Сохраните ее в телефонной книге и пользуйтесь ей вместо привычной. Также лучше забить ее в телефон своих пожилых родственников или детей, чтобы быть спокойнее за их денежные средства.
Полезные команды Теле2 – большой список.
Кроме того, в Теле2 существует два вида денег на счету, если говорить образно – это “реальные” и “виртуальные”. К реальным относятся средства, внесенные вами. Виртуальные же – это зачисленные через обещанный платеж или с помощью каких-либо бонусов от компании. Вывести такие средства нельзя.
Для проверки остатка именно реальных средств, доступных для вывода, используется команда *104#.
В большинстве случае этих способов будет вполне достаточно, однако, в Теле2 есть и другие варианты для проверки баланса вашего лицевого счета.
Важные изменения в тарифах и услугах Теле2 — новости сентября
Баланс Теле2
Есть несколько способов проверить баланс Теле2. Самый популярный из-за своей простоты — отправка USSD-команды.
На телефоне нужно набрать комбинацию символов:
*105#
и затем нажать вызов.
Буквально через 2 – 3 секунды оператор предоставит данные о балансе.
Нужно учесть, что баланс может уйти в минус. На задолженность укажет минус, стоящий перед цифрами. Если баланс ушёл в минус, его нужно срочно пополнить, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
На балансе абонента находится два вида средств, их можно поделить на «реальные» и «виртуальные».
- Реальные – это деньги, которые внёс на свой баланс сам абонент.
- «Виртуальные» деньги – это те, которые появились на балансе за счёт каких-то бонусов, их нередко предоставляет оператор. Или же это деньги составляют «обещанный платёж». От «реальных» они отличаются тем, что их нельзя вывести.
Если возникла необходимость узнать, сколько на балансе средств, доступных для вывода, нужно использовать USSD-команду:
*104#
Способ 2 – Теле2-Гид.
В эпоху, когда интернет не был так сильно развит и, следовательно, далеко не у всех была возможность использовать личный кабинет, популярностью пользовались USSD-меню. Для перехода к каждому новому пункту в них требуется ввести определенную цифру – номер пункта. Подобным образом можно вернуться и на уровень ниже или перейти на следующую страницу.
В Теле2 также есть такое меню, и называется оно “Теле2-Гид”. Тут вы можете сделать очень многое – сменить тариф, подключить или отключить услугу, взять обещанный платеж. Но нас больше интересует проверка баланса. Конечно, узнать остаток средств через Теле2-Гид также возможно.
Чтобы попасть в это меню, надо набрать комбинацию *111#. Далее в меню выбираем “Мой Теле2” путём отправки соответствующей цифры меню в ответ на пришедшее сообщение. Далее таким же способом выбираем “Мои данные”, затем снова “Мои данные” и, наконец, “Мой баланс”. Результат будет идентичен простому набору *105# – вы получите сообщение на экране со своим балансом.
Проверка пакетных остатков
Бывает так, что информации только о состоянии счёта недостаточно. Если вы пользуетесь услугами с абонентской платой, предоставляющими вам определённое количество минут, сообщений и/или интернета, для вас будут актуальны способы уточнения остатков по пакетам. Вдруг у вас кончается трафик и вам в скором времени потребуется положить на счёт денег, чтобы купить дополнительный пакет?
Проверить остатки по пакетным услугам можно:
- при помощи USSD-команды *155*0#, если вы обслуживаетесь на тарифных линейках «Чёрный» или «Мой» с абонентской платой;
- комбинацией *155*код услуги# для опций интернета, где кодовыми номерами будут: 19 для опции «Пакет интернета», 020 для «Портфель интернета» и 021 для «Чемодан интернета»;
- через меню сим-карты по комбинации *111#, следуя указаниям на экране;
- по звонку оператору или через офис.
По запросам информация приходит в формате смс-сообщения спустя небольшоё промежуток времени. Запросы совершенно бесплатны.
Способ 3 – с помощью звонка.
Иногда требуется не увидеть, а услышать свой баланс. Этот способ может быть полезен, если экран вашего телефона разбит или если у вас плохое зрение. В Теле2 предусмотрен голосовой помощник, который позволит вам узнавать баланс с помощью звонка.
Для реализации этой возможности необходимо позвонить по номеру 697 с вашего номера Теле2. Голосовой помощник озвучит сумму баланса вашего счета. Обратите внимание: стоимость вызова по данному номеру составляет 1 рубль за каждый звонок.
Узнать баланс звонком можно и бесплатно. Просто позвоните на горячую линию Теле2. Вам ответит автоинформатор. Голос будет перечислять различные пункты меню и цифры, которые надо нажать для перехода к ним. Среди прочего будет и проверка баланса. В крайнем случае можно попытаться дозвониться до оператора – он также может продиктовать баланс.
Как проверить баланс на Теле2 через голосовое меню
Многим людям бывает сложно прочесть сообщение на экране, например, из-за неважного зрения или плохо работающего экрана. На помощь придёт голосовой информатор.
Нужно позвонить на короткий номер 611, и автоответчик сообщит всю информацию о балансе.
При этом номер телефона он узнает сам, абоненту даже не придётся ничего говорить.
Способ 4 – Личный кабинет.
В современном мире все большую популярность набирают онлайн-сервисы, которые есть у всех крупных компаний. Есть такой и у Теле2. Он обладает массой возможностей и, конечно же, позволяет узнавать свой баланс.
В Личном кабинете узнать остаток средств можно прямо на главной странице. Войдите в личный кабинет, введите свой номер и подтвердите вход с телефона. Также баланс можно проверить через приложение “Мой Теле2”, доступное в магазине приложений вашего смартфона.
Контроль трафика на дополнительных опциях
Многие абоненты оператора Теле2 сталкиваются с превышением лимита трафика, выданного провайдером на месяц. Подобная ситуация может спровоцировать ограничение скорости или полное отключение выхода в сеть. Избежать подобных проблем помогут дополнительные пакеты трафика, которые можно включить в любое время. Они добавляют определенное количество мегабайт и продлевают выход в интернет. На Теле2 узнать трафик интернета по таким услугам можно с помощью отправки сервисной команды, отдельной для каждой опции. Перед указанием конкретной символьной комбинации пользователю следует уточнить название подключенной услуги с помощью команды *153# и выполнить сверку остатка трафика по основному ТП путем отправки запроса *107#.
Способ 5 – Теле2-Меню.
Также, можно проверить баланс через сим-меню. Эта функция все больше устаревает со временем ,как и Теле2-гид, но оператор все равно ее поддерживает.
Найдите этот пункт в меню телефона – его расположение зависит от модели вашего телефона. Он может называться “Теле2-Меню” или “Сим-Меню”. Далее выберите пункт “Теле2-Меню”, затем “Мой Теле2”, “Мои данные” и, наконец, “Мой баланс”. Результат идентичен набору комбинации *105# и использованию Теле2-Гида.
Как отключить Теле2-Тему и другие смс-подписки.
Теле2 предоставляет своим абонентам множество способов проверки баланса. Выбирайте наиболее удобный для вас и пользуйтесь!
Звонок оператору колл-центра
Если владелец сим-карты не знает название подключенного тарифа, он может воспользоваться звонком в центр поддержки абонентов. Для этого нужно знать, как проверить интернет на тарифе Теле2 через колл-центр.
Обратиться к специалисту можно по таким номерам телефона:
- 611;
- 8-800-555-06-11.
Короткий номер предназначен для общения с оператором внутри сети, а стационарный номер используют в случае звонка с сим-карты другого оператора. После прослушивания блока информации от автоматического информатора можно связаться с оператором, и с его помощью выполнить проверку состояния баланса минут, СМС и трафика.
Непонятные символы в ответ на запрос баланса.
Владельцы некоторых моделей телефонов могут столкнуться с проблемой при проверке баланса. В ответ на запрос иногда приходят непонятные символы, что говорит о проблемах с кодировкой. Такое бывает, в основном, со старыми моделями телефонов из-за отсутствия поддержки русских символов.
Чтобы узнать баланс в Теле2 на таких телефонах, надо переключить USSD на латиницу комбинацией *120#. Чаще всего, это решает проблему. (Вернуть назад кириллицу – *120*1#). Если это не помогает, воспользуйтесь проверкой баланса с помощью звонка.
Мы перечислили множество способов проверки остатка средств в Теле2. Помимо прочего, вы всегда можете узнать свой баланс с помощью справочной системы, даже не общаясь с оператором – просто выберите там соответствующий пункт меню.
Как узнать баланс на Теле2 через личный кабинет
Очень просто, этот способ будет особенно удобен тем, кто привык работать с сетью. На сайте «Мой Tele2» можно уточнить баланс, и детально проследить, как и куда уходят средства.
Для этого нужно войти в ЛК, выбрать в панели и уточнить остаток средств на счету.
Если возникли какие-то проблемы, с которыми сложно справиться самостоятельно, баланс Теле2 можно уточнить у консультанта в салоне связи.
Там можно получить подробную информацию и ответы на вопросы о расходе денег, положенных на счёт. Чтобы получить консультацию, нужно иметь при себе паспорт. И телефон при этом должен быть зарегистрирован именно на вас.
Через кабинет клиента
Не знаете, на Tele2 как проверить баланс, имея доступ к виртуальному пространству? Просто пройдите процедуру регистрации на сайте мобильного оператора (https://my.tele2.ru) и сможете в любое время получить все интересующие вас данные.
Чтобы зайти на персональную страничку достаточно указать номер вашего мобильника и ввести пароль. Затем в ЛК найдите категорию «Расходы и платежи» – «Остаток на счету». Зайти в личный кабинет можно с любого устройства (смартфон, планшет, ПК). На Tele2 узнать баланс пользователь может онлайн, находясь в любой стране.
Как проверить остаток трафика на отдельных тарифах Теле2?
На некоторых инет пакетах и тарифах Теле2, просмотреть остаточный лимит можно посредством определённых USSD запросов:
- *155*67# – «Internet для планшета»;
- *155*68# – Пакет 7 ГБ;
- *155*69# – 20 ГБ;
- *155*70# – 50 ГБ;
- *155*15# – «Internet с телефона»;
- *155*19# – «Пакет Interneta» 7 ГБ;
- *155*020# – «Портфель» 15 ГБ;
- *155*021# – «Чемодан» 30 ГБ.
После отправки запроса, на номер поступит ответное послание, информирующее об остаточном лимите.
Если вы не помните, какая инет опция подключена на телефоне, воспользуйтесь цифровым запросом *153#. Спустя несколько секунд после отправки USSD, на номер поступит ответное СМС, с интересующими вас данными.
Обратите внимание! Некоторые ТП предполагают перенос остатка МБ на следующий месяц. К таким продуктам относятся: ТП «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн +».
Звонок в call-центр
Если вам не по душе сообщения, а хочется послушать автоответчик оператора, тогда для уточнения баланса воспользуйтесь коротким номером 697. После того как установится контакт с сервисной службой, вас автоматически перенаправит в голосовое меню, где приятный голос автоответчика сообщит интересующую вас информацию. Чаще всего подобный метод предпочитают абоненты, у которых поврежден экран и нет возможности отправить USSD-запрос.
Официально звонок считается бесплатным, но некоторые пользователи утверждают, что после общения с сервисной службой, с их баланса было списано 0,5 копеек.
