Мегафон личный кабинет корпоративным клиентам

Крупные компании регулярно внедряют большое количество сервисов для бизнеса. Благодаря им появляется возможность оптимизировать процессы, не привлекая к работе новых сотрудников. Например, Мегафон запустил систему «Бизнес-задачи», с помощью которых представители бизнеса могут получить не только безопасную связь, но и автоматизацию звонков, сервис по работе с клиентами и возможность запускать рекламные кампании. Управлять этой системой можно через корпоративный личный кабинет Мегафона с удобным интерфейсом для быстрого решения любой задачи.

Корпоративный личный кабинет Мегафон

Личный кабинет корпоративный от Мегафона — это отличная возможность автоматизировать большинство бизнес-процессов, которые относятся не только к поддержке мобильной сети, но и к другим не менее полезным сферам:

Юридическая помощь;
Работа бухгалтерии;
Настройка рекламных кампаний по привлечению новых клиентов;
Оптимизация работы с клиентами;
Обеспечение безопасности и конфиденциальности;
Организация взаимодействия внутри команды, а также контроль их работы.

Главное преимущество подключения корпоративного личного кабинета и его услуг — возможность получить безопасную систему для решения и контроля задач. Это позволит малому и среднему бизнесу не тратить время на поиск новых сотрудников, с функциями которых может справиться качественный сервис.

Эта возможность полезна для любой сферы бизнеса, так как внедрение новых технологий всегда остается актуальным.

Доступ к системе может иметь несколько человек, а основной владелец может отслеживать каждую активацию. Для этого необходимо подключить СМС-уведомления о новых входах в корпоративный аккаунт. Это позволит повысить безопасность данных компании.

Важно! В отличие от стандартного личного кабинета для частных лиц, бизнес-профили необходимо регистрировать.

Обзор возможностей

Для корпоративных клиентов Мегафон предлагает широкий спектр возможностей, которые можно сразу внедрять в бизнес-процессы:

Для работы с рекламой Мегафон можно воспользоваться следующими сервисами:

Лидогенерация — поиск потенциальных клиентов через запуск рекламы с формой обратной связи;
Мегафон Таргет — автоматизированная система для запуска рекламы в социальных сетях;
Мобильное информирование — отправка клиентам компании SMS-сообщений для различных целей (акций, напоминание о записях);
Смарт профиль — подробный анализ аудитории клиента, который можно использовать для запуска рекламных кампаний;
Wi-fi с авторизации — беспроводной интернет, который позволяет собирать информацию о подключившихся пользователях (пол, возраст, интересы, поисковые запросы и т.д.).

Для взаимодействия с клиентами компания также создала большое количество полезных платформ:

Вебинары и видеоконференции — сервисы позволяют проводить онлайн-семинары и собрания, с помощью которых можно не только общаться с клиентами, но и с сотрудниками;
Виртуальная АТС — подключение многоканального номера для быстрой обработки неограниченного числа звонков;
Подключение «Звездного номера», который состоит всего из 4 цифр, или бесплатного телефона для горячей линии «8 800»;
МультиФон Бизнес — подключение IP-телефонии;
Поддержка онлайн-касс — комплексное подключение кассовых аппаратов, которое также включает в себя регистрацию в налоговой, бухгалтерскую и сервисную поддержку.

Для автоматизации бизнес-процессов Мегафон также подготовил специальные платформы:

Интеллектуальная обработка звонков по заранее подготовленному сценарию;
Мегафон ЭДО — сервис, который позволяет оптимизировать документооборот в компании;
Работа с электронной подписью;
Автоматизированный подбор сотрудников;
Цифровой Бэк-офис — система, которая включает в себя удобный конструктор документов, юридическую поддержку по любым вопросам;

Кроме этого, оператор предлагает клиентам доступ к инновационным IT-системам:

Облачное хранилище;
МегаФон CDN — оптимизация работы сайта;
Мобильный ID — быстрая система регистрации для клиентов;
Big Data — мощная система аналитики бизнеса.

Для контроля безопасности данных «Мегафон» также создал дополнительные опции:

Антивзлом — качественная защита от вирусов, мошенников и сетевых атак;
Многоуровневая защита от DDOS-атак;
Контроль сотрудников, работающих удаленно;
МегаФон MDM — система для защиты мобильных телефонов, которые имеют доступ к секретной информации;
Пентест — проверка защищенности компании и поиск уязвимых мест;
M2M-Мониторинг — сервис для удалена контроля работы оборудования.

Для знакомства с бесплатный период (в среднем — 5 дней), далее с баланса телефона списывается абонентская плата, размер которой можно определить самостоятельно при подключении опции.

Полезные функции

Помимо основных не менее полезных функций, корпоративным клиентам доступна подписка на онлайн-журнал «Update», в котором публикуются статьи от ведущих российских экспертов о техгологиях в бизнесе.

Кроме этого, клиентам доступны бонусы от партнеров оператора, например, скидки на кредитование или повышенные кэшбеки на покупки.

Перед регистрацией компании в системе, оператор предлагает записаться на консультацию по вопросам сотрудничества. Для этого необходимо:

Перейти на официальный сайт по ссылке — https://megafon.ru/corporate;
В нижней части страницы нажать кнопку «Стать корпоративным клиентом»;
Заполнить форму, введя контактные данные.

В течение нескольких дней на связь выйдет специалист по работе с корпоративными клиентами, которому можно задать любые вопросы.

Также система «Мегафон Бизнес» позволяет создавать два типа личных кабинета:

Корпоративный личный кабинет (необходим для управления мобильной связью);
Профиль «Мегафон Бизнес» (единый вход в сервисы под одним доступом).

Для того, чтобы зарегистрироваться в профиле «Мегафон бизнес» и получить доступ к его личному кабинету, нужно иметь:

Корпоративную SIM-карту;
Корпоративный личный кабинет на нее.

Вход в корпоративный личный кабинет Мегафона

Для входа в корпоративный личный кабинет для управления мобильной связью необходимо подключиться к системе «Дистанционного обслуживания», которая позволит обращаться к оператору за обслуживанием без оформления заявлений, например:

Изменение реквизитов и характеристик отчетных документов;
Отправка информации о кодах разблокировки телефона;
Смена тарифа и изменение его опций и услуг;
Сброс пароля;
Запрос отчетов по детализации вызовов.

Для ее оформления требуется написать заявление на подключение опции и предоставить его в один из офисов «Мегафона». Форму документа можно найти по ссылке — https://www.megafon.ru/ai/document/6169/file/distantzionnoe_obsluzhivanoe_zayavlenie.pdf.

Если доступ к системе есть, нужно отправить кодовое слово (которое прописано в договоре сотрудничества), так как сотрудники компании будут проводить проверку подлинности, а также укажите номер телефона, который требуется подключить на e-mail [email protected]

В течение 10 дней придет уведомление о подключении личного кабинета.

По номеру телефона и паролю

Войти в систему только можно по номеру телефона и пароля.

Получить доступ по СМС можно при помощи команды *990*00#. Далее необходимо зайти в систему:

Перейти на официальный сайт «Мегафона» по ссылке — https://b2blk.megafon.ru/;
В правом верхнем углу выбрать вкладку «Бизнесу»;
Кликнуть на раздел «Личный кабинет» и выбрать кнопку «Корпоративный личный кабинет»;
Введите доступы, полученные ранее.

Через мобильное приложение

Для входа в личный кабинет можно также воспользоваться приложением «Мегафон», которое работает на платформах Android и iOS. Для начала его нужно установить на устройство и при помощи номера и пароля войти в личный кабинет.

По номеру телефона без пароля

Для экономии времени можно настроить вход в кабинет без одноразового пароля. Для этого необходимо подключить функцию «Автовход», которая будет использоваться постоянно и даст возможность автоматически получать доступ к сервисам. Для этого необходимо:

В личном кабинете найти раздел «Настройки»
Перейти во вкладки «Кабинет» и «Настройки входа»;
Добавить пароль;
Сохранить данные.

Отключить функцию можно при помощи комбинации *105*00#.

Важно! Если функция была подключена и вход в аккаунт был активирован через мобильный телефон (в браузере или приложении), то при раздаче точки доступа Wi-fi, другие пользователи будут также иметь доступ к кабинету.

Без пароля и логина

Также есть возможность получить доступ к личному кабинету, не используя логин и пароль — через СМС-сообщение с ссылкой на вход. Однако функция не доступна корпоративным клиентам, чтобы максимально обезопасить данные пользователей.

Дополнительные возможности

Помимо основного функционала, в Личном кабинете корпоративного клиента есть и множество интересных дополнительных опций. Вам могут пригодиться следующие возможности:

Получение подробной инструкции о работе в Личном кабинете при нажатии на активную ссылку “О системе”;
Изменение контактов и персональной информации о конкретном пользователе в разделе “Настройки”;
Смена пароля и секретного вопроса для входа в систему в разделе “Безопасность”;
Просмотр статистики входов в Личный кабинет с текущим номером.

Конечно, это далеко не все функции системы. Узнать больше о работе в Личном кабинете можно на сайте оператора или по телефону горячей линии.

Личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Личный кабинет «Мегафон Бизнес» для корпоративных клиентов — единая платформа для работы со всеми сервисами компании. Его подключение доступно только пользователям SIM-карт «Мегафон» и при оформленном кабинете для мобильной связи.

Владельцам компании система дает возможность дистанционно работать с .

Важно! Сотрудникам, который требуется доступ от одного сервиса, необязательно предоставлять логин и пароль от общего профиля. При подключении , у специалиста будет отдельный личный кабинет, в котором ему будет доступен весь функционал.

Особенности и возможности

Личный кабинет сочетает в себе удобный интерфейс, который позволяет:

Отслеживать бизнес-процессы и получать подробные отчеты;
Настраивать общение с клиентами и сотрудниками компании;
Работать с аналитикой и получать консультацию от экспертов.

Кроме этого, корпоративные клиенты, которые пользуются бизнес-системами «Мегафона», могут работать с данными, не выходя из личного кабинета.

Тарифы

Платформа предлагает подключение стандартной линейки тарифов для бизнес-клиентов — «Управляй», которая позволяет самостоятельно выбрать пакет услуг и настроить объем данных, необходимых для общения:

Специалист. В состав тарифа входит 300 СМ-сообщений и связь по всей России. Поддержка бесплатного трафика для общения в почте и мессенджерах, а также доступ к работе с облачными сервисами.

Количество минут: 500;
Интернет-трафик: 5 Гб.
Абонентская плата: 300 руб. в месяц

Эксперт. Пользователь получает 300 СМС-сообщений в месяц по всей России, а также помимо стандартных мессенджеров, почты и облака добавляется бесплатный доступ к картам.

Количество минут: 750;
Интернет-трафик: 20 Гб;
Абонентская плата: 450 руб. в месяц

Менеджер. В тариф входят 500 СМС-сообщений, связь по всей России и прием входящих из Европы, бесплатный интернет-трафик на общение, работу с картами и хранилищем файлов, а также дополнительные опции — система «Мегафон Антивзлом», а также облако «МегаДиск».

Количество минут: 1400;
Интернет-трафик: 25 Гб;
Абонентская плата: 750 руб. в месяц

Руководитель. Доступно 1000 СМС, общение по всей России и входящие в Европе, бесплатные общение по почте, в мессенджерах, социальных сетях, доступ к картам и облачным хранилищам. Безопасность обеспечивает система «Антивзлом», а хранение данных — МегаДиск.

Количество минут: 2500;
Интернет-трафик: 40 Гб;
Абонентская плата: 1100 руб. в месяц

Личный кабинет Мегафон корпоративный

Для регистрации личного кабинета необходимо иметь корпоративную SIM-карту. Если она имеется под рукой, нужно:

Перейти на официальный сайт Мегафона для бизнеса по ссылке — megafon.ru и выбрать раздел «Бизнес»;
После в правом верхнем углу кликнуть на вкладку «Личный кабинет» и выбрать «Мегафон бизнес»;
Нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
Ввести корпоративный номер и нажать «Продолжить»;
После этого система отправит вам СМС-сообщение кодом подтверждения, который нужно ввести в пустую графу;
Придумайте пароль и сохраните его.

Чтобы начать работу с кабинетом, необходимо ввести ФИО и e-mail, который также требуется подтвердить.

Вход в систему ЛК корпоративный Мегафон

Для того, чтобы войти в систему, необходимо перейти в личный кабинет «Мегафон Бизнес» по ссылке — https://id.megafon.ru/sso/oauth2/authorize?response_type=code+mpt&realm=%2Fb2b&client_id=b2b_site&service=external&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.megafon.ru%2Fcorporate%2Fredirect_oauth&state=https%3A%2F%2Forenburg.megafon.ru%2Fcorporate%2F.

После этого ввести единый доступ от аккаунта.

Важно! Работать с системой можно только через сайт «Мегафона», отдельного мобильного приложения для этих целей на данный момент нет.

Восстановление пароля

Для восстановления забытого или утерянного пароля можно воспользоваться двумя способами:

Ввести USSD-команду *990*00# для получения СМС-сообщения с информацией о доступах;
Перейти на страницу входа по ссылке — https://b2blk.megafon.ru/, нажать «Забыли пароль?», ввести номер телефона, после чего нужно отправить запрос с кодом, который будет указан на экране. После этого информация о пароле придет в СМС-сообщении.

Совет! Рекомендуем раз в 2-3 месяца менять пароль от личного кабинета для максимальной защиты данных.

Обзор

Личный кабинет Megafon корпоративным клиентам достаточно прост в использовании, каждый сможет разобраться в основных функциях сервиса. Мы составили небольшой обзор, позволяющий подробно изучить доступные возможности.

Платежи

В разделе «Лицевые счета» вы можете увидеть как состояние баланса, так и новые поступления;
На главной странице отображены все доступные счета, по каждому из них вы можете увидеть сумму, дату и тип оплаты.

Отчетные документы

Откройте вкладку с лицевыми счетами;
Выберите нужные и нажмите на кнопку формирования отчета;
Выберите тип и формат документа, укажите электронную почту и нажмите на кнопку формирования отчетов.

Добавление человека

При появлении нового человека в компании необходимо перейти на мобильный номер, которым он пользуется в разделе «Мобильная связь»;
В открывшейся карточке пропишите ФИО и должность, после чего сохраните информацию.

Переадресация

В разделе мобильной связи найдите определенный номер;
Кликните на него и перейдите в меню переадресаций;
Здесь вы сможете увидеть все совершенные переадресации и настроить новые при необходимости.

Услуги и опции

В рамках изменения набора услуг и опций вы можете подключить и отключить определенные функции для отдельных номеров;
Выберите нужные мобильные из списка, отметив их галочками;
Подключите необходимые услуги или выберите смену тарифного плана;
Установите время смены данных.

Замена карты

В разделе мобильной связи найдите сотрудника, утратившего старую СИМ;
Нажмите на кнопку «Смена карты»;
Введите новый телефон и код блокировки. Вскоре номер будет заменен.

Теперь вы знаете, как работает личный кабинет Мегафон для юридических лиц, его основные функции и возможности. Множество крупных компаний уже оценили удобство использования личного кабинета B2B Мегафон корпоративным клиентам и с удовольствием сотрудничают с компанией.

Специальный ЛК позволяет значительно экономить расходы на связь, своевременно подключать и отключать необходимые опции, а также следить за всеми сотрудниками компании, что повышает общую производительность.

Также, обязательно советуем вам прочитать не менее интересную статью про то, как восстановить пароль от личного кабинета Мегафон — просто жмите на ссылку.

Помощь

На сайте «Мегафон бизнес» для корпоративных клиентов работает раздел «Помощь и поддержка», в котором можно найти ответы на часто задаваемые вопросы.

В отличие от службы поддержки для частных клиентов, корпоративным недоступна функция «Онлайн-чата». Поэтому связаться с поддержкой можно несколькими способами:

Через личный кабинет в разделе «Создать обращение»;
Через отправку письма по e-mail ;
Через форму обратной связи по ссылке — https://megafon.ru/corporate/help/feedback;
Через отправку письма директору филиала — https://megafon.ru/corporate/help/director.

Важно! Если доступ к системе «Дистанционное обслуживание» отсутствует, отправлять обращения с e—mail невозможно. Для этого необходимо либо обратиться в офис «Мегафона» и оформить официальное заявление.

Восстановление доступа

Если доступ от кабинета потерялся полностью: SIM-карта с номером была утеряна или заблокирована, для восстановления необходимо обратиться в один из офисов «Мегафона». При себе необходимо иметь паспорт.

Служба поддержки оператора

Если вопрос касается мобильной связи, необходимо связаться с Центром обслуживания корпоративных клиентов можно по номерам: 0555 (для абонентов «Мегафон») или (для звонков с номеров других операторов). Клавишами набора нужно уточнить тему вопроса, чтобы он был передан соответствующим специалистам.

Совет! Если вопрос качается восстановления доступов, запрашивать его через телефон горячей линии бесполезно. Оператор может ответить только на общие вопросы, сориентировать по платформе, а также проверить наличие сбоев работы системы.

Ожидание ответа консультанта зависит от нагрузки на телефонную линию и в среднем занимает 5 минут.

Важно! Центр обслуживания корпоративных клиентов работает круглосуточно.

Регистрация абонента

Получить доступ к личному кабинету абонент может несколькими способами:

Прийти в отделение компании МегаФон, где сотрудник уточнит все данные и выдаст персональную информацию для входа. При посещении салона при себе иметь паспорт.
Абонент может самостоятельно заполнить заявление, представленное на сайте, и отправить его через электронную почту. После проверки представленных документов заявка одобряется, а на почту приходит информация для доступа.

В заявлении необходимо уточнить:

название компании и фамилию, имя, отчество предпринимателя;
список номеров, которые нужно привязать к одному счету;
контактная информация для совершения звонков при возникновении вопросов у сотрудников компании МегаФон.

Мобильное приложение для входа в ЛК Мегафон

Доступ к личному кабинету можно также получить через мобильное приложение «Мегафон», которое можно установить на устройства, работающих на платформах Android и iOS. С его помощью можно управлять всеми услугами мобильной связи:

Проверка баланса;
Изменение тарифа;
Получение отчета о расходах;
Подключение дополнительных опций.

Важно! Войти можно только в корпоративный личный кабинет, доступ к «Мегафон Бизнес» можно получить через сайт оператора.

Чтобы начать работу с мобильного телефона на Андроид, необходимо:

Зайти в магазин приложений Play Market;
Ввести в поисковую строку «Мегафон» и выбрать первый результат;
Нажать «Установить» и ожидать полной загрузки программы;
После зайти в приложение, ввести логин или номер телефона, пароль и нажать «Войти».

Также программу можно скачать по ссылке — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk&hl=ru&gl=US.

Для установки на iPhone и iPad нужно зайти в программу App Store:

В разделе «Поиск» набрать название приложения;
Нажать «Загрузить»;
При необходимости, введите пароль от своего Apple ID или подтвердите доступ отпечатком пальца;
Ожидайте установки программы, после чего войдите в личный кабинет, используя стандартные доступы.

Загрузить программу на устройство можно, перейдя по ссылке — https://apps.apple.com/ru/app/мегафон/id778681735.

На заметку! Чтобы приложение работало без сбоев и всегда показывало точные цифры, необходимо его регулярно обновлять.

Кроме этого, «Мегафон» выпустил большое число программ, которые могут быть полезными не только руководителям, но и сотрудникам:

«Радар» — отслеживание геолокации, которое может потребоваться, если в штате есть сотрудники на выезде;
«Облачное хранилище» — сервис для хранения файлов, а также их удобной отправки;
«Мегафон Антивзлом» — программа, которая защищает смартфон от вирусных атак;
«Мегафон Конференции» — программа для организации видеочатов и вебинаров как для работников, так и для клиентов.

Отзывы про личный кабинет Мегафон

Для бизнеса важно, чтобы все процессы работали стабильно и без ошибок, особенно если это касается взаимодействия с клиентами и безопасности данных.

Чаще всего, пользователи сталкиваются со следующими проблемами:

Долгий ожидание ответа оператора;
Получение некорректного ответа от службы поддержки;
Высокие цены за услуги;
Бесконтрольное снятие средств с баланса;
Некачественный результат предоставляемых опций;
Проблемы с загрузкой страниц.

Если вы сталкивались с проблемами в работе с корпоративным личным кабинетом от Мегафона или хотите поделиться своим опытом и советами, пишите в комментариях.