В каждый тарифный план Tele2 по умолчанию включена услуга переадресации вызовов. Оператор не спрашивает нужна она вам или нет. Просто она имеется на вашем тарифе, и входит в его общую стоимость. Вы можете ей пользоваться, либо не применять ее. Но есть одна хитрость, она может активироваться сама при определенных условиях. А оказавшись в роуминге вы можете попасть на серьезные расходы из-за нее. Расскажем, как отключить услугу переадресации звонков в Теле 2, какими способами можно воспользоваться, и как избежать лишних трат.
Виды переадресации
В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:
- для всех вызовов;
- по долгому отсутствию ответа;
- по недоступности абонента;
- по занятости номера.
При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.
Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).
В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.
Описание услуги
Функция услуги заключается в том, что поступающий вызов автоматически будет переведен на другой телефонный номер, заранее закрепленный пользователем. Опция позволяет не пропустить ни одного звонка, если абонент находится вне зоны действия сети или не отвечает. Перенаправить вызовы можно всем операторам мобильной связи и стационарным телефонам.
Данная услуга позволяет независимо от форс-мажорных ситуаций с телефоном всегда оставаться на связи и принимать важные звонки. Эта функция пригодится при использовании двух сим-карт, когда стоит разделять звонки на личные и деловые. Перенаправление с рабочей симки на домашний телефон применяется для того, чтобы личные контакты остались скрытыми для широкого круга. Если пользователь сменил номер, тогда все звонки будут поступать на новый.
Существует несколько видов этой услуги, когда абонент не имеет возможности ответить с Теле2 по следующим причинам:
- Абонент занят.
- Пользователь недоступен.
- Абонент просто не отвечает.
- Безусловная переадресация, когда абонент отвечает на входящий звонок с другого номера в любом случае.
Перенаправление СМС-сообщений актуально не во всех регионах. Следует уточнить его наличие в своем городе у операторов связи или через официальный сайт.
Стоимость в домашнем регионе и в роуминге
Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.
Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.
Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.
Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.
- Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
- Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.
Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.
Условия и стоимость
Подключать и отключать опцию можно неограниченное количество раз абсолютно бесплатно. Абонентская плата не взымается. Все переадресованные входящие звонки будут оплачиваться по стоимости исходящих, согласно условиям тарифного плана.
За перенаправленные звонки с номера, на котором установлена переадресация, будут сниматься деньги в зависимости от тарифного плана. Расчет идет таким образом, будто звонок поступает самому себе с того номера, на котором стоит переадресация, на указанный при подключении опции. Формально этот звонок – входящий, однако, для переориентированного считается исходящим. Отсюда такая схема оплаты. Звонящий абонент ничего дополнительно не оплачивает, кроме предусмотренной тарифом платы.
Как подключить и проверить
Управление услугой производится несколькими способами:
- через личный кабинет;
- в контактном центре или офисе работником компании;
- в настойках мобильного центра;
- через USSD-коды.
Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:
| Вид переадресации | Команда для подключения |
| для всех звонков (безусловно) | **21*номер# |
| по недоступности (телефон выключен или находится в режиме полета или вне зоны действия сети) | **62*номер# |
| по занятости (абонент уже с кем-то разговаривает) | **67*номер# |
| по отсутствию ответа (более 25 секунд) | **61*номер# |
В код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.
Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:
- безусловная – *#21#;
- по недоступности – *#62#;
- по занятости – *#67#;
- по отсутствию ответа – *#61#.
Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.
Как пользоваться
Управлять опцией можно с помощью специальных команд.
- Для перенаправления всех вызовов достаточно набрать команду **21*номер#
- для подключения переадресации при недоступности телефона нужно использовать комбинацию цифр **62*номер#
- для перевода вызова при отсутствии ответа **61*номер#
- при занятости телефона – **67*номер#
Телефон нужно указывать в полном виде, включая код страны (для РФ – +7). Одновременно можно устанавливать разные виды переадресаций, причем даже на разные номера. Например, при отсутствии ответа переводить вызов можно на офисный телефон, а при занятости номера – на второй сотовый.
Рассмотрим основные плюсы использования :
- Возможность оставаться на связи там, где сеть Теле2 недоступна.
- Не приходится раскрывать дополнительные номера другим людям.
- Возможность экономить деньги при совершении поездок.
- Легкое упорядочение звонков при наличии нескольких телефонных аппаратов.
Дополнительных уведомлений клиенту после настройки переадресации не направляется. Он должен сам позаботиться о том, чтобы изменить параметры услуги или отключить ее при необходимости.
Во многих телефонах есть возможность управления сервисом перевода звонков. Но корректная работа их не гарантируется и лучше пользоваться предложенными Теле2 командами. Их можно запомнить, записать или в любое время уточнить у оператора контактного центра.
Как отключить
Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:
| Вид переадресации | Команда для отключения |
| безусловная | ##21# |
| по недоступности | ##62# |
| по занятости | ##67# |
| по отсутствию ответа | ##61# |
Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.
Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.
Переадресация абонента на номера других операторов связи
Услуга переадресация звонка Теле2 доступна для абсолютно любого оператора связи. Это возможно не только на Билайн, Мегафон и МТС, но и на SIM-карты любых местных и зарубежных операторов. МТС предоставляет опцию с некоторыми условиями. Невозможно настроить переадресацию с Теле2 на МТС в том случае, когда пользователь не отвечает дольше 25 секунд. МТС запрашивает плату за пользование опции 30 рублей в месяц. Другие операторы предоставляют все функции без ограничений.
Подключение и отключение опции имеют тот же порядок действий независимо от оператора. МТС, Билайн или Мегафон – всё зависит только от меню телефона. Перенаправление звонков с Теле2 на МТС производится в соответствии с тарифным планом компании МТС. С Теле2 на Билайн – тарифным планам компании Билайн. С Теле2 на Мегафон – тарифным планам компании Мегафон.
Отключение
Если необходимость в использовании отдельного вида услуги отпала, отключить ее набрав:
- ##21# «Вызов» – деактивировать безусловную переадресацию;
- ##62# «Вызов» – деактивация опции при отсутствии пользователя в сети;
- ##61# «Вызов» – отключение при отсутствии ответа;
- ##67# «Вызов» – отключение услуги, если абонент занят.
Для полного отключения любого вида опции, включая голосовую почту, следует набрать ##002#, кнопка вызова. Подобное действие остановит все типы переадресаций, которые ранее были настроены для конкретного номера телефона.
Деактивация услуги для СМС-сообщений выполняется командой *286*0#, кнопка вызова.
Как работает переадресация на Теле2?
Суть услуги “Переадресация” в том, что все входящие звонки на номер с установленной переадресацией отправляются на другой номер, предварительно указанный вами при подключении услуги. Звонящий абонент при этом не будет знать, на какой номер он в итоге попал. Максимум, что он увидит – это уведомление о включенной услуге переадресации. Но она сейчас подключена практически у всех – услуга нужна для действия Голосовой почты и “Кто звонил”. Поэтому подобным образом можно скрывать факт, что ваш номер отключен, если у вас вдруг возникла подобная необходимость.
Переадресовывать смс при помощи этой услуги на Теле2 нельзя.
Переадресацию очень удобно использовать в случае, когда вы не уверены в своем телефоне – если он отключится, звонки перейдут на другой телефон.
Важные изменения в тарифах и услугах Теле2 — новости сентября
Роуминг
Звонки в роуминге тарифицируются согласно условиям использования тарифного плана, относительно места пребывания абонента. Перенаправление звонков с Теле2 поможет сэкономить деньги во время путешествий. В этом случае, для сим-карты, которая остается в регионе подключения, устанавливается выгодный для зарубежных звонков тариф и настраивается перенаправление звонка на телефон с сим-картой зарубежного оператора. Переадресация на зарубежный номер будет оплачиваться в двойном размере, поэтому в целях экономии ее следует устанавливать на местный.
Переадресация Вызова с Мтс на Теле2 Настроить в Телефоне
Вопрос, сколько стоит переадресация, совсем не праздный. Помимо платы за подключение этой услуги, необходимо будет потратить определенное количество денег и на текущие разговоры, а это может стать достаточно дорогим удовольствием, особенно если речь идет о роуминге.
Подключение переадресации (читать далее…)
Чтобы воспользоваться любой опцией, которая не входит в тарифный план, ее необходимо сначала подключить. Переадресацию можно активировать через мобильный портал. Для этого нужно набрать команду *111*40#вызов. Некоторые пользуются подсказками интернет-помощника на сайте МТС или отправляют sms на короткий номер 111. В сообщении следует указать цифры 2111.
