Сбербанк относится к одному из наиболее популярных банков в России. На текущее время у кредитной организации насчитывается порядка 85 миллионов человек, которые являются его клиентами. Банк предлагает большое количество разных услуг, среди которых весьма удобная: СМС-команды на номер 900.
Однако не все клиенты знают о произошедших изменениях, а главное о том, что использование команд стало платным. В качестве альтернативы предлагаются USSD-команды. Что нужно знать об услуге и какие именно команды доступны клиентам – рассмотрено в данной статье.
Сколько стоит СМС на 900 на Мегафоне
Отправка сообщений на номер 900 с сим-карты Мегафона стала платной 3 декабря 2021 года. Теперь использование Мобильного банка по СМС стоит 3 руб. как на новых, так и на архивных тарифах оператора.
Пакет SMS в рамках тарифного плана на отправку этих сообщений не тратится. Эти условия действительны как в домашнем регионе, так и в международном роуминге.
СМС-команды на номер 900
Наличие платы за сообщения на короткий номер 900 для проведения операций по картам и счетам Сбербанка требует тщательного планирования, так как увеличивает стоимость издержек на ведение счета. Иногда довольно существенно.
Какие же именно операции теперь стали платными при обращении в банк. Предлагаем рассмотреть следующую таблицу.
| Наименование операции | Текст сообщения | Суть операции |
| Перевод денежных средств по номеру телефона | Перевод [номер получателя с цифры «9»] [сумма переводимых средств] | Если телефон привязан к карте, очень удобно осуществлять перевод между счетами по номеру мобильного |
| Перевод денег, зная номер карточного счета | Перевод [номер карты без пробелов] [сумма переводимых средств] | Для проведения операции понадобится 16-значный номер на лицевой стороне пластиковой карточки |
| Пополнение баланса мобильного телефона, привязанного к карте | [сумма переводимых средств] | Баланс счета у сотового оператора пополняется без комиссии на указанную сумму. Для подтверждения операции придет пуш-уведомление, на котором нужно найти и нажать кнопку «Подтвердить» |
| Переводы между картами одного пользователя | Перевод [последние 4 цифры карты, с которой списываются средства] [последние 4 цифры карты, на которую происходит зачисление] [сумма переводимых средств] | Произойдёт бесплатная (с точки зрения комиссий банков) |
| Перевод на карту с присвоенным именем | [имя карты] [сумма переводимых средств] | Операция для держателей нескольких карт, имеющих индивидуальные названия |
| Пополнение баланса любого мобильного телефона | [номер получателя с цифры «9»] [сумма переводимых средств] | Баланс счета у сотового оператора пополняется без комиссии на указанную сумму. Для подтверждения операции придет пуш-уведомление, на котором нужно найти и нажать кнопку «Подтвердить» |
| Оплата мобильной связи по имени контакта | [наименование контакта из записной книжки] [сумма переводимых средств] | Происходит аналогичное действие |
| Проверка остатка на карте | Баланс | В ответном сообщении поступит информация об остатке |
| Проверка остатка на карте, если подключены несколько карт | Баланс [последние 4 цифры карты] | Происходит аналогичное действие |
| Проверка бонусов «Спасибо» | Спасибо [последние 4 цифры карты] | Поступает информация о балансе бонусного счета. Эта же операция является стартовой для присоединения к программе лояльности |
| 10 последних операций | История | Мини-выписка со счета |
| Задолженность перед банком | Долг | Показывает сумму обязательного платежа и общий долг по кредитным продуктам |
| Проверка подключенных карт | Справка | Выводит перечень карт |
| Имена, присвоенные наиболее частым получателям | Список | Выводит перечень имен |
Кроме того, через SMS проводятся операции блокировки, подключения уведомлений, отключения быстрых платежей. Полный перечень команд размещен на официальном портале Сбербанка
.
Сколько стоит СМС на 900 на Билайне
До 2021 года сообщения на номер 900 были совершенно бесплатными. 18 сентября 2021 года всё изменилось: именно в этот день было объявлено, что сообщения на короткие номера, не относящиеся к платным подпискам и развлекательным сервисам, Билайн сделает платными. Изначально стоимость сообщений на короткие телефоны, и в том числе на популярный 900, составляла 2,5 руб. за штуку. Спустя два года ценник совершенно не изменился. Оплата за СМС на банковские номера снимается не только у новых абонентов, но и у тех, кто давно пользуется услугами Билайна и подключён к архивным тарифным планам.
Как подключить мобильный банк
Вы можете подключиться к сервису с помощью любого банкомата Сбербанка. Вы подходите к устройству, вводите ПИН, заходите в раздел Информации и сервиса, далее выбираете «Подключить мобильный банк». Все, дело сделано.
Также вы можете для этого позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 900 или подойти в любой его офис и попросить его подключить вам сервис. Любой метод дает моментальный доступ к услуге, вы можете сразу ею пользоваться.
Об авторе
Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]
Эта статья полезная? ДаНет
Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту
Сколько стоит СМС на 900 на Теле2
Для отправки сообщения на короткий номер Сбербанка вам придётся использовать услугу “SMS-запрос на сервисный номер”. Это платная опция, которая активируется автоматически и без подтверждения при отправке сообщения на телефон 900. Её стоимость составляет 3 руб. за штуку.
СМС-запрос не тратит пакет SMS-сообщений, включённых в состав текущего тарифного плана. Условия действуют на всех тарифах Теле2 как в домашнем регионе, так и в поездках по стране. А вот в международном роуминге услуга будет недоступна.
Как обстоят дела со звонками с номера 900
В последнее время многие клиенты Сбербанка пишут, что действительно начали поступать звонки с номера 900.
Такие звонки мало вызывают сомнений, ведь это официальный номер Сбербанка. Но на самом деле Сбербанк использует данный номер лишь для отправления смс-сообщений.
Если поискать в Интернете и на различных форумах, то можно найти множество историй о том, что люди, отвечая на звонок с номера 900, попадали в неприятные ситуации.
Неоднократно в пресс-службе Сбербанка заявляли, что звонки с номера 900 их сотрудники не осуществляют. Получается, что данный номер используют мошенники, чтобы вступить в контакт с клиентом банка. Звонок с обычного номера всегда будет подозрительным. И в последнее время все меньше людей попадаются на удочку мошенников.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0900). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Оплата телефона с карты Сбербанка через USSD запрос
Моментально пополнить свой баланс абонент может с помощью сервисной команды: *900*800#
Чтобы перевести сумму на другой телефон, используя USSD-запрос, наберите команду:
И нажмите вызов. Для завершения перевода на телефон инициатора платежа поступит смс с пятизначным кодом. Его следует переслать на номер 900 и ожидать завершения операции. Перед отправкой необходимо внимательно проверить данные перевода.
- 800 – сумма пополнения в рублях.
- xxxxxxxxx – девятизначный телефонный номер получателя;
- 800 – сумма перевода в рублях.
- минимальный платеж – 50 руб.;
- максимальный объем платежей – 3 тыс. рублей в сутки.
- максимальный объем платежей – 1500 руб. в сутки;
- переводы – 10 в сутки.
- в ближайшем филиале Сбербанка;
- самостоятельно в терминалах и банкоматах;
- в банковском приложении «Сбербанк Онлайн» для iOS и Android (с ограниченным функционалом).
Защитить свои средства можно, если заранее настроить запрет на пополнение телефонных счетов, которых нет в списке шаблонов. Это поможет предотвратить возможное хищение денег в случае потери телефона или кражи.
Удобство от Сбербанка
Короткие команды позволяют клиенту совершать различные операции без захода в личный кабинет. Для быстрого использования финансового продукта были разработаны специальные сервисы и мини-команды. На практике отличают команды USSD и СМС. По сути, функционал нисколько не отличается у представленных видов. Но номер 900 позволяет получить оператору дополнительное вознаграждение в соответствии с тарифной сеткой.
Мало того, данные процедуры предполагают разные методы отправки сведений. Если это первый вид, то он предполагает получения мгновенной информации от банковского учреждения. Если это второй метод, то изначально отправляется сообщения на специализированный сервис, а затем только в кредитное учреждение. Потом только кредитор отправляет необходимые сведения клиенту. Такая услуга более удобна, если человек желает совершать операции без карты, но имея при этом контактный номер телефона.
Из положительных сторон специалисты выделяют:
- скорость выполнения операции. Банковское учреждение не затребует много времени для отправки информации. Если это СМС, то тормозит систему именно оператор сотовой связи;
- практичность. Для получения информации достаточно отправить текст с соответствующим сообщением на короткий номер;
- доступность сервиса с любой точки мира, поскольку для получения информации достаточно иметь контактный номер телефона.
Какие существуют условия
Этот метод очень простой и подходит любому пользователю, для проведения операции без лишних комиссий необходимо исключительно послать СМС-сообщений на несложный номер 900. Перед тем, как сделать это, рекомендуется ознакомиться с существующими ограничениями и установленными партнерским банком нюансами:
- Основное требование состоит в том, что услуга подходит только собственникам банковских карт от Сбербанка. Она должна быть функционирующей и со средствами на счету.
- Необходимо подключить опцию «Мобильный банк», без этого нельзя пополнить мобильный телефон. Активировать можно на официальном сайте банка, а также используя любое отделение по поддержке абонентов или банкомат.
- Размер одного платежа ограничивается суммой в 3 тысячи рублей. При переводе денег другим абонентам можно отправлять исключительно 1,5 тыс.
- За любые операции не предусматривается комиссия, опция предоставляется абонентам на бесплатной основе.
Можно ли отключить доход от трафика на банковские номера?
Мы специально связались с поддержкой с целью понять – существуют ли какие-нибудь обходы таких списаний. К сожалению, обойти платную отправку на «900» пока нельзя. Отключить этот пункт, соответственно, тоже нельзя.
Также заметим, что в этом случае не работают , которые есть на некоторых тарифах Мегафон – списание все равно будет взиматься отдельно.
Как вариант – перейти с СМС на USSD команды, которые (пока что) еще являются бесплатными. Еще вариант – подключить мобильный банкинг, этого от вас уже давно ждут.
Служба помощи
С недавних пор Сбербанк отказался от поддержания горячей линии по номеру 8-800-555-55-50. Сейчас консультирование действующих и будущих клиентов компании осуществляется по короткому номеру 900.
Практически у всех есть мобильные, и именно с них очень удобно совершать звонок. Он бесплатный, доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив. Если у вас другой оператор, уточните возможность совершения звонка и тарифы на общение.
Если вы звоните со стационарного телефона, либо вы находитесь за границей, то вам нужно использовать другой номер. Он платный, тарифы зависят от вашего оператора связи.
Как получить консультацию удаленно и бесплатно? Это можно сделать при помощи звонка из приложения “Сбербанк Онлайн”, который доступен лишь действующим клиентам банка. О подключении рассказываем здесь. Не взимается плата при подключении к Wi-fi, через мобильный интернет оплата вновь будет зависеть от расценок вашего оператора.
Кредит без отказаКредит с просрочкамиСрочно по паспортуЗаймы под 0%Работа в Яндекс.ТаксиЯндекс.Еда курьер до 3400 руб/день!
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Рубрика вопрос-ответ:
2019-11-09 12:46
Ищенко
При оплате квитанции сумма вышла старая, не обратив внимание я оплатила вместо 305 рублей с меня сняли 5120 рублей.Что мне теперь делать, как вернуть деньги?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Юлия, вам нужно обращаться в Сбербанк, писать заявление на возврат денежных средств. Его обычно 10-14 дней рассматривают, потом присылают в смс решение банка
2016-10-22 22:04
Николай
Снял с банкомата SABADELL сумму денег, пришла СМС службы 900 как будто я снял эту сумму три раза, сначала была два раза отмена операции.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Николай, не зная вас и хоть какие-то реквизиты вашего счета, проконсультировать не можем. Обращайтесь в отделение Сбербанка или звоните по телефону горячей линии, узнавайте состояние своего счета
2019-02-24 06:43
евгений
Можно ли узнать более полную выписку по определенным признакам в службе 900
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Евгений, нет, расширенная выписка заказывается только через Личный кабинет в Сбер. Онлайн, подробнее здесь https://kreditq.ru/sberbank-onlajn-vypiska-po-schetu-kak-zakazat/
2019-02-08 11:47
Александр Николаевич
Здравствуйте, а что если я потеряю телефон или его у меня украдут, злоумышленники могут с помощью команды 900 украсть все мои деньги?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Александр, они действительно смогут перевести ваши денежные средства на другой счет. Но если вы обнаружите пропажу телефона, вы можете сразу заблокировать вашу карточку в Сбербанке, и с неё нельзя будет снять деньги
2019-01-19 13:03
Наталия
Почему за пользование мобильным банком с меня снимают деньги с разных карт за один и тот же период: 15 января 2021 года и 18 января 2021 года
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Наталия, этот вопрос вы должны задавать работникам в отделении банка, где вы обслуживаетесь, с собой обязательно взять паспорт, чтобы найти в системе вами счета
Посмотреть все вопрос-ответы ⇒
| До 3 млн руб. От 9.9 % До 5 лет | До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет | До 5 млн руб. От 9.9 % До 5 лет | До 5 млн руб. От 11.9 % До 5 лет |
09.10.2014 Информация об авторах | Рубрика: Денежные переводы | Сбербанк
Оплачиваем счет на чужом мобильном через номер 900
Кроме себя, у вас есть возможность предусмотреть наличие денег и у других мобильных пользователей. Это доступно аналогичным путем. Однако алгоритм проведения данной процедуры будет несколько отличаться. В этой ситуации в текстовке SMS-сообщений нужно указать в деталях контактную информацию адресата. Для отправки суммы на другой мобильный номер необходимо сделать следующее:
Отправьте SMS-сообщение с текстовкой в формате «ТЕЛ 9828883344 200». Сначала нужно ввести команду, служащую своеобразным идентификатором для операторской системы, это необходимо, чтобы команда не расценивалась в качестве обыкновенного SMS-сообщения. Далее вы прописываете номер абонента и сумму в рублях для отправки. Код «ТЕЛ» на самом деле вписывать совершенно не обязательно, транзакция пройдет и без него, а вот пробелы нужно сохранить.
Если у вас несколько карт привязано к мобильному балансу, можно перевести деньги с любой из карточек. Для этого необходимо ввести комбинацию в сообщении в формате «ТЕЛ 9828883344 200 НННН», где «НННН» – это будут последние четыре цифры на потребительской карточке. Мобильный номер в обязательном порядке вводите в десяти символах.
