Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС причины и что делать?

Не каждого клиента сотовой сети устраивает первоначальный тарифный план, выбранный при покупке СИМ-карты. У многих абонентов постепенно увеличивается потребность в звонках или же трафике. Переплачивать за услуги – не единственный вариант. Можно заменить тарифный план более выгодным. Как быть, если выбранный тариф недоступен для подключения МТС? Можно ли самостоятельно решить проблему или же без участия сотрудников компании не обойтись?

Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС – причины и что делать?

Не каждого клиента сотовой сети устраивает первоначальный тарифный план, выбранный при покупке СИМ-карты. У многих абонентов постепенно увеличивается потребность в звонках или же трафике. Переплачивать за услуги – не единственный вариант. Можно заменить тарифный план более выгодным. Как быть, если выбранный тариф недоступен для подключения МТС? Можно ли самостоятельно решить проблему или же без участия сотрудников компании не обойтись?

Варианты тарифов и перехода на них

Компания предлагает для своих клиентов разнообразные тарифы. Среди них самыми популярными являются пакетные предложения, которые позволяют использовать различные услуги в рамках определенного объема без дополнительной оплаты. Такие тарифы можно использовать на смартфонах, планшетах, или для подключения к интернету через модем.

Однако стоит учитывать, что не каждый из доступных тарифов доступен для любого устройства. Так, большинство пакетных тарифов имеют четкое разграничение, и они могут использоваться только на смартфонах либо планшетах.

Также доступны и тарифные планы, в которых напротив предлагают оплачивать только использованные абонентом сервисы. Это могут быть как звонки и сообщения, так и интернет трафик. Первая категория тарифов особенно востребована у старшего поколения пользователей, поскольку пожилые люди не часто активно используют интернет на телефоне, как и неограниченные звонки, даже в сети оператора.

Что означает выбранный тариф недоступен для подключения на МТС?

Не каждый тарифный план можно сменить. Даже когда на балансе достаточно средств, действует ряд ограничений, установленных для всех абонентов без исключения:

• Использование SIM-карты для безлимитного интернета.
• Действует обычный при-пейд, а подключить нужно ТП для определенной категории пользователей.

При попытках изменить тариф абонент получит push-уведомление, что данное действие выполнить невозможно в таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки. Опытный сотрудник поможет разобраться в слоившейся ситуации.

Почему тариф недоступен для подключения МТС

Перед активацией нового пакета услуг рекомендуется заблаговременно ознакомиться с условиями использования. Если досконально изучить процесс активации, то вопроса, почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС, не возникнет. Как правило, оператор мобильной сети подробно разъясняет все правила использования.

Смарт

Доступ к данной услуге имеется у всех пользователей без исключения. Компания предоставляет информацию о том, что некоторые варианты ТП «Смарт» перенесены в архив:

• «Смарт Плюс». Незаменимый ТП для общения;
• «Смарт Забугорище». Выгодные условия для роуминга.

Остальными предложениями можно воспользоваться без каких-либо ограничений. Перенесенные в архив тарифы, не могут быть использованы. Они доступны абонентам, которые не отключались от тарифа и продолжают его использовать.

Тарифище

Совсем недавно сотовая сеть изменила условия контракта. ТП включил в себя самое лучшее от своих предшественников. Пользователи стали массово переподключаться, чтобы использовать услуги оператора выгоднее. У многих абонентов возникла проблема, которая связана с определенными нюансами.

Большим преимуществом является то, что после подключения пользователь может самостоятельно выбрать набор СМС, трафика и минут. Даже после того, как лимиты будут потрачены, пользователь может использовать ТП на выгодных условиях.

Сложности с переподключением заключаются в следующем:

1. Активация возможна в любой точке страны. За ее пределами сменить тарифный план не получится.
2. На момент подключения на балансе должна быть сумма, равная размеру абонентского платежа.

Тариф «Тарифище» не предназначен для подключения интернета через модем. В таком случае услуга соединения с Сетью будет недоступна.

Безлимитище

В случае с тарифом «Безлимитище» все гораздо проще. Для осуществления перехода нужно пополнить баланс на сумму, равную двойной абонентской плате. Обусловлено это тем, что мобильный оператор взимает оплату на месяц вперед.

В случае с тарифным планом «Хайп», чаще всего возникает проблема с переходом с помощью USSD-запроса. В таком случае рекомендуется использовать мобильное приложение «Мой МТС». Многие пользователи сталкиваются с невозможностью переподключения при недостаточном балансе, когда перед компанией МТС имеется задолженность.

Баланс на номере

Первое, на что стоит обратить внимание при обнаруженной неработоспособности или медленной загрузке приложений и интернет страниц – это проверка остатка денежных средств на балансе абонента.

В стандартных условиях предоставления услуг клиентам, компания МТС включает в тарифный план разное количество гигабайт трафика, который не тарифицируется при посещении сайтов или использовании мобильных приложений.

После исчерпания лимита, подключаются дополнительные пакеты Интернета, которые активируются автоматически в случае расходования основного (количество подключений ограничено условиями и домашним регионом).

Причиной отсутствия интернета может стать отсутствие предоплаченного трафика или денежных средств, необходимых для активации дополнительного пакета или отсутствия самих пакетов (исчерпания лимита подключений).

Инструкция для проверки и контроля баланса:

• Наберите с телефона бесплатную USSD комбинацию *100# и нажмите на кнопку Вызова. На экране отобразится действительная на момент запроса информация по состоянию счета. В случае обнаружения малого количества денежных средств нужно пополнить счет с помощью банковской карты, электронных платежных систем, терминала или . После пополнения перезагрузите устройство, интернет должен заработать.
• Зайдите в личный кабинет МТС, который расположен по адресу mts.ru и после нажатия на кнопку «Войти» выберите «Мобильная связь» — это авторизация в сервисе для физических лиц. Слева в меню и сверху справа будет отображен баланс, а также количество трафика, оставшееся в рамках оплаченного периода.
• Приложение Мой МТС – это полноценный аналог онлайн кабинета, работа которого не зависит от месторасположения пользователя. Все настройки можно производить как по Wi-Fi сети, так и с помощью мобильного интернета. Откройте программу — на первом экране будет виден остаток мегабайт по тарифу, сумма на балансе и количество минут / SMS для общения.

Что такое непубличные тарифы

Специальные скрытые тарифы МТС представляют собой предложения оператора, не предназначенные для массовой продажи. Они реализуются в узких кругах партнёрами компании и никогда не продаются в открытом доступе.

Получить такой тарифный план можно несколькими способами — быть сотрудником или участником программы компании-партнёра, реализующего пакеты, или получить особые условия в результате сотрудничества с МТС в качестве юридического или физического лица.

Зачастую непубличные пакеты услуг позволяют экономить до 70% на мобильную связь и интернет. Они предлагают выгодные условия — большее количество опций по значительно более низкой цене. Например, безлимитный интернет и мобильную связь всего за 200 рублей в месяц, ранее встречались тарифы и за 60 рублей в месяц.

Слетели настройки сети

Чтобы подключаться к интернету, должны быть правильно установлены настройки. Может произойти так, что они изменились и нуждаются в повторной установке. Для этого не нужно самостоятельно их вводить. В этом случае можно звонить на номер 0876 и следовать указаниям голосового меню. В результате на смартфон будет прислано сообщение, которое автоматически введет правильные параметры настроек. Аналогичный результат будет достигнут, если направить СМС на номер 1234 с текстом «Internet».

Новые сим-карты с тарифом «МТС 240»

Один из новых предложений оператора располагает следующими услугами, входящими в абонентскую плату:

• 800 минут на все номера страны;
• безлимитное интернет-подключение по России, в том числе на полуострове Крым.

Первые 12 месяцев абонплата составляет 240 по материку и 340 в Крыму руб/мес. Соответственно, за подключение вносится отдельный разовый платёж — 1290 руб.

Все сим-карты, купленные в рамках данной акции, оформляются на физическое лицо. Доставка осуществляется в любую точку страны посредством «Почты России». Скорость интернета не ограничивается и зависит от уровня подключения и качества сети в регионе нахождения абонента.

Это один из немногих выгодных тарифов с безлимитным интернетом. Абонплата особенно выгодна в летний период времени во время отдыха и поездок в Крым, но пакет услуг поможет сэкономить и в пределах материковой России.

Не работает интернет МТС: решение проблемы

Интернет на мобильном телефоне, смартфоне или планшетном компьютере со встроенным модулем идентификации абонента от МТС предоставляется всем абонентам на современных тарифных планах оператора.

Работоспособность во многом зависит от нескольких факторов:

• Качество сигнала мобильной сети.
• Наличие необходимого количества денежных средств на номере пользователя.
• Доступность трафика, подключенного в пределах тарифа.
• Технические показатели смартфона.

Полезная информация: если плохо работает интернет МТС, без видимых причин – это, скорее всего, техническое ограничение со стороны оператора, которое вводится после расходования основного лимита трафика.

Скрытые тарифы для действующих номеров

Для уже действующих номеров абонентов, которые давно пользуются услугами оператора, существует четыре категории скрытых тарифов:

Каждый из них располагает своими условиями и предусматривает абонентскую плату и может потребовать разовый платёж для подключения. Купить подобные тарифные предложения самому не получится. Они недоступны ни на официальном сайте оператора, ни в офисах продаж для обычных клиентов с безлимитным интернетом

Услуги, входящие в основной пакет:

• 600 минут и СМС для общения по всей России;
• безлимитное интернет-подключение;
• звонки внутри сети без ограничений;
• роуминг в Крыму отсутствует, абонент пользуется стандартными условиями.

Безлимитная точка доступа предоставляется в рамках опции «Много Интернета». Абонентская плата составляет 200 руб/мес.

Подключить данный тариф для уже существующих номеров можно не во всех регионах. Услуга недоступна в Магадане, Камчатке, Норильске и Чукотке.

«Smart для своих» 10 Гб + Безлимит соцсети

Этот пакет услуг отличается от предыдущего иными условиями. Интернет ограничивается 10 Гб трафика, но безлимитными остаются все популярные социальные сети, которые активно используются на территории страны. Например, ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.

Абонентская плата тоже составляет 200 рублей в месяц и позволяет неограниченно общаться по всей России и в Крыму. Стоимость подключения — 1790 руб.

«Smart Бизнес»

У тарифного плана есть пять вариантов, доступных для подключения. Условия и абонентская плата представлены в таблице ниже:

Подключение доступно для действующих номеров по всей стране. Предоставленный интернет-трафик не расходуется для социальных сетей и мессенджеров. Национальный роуминг отключён. Стоимость активации — 2990 руб.

Согласно последней информации, данный тарифный план больше не подключается на территории Москвы. Для остальных регионов России активация осуществляется. Условия подключения для других областей стоит уточнять.

«Ultra для своих»

Данный пакет услуг предусматривает постоянную скидку в размере 50% от абонентской платы для публичного тарифа Ultra МТС.

• 5000 минут и СМС для общения;
• 20 Гб трафика;
• абонентская плата — 1450 руб./мес.;
• подключение — 1990 руб.

Неизрасходованные пакеты автоматически переносятся на следующий месяц, включая минуты, сообщения и трафик. Единые условия действуют по всей стране и на полуострове Крым.

Подключение доступно для всех действующих номеров в пределах России. Условия представлены на примере Москвы и МО. Точную стоимость следует уточнять по домашнему региону. Например, в Ростовской области будет установлена другая абонплата.

«СуперМТС для своих»

Это один из самых старых специальных тарифных планов, который был представлен в разных странах в рамках акционных предложений. Например, в Украине или Республике Беларусь. В 2021 г. он не является публичным и свободно подключиться к нему нельзя.

• 60 свободных минут на звонки внутри сети, обновляются каждые сутки;
• вызовы на номера других операторов — 1,5 руб/мин.;
• безлимитный интернет;
• 1 СМС за 1 руб.;
• абонплата — 0 руб/мес.;
• стоимость подключения — 990 руб.

Это единственный тарифный план, не предусматривающий обязательную, то есть фиксированную абонентскую плату за один платёжный период. Абонент платит только при использовании пакетов опций.

«Генеральный S»

Линейка «Генеральный» представлена в четырёх вариантах, предоставляющих разный объём трафика и пакетов для общения внутри и за пределами сети. За подключение любого плана придётся заплатить 3290 руб.

Как подключить непубличный тариф МТС

На данный момент подключить какой-либо непубличный тариф свободно не получится. Распространением акционных тарифных планов занимаются партнёры оператора, получившие возможность пользоваться особыми условиями. Они продают такие пакеты услуг внутри узкого круга лиц и не занимаются массовой продажей, поэтому найти их в обычных магазинах связи нельзя.

Подключение становится возможным только через покупку новой сим-карты или переход на текущем номере на новый тариф. Эта процедура осуществляется с помощью посредника, являющегося партнером МТС.

Как отключить?

Если тарифный план по каким-либо причинам необходимо отключить, сделать это можно одним из способов:

• через Личный кабинет сменив его на другой;
• в салоне МТС;
• позвонив в контактный центр 0890 , где вам поможет оператор.

При блокировке сим-карты происходит автоматическое отключение действовавшего тарифа.

В чём опасность использования скрытых тарифов

Основная проблема, с которой сталкиваются абоненты, подключающие новые номера на скрытые тарифы МТС, это оформление карточки на другое физическое лицо. В таком случае при утрате симки или её блокировке ничего сделать не получится, поскольку для её управления через офис продаж необходимо предоставление паспорта владельца.

Следует помнить, что на рынке мобильной связи хватает мошенников, которые под видом официальных партнёров МТС пытаются нажиться на клиентах оператора. Чтобы не потерять средства и не стать жертвой преступников, необходимо пользоваться только проверенными ресурсами и ни в коем случае не покупать симки с рук без оформления доставки и наличия соответствующей документации.

В остальном особых сложностей с такими тарифами нет.

Оператор, как и многие другие компании, предлагает своим клиентам разные тарифные пакеты. Некоторые из них недоступны широкому кругу лиц, то есть являются скрытыми и не выпускаются для массовых продаж. Их подключение позволяет сильно экономить на связи и пользоваться акционными условиями, приобретая пакеты услуг у партнёров МТС.

Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС – причины и что делать?

Выбранный тариф недоступен для подключения МТС – подобное сообщение вряд ли порадует пользователя, решившего сменить устаревшую или ставшую невыгодной связь более привлекательным и экономным предложением. Но иногда причины неприятного оповещения кроются в незначительной мелочи, которую можно быстро исправить. Главное, не торопиться с выводами и не сдаваться раньше времени. Зачастую абонентам достаточно сообщить о возникших затруднениях консультантам службы поддержки, чтобы решить проблему. Сотрудники контактного центра не только объяснят причины случившегося, но и самостоятельно изменят тарификацию на ту, что понравилась клиенту. Для этого нужно лишь правильно рассказать им о собственных желаниях и предоставить информацию, позволяющую идентифицировать личность звонящего.

Что значит «Выбранный тариф недоступен для подключения»?

Полученное сообщение от МТС о том, что выбранный тариф недоступен для подключения следует понимать буквально. При этом особой разницы в том, какая именно тарификация не подключилась, нет. Сообщение несёт одинаковый смысл для любого тарифного плана, включая «Смарт», «Тарифище», «Хайп», «Безлимитище». Гораздо важнее для абонентов разобраться в причинах случившегося. Ведь, зная об источнике неприятностей, справиться с затруднениями гораздо проще, если с ними вообще возможно справиться, а сам тариф может стать доступным для использования абонентом.

Почему тариф недоступен для подключения МТС?

Существует несколько причин, вызывающих сложности с подключением тарифного плана:

• списание тарифа телефонной компанией и отправка его в архив;
• недостача средств для подключения (актуально для тарификаций с заранее установленной абонентской платой и требованием о внесении авансового платежа);
• ограниченные условия подключения (например, тарифные планы для сотрудников компании или определённых услуг);
• нахождение абонента за рубежом или в Крыму;
• несовместимость с используемыми опциями интернета и связи.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда сложности вызваны невнимательностью пользователя. Трудности с активацией возможны при неправильном введении USSD-команды. Правда, получить сообщение о недоступности тарификации в подобном случае не получится.

Что делать и как исправить данную проблему?

Чтобы исправить возникшую неисправность, следует разобраться в причинах происходящего. Для этого требуется внимательно изучить условия активации тарифа, обратив особое внимание на требования к абонентам. Выяснив, почему тариф недоступен для подключения на МТС, стоит:

• пополнить баланс сим-карты до получения нужной для активации суммы;
• деактивировать несовместимые услуги и опции;
• связаться с консультантами контактного центра для получения помощи.

Иных решений и методов борьбы с неприятностями не предусмотрено. При этом следует подчеркнуть, что и предложенные выше действия можно объединить одним общим подходом: пользователь обязан соблюдать установленные оператором условия подключения тарифного плана.

Как перейти?

Прежде, чем перевестись на тарифный план «Хайп», проверьте название и параметры вашего текущего тарифа на МТС. Для этого, наберите команду *111*59# .

Далее, чтобы переключиться на ТП «Хайп» нужно воспользоваться одним из следующих способов:

• на сайте компании, через Личный кабинет, где необходимо выбрать «Сменить тариф» и после чего выбрать «Хайп»;
• ввести USSD-команду *111*1010*1# ;
• по номеру 0890 , где оператор поможет произвести смену тарифа.

Как сменить тарифное предложение в МТС

Компания МТС готова предложить каждому клиенту множество возможностей. Самые популярные предложения – те, что позволяют получать определенный объем услуг за фиксированную стоимость. Предложения доступны для телефонных устройств, смартфонов, планшетов и прочих предметов техники. Несмотря на выгодность множества тарифных программ, порой возникает необходимость их смены. Сделать это можно разными способами.

Клиент имеет возможность смены ТП в любой момент, выбрав из широкого разнообразия доступных возможностей. Стоимость перехода зависит от конкретного предложения.

Есть несколько вариантов смены набора услуг, предусмотренных данным оператором:

• Личный кабинет абонента, расположенный на сайте оператора;
• использование специального мобильного приложения;
• применение особой USSD-комбинации;
• совершение звонка на короткий телефонный номер.

Вне зависимости от способа переключение производится моментально. Однако перед проведением манипуляции стоит осведомиться о стоимости переключения, т. к. она может быть как нулевой, так и весьма существенной. Большинство тарифных планов можно подключить на бесплатной основе.

Через Личный кабинет

Этот способ смены тарифа является наиболее удобным и оптимальным, что позволяет изменить данные в рамках частного и корпоративного пакета. Чтобы стать активным пользователем системы, нужно авторизоваться, а затем ввести пароль. В соответствующей вкладке с тарифами будет доступна опция смены одного предложения другим.

Мобильное приложение

Нужно зайти в интерфейс, подобрать предложения, которые доступны на текущий момент времени. Для переключения следует активировать новый пакет, а старый отключится в автоматическом режиме.

Звонок оператору

Доступна смена и при совершении звонка на телефонный номер 0 8 9 0 . Для этого нужно посетить меню, выбрать пункт, связанный с тарифами, и перейти на тот план, который интересует.

Выводы

Сменить тариф на МТС можно в любое время и бесплатно, если с момента предыдущего перехода прошло более месяца. Перейти можно только на доступные для подключения тарифы. Это означает, что при использовании архивного предложения и переходе на другой, вернуться на прежний будет невозможно.

Однако не всегда тарифы, описание которых у оператора находится на сайте в архиве, являются недоступными для перехода. При использовании своего кабинета на сайте будет отображен список всех доступных тарифов, а не только из актуальной линейки предложений.

Для смены предлагается воспользоваться кабинетом абонента, который доступен на сайте или через приложение для смартфона или планшета. Также доступна смена тарифа при звонке на номер поддержки оператора, и с помощью USSD запроса. Для модема можно использовать отправку запроса USSD в программе для подключения к сети. В заключение предлагаем команды для перехода на новые тарифы МТС.

USSD команда для перехода

Условия смены тарифа

При переходе на тариф с подключенной опцией «Онлайн-кинотеатры» Вам будут предоставлены пакеты 500 минут и 500 SMS за 0 руб. Без опции плата по тарифу с пакетами 500 минут и 500 SMS — 650 руб. Настройка производится после перехода.

При переходе на тариф по умолчанию предоставляются пакеты 15 Гб, 400 минут и 400 SMS за 550 руб. в месяц. Настройка производится после перехода.

При переходе на тариф списывается плата в размере 1000 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 500 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 400 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 1950 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 2900 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 550 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 800 руб, если скидка по номеру не предусмотрена.

При переходе на тариф списывается плата в размере 90 руб. Опция «Умное устройство на год» автоматически не подключается.

При переходе на тариф списывается плата в размере 10 руб за подключение и первые сутки использования опции “Все Супер”.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф дополнительные платежи за опции не списываются.

При переходе на тариф списывается плата в размере 9 руб за первые сутки использования.