Компания РТК изначально была известна, как основной поставщик услуг домашней телефонии. Со временем спектр услуг расширялся – появилось телевидение, интернет, и даже мобильная связь. Подключив ее необходимо разобраться в ряде нюансов этого оператора. В этом обзоре расскажем, как узнать свой номер Ростелеком на телефоне, что можно сделать, не имея выхода в интернет, и какие альтернативные варианты предлагает поставщик услуг.
USSD-запрос
Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться . Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.
*201# *110#
Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие class=»aligncenter» width=»604″ height=»352″[/img]
На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:
USSD-команда
Самое простое – это отправить с телефона специальный запрос. Такой способ подойдет, если мобильный телефон есть под рукой и в нем установлена сим-карта Ростелекома. А также в случае, если на балансе есть какие-то средства. Если он отрицателен, то доступ к запросу будет закрыт. Однако это не значит, что будут затрачены средства абонента. Просто это условие от оператора.
При соблюденных условиях выполните следующие действия:
- Откройте меню набора номера на телефоне;
- Введите комбинацию *110# и нажмите “Вызов”;
- Номер телефона, с которого был отправлен запрос, придет в ответном сообщении.
Звонок в техническую поддержку
Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки. Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:
8 800 100 0 800
Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.
Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:
8 800 181 1888
Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:
0111
Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.
#1. Самый простой и логичный путь
Самый простой вариант узнать свой номер мобильной связи Ростелеком — отправить ЮССД-запрос, набрав *201#. Через несколько секунд Вам придет СМС-оповещение, в котором Вы найдете искомые Вами данные.
Важно! Казалось бы, что воспользоваться этим путем и узнать свой телефон на мобильном, просто! НО есть несколько обязательных условий:
- Для того, чтобы использовать данную комбинацию для того, чтобы узнать нужные 11 цифр, нужно находиться в домашнем регионе. То есть, если Вы будете находиться в роуминге, данная функция Вам ничем не поможет и придется использовать другие пути.
- Хотя сама услуга предоставляется бесплатно, баланс на момент отправки сообщения должен быть положительным. Поэтому если Вы знаете, что у Вас минус на счете, сначала придется погасить задолженность, а уже затем использовать этот метод.
Личный кабинет
Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!
Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана . В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.
ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.
Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!
Основные способы
Способов узнать номер телефона Ростелеком много, но запоминать их все совсем не обязательно. Достаточно выбрать два-три наиболее удобных варианта и применять их в случае необходимости.
USSD-команда
Находясь в зоне действия домашней сети, абоненты Ростелеком могут воспользоваться бесплатной . Для этого потребуется набрать на телефоне комбинацию *201# или *110# и нажать кнопку вызова. После на устройство придёт сообщение, в котором будет указана нужная информация.
Внимание! Возможность применения этой USSD-команды доступна только пользователям с положительным балансом на мобильном.
Голосовой информатор
Как же узнать номер Ростелеком, если денег на разговоры не осталось? В этом случае оператор сохраняет возможность обращения к голосовому меню, которое доступно по телефону 110* (следуя командам электронного автоответчика, абонент в течение нескольких минут получает необходимую информацию).
Звонок другу
На Ростелекоме узнать свой номер можно не только при помощи специальных команд, но и посредством вполне привычных способов. Например, просто позвонить человеку, находящемуся поблизости: на дисплее его мобильного высветятся нужные цифры. Также можно сделать звонок на свой домашний телефон, который при наличии соответствующего устройства способен определить, кто осуществляет входящий вызов.
Обращение в техподдержку
Универсальный способ разрешения проблем, касающихся мобильной связи – бесплатный звонок оператору. Чтобы узнать свой номер телефона на Ростелекоме достаточно набрать основной телефон техподдержки 0111 или (либо один из его региональных вариантов).
Внимание! Любой оператор перед предоставлением информации будет запрашивать у позвонившего паспортные данные, поэтому рекомендуется подготовить документ заранее (до совершения вызова).
Итог
Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «Мой профиль».
Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:
- номер своего телефона;
- адрес электронной почты;
- социальные сети;
- реквизиты банковской карты;
- др.
Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.
Голосовое меню
Следующий способ практически не отличается от предыдущего. Только номер в этом случае будет отправлен не в текстовом, а в голосовом формате. Поэтому понадобится приготовить ручку и блокнот, чтобы успеть записать его, если не получится запомнить.
Необходимо повторить все действия из первого метода, введя комбинацию “110#” вместо “*110#”. Вызов при этом осуществится автоматически без дополнительного клика.
Посмотрите в договоре
Чтобы узнать номер оператора мобильной связи Ростелеком, загляните в оформленный при подключении услуги договор. В теле документа указываются личные данные пользователя, обязательства сторон и, конечно, сведения по предоставляемой услуге. Среди них имеется информация по своему номеру у провайдера. Такой способ хорош, если под рукой имеется соглашение с компанией.
Голосовой помощник
Обычно собственный телефон нужен, чтобы положить на него деньги. Узнать номер можно с помощью голосового информатора (ИССА). Чтобы им воспользоваться, набирают 110*. Автоматизированный голос предложит выбрать нужную услугу. Переходят по меню с помощью подсказок, пока автоответчик не приведет к опции узнать мой номер Ростелеком.
После запроса голосовой помощник медленно продиктует номер по одной цифре. Рекомендуется заранее подготовить бумагу и ручку для записи сотового. Воспользоваться услугой можно даже при отрицательном балансе.
В офисе
Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:
- Просмотреть карту отделений оператора.
- Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
- Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
- Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.
Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Другие способы
Определить свой номер Ростелеком можно ещё так:
- Опция «Перезвони мне». Данная услуга доступна всем клиентам сети при минусовом балансе. Алгоритм действий здесь простой: наберите на мобилке числовую комбинацию *1З5*телефон абонента получателя#, и скиньте запрос. После этого на сотовый собеседника поступит СМС, в котором будет указан ваш номер. Если получатель находится рядом, вы сможете сразу же посмотреть и записать номер.
- Договор. Чтобы узнать комбинацию домашнего телефона, внимательно ознакомьтесь с договором, заключенным ране на предоставление телекамуникативных услуг. В одном из пунктов будет указан ваш домашний номер. Также здесь можно найти данные интернет параметров и роутера, конечно если такая услуга ранее была подключена провайдером.
Как узнать номер городского телефона
В случае с домашним телефонным аппаратом количество методов, при помощи которых можно узнать его номер, уменьшается. И все же для этого можно воспользоваться любым из перечисленных выше способов, не связанных с отправкой или получением сообщения.
Так, при звонке с городского телефона на любой мобильный на последнем отобразятся требуемые данные. Точно так же сработает схема со звонком оператору с этого стационарного аппарата. Можно обратиться в офис и ознакомиться с информацией по договору непосредственно там, или же найти в своих документах ранее заключенный договор.
Все эти методы работают без проблем. Оптимальны, конечно же, первые из них. Потому что они позволят узнать номер практически мгновенно.
Звонок на другой телефон
До появления услуг, помогающим при разных ситуациях, полагались на помощь рядом находящихся людей. Если человек запамятовал собственный номер узнать его можно было лишь одним способом – перезвонить с собственного мобильного на смартфон «соседа». На экране отобразится комбинация цифр, которая и нужна.
Смартфон можно заменить домашним телефоном, только нужно проверить, оснащен ли аппарат определителем (Аон). Способ не требует запоминать коды и подключения к интернету. Но воспользоваться им возможно при положительном балансе обоих средств связи.
Как узнать номер лицевого счета «Ростелеком»
Лицевой счет применяется для оплаты услуг через терминалы и банковские приложения, поэтому его нужно знать каждому абоненту «Ростелекома». Получить эту информацию можно несколькими методами.
- Изучить договор оказания услуг. В нем содержатся различные номера, включая и лицевой счет. Именно там он наверняка будет достоверным. Лучше всего хранить подобные документы в легкодоступном месте, чтобы не искать каждый раз, когда понадобится уточнить данные. Стоит отметить, что графа с ним может называться сокращенно, например «Л/С» или «Номер счета».
- Ознакомиться с квитанцией. Если оплата осуществляется при помощи ежемесячно приходящих квитанций, то номер лицевого счета будет указан в каждой из них. Поэтому любой квитанции за последние несколько месяцев будет достаточно, чтобы получить требуемую информацию.
- Посмотреть в личном кабинете. Как и в случае с телефоном, на сайте расположены данные и о лицевом счете. Найти их можно в разделе «Мои услуги».
- Обратиться в офис оператора. При помощи паспортных данных офисный сотрудник сможет предоставить информацию обо всех подключенных услугах, и даже выдать копию договора по каждой из них, в которой и будет указан требуемый лицевой счет.
Полезный совет! Если абонент пользуется сразу несколькими услугами от , то для каждой из них будет выделен отдельный лицевой счет. Во время поиска такового любым из перечисленных методов нужно проявлять внимательность, чтобы случайно не перепутать услуги между собой и не произвести, например, оплату не на тот номер. Если это все же случилось, деньги можно будет перевести через оператора с одного баланса на другой, но на это потребуется дополнительное время.
0 0 Голоса
Рейтинг статьи
Обращение в техподдержку
Каждый человек должен помнить основные персональные данные наизусть. Для тех, кто не способен выучить номер своего мобильного телефона, Ростелеком предлагает воспользоваться помощью, автоматизированной и технической служб. Для обращения в последнюю необходим положительный баланс. Звонок на многоканальный телефон техподдержки Ростелеком 88001000800 бесплатный.
По закону о неразглашении персональных данных оператор может дать интересующую информацию только после предоставления номера договора. Если владелец симки его не помнит, подойдут паспортные данные.
- Обратите внимание
- Если пользователь начнет с завидной регулярностью звонить и узнавать свой мобильный, в целях безопасности его могут заблокировать.
При отрицательном балансе
В таком случае вариантов не так много, но они всё же есть. Даже при минусовом счёте для вас доступна услуга голосового меню. Как ей воспользоваться, было указано выше.
Также, если вы не одни, на помощь может прийти удобный сервис «перезвони мне». С его помощью можно бесплатно отправить сообщение на любой номер, и при этом у получателя отобразится ваш номер. Чтобы отправить сообщение, наберите следующую комбинацию: *135* последние 10 цифр номера получателя#, нажмите кнопку вызова и ожидайте, когда ему придёт сообщение.
Когда вы узнаете свой номер, сразу же запишите его в телефонную книгу или туда, где вы точно будете уверены, что не потеряете. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем и избавит вас от необходимости использовать все вышеперечисленные способы.
Как видно, есть множество самых разнообразных способов узнать номер телефона, для большинства из которых не нужно даже выходить из дома. Если же все попытки вдруг по каким-то причинам не увенчались успехом, всегда можно посетить местное отделение Ростелеком, где вам будут рады помочь по любому вопросу.
