Как узнать PPPoE логин и пароль от интернета — 4 способа (пошаговая инструкция)

Если наблюдается падение скорости интернет-соединения по беспроводной сети, то можно заподозрить, что к точке доступа подключились сторонние пользователи. В этом случае, провайдер Дом.ру рекомендует сменить пароль на вайфай роутере. Также поменять ключ доступа требуется в том случае, если владелец маршрутизатора забыл пароль, а необходимо подключить к Wi-Fi новое устройство.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

  • Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
  • Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
  • Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Обещанный платеж

Чтобы всегда быть на связи и не допускать отключения, провайдер предлагает услугу обещанного платежа.

Это возможность отсрочить платеж по договору на несколько дней. Воспользоваться им можно только в личном кабинете. На панели меню найдите раздел лицевых счетов и кликните по ней.

На открывшейся странице откройте подраздел «Общее» и найдите соответствующую строчку.

Проставьте количество дней, на которое планируете отсрочить платеж и нажмите на кнопку активации.


Активация услуги обещанного платежа

Система запросит проверить свои данные и подтвердить действия.

Необходимо все внимательно пересмотреть и проверить. Если все в порядке, то нажать на кнопку ОК и ждать подключение услуги.

Важно знать! Услуга обещанного платежа доступна только добросовестным плательщикам. При условии своевременного погашения, можно снова ею воспользоваться. Количество раз не ограничено.

Данная услуга доступна не каждому, как и в каждой функции имеет свои нюансы.

А именно:

  • услуга доступна только тем клиентам, которые оплатили задолженность по прошлому месяцу и у них не было просрочек по предыдущим платежам;
  • активация услуги возможна в том случае, если на счету у клиента задолженность по платежам не превышает 100 руб;
  • обещанный платеж идет на погашение задолженности только активных услуг;
  • услуга платная.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

  • Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
  • Фамилия, имя, а также отчество.
  • Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Рекомендации профессионалов

Чтобы предотвратить утерю данных для доступа в локальную сеть и Интернет начинающим пользователям рекомендуется провести следующие действия:

  1. во время настройки и установки драйверов на сетевое оборудование программа предложит сохранить на рабочем столе ПК файл с резервными данными для доступа;
  2. после создания с данными доступа в сеть файл необходимо скопировать на съемный носитель и сделать еще одну копию в любой другой папке;
  3. после копирования файлов необходимо вручную записать на бумаге все необходимые логины и пароли от сети.

Кроме того, не стоит забывать, что ключи также имеются в свободном доступе для просмотра с компьютера пользователя, настраивавшегося маршрутизатор. Эти данные можно увидеть в свойствах сети. Для этого необходимо найти значок подключения к сети на панели задач на рабочем столе в правом нижнем углу.

После чего направить курсор на название домашней сети и нажать правую кнопку. При появлении нового окна выбрать опцию «свойства» и в следующем новом окне уже можно будет увидеть все необходимые ключи.

Использование данных советов позволит снизить вероятность полной утраты необходимой информации для локальной сети Интернет.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

  • Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
  • Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
  • Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
  • На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Забыл пароль от роутера, что делать

Что делать, если забыл пароль от роутера, — это рядовой вопрос многих пользователей, которые забыли или потеряли свои данные. Как быть в данной ситуации? Восстановить ключ несложно. Все зависит от того, пароль и логин какой сети был утерян. Если дело в локальной сети, т.е. в своем маршрутизаторе, то здесь нет никаких 2.серьезных трудностей, чтобы его восстановить.

  • Городской технический форум: Форум нижегородского IT-сообщества. Вся «околотехника» обсуждается на Технотусе

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

ТарифСкорость доступа, Мбит/сКоличество каналов (HD)Цена, руб/мес
Мне нравится S50132 (30 HD)500
Мне нравится L80155 (44 HD)650
Мне нравится XXL100192 (66 HD)1100
Мой конструктор4032 (6 HD)600


Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

ТарифИнтернет, Мб/секСтоимость, р/мес.Описание
Первая космическаяДо 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях.350Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическаяДо 60450Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость светаДо 100550Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

  • Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
  • Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
  • Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
  • Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Видео: сброс пароля интерфейса роутеров TP-Link

Если пользователь забыл пароль вай фай роутера, ему необходимо действовать следующим образом:

  1. в правом нижнем углу панели инструментов на рабочем столе необходимо найти значок в виде лесенки или монитора;
  2. если данных значков не видно на панели, то необходимо на значок с двумя галочками, который располагается рядом с отображением действующего языка на клавиатуре (RU или EN);
  3. после появления необходимого ранее описанного ярлыка необходимо направить на него курсор и нажать левую кнопку мыши;
  4. после появления списка доступных подключений направить курсом на ту строку, где указана домашняя сеть, и нажать правую кнопку мыши;

  5. в появившемся небольшом окне необходимо выбрать опцию «свойства»;
  6. в новом открывшемся окне «свойства» во вкладке безопасность поставить галочку напротив строки «отображать вводимые знаки»;

  7. в том же окне в строках с точками отобразятся данные логина и пароля по входу в роутер.

Как восстановить для роутера пароль и логин, если они необходимы для входа в интернет?

В случае утери данных для пользования ресурсами всемирной паутины требуется следующий порядок действий:

  1. зайти на домашний ip-адрес роутера;
  2. после входа в настройки сетевого устройства необходимо выбрать вкладку «интернет»;

  3. в обновленном окне интерфейса появятся различные опции, одними из которых и будут логин и пароль для входа в интернет;
  4. если данные логина и пароля не видны, а вместо них указаны звездочки или точки в строках параметра, необходимо найти ниже опцию «показать символы» и поставить рядом с ней флажок.

Таким образом, у пользователя есть возможность самостоятельно поправить ситуацию без помощи со стороны.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

  • Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
  • ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
  • Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
  • Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
  • Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
  • Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Приложение МГТС

Главные функциональные возможности личного кабинета теперь доступны и на телефоне Андроид или iPhone. Скачайте официальное приложение МГТС и выполняйте основные операции на мобильном:

  • Почта банк: личный кабинет, регистрация, вход в интернет-банк на my.pochtabank.ru
  • Проверка баланса.
  • Оплата связи.
  • Просмотр подключенных сервисов.

Скачать личный кабинет МГТС

В целях безопасности крайне не рекомендуется скачивать файлы apk или ipa из сомнительных источников. Чтобы гарантированно защитить свою личную информацию и деньги, устанавливайте приложение только из официальных магазинов Google Play. Ссылки для скачивания:

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

  • Управление тарифами.
  • Подключение необходимых услуг в любое время.
  • Контроль баланса и просмотр истории платежей.
  • Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
  • Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
  • Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Восстанавливаем беспроводную связь в Windows

С помощью нескольких простых шагов вы можете восстановить беспроводную связь ноутбука или ПК.

Во-первых, кликните по значку сети в Панели задач. В разделе «Доступные подключения», нажмите на строку «Устранение неполадок». Следуйте инструкциям мастера и проверьте, устранена ли проблема.

Следующий шаг к устранению неисправности — проверка USB-адаптера Wi-Fi, если вы соединяетесь с Сетью через него. Вполне возможно, что вы случайно отключили его вместо флешки, или, как вариант, он неисправен. Вытащите его из разъема и через минуту подключите снова.

Если это не помогло, то отключите Wi-Fi-роутер (точку доступа) от питания. Подождите минуту, прежде чем включить его снова.

Следующий вариант решения проблемы: пере­загрузите ПК и временно выключите брандмауэр. Иногда соединение блокирует антивирусное программное обеспечение, поэтому деакти­вируйте и его тоже.

Бывают случаи, когда недавно установленное обновление Windows приводит к проблемам. Поэтому запустите восстановление системы, если все предыдущие шаги к успеху не привели. Но прежде чем начать восстанавливать ОС, создайте резервную копию состояния Windows. Затем откройте Панель управления, нажмите в режиме просмотра значков на пункт «Архивация и восстановление». Кликните внизу по строчке «Восстановить системные параметры или компьютер». Нажмите кнопку «Далее» и установите флажок «Показать другие точки восстановления». Выберите время, когда ваше Wi-Fi-соединение еще работало, и нажмите кнопку «Далее». Подтвердите восстановление нажатием кнопки «Готово».

Причину проблемы с Wi-Fi можно поискать в «Центре управления сетями» Windows 7

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Вопрос – ответ:

Как посмотреть пароль от Wi-Fi в Windows?

Для просмотра пароля от доступа в беспроводную локальную сеть в Windows необходимо:

  1. направить курсор мыши на панель рабочего стола в правом нижнем углу на ярлык в виде лесенки и нажать «Mouse1»;
  2. в открывшемся списке возможных подключений найти свою сеть, направить курсор мыши на данную строку и нажать «Mouse2»;
  3. далее выбрать «свойства», а в новом открывшемся окне нажать вкладку «безопасность» и посмотреть пароль в строке «ключ безопасности сети».

Есть ли возможность восстановить ключ безопасности сети?

Ключ безопасности для доступа в локальную сеть восстановить несложно. Достаточно зайти на страницу администратора и в настройках найти строку «ключ безопасности», где и будет указан пароль доступа.

Как узнать логин и пароль, если потерял?

Для того чтобы узнать логин и пароль доступа к сети интернет, странице администратора или локальной сети, следует воспользоваться специализированными программами (Dialupass, Remote Desktop PassView, RouterPassView), которые могут найти необходимые данные в зашифрованных файлах истории пользования сетью.

Подобную информацию также можно найти на домашней странице роутера, если не потеряны ключи доступа к нему.

Что делать если забыл пароль от wifi (вай фай) роутера?

Если пользователь забыл пароль от wi-fi роутера необходимо воспользоваться специализированными программами для чтения зашифрованной информации (Dialupass, Remote Desktop PassView, Router Pass View). Но если программы не помогают, потребуется обнулить настройки устройства до заводских через нажатие кнопки, которая находится на задней панели роутера. Далее следует заново настроить сетевое оборудование и саму сеть

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньгиИнтернет-банки
Qiwi WalletАльфа-Клик
WebMoneyТелебанк ВТБ24
Яндекс.ДеньгиСтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay ОнлайнОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлатИнтернет-Первобанк
PayStoreООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POSСвязной Банк (ЗАО)
rukassaБанк Русский Стандарт
Платёжная карта КукурузаМобильный банк ВТБ24

Смена пароля вай фай на маршрутизаторе

Защита сделает утечку личной информации более сложной. Постоянное ее изменение сделает утечки практически невозможными, а сторонние подключения прекратятся. Понять, что пришли «незваные гости» просто – полученная скорость резко падает. В этом случае лучше сразу менять сохранность своей системы.

Люди боятся самостоятельно менять свойства. Многие никогда не заходили в параметры модемов, чтобы ничего случайно не испортить. Но каждому пользователю надлежит понимать как изменить пароль на вай фай.

Процесс смены не требует наличия специальных знаний, опыта. Меняйте сочетание по определенному алгоритму через кабинет дом ру, и тогда проблем не возникнет.

Сзади конструкции располагаются порты для шнуров оборудования («LAN» желтого оттенка), для главного шнура, который протянут в жилье. После присоединения всех проводов следует перейти в любой браузер, где в адресе пишется: 192.168.0.1 (не в поисковой графе). По этому номеру пользователя перекинет на страницу со свойствами модема, для это не нужно интернет соединение. Появившееся меню даст требуемую информацию. Для смены учетных записей нужно зайти в смену параметров.

Чтобы сделать сброс настроек быстро придется нажать и немного подержать специальную кнопку «reset». Она находится сзади любого модема. После устройство самостоятельно сгенерирует шифрованное значение, состоящее из двадцати шести букв, цифр. Кроме этого сменится имя сети.

Полученную новую информацию рекомендуется запомнить, записать, сфотографировать, чтобы не потерять.

Создание надежного ключа

Для защиты всех персональных файлов пользователь должен создать надежный шифр. Для этого следует соблюдать несколько критериев. Сертификатов безопасности существует всего три:

  • «WPA-PSK».
  • «WEP».
  • «WPA2-PSK».

Последний из которых будет наиболее подходящим для любой домашней сети. Он самый безопасный из всех предыдущих, поэтому безопасность будет на высоком уровне. В редких случаях такой тип не поддерживается, тогда правильно выбирать «WPA/WPA2 mixed».

Тип шифрования выбирается уже отталкиваясь от полученного сертификата. Выбрав WPA берется TKIP, а для WPA2 подходит AES. Если подобное соответствие не брать за основу, то однозначно возникнут проблемы с подключениями.

Генерирование сложного ключа

Сохранность всей информации, находящейся на ноутбуке требует наличия правильной защиты. Меняем пароль на роутере обдуманно. Не стоит использовать имена, год рождения, легкие слова или цифры. Вот несколько способов придумывания надежного сочетания:

  • Наугад выбрать несколько слов из книги, а после удалить все пробелы и некоторые символы.
  • Взять за основу онлайн генератор, способный по заданному параметру выдать сложные фразы.

Эти методы выдумки могут быстро выполнить подобную работу.

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте компании предусмотрена обширная клиентская поддержка. Для этого необходимо в меню, расположенном слева экрана, навести курсор на раздел «Поддержка».

Ответы на часто встречающиеся вопросы приведены в разделе «Есть вопрос?». Вопросы структурированы по услугам, что облегчает ориентирование и поиск.

Можно воспользоваться :

  • отправить письменное обращение, заполнив предложенную форму
  • заказать обратный звонок
  • обратиться с вопросом по телефону 2-195-195

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

Как расторгнуть договор

Если пользователь не нуждается в услугах провайдера Дом.ру, он может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Единственное условие – у клиента не должен быть положительный баланс лицевого счёта. Алгоритм выглядит так:

Зайти в личный кабинет на интерзет.дору.ру, проверить баланс, если он отрицательный – оплатить задолженность. Далее, посетить ближайший офис компании. Оператор предложит написать заявление о расторжении договора. Чтобы его заполнить, потребуется предъявить паспорт гражданина, на которого оформлен договор. После подписания клиент получит на руки копию заявления, подтверждающую расторжение соглашения.

Передача оборудования

Если клиент для подключения к интернету, телевидению, системе видеонаблюдения, использовал оборудование, принадлежащее провайдеру, он должен вернуть его. Возврат подтверждается копией акта приёма-передачи оборудования, который составляется представителем компании. В документе описывается техническое состояние роутера, модема, тв-приставки, наличие видимых дефектов. В случае когда абонент не может вернуть оборудование, расторгнуть договор об обслуживании можно будет после оплаты остаточной стоимости устройств.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]