«Голосовая почта МТС» – номер, подключение и отключение

Общие положения

Для всех модификаций действует правило взаимоисключения, одновременно можно использовать только одну разновидность опции. При смене варианта почты потребуется самостоятельно отключить предыдущую услугу.

Функция не работает на контрактах:

• «МТС Коннект»;
• «Онлайнер» и его модификации;
• «МТС iPad»;
• «Бизнес Коннект» и его разновидности;
• «Коннект. Нетбук»;
• Тарифы с фиксированной связью.

После активации услуги автоматически (но не всегда) отключаются взаимоисключающие опции:

• « ;
• «Вам ».

С июля 2021 года изменен порядок предоставления услуги:

• Абоненту, которому невозможно дозвониться придет уведомление о звонке вне зависимости оставлено звуковое сообщение или нет;
• Абоненту со статусом «Занят» или «Нет ответа» придет смс о пропущенном звонке, только если оставлено звуковое уведомление.

Как прослушать голосовое сообщение на телефоне

Прослушать её можно вышеописанными путями. Если почта есть, то по номеру она автоматически включится, также назовется имя абонента, который её прислал. Через личный кабинет можно нажать на значок «Вкл», чтобы активировать прослушивание.

Также через рассылку можно нажать на ссылку, которая прикрепляется в СМС, и при помощи интернет – подключения прослушать информацию.

Голосовая почта базовая

В этом типе услуги МТС вы получите:

• доставка до пятнадцати голосовых сообщений ежедневно;
• длительность каждого до 60 секунд;
• срок хранения как прослушанных, так и не прослушанных уведомлений одни сутки;
• действует по всей территории России.

Стоимость подключения и использования бесплатно. Не снимаются средства за прослушивание посланий. При таком виде связи платит только звонящий человек по ценам своего тарифа.

Внимание! В роуминге за прослушивание сообщений с баланса списываются деньги, как за звонок внутри сети.

В международном роуминге автоматически включается . Благодаря этому ограничению, абонент в состоянии «Занят»; «Недоступен»; «Не отвечает» не сможет получать уведомления.

Голосовая почта стандартный вариант

Следующий вариант услуги на MTS имеет характеристики:

• доступна отправка до 20 звуковых сообщений;
• длительность уведомления до 1,5 минуты;
• срок хранения оставленных уведомлений неделя;
• срок хранения прослушанных посланий 10 дней.

Дополнительно появляются возможности:

• получение посланий на адрес электронного ящика;
• прослушать сообщения через ММС;
• доступ к уведомлениям через веб-ресурс оператора;
• можно записать индивидуальное приветствие.

У этой опции предусмотрена защита всех файлов на ящике посредством СМС кода. Доступ третьих лиц ограничен.

Стоимость услуги 2,3 рубля в сутки, подключение бесплатно. Прослушивание посланий на территории домашнего региона бесплатно, в роуминге по тарифицируется как междугородняя или международная связь.

Голосовая почта ПЛЮС

Мобильные телефоны уже очень плотно вошли в жизнь миллионов людей. Используя мобильную связь на протяжении уже нескольких лет, люди как нельзя привыкли к телефонам, благодаря которым можно связаться со своими родными и близкими людьми или использовать мобильники для связи по работе. К сожалению бывают случаи, когда батарея устройства уже практически села и подзарядить её нет возможности, а к тому же должен поступить важный телефонный звонок, который нельзя пропустить.

Решением этой проблемы компания МТС решила предоставить . Если человек, по сложившимся обстоятельствам не может ответить на входящий звонок, в таком случае, он будет переадресован на персональный ящик, в котором можно будет прослушать оставленное сообщение.

Подключение услуги голосовой почты МТС

Абоненту предоставляется возможность подключения «Голосовой почты» (базовая), «Голосовая почта» или «Голосовая почта+». Каждая из них имеет разную стоимость услуги голосовая почта МТС и отдельные дополнительные функции. Услуга переадресации на голосовой ящик, работает если абонент не отвечает на звонок в течение 30 секунд или недоступен. Стоит обратить внимание, что все 3 услуги не работают вместе, то есть если после подключения «Голосовой почты+» решили пользоваться «Голосовой почтой» (базовой), то в таком случае дополнительные услуги первой будут отключены.

1. Количество сообщений доступных для хранения на ящике не превышает 15–30 шт. (в зависимости от подключённого пакета), после того как объём будет превышен, каждое раннее сообщение будет перезаписано новым.
2. Длина одного сообщения составляет 1–2 минуты (в зависимости от подключённого пакета).
3. Не прослушанное сообщение абонентом перебывает в ящике до 10 дней (в зависимости от подключённого пакета).
4. Прослушанное сообщение хранится от 24 часов до двух недель (в зависимости от подключённого пакета).
5. О поступлении новой записи абонент будет проинформирован по СМС.

Обязательное условие, перед тем как подключить голосовую почту МТС – это наличие настроек переадресации вызова. После того как вызов будет переадресован на «Голосовой ящик», абоненту тут же присваивается номер почтового ящика, который идентичный номеру телефона. Для облегчения работы с почтовым ящиком встроен голосовой помощник с пошаговым действием.

Услуга “Голосовой почты +” даёт возможность воспроизвести сообщения от абонентов, которые не смогли Вам дозвониться. Мы протестировали ее и оценили большое количество новых возможностей. В статье детально расскажем о данной услуге.

Базовая версия предоставляет возможность хранить как прослушанные, так и не прослушанные записи,за сутки. У обновленного сервиса этот срок увеличен от 10 до 14 дней

, не прослушанные сообщения сохраняются в течение 10 дней, а прослушанные – на протяжение двух недель. Также было увеличено максимальное количество оставленных Вам уведомление и теперь оно достигает 30, а длительность записываемого сообщения — две минуты.

Прослушивание оставленных записей на мобильном телефоне происходит через встроенные приложения, которые есть практически во всех моделях с операционными системами IOS и OC Windows. Если Вы находитесь на территории России, работа данного приложения является бесплатной. Если абонент находится за границей, тарификация происходит по расценкам роуминга.

Настройка переадресации

Переадресация оставленных записей на почтовый ящик происходит автоматически при подключении сервиса. Номер телефона абонента, который пытался Вам дозвониться, будет отображаться в приходящем SMS оповещении

.

Персональные настройки

Помимо стандартного набора функций, у каждого пользователя есть возможность установить персональные настройки. Каждый клиент получает возможность установить собственное персональное приветствие. Для этого перед началом использования сервиса необходимо записать данное приветствие.

Доступ к сообщениям

После активации сервиса, клиенту приходит SMS с секретным кодом для прослушивания записей. Пароль можно сменить, позвонив по номеру 0860

, либо сделав это самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

В случае, если звонившим абонентом запись оставлена не была, приходит SMS оповещение о том, какой номер и когда звонил.

Активация и деактивация данной опции не тарифицируются, так же, как и вызов на короткий номер 0860 для проверки оставленных записей (но только если звонок совершается в регионе, где номер был зарегистрирован).

• Вам придёт MMS сообщение с аудио файлом;
• Вы можете позвонить на 0860 (в регионе, где телефон был зарегистрирован
  );
• Записанное голосовое сообщение можно воспроизвести через мобильную версию сайта mts.ru в личном кабинете.

Описание от МегаФон

В сети мобильного оператора МегаФон почта для хранения голосовых вызовов работает как автоответчик. Если входящий вызов поступает на телефон, а вы не можете его принять, то звонок переадресовывается на специальный номер. В автоматическом режиме звонящего человека переключают на автоответчик, который сообщает о том, что в данный момент вызов не может быть принят, но для связи с абонентом можно записать аудиосообщение. Далее звучит звуковой сигнал, после которого записывается сообщение.

После возвращения в пределы действия мобильной сети, включения телефона или освобождения от дел вы можете прослушать сообщения «Голосовой почты» МегаФон, позвонив на номер своего почтового ящика. Взаимодействие с сервисом также проходит в автоматическом режиме. Система уведомляет о количестве пропущенных вызовов, их времени и номере, а также предлагает прослушать записи.

После того, как звонивший абонент записал сообщение на автоответчик, на телефон приходит уведомление о поступлении нового сообщения. Если телефон был выключен или был вне зоны действия мобильной сети, SMS приходит сразу после возвращения в сеть.

Режим работы круглосуточный. Для прослушивания оставленных голосовых сообщений можно воспользоваться не только звонком по номеру почты, но и:

• заказать MMS-сообщение;
• посмотреть входящие на web-портале;
• получить в виде электронного письма.

Номер голосовой почты для прослушивания сообщений – 0525. Звонки на него осуществляются бесплатно при условии нахождения абонента на территории Домашнего региона (того субъекта федерации, в котором был заключён договор на оказание услуг). Звонки на 0525 из-за пределов Домашнего региона оплачиваются в соответствии с основными условиями тарифного плана.

Вывод

Учитывая все преимущества “Голосовой почты +”, мы советуем её всем владельцам смартфонов и деловым людям. Теперь можно не беспокоиться, находясь вне зоны доступа сети. Все звонки и SMS, полученные в это время, будут сохранены, а доступ к ним сохранится на протяжении двух недель.

Если у Вас возникли вопросы о работе данной опции или её тарифов, обращайтесь по телефону службы поддержки 0890. Вы можете найти много информации о данном сервисе на сайте компании.

предоставляет для абонентов данного оператора голосовую почту в трех вариантах. Они отличаются между собой количеством встроенных функций и возможностями. Чтобы выбрать для подключения одну из данных услуг, разберемся в каждом варианте, как прослушать голосовое сообщение на МТС.

Как отключить услугу

Сообщение о звонках не все приветствуют даже в бесплатной версии и стараются убрать голосовую почту на МТС. Своеобразный автоответчик легко отключить разными способами. Например, базовая версия отключается командой *111*2919*2#. Отдельные виды голосовой почты:

• *111*90# — Отключение классической версии;
• *111*900*2# — Отключение максимальной версии.

Для удаления функции существует SMS сервис 111. Текст следующих вариантов:

• 90(пробел)2 – классический вариант;
• 29190 – базовый вариант;
• 90(пробел)10 – максимальный вариант.

Абоненту доступен личный кабинет, где проще всего узнать: как отключить голосовую почту на МТС Россия. После авторизации нужно зайти в раздел «Управление . Остается кликнуть по значку с крестиком, опция отключается.

• Внимание
• Сотрудники службы поддержки МТС также оперативно помогают абонентам. Достаточно оформить голосовую заявку на отключение услуги.

Базовая почта

Основная версия голосовой почты от МТС позволяет после ее подключения не пропустить важный вызов, если вы не успели ответить на входящий звонок, всегда быть в курсе событий, кто и с какой целью звонил на ваш номер. Абоненты, не дозвонившиеся вам, оставят голосовое сообщение, которое можно прослушать позже. Базовый вариант голосовой почты – сервис начального уровня с наименьшим периодом хранения голосовых уведомлений.
Основные параметры услуги:

• Сообщения хранятся 1 сутки.
• Длительность сообщения не более 1 минуты.
• Наибольшее число сообщений одного абонента – не более 15 штук.
• Стоимость услуги – бесплатно.

Способы подключения:
Способы отключения:

Как пользоваться услугой

Для прослушивания сообщения воспользуйтесь следующими способами:

Стандартная голосовая почта

Данный сервис является расширенной версией голосовой почты от оператора МТС. Ее функции аналогичны предыдущему варианту, но услуга имеет больше возможностей, которые требуются некоторой категории пользователей.
Основные характеристики услуги:

• Непрослушанные сообщения хранятся не больше 7 дней.
• Прослушанные сообщения хранятся до 10 дней.
• Наибольшая продолжительность сообщения – 1 минута 30 секунд.
• Наибольшее число сообщений для одного пользователя – 20 штук.
• Функция «Голосовая почта на Е-mail».
• Функция «Голосовая почта на ММС».
• Функция записи индивидуального приветствия.
• Доступ к голосовым сообщениям через веб-интерфейс.
• Стоимость услуги составляет 2 рубля 30 копеек в сутки.

После активации услуги на ваш номер поступит СМС с кодом доступа к ящику электронной почты, который гарантирует безопасность ящика, защищает сообщения от прослушивания и удаления посторонними лицами.
Способы подключения и деактивации услуги:

Чтобы получить дополнительные данные по сервису голосовой почты, отправьте запрос *111*9000# , затем выберите нужный пункт информации в появившемся меню.
Как прослушать голосовые сообщения
Существует несколько вариантов прослушивания сообщений:

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0860). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.