Голосовая почта Мегафон — описание и особенности использования

— это обычный автоответчик, который срабатывает при входящем звонке. Многие пользователи считают это услугу нужной и даже удобной, поскольку так всегда можно узнать, кто звонил и о чем хотел сказать. Все абоненты, которые вам звонят, могут оставить голосовое сообщение, чтобы вы смогли перезвонить нужному человеку. Но также многие люди не нуждаются в использовании подобной услуги, и как обычно, оператор мобильной связи МегаФон не спрашивает, перед тем как предлагать всем звонящим оставить сообщение после сигнала, если по каким-то причинам разговор не состоялся. Услуга конечно на самом деле полезная и имеет ряд преимуществ, но не все готовы за нее платить и желают отключить. Какими способами это возможно сделать?

Сколько стоит и как прослушать голосовое сообщение Мегафон

По сути, голосовая почта – это как личный секретарь. Система выполняет задачу автоответчика – она озвучит все поступившие голосовые сообщения, если:

• аппарат был выключен;
• телефон находился вне пределов доступа связи;
• человек разговаривал с другим собеседником (аппарат занят).

На данный момент услуга представлена опцией «Кто звонил +». Она сочетает в себе и голосовую почту, и информирование обо всех пропущенных вызовах, а также уведомление другого абонента о том, что его собеседник появился в сети (телефон стал доступен для звонка).

Стоимость голосовой почты Мегафон по номеру телефона 0525 – 1 рубль 20 копеек в сутки. Плата списывается ежедневно авансом вперед вне зависимости от того, пользуется клиент почтой или нет. То есть для прекращения списаний необходимо отключить опцию. Тогда в этот же день деньги перестанут списывать со счета. За само подключение никаких средств с баланса не взимается.

Обратите внимание! Тем, кто часто проводит время в поездках по России и за рубежом, полезно знать о том, что в таких случаях голосовую почту лучше отключать. Ведь если будут активированы условные переадресации, то плата по тарифу спишется дважды: как входящий и как исходящий звонок одновременно.

Клиент имеет возможность прослушать голосовую почту бесплатно, поскольку за звонки с мобильного на номер 0525 деньги со счета не списывают. Однако есть несколько условий:

• пользователь для прослушивания смс звонит со своего же мобильного;
• в роуминге набирают;
• можно набрать и со стационарного (городского) аппарата московский номер (плата за звонок взимается индивидуально – в соответствии с тарифами обслуживающей организации).

Важно! Лимита на прослушивание sms не предусмотрено – т.е. со своего телефона можно набирать 0525 бесплатно неограниченное количество раз.

Описание услуги

Существует три ситуации, в которых срабатывает Голосовая почта Мегафона.

Такое может произойти:

• При выключенном телефоне;
• При разговорах с другими абонентами (когда номер занят);
• При пребывании вне зоны действия сети.

При срабатывании любого из вышеперечисленных условий происходит автоматическая переадресация.

В это время абонент, совершающий телефонный звонок, слышит приветствие с предложением оставить голосовое сообщение.

Как правило, оно звучит следующим образом:

«Абонент недоступен. Оставьте сообщение после сигнала».

По умолчанию Мегафон устанавливает переадресацию по коду «62» – отсутствие ответа при выключенном телефоне или нахождении вне сети.

Однако при желании человек может активировать другие виды переадресации:

• Безусловная переадресация. Входящие звонки поступают на Голосовую почту, даже если телефон включен. Код – «21».
• Отсутствие ответа. Переадресация выполняется, если абонент в течение 30 секунд не отвечает на звонок. Код – «61».
• Занятость. Звонящий может оставить сообщение, если вызываемый абонент уже разговаривает по телефону (номер занят). Код – «67».

Существует несколько способов подключить услугу (установить переадресацию на Голосовую почту). Самый легкий – набрать USSD-команду с номером голосовой почты **код*+79262000224#, нажать кнопку вызова. Также можно воспользоваться USSD командой *845#.

Если абонент оставит сообщение, вы об этом узнаете из СМС-уведомления.

При желании Голосовую почту можно настроить так, чтобы сообщения приходили на другой номер либо на электронную почту.

Кто пользуется бесплатно

На данный момент есть несколько категорий пользователей, которые могут использовать сервис бесплатно до 1 июля 2021 года (не включительно). Это акции в рамках таких планов:

• «Все включено»;
• «Теплый прием»;
• «Включайся».

Обслуживание осуществляется бесплатно. В роуминге (любом регионе, кроме домашнего) плата взимается по тарифу. Для прослушивания смс также набирают 0525.

После 1 июля 2021 года клиент может сам решить – продолжать использовать опцию или нет. По умолчанию предоставление услуги считается продленным. Если же клиент пожелает отключиться, он может сделать это в любой момент на общих основаниях.

Как сделать детализацию звонков Мегафон своего и чужого номера

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на «МегаФоне» отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

• Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Как оставить голосовое сообщение

Бывают ситуации, когда абоненту Мегафон неудобно читать смс, поэтому его собеседник может оставить сообщение. То есть можно послать голосовое sms. Условия такие:

1. Пользователь отправляет собеседнику обычный текст, а система преобразует его в голосовое.
2. Стоимость за 1 sms составляет 9,99 рублей.
3. Максимальная длина – 70 символов (только русскими буквами). Можно отправлять и более длинные тексты, но система разделит их на равные части по 70 знаков.
4. Максимальная длина 2000 символов.
5. Отправляется сообщение только для клиентов Мегафона (а не других операторов).

Обратите внимание! Клиенты Уральского филиала могут отправить sms и на любой номер другого оператора. Стоимость точно такая же.

Как выключить сервис?

Если вы решили деактивировать опцию, помните, что повторное подключение будет невозможно. Для отключения сервиса можно воспользоваться следующими способами:

• отправьте USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите клавишу «Позвонить»;
• деактивируйте функцию в своем ЛК, предварительно перейдя в соответствующий раздел;
• сделайте звонок оператору на номер 0500 и попросите выключить услугу.

Подключение и параметры услуги

Для подключения есть несколько способов (все они бесплатны). Достаточно просто иметь подключенный, исправный телефон или доступ в интернет:

1. Отправляют бесплатное sms в виде комбинации 3006 на номер 000105 или звонят по номеру 222.
2. Можно активировать по-другому с телефона – команда *105*602# и клавиша вызова.
3. А если уже был создан личный кабинет на официальной странице оператора, заходят туда, выбирают раздел с голосовой почтой и кликают «Подключить».

Последний способ особенно удобен, поскольку в личном кабинете можно узнать обо всех особенностях голосовой почты, плате за услугу, и получить другую полезную информацию.

Полезно знать и о параметрах этой опции:

• все сообщения, которые не прочитаны, хранятся в течение 48 часов – нужно успеть ознакомиться с ними в этот срок;
• если был звонок на выключенный аппарат, то при подключении пользователю сразу приходит смс с этим номером;
• если sms прочитано, оно хранится не более 24 часов, при необходимости пользователь может удалить его раньше.

Обратите внимание! В любом случае сервис одновременно хранит информацию о 10 сообщениях. Причем продолжительность каждого из них не должна превышать 60 секунд. Максимальная длительность одного сообщения – 180 секунд (3 минуты).

Как включить сервис?

На данный момент активировать услугу не представляется возможным, так как она занесена мобильным оператором в архивные опции. Однако прекрасной заменой автоответчику может стать новая , о ней мы поговорим немного позже.

Пользователи, у которых сервис был подключен ранее, могут продолжать им пользоваться. Активированная опция продолжает функционировать без каких-либо изменений. Абоненту, как и прежде, доступно не только прослушивание голосовых сообщений, но и смена самой переадресации.

Для замены типа перенаправления вызовов необходимо отправить следующую цифровую комбинацию: * * пароль переадресации * номер телефона # и клавиша «Позвонить». У каждого вида перенаправления есть свой пароль:

• 21 — безусловная;
• 61 — «Нет ответа»;
• 67 — «Абонент занят»;
• 62 — «Абонент недоступен».

Смена вида автоответчика предоставляется на бесплатной основе.

Очистка голосовой почты Мегафон

В некоторых случаях понадобится очистить все sms и полностью отказаться от сервиса. Голосовая почта отключается достаточно просто (все способы бесплатны):

1. Набирают sms с цифрами 30060, высылают его на номер 000105.
2. Задают команду *105*3006#, нажимают клавишу вызова, а также *581*3# и «вызов».
3. Дополнительный вариант – зайти в личный кабинет на официальном сайте оператора, выбрать раздел «Голосовая почта», кликнуть на кнопку «Отключить».

Каждое отдельное sms можно удалить из памяти телефона – для этого используют внутреннее меню с помощью соответствующих кнопок (на сенсоре или клавиатуре).

Таким образом, услуга действительно удобна и доступна по цене. В некоторых случаях автоответчик может сильно выручить. Например, аппарат по каким-то причинам отключился, а абонент даже не знал об этом, но ждал важного звонка. Поэтому лучше постараться застраховать себя от подобных ситуаций, активировав услугу.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на «МегаФоне» отключить голосовую почту через мобильное устройство:

• Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Вторым методом является использование специального интерактивного меню «МегаФона». Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Настройка

Сервис предоставляет абонентам возможность произвести настройку своего автоответчика:

• изменить продолжительность времени ожидания, после которого звонок будет перенаправляться на автоответчик
• поменять приветствие, которое будут слышать при переадресации
• управлять настройками ящиков

Чтобы перейти к настройкам параметров услуги, нужно позвонить на телефон голосовой почты Мегафон — 222.

Также для того, чтобы войти в меню настроек почты, можно набрать комбинацию цифр *105*602# и кнопку вызова.

Условия предоставления услуги, стоимость

1. Количество сообщений, одновременно хранящихся в памяти программы — 30 шт. При поступлении 31-го — 1-е удаляется автоматически.
2. Максимальная длина записи — 120 минут.
3. Срок хранения каждой записи — 24 часа., после чего происходит ее автоматическое удаление.

Система расчетов — предоплатная, расчетный период — месяц или сутки, в зависимости от тарифа, который подключен на вашем номере. Размер абонентской платы — 39 р./мес. или 3 р./сут., в зависимости от тарифного плана. Подключение бесплатное.

Что за номер?

0525 – это сервисный номер от Мегафона, набрав который можно прослушать голосовые сообщения, оставленные абонентами в момент отсутствия связи с вашей стороны. Данная функция доступна для абонентов с активной .

В техническом плане, работа опции «Кто звонил» описывается достаточно просто. От абонента, который не смог вам дозвонится, приходит SMS-оповещение. В уведомлении указывается количество попыток и время звонков. Если абонент оставлял голосовое сообщение, система предложит его прослушать через комбинацию 0525 . Позвонив на него, система поочередно проиграет все оставленные сообщения. Важно: если абонент дождался начала работы автоответчика (после сигнала), но сообщение не оставил – система все равно запишет такую пустышку.

Номер для прослушивания сообщений 0525

Имейте ввиду, согласно условиям опции «Кто звонил», оповещение в обязательном порядке отсылается в таких случаях:

• абонент занят звонком на первой линии;
• абонент просто не ответил на звонок;
• аппарат был временно отключен, либо находился вне зоны покрытия Мегафона;
• на номер пришли новые голосовые сообщения.

Если вы планируете воспользоваться прослушиванием через номер 0525, вам нужно учесть несколько моментов. Записанные сообщения хранятся на сервере в течении 15 суток, максимальная продолжительность записи составляет 2 минуты, одновременно на сервере может хранится не более 15 записей. Также следует помнить, что прослушивание можно выполнить через личный кабинет Мегафона.