Как отключить все подписки на МегаФоне: пошаговая инструкция

Большинство мобильных операторов предоставляют своим абонентам различные платные функции и подписки. Довольно часто они могут входить в стартовый пакет или же акционный тариф. Обычно абонентскую плату за их использование не требуется платить только в течение начального периода.

Не отстает от такой тенденции и МегаФон. Вначале платить за подписки не нужно (от двух недель до месяца). После этого плата будет списываться автоматически. Компания предоставляет огромное количество способов, как проверить подписки. В данной статье изложены все способы, как проверить и отключить подписки на МегаФоне.

Как проверить наличие платных подписок?

Чтобы выяснить, имеются ли у вас платные подписки, вы можете предпринять следующие шаги:

Сделать USSD-запрос:
нажмите на «Вызов»;
выберите «Услуги»;
нажмите «2» – высветятся нужные вам сервисы.
Зайти в личный кабинет, известный как «Сервис-гид»:
в окне «номер телефона» введите свой номер;
наберите на телефоне запрос *105*00#, чтобы получить СМС;
войдите в личный кабинет;
щёлкните на раздел «Услуги», чтобы изучить сервисы, подключенные к номеру.
Посетить раздел «Мои подписки» мобильного портала «Мегафон»:
запросите в браузере moy-m-portal.ru;
нажмите на раздел «Мои подписки», чтобы ознакомиться с их перечнем.
Обратиться в службу поддержки абонентов:
изложите свою проблему оператору.
Узнать о подписках с помощью СМС:
в течение минуты вам придёт автоматическое сообщение, перечисляющее платные услуги.

Отключение платных услуг на Мегафоне

Абонентам важен не только просмотр информации об активных платных сервисах на мобильном, но так же и то, как можно отменить ту или иную подписку.

Управление подписками, также как и проверка их наличия, может происходить по нескольким сценариям.

Рекомендуем к просмотру:

Отключение через USSD запрос

Для каждой услуги предлагаемой Мегафоном закреплена своя команда управления, которую можно узнать при проверке наличия подписок на телефоне с помощью комбинации *505#. В уведомлении, которое придет в ответ на запрос можно будет ознакомиться с вариантами отключения услуг.

Материал по теме: 4 способа отключить «Автоплатеж» на Мегафоне и как заново подключить услугу?

Ussd-запрос на отключение.

Отключение по смс сообщению

Отключиться от платного контента поможет отправка сообщения со словом СТОП (STOP) на 5051. Так абонент не может отказаться от всех подписок на номере, но для конкретных услуг (которые пользователю можно удалять из списка) оператор пришлет инструкцию.

Запрос на остановку платных подписок.

Помимо того, на портале https://podpiski.megafon.ru/ есть данная информация по большинству предоставляемых услуг.

С помощью специальных кодов можно приостановить нужную подписку.

Отключение через личный кабинет пользователя

Данный сервис предусматривает не только ознакомление с содержимым номера телефона, но также и управление им. В разделе управления можно найти кнопки деактивации платного контента.

Отключение подписок в личном кабинете на сайте Мегафона занимает несколько секунд.

В отличие от предыдущих способов, этот лучше тем, что одним движением можно снять все платные настройки со своей сим-карты.

Отключение на горячей линии Мегафона

Позвонив специалистам Call-центра оператора можно попросить их помочь с отключением ненужных услуг. Для этого наберите 8-800-500-0500 или же 0500.

Фотографии:

Номер для корпоративных клиентов.

Визит в фирменный салон связи для отключения

Для абонентов, у которых возникли сложности с предыдущими способами, есть еще один выход – обращение к специалисту сервисного центра Мегафона.

Паспорт обязателен.

Перед визитом проверьте у себя наличие документов, удостоверяющих вашу личность, то бишь паспорта, так как обслуживание в этих заведениях происходит только после идентификации владельца карты.

Как отключить платные подписки самостоятельно?

Давайте разберёмся, как абоненту самостоятельно удалить ненужные сервисы и подписки:

Снять через USSD-команду:
высветится раздел «Услуги» – зайдите в него;
нажмите «1», чтобы отобразить все подключенные услуги;
выберите цифру «2», чтобы сразу увидеть только те услуги, которые можно отключить;
нажмите цифру «3», чтобы узнать об активных (взымающих деньги) подписках;
как только вы выберете одну из команд, к вам придёт СМС с информацией и инструкциями.
Отключить через СМС:
перейдите по ссылке https://www.podpiskimf.ru/#!/?tab=0;
в открывшемся списке выберете ненужные сервисы;
отправьте сообщение с текстом СТОП ХХ / STOP XX на номер 5151, где ХХ – код ненужной подписки (СТОП 909).
Отменить через звонок оператору:
внимательно прослушайте автоматические подсказки и выполните требуемые действия;
после этого вас соединят с оператором контактного центра, который поможет вам в отключении подписок.
Убрать через личный кабинет:
введите номер телефона в соответствующем окошке;
запросите СМС с паролем, набрав *105*00#;
авторизуйтесь;
зайдите в раздел «Управление услугами» – перед вами отобразится перечень всех услуг, которые закреплены за номером. Здесь вам представится возможность ознакомиться с функциями и стоимостью услуг и при желании отключить их.
Через мобильный интернет-портал moy-m-portal.ru.
Важно! Чтобы воспользоваться порталом moi_podpiski и деактивировать ненужные услуги, вам нужно будет иметь оплаченный мобильный интернет от Мегафона, иначе сделать это не удастся.
Инструкция:
кликните на раздел «Мои подписки»;
отобразятся все платные подписки, имеющиеся на номере;
отключите каждую, кликнув на кнопку «отказаться от подписки».

Проверка подписок на телефоне

Не редко абоненты пользуются мобильным контентом, не задумываясь о том, что впоследствии различные бесплатные фишки могут оказаться платными, а порой и платные мобильные сервисы подключаем, не вникая в суть и вместе с этим тратя свои деньги.

Как и любой сотовый оператор, Мегафон предлагает своим абонентам различные услуги. Для того чтобы проверить какие подключены на телефоне платные услуги можно воспользоваться несколькими способами.

Вариант №1 – USSD команда

Узнать о наличии активных платных служб поможет Сервис Гид. Для этого необходимо выполнить простую команду с телефона – *105#. В открывшемся меню нужно выбрать вход в Личный кабинет, этому соответствует первый пункт. Далее, нажатием клавиши с цифрой 4, нужно зайти в раздел управления настройками.

Фотогалерея:

Шаг 1.

Шаг 2. Выбор пункта меню.

Шаг 3.

Шаг 4.

После всех этих действий абоненту станет доступным сделать следующий выбор между разделами:

Запрос на все активные сервисы (кнопка 4).
Информация о подписках, которыми может управлять абонент на своем номере, то есть он может удалять их или менять настройки (кнопка 2).
Перечень подключенных платных услуг от Мегафона (кнопка 3).

Также есть команда * 505 #. С ее помощью можно посмотреть есть ли на телефоне подписка, и на какой основе она подключена.

Фото по теме:

Ussd-запрос.

Ответное смс-сообщение.

Способ №2 – при помощи смс-сообщения

Наличие платного контента можно проверить, отправив короткое сообщение на 5051. В тексте сообщения нужно написать INFO или же в русском варианте ИНФО. После этого ждите необходимую информацию в смс уведомлении.

Материал по теме: Как подключить либо отключить на Мегафоне?

Фото:

Пример смс-запроса.

Запрос на проверку платных услуг.

Способ №3 – интернет

Для данного варианта необходимо подключение к всемирной паутине. Зайдя на сайт оператора, нужно перейти в личный кабинет абонента. Перед этим потребуется регистрация в нем, которая займет лишь пару минут. После входа в этот кабинет следует перейти в раздел управления услугами. Здесь можно найти не только их названия, но также и стоимость.

Фото-инструкция:

Шаг 1. Вход в Личный кабинет.

Шаг 2.

Шаг 3. Просмотр подключенных услуг.

Для удобства своих клиентов Мегафон имеет специальный портал, на котором каждый желающий может ознакомиться со всем платным контентом, предлагаемым оператором. Его адрес https://podpiski.megafon.ru/.

Уточнить информацию о нужной подписке Вы можете на специальном ресурсе Мегафона.

Способ №4 – справочная служба оператора

Про подписки, подключенные к номеру телефона, может рассказать справочная служба поддержки Мегафона.

Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно набрать короткий номер 0505. Электронный помощник, детально расскажет о дальнейших действиях и поможет ознакомиться с нужной информацией.

Как отписаться от дополнительных услуг в салоне связи Мегафона?

Подробная инструкция:

Найдите ближайший салон связи Мегафона. Вы можете сделать это, введя запрос «Мегафон» в 2ГИС, Гугл Карты или посетив официальный сайт и выбрав список салонов внизу сайта.
Перед визитом в салон, подготовьте паспорт человека, на которого зарегистрирована сим-карта.
Объясните сотрудникам салона цель визита и попросите их открыть на ваше имя дополнительный контентный счёт.
Следите за тем, чтобы баланс этого счёта неизменно оставался на нуле, и тогда платные подписки уже не смогут выкачивать из него средства.
Помощь в салоне вам будет оказана совершенно бесплатно.

Отключение подписок на планшете

Планшет на базе 3G работает аналогично любому смартфону, поэтому и схемы действий при отключении того или иного сервиса у него идентичны тем, что мы описали ранее.

Материал по теме: 3 способа отключить на Мегафоне

Способы отключения.

То есть отказаться от платного контента возможно с помощью:

Смс сообщений.
Личного кабинета.
Сервисных (USSD) команд.
Консультанта горячей линии.
Консультанта сервисного центра.

Видео по теме:

Помимо прочего, вы также можете прибегнуть к бесплатной . Ранее эта услуга была доступна только клиентам Мегафона из Московской области, но на данный момент сервисом могут воспользоваться абоненты со всей страны.

«Стоп-контент» полностью блокирует любые попытки подписать вас на какие-либо услуги без вашего ведома.

Что нужно сделать:

наберите запрос *105*801#, и услуга подключится максимум в течение минуты;
если услуга всё же не подключилась, зайдите в свой личный кабинет («Сервис-гид»);
кликните на раздел «Услуги и опции»;
затем выберите «Все доступные»;
найдите категорию «Дополнительные услуги»;
найдите «Запрет платных контентных коротких номеров» и нажмите «Подключить»;
«Стоп-контент» вступит в силу.

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

Чтобы установить запрет, нужно набрать на телефоне команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрос обрабатывается в течение 10-15 минут. После завершения процедуры абонент не сможет воспользоваться платными развлекательными ресурсами по СМС, голосовым сервисам и запросам USSD.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

звонки на горячую линию на номера, которые начинаются с 8-800;
системные СМС от МегаФона;
голосовое или командное подключение услуг оператора, кроме «Настроения»;
оплату парковки по СМС и USSD;
покупки в интернете через сервис Pay By Click.

Для отключения блокировки платного контента также используется команда *526#.

Использование USSD-команд

Чтобы понять, какие подписки нужно отменить, необходимо для начала получить весь список задействованных опций, отправив с телефона USSD-запрос *505#. В ответ на эту команду абонент получит системное SMS-сообщение, в котором должны быть указаны подключенные платные услуги и коды для их деактивации. Если в СМС отсутствуют команды для отключения, необходимо их узнать по названию подписки на официальном сайте провайдера.

Для отмены действия платной мобильной подписки Мегафон применяется USSD-команда в формате *505*0*код отключения#.

Отправка SMS-сообщения

Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051. В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.

Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151. Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет

Применение Личного кабинета Мегафон – один из самых комфортных и эффективных способов изменения настроек номера, в том числе в плане отключения тарифных опций, услуг и платных подписок. Зайдя на свою клиентскую страницу, пользователю необходимо задействовать раздел «Управление услугами». В этом пункте главного меню Личного кабинета предусмотрена деактивация как отдельных подписок командой «Отключить», так и радикальная настройка номера при помощи кнопки «Отключить все рассылки», которая позволяет в один клик избавиться от всех подписок.

Эти же возможности предусмотрены в мобильном приложении «МегаФон. Личный кабинет», разработанном для смартфонов и планшетов с функцией мобильного интернета.

Звонок в контактный центр

Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации. Кроме того, придется пройти процедуру идентификации владельца номера путем предоставления паспортных данных. С другой стороны, оператор гарантированно отключит все ненужные опции и подписки, требующие оплаты.

Как контролировать подписки

Они предоставляют пользователям сети Мегафон дополнительные и полезные возможности, например, узнать погоду, новости, свежие анекдоты, и прочее. Пользователь может подключать и отключать их, если не нужны. Мегафон предоставляет много вариантов управления подписками:

Зайти на сайт подписок Мегафон podpiski.megafon.ru. Там нужно зарегистрироваться и вы сможете контролировать все услуги.
Используя смартфон, посетить сайт m.megafon.ru, зарегистрироваться и управлять услугами.
Посылать СМС запросы;
Вводить определённые USSD-команды;
Скачать официальное приложение от Мегафон и, используя его, производить контроль над активными услугами.

Далее вы сможете узнать подробно о некоторых.

SIM-меню

Функция SIM-меню позволяет задействовать интегрированный функционал меню телефона. Для этого необходимо выбрать раздел «Инструменты SIM» (другое название «Мегафон PRO») и поочередно найти пункты «. Выбрав эту опцию, абонент получит SMS-сообщение со списком подписок, подробными инструкциями и кодами отключения.

Важно! Если ваша сим карта Мегафон не имеет SIM-меню, необходимо обратиться в офис провайдера по вопросу ее замены на более современную версию симки.