Как разблокировать, активировать сим карту Киевстар, возобновить номер

Как известно, компании всех мобильных операторов предоставляют две степени защиты персонального номера, это – Пин и Пак код Киевстар. Первый предназначен для активации и включения SIM карты, и состоит из четырёх цифр. На его ввод даётся три попытки. При трёхкратном вводе неверной комбинации, произойдёт блокировка системы. В связи с этим нужно знать, как разблокировать сим карту после неправильного ввода PIN-кода. Для этого и требуется PUK-код.

Как же заблокировать по IMEI украденное устройство

Начнём с того, на практике всё совсем не так просто, как это представляется в теории. Повсеместное распространение китайской мобильной техники приводит к тому, что сегодня многие устройства имеют абсолютно идентичные номера IMEI – и это при том, что данная комбинация должна быть абсолютно уникальной для каждого аппарата. Кроме того, существует вероятность, что идентификатор изменят при помощи специального программного обеспечения (хотя это случается всё реже вследствие того, что производители ежегодно совершенствуют свою продукцию). Как правило, сотовые операторы не реагируют на просьбы абонентов заблокировать устройство по IMEI. Лучше всего, если мы напишем заявление о краже устройства в правоохранительные органы и при этом укажем идентификатор телефона. Именно со стороны этих органов в своё время была выдвинута инициатива относительно блокировки устройств по IMEI, а также обсуждалась возможность привлечения к уголовной ответственности за смену идентификатора. К сожалению, всё это так и не получило закрепления на законодательном уровне. Очевидно, что блокировка может обернуться значительными убытками для самих сотовых операторов. Тем не менее, в Европе уже достаточно продолжительное время существует организация, которая ведёт «чёрный список» краденых мобильных устройств. Подводя итоги, нужно сказать, что сами своими силами блокировать мы не можем гаджет по имей-номеру, поэтому нужно как можно быстрее идти в полицию и писать заявление. Там обязательно помогут вернуть девайс!

Ввод PUK-кода

Пак код Киевстар содержит в себе восемь цифр. Для разблокировки номера, их следует ввести в строгой последовательности.

1. Выключите и включите телефон, далее введите полученный от оператора пак код и нажмите окей;
2. далее на экране запросит новый пин код — его нужно придумать — он должен быть от 4 до 8 цифр, после ввода нажмите ок;
3. и теперь еще раз введите новый пин код для подтверждения и нажмите ок.

Сим карта разблокирована можно пользоваться.

Что делать после окончания срока действия пакета

Киевстар рекомендует активировать SIM-карту сразу после покупки. Но случается так, что человек получает стартовый пакет в подарок и забывает о его включении. Срок активации каждого пакета ограничен и написан на обложке. Как активировать сим-карту Киевстар, если срок действия пакета истек? На этот вопрос дает ответ форум Kyivstar.

Когда вы потеряли упаковку, где указана граничная дата активации, но предполагаете что срок истек, вставьте симку в телефон. Выполните действия для активации, что мы описали в предыдущем разделе. Если сим-карта зарегистрируется в сети, значит, все хорошо. Иначе покупайте новый стартовый пакет, поскольку после окончания срока активация невозможна. Обычно операторы перевыпускают стартовые пакеты с номерами, которые не были активированы вовремя.

Иногда на просторах сети можно встретить советы по типу «пополните счет, и карточка заработает». Рекомендуем доверять только проверенным источникам, таким как сообщество community.kyivstar.ua. Если сомневаетесь в правильности действий, свяжитесь с оператором контакт-центра по номеру 466. Эксперт проверит, в активном ли состоянии ваша SIM-карта.

Відсутній зв’язок на сім-карті | Ласкаво просимо до Спільноти Київстар

Рівень користувача 7

+3

• Ніндзя
• 679 відповідей

Останнім часом зникає сигнал на телефоні, відповідно не можу здійснювати та приймати дзвінки. Сигнал з’являється після перезавантаження телефона. Це проблеми з телефоном чи сімкою?

icon

Найкраща відповідь від Alena.Sliusar 5 вересень 2017, 15:27

Короткий екскурс по загальній інформації

Строк дії передплаченого номера становить 365 днів. Строк дії контрактного номера необмежений. Оператор має право припинити надання послуг, якщо ви не користувалися послугами зв’язку понад 60 календарних днів.

Можливі наступні причини:

1. Ви можете перебувати в зоні невпевненого покриття мережі. Перевірте, як працює SIM-карта в іншому мобільному апараті.

2. SIM-карта пошкоджена. Необхідно звернутися до нашого магазину (адреси за посиланням https://kyivstar.ua/uk/mm/service/centers/list ) для перевірки та подальшої її заміни https://kyivstar.ua/uk/mm/services/base/simcard_restoration

3. SIM-карта заблокована шляхом неправильного вводу PIN-коду.

Його можна розблокувати PUK-кодом. Для введення PUK-коду є 10 спроб, після чого SIM-карта блокується остаточно. Індивідуальні коди SIM-карти зазначені на пластиковому кардхолдері в стартовому пакеті. Крім того, PUK1/PUK2-коди можна дізнатися в системі «Мій Київстар» (розділ «Огляд», блок «Інформація про пристрій»).

Якщо ви ще не зареєструвалися в системі «Мій Київстар», PUK-коди можна дізнатися звернувшись до нашої абонентної служби за номером 466 або спитати Зоряну. Ось так вона виглядає та знаходиться на кожній сторінці сайту Київстар.

4. Номер анульовано.

5. Обслуговування номера може бути припинено на підставі ст. 38 Закону України «Про телекомунікації». Цією статтею за оператором зв’язку закріплене право скоротити або припинити надання телекомунікаційних послуг споживачам, які порушують правила надання та одержання таких послуг.

Стосовно перевірки інформації по 4 та 5 пунктам необхідне безпосереднє звернення до служби підтримки абонентів за номером 466 або написати Зоряні.

Переглянути оригінал

Киевстар Пак код: как узнать и разблокировать Sim

Приобретая стартовый пакет от абонент в первую очередь заботится о том, чтобы тарифный план был выгодным, номер был красивым и удобным. Вкладыш, прилагаемый к документам, на котором размещена конфиденциальная информация часто оказывается не востребованным. А ведь она является важной для владельца телефона в определенных ситуациях.

Защита от оператора

Вкладыш, как и сама сим-карта, содержит сведения о кодах: пин и пак, которые предназначены для защиты:

• четырехзначный пин — для обеспечения беспрепятственного доступа владельца к сим-карте;
• восьмизначный пак — для возможности разблокировки сим-карты при неверном или некорректном вводе PIN-кода.

Как восстановить Пак Код

Прежде всего требуется знать, что информация обо всех шифрах: PIN, PIN2, PUK, PUK2, а также номер телефона и номер серии карты, расположены на самом пластиковом держателе сим-карты. Компания рекомендует его хранить и не допускать к ней третьих лиц.

При утери, не стоит беспокоиться, информацию можно восстановить двумя путями, путем обращения:

• в сервисный центр, осуществляя звонок с собственного телефона;
• в центр официальных продаж при себе имея документ, удостоверяющий личность — гражданский паспорт.

Нужно быть готовым к тому, что оператор потребует дополнительную информацию:

• баланс абонентского счета;
• дата последнего пополнения и размер суммы;
• телефонные контакты.

Дополнительные способы

Иметь в наличии сведения о пак коде необходимо, так он является ключом разблокировки сим-карты при неверном вводе PIN. Узнать его можно также при помощи:

• входа в систему личного кабинета «Мой Киевстар»;
• опции «персональный пароль», предварительно подключенной;
• ICCID сим-карты — уникального номера в базе данных оператора.

Платить за предоставление информации любым из вышеперечисленных способов не надо.

Чтобы восстановить PUK через опцию персонального пароля, необходимо позвонить по одному из номеров:

• 466 — для мобильных в сети «Киевстар»;
• 08003000466 — для мобильных в сетях других операторов и со стационарных.

Если имеется номер ICCID необходимо набрать телефон: 922*3.

Как правильно вводить ПАК код

Чтобы разблокировать номер, необходимо:

1. Перезагрузить устройство, путем выключения и включения.
2. Ввести внимательно восемь цифр PUK шифра.
3. В ответ на запрос устройства — придумать новый PIN и нажать «ОК».
4. Продублировать новый PIN.

Загрузка…

Как разблокировать карточку Лайф — инструкция для абонентов сети

Как разблокировать карточку Лайф, и почему она бывает заблокирована? Практикуется два варианта блокировки sim: со стороны оператора и самоблокировка чипа. В первом случае потребуется обратиться в службу поддержки. Во втором выполнить ряд действий по разблокировке.

Блокировка при неправильном вводе пин-кода

Блокировка карты устанавливается при неправильном вводе пин’а. Разблокировать sim можно с помощью PUK. Это можно сделать, если у вас на руках имеется стартовый пакет на вашу карту. Он указан на упаковке или пластиковой карте, где была прикреплена сим. Как узнать пак код Лайф, если в наличии нет упаковки.

Прежде чем перейти к этому вопросу, отметим такой факт. Многие провайдеры устанавливают типовой пин код. Пользователи обычно не меняют на новый. Рекомендуем поинтересоваться, какой пин код на Лайф до блокировки. PUK получить сложнее. В этом случае для восстановления карты нужно будет обратиться в салон-связи Лайф или позвонить оператору.

Итак, если потребуется подключиться к сети Лайф с sim, можно попробовать ввести типовой пин-код Лайф. Если все же карта оказалась заблокированной, нужно найти пак код.

Стандартный пин код Лайф

Если у вас в руках оказалась незаблокированная карта Лайфа, для ее включения потребуется пин код для лайф Украина. В этом отношении провайдер не оригинален, нужно ввести стандартный пин код лайф: 1111.

Попробуйте ввести четыре цифры 1 раз. Если sim не приняла введенную комбинацию, это значит, что пользователь поменял пин. Разблокировать ее можно только при восстановлении данных. При повторных попытках, карточка заблокируется.

Как определить PUK код

Пак код можно узнать из стартового пакета. Если документы утеряны, можно обратиться к провайдеру. Это можно сделать через один из салонов-связи Life. Служба поддержки по номеру 5433 также может помочь в решении вопроса. Что потребуется для подтверждения права собственности:

• предоставить три часто используемых номера;
• указать три последних кода, на которые были последние звонки.

Картодержатель с пип, пак кодами

Абоненты контрактных пакетов могут определить необходимый пак, обратившись в службу поддержки Лайф со своими документами. Если карта не подлежит использованию, консультанты салона произведут замену сим-карты. После активации можно будет пользоваться своим номером, однако телефонная книга и другое содержимое будут утеряны.

Блокировка оператором

Мобильный телефон может быть заблокирован оператором. В этом случае при временной блокировке вы сможете дозвониться в службу поддержки по телефону 5433. В противном случае сим-карта не будет обслуживать звонки.

Что делать:

• позвоните по номеру 5433 с другого Лайфа;
• при отсутствии возможности сделайте звонок с городского телефона по номеру 0 800 20 5433;
• уточните информацию оператора по интересующему номеру;
• консультанты выяснят техническую возможность восстановления доступа;
• оплатите задолженность по-телефонному счету через платежный терминал;
• дождитесь активации номера.

Пользователь может восстановить заблокированную сим-карту при наличии упаковки стартового пакета. Консультанты Лайф выяснят возможность, после этого выдадут новую карточку. Сохраните новую упаковку, чтобы иметь доступ к своему PUK коду.

Другие вопросы

Некоторые пользователи задают вопрос, можно ли восстановить номер заблокированной карты. Ответ ожидаем, восстановить доступ к чужой карте невозможно. Если вы хотите узнать подробности о звонках родственника, обратитесь в правоохранительные органы. Только по запросу полиции можно рассчитывать на получение дополнительной информации.

Сотрудники МВД делают такие запросы только при условии возбуждении уголовного дела. В качестве причины запроса может рассматриваться розыск владельца мобильного номера. В иных случаях запросы недопустимы.

Если ни один из вариантов не помог в вашем случае, рекомендуем купить новую сим-карту. Сохраните упаковку в документах. Восстанавливать с ней номер гораздо удобнее.

Как заблокировать телефон, если его украли

Мобильные телефоны на сегодняшний день одна из самых воруемых вещей. При этом в таких случаях неприятности не ограничиваются только утратой аппарата. Существует серьезный риск, что злоумышленники воспользуются возможностью и переведут деньги со счета мобильного. Хорошо, если на балансе окажется не очень значительная сумма, но ведь может случиться так, что потери составят несколько тысяч. Кроме этого, через современный смартфон можно получить доступ к личной информации его владельца, в том числе кодам банковских счетов и паролям кошельков электронных платежных систем. Поэтому, в подобных ситуациях рекомендуется незамедлительно заблокировать телефон. Как заблокировать телефон, если его украли, и что можно предпринять для скорейшего возврата утерянного имущества, расскажем ниже.

ВАЖНО: Наличие актуальных данных по материалам – это всегда важный аспект. Именно по этой причине необходимо всегда понимать, что прочитать обновленные сведения – это возможность получить необходимые данные в полноценном объеме, способные решить проблему мобильного пользователя. Дата создания статьи – 2014 год, сентябрь.

Тарифные расценки

При вторичном подключении существуют следующие расценки:

• при условии, что плата была снята на момент пропажи телефона, после подключении плата не взимается
• при условии, что плата снята на момент пропажи, при подключении взимается абонентская плата

Все перечисленные условия для подключения и отключения, практически, аналогичны при обращении в сервис – центр и обращении по системе оператора. Берегите свои мобильные устройства!

Для решения этой проблемы не нужно менять SIM-карту и номер телефона, ведь можно воспользоваться от национального оператора мобильной связи «Киевстар». Просто создайте свой «черный список» номеров, и их обладатели больше не будут вам надоедать.

Кому пригодится ?

Не секрет, что многие недобросовестные компании продают номерные базы своих клиентов рекламным агентствам, которые затем постоянно звонят или отправляют неинтересные адресатам сообщения. от мобильного оператора «Киевстар» поможет вам сохранить нервы и сэкономить время на разговорах с рекламщиками и чтении спама. В роли «SMS-спамеров» могут также выступать супермаркеты, магазины одежды или бытовой техники с их постоянными уведомлениями о скидках, сообщениями о поступлении новых товаров и акциях.

Полезной от «Киевстар» будет и для тех, у кого нет времени или желания общаться с определенными людьми: например, для девушек, которых беспокоят особо назойливые поклонники. Частенько возникают и другие причины ограничить круг своего общения.

Суть предлагает создать «черный список» для телефона, включив в него до ста телефонных номеров, звонки и SMS с которых будут автоматически блокироваться. При желании вы можете поступить аналогично и со всеми скрытыми номерами: их обладатели также не смогут вам дозвониться.

Благодаря вы с легкостью избавитесь от любых нежелательных разговоров и SMS, при этом попавшие в ваш «черный список» люди ничего не заподозрят. При попытке набрать ваш номер они услышат стандартный месседж: «Сейчас, к сожалению, отсутствует связь с вашим абонентом».

Полезная информация

Подключение абсолютно бесплатно. Проще всего заказать ее через USSD-меню, введя на телефоне комбинацию *789# и нажав клавишу вызова. Также абоненты могут позвонить по телефону 477*789# или воспользоваться меню управления в системе «Мой Киевстар».

Управление подключенной услугой также осуществляется через USSD-меню *789#. С его помощью вы сможете:

• добавлять или удалять номера из своего «черного списка»;
• активировать или деактивировать блокировку звонков и SMS со скрытых номеров;
• получать список десяти последних добавленных в «черный список» телефонов;
• приостанавливать или возобновлять использование услуги, отключать ее и т. д.

Важный момент: «Киевстар» сообщит, когда и с каких именно заблокированных номеров вам пытались позвонить или отправить сообщение. По умолчанию информационное SMS со списком заблокированных действий с номеров «Стоп-листа» приходит еженедельно. При желании вы можете выбрать другую частоту оповещения (например, ежедневно или ежемесячно) либо вообще отказаться от подобных SMS.

Приятно, что «Киевстар» установил на использование очень лояльные расценки. Абонентская плата составляет всего 0,40 грн/сутки.

Идентификация при блокировке номера Киевстар

Если вы обращаетесь в магазин или контакт-центр мобильного оператора, то вам нужно будет предоставить ответы на некоторые вопросы:

• Назвать свой PUK-код. Постарайтесь найти этот код на упаковке из-под вашей SIM-карты.
• Озвучить три номера, на которые вы чаще всего или в последнее время осуществляли звонки (желательно назвать ориентировочное время этих звонков).
• Сказать приблизительную сумму на балансе счета, или сумму и время последнего денежного перевода с номера.
• Можно назвать остаток средств на вашем балансе (хотя бы примерно);
• Указать IMEI вашего мобильного устройства.

Чтобы заблокировать карту Киевстар, зачастую достаточно ответить хотя бы на некоторые из этих вопросов, а также сообщить причину блокировки.