Как восстановить номер Киевстар если украли телефон?

Мобильная связь от Киевстар

Самый крупный оператор Украины предоставляет своим клиентам множество услуг в сфере сотовой связи, телевидения и интернета. Процветающий более 20 лет Киевстар активно обслуживает большую часть населения Украины. Компания поддерживает услугу роуминга в более чем 190 стран. Также Киевстар поддерживает новшество в технологиях, и для работы компании использует новое оборудование. Компания первой внедрила в стране тарифные пакеты, отменяющие плату за минуту, и тарификацию на интернет по мегабайтам.

к содержанию ^

Восстановить номер киевстар – важно, доступно, быстро

В Украине – лидер сотовой связи, пользующийся всенародной любовью многомиллионных пользователей услугами. Одной из .
Предоставляется возможность абонентам восстановления заблокированных Сим — карт по истечению срока действия. Также, если гаджет был украден, утерян владельцем, пришла в негодность SIM-карта. Проведение операции возможно в течение месяца с момента блокировки. Допускается возможность восстановления не более 3 раз в течение 90 дней обслуживания. Способы восстановления — зависят от конкретной ситуации.

Блокировка оператором

Она может быть при ошибочном вводе PIN или PUK – кода карты, при длительном не использовании телефона (блокировка проводится автоматически).

Вне зависимости от причины не активности Sim-карты требуется:

• обратиться в сервисный центр или позвонить по телефону;
• назвать номер для восстановления;
• указать ICC номер карты (имеется на обратной стороне) — или другую информацию для идентификации владельца;
• выключить и включить телефон для перерегистрации в сети.

Как проверить баланс на телефоне Киевстар

Периодически каждый проверяет состояние текущего баланса, чтобы узнать много ли средств осталось. Узнать баланс можно в любое время и любым удобным для вас способом. Существует четыре способа проверки баланса, выберете наиболее удобный для Вас:

• Через команду проверки баланса *111# или*100#;
• По номеру сервисного центра 466;
  Телефон горячей линии Киевстар
• Если по непонятным причинам команда не работает, и в сервисный центр не получается дозвониться, то можно позвонить в службу поддержки клиентов 0800300466 для мобильных телефонов, или 0800300460 для домашних телефонов.

• Заказать онлайн:
• Кредит на карту
• Кредит наличными
• Кредитку
• Кредит под залог
• Кредит под 0%
• Депозит с бонусом

Sim-карта утеряна, пришла в негодность

В этом случае необходимо:

• обратиться в компанию, взять паспорт если была регистрация симки;
• предоставить пластиковую основу с PIN и PUK — кодами;
• при отсутствии основы, в которой находилась карта, указать, когда последний раз пополнялся счет, телефоны, которым звонил пользователь карты в последнее время.

Оказываемая услуга платная. Актуальную стоимость в текущий момент можно уточнить на сайте или у оператора по телефону. Средства за процедуру снимаются со счета абонента.

Самостоятельное возобновление

Это сравнительно новая и удобная для пользователей услуга.
Необходимы следующие действия:

• приобрести новую сим-карту;
• активировать карту;
• набрать комбинацию цифр прежнего номера телефона и PUK- код прежней SIM-карты

Отправить запрос *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY# , где

• 380ХХXXXXXXX – номер телефона старой SIM-карты,
• YYYYYY – 19 цифр ICC-кода или 8 цифр PUK 1 вашей старой SIM-карты;

• отправить данные.

Новости и акции

Киевстар первым на рынке Украины вводит для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар — достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания — и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги —

5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать „сервисные точки“ своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты, —

комментирует
Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложенияКиевстар
.
—При этом мы позаботились о том, чтобыобезопаситьвсех клиентов от действий злоумышленников».
пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата —

Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер —

набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию
*245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#
(вызов), где 380ХХХХХХХХХ
—
номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z
—
данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов. Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 Мб для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Особое внимание Киевстар уделил безопасности процедуры, поскольку большинство владельцев банковских карт используют мобильный номер для авторизации в системах самообслуживания банков. Чтобы не допустить мошеннических действий, в течение 7 часов проводится проверка регистрации SIM-карты в сети. Если в это время восстанавливаемый номер будет зарегистрирован в сети, заявка на замену SIM-карты не выполнится. Дополнительно отменяется условие проверки информации по дате и сумме последнего пополнения счета для восстановления PUK-кода.

Подробнее об можно узнать на сайте Киевстар

Выводы

Утрата старой SIM-карты, не зависимо от ее причины, – не желаемый и очевидно негативный фактор для пользователя в любом случае. Однако легко и без проблем можно исправить возникшую непредвиденную ситуацию благодаря вниманию и заботе компании о своих многочисленных пользователях.

Восстановить ее можно даже самостоятельно, не посещая отделение компании и не обращаясь к оператору по телефону.

При восстановлении прежней карты сохраняются средства, имеющиеся на старом телефоне, тарифный план, если новая симка будет тогда к сожалению старые контакты не сохраняться. По-прежнему можно общаться с коллегами по работе, друзьями, родственниками на сохраненном и привычном для нашего абонента номере.

Как восстановить сим карту Киевстар

Компания Киевстар пользуется большой популярностью у жителей нашей страны. Поэтому компания старается расширить список предоставляемых услуг. Одна из которых будет подробно описана в данной статье.

Достаточно часто возникают ситуации в которых нарушается целостность сим-карты абонента, также случаются кражи телефонов вместе с симкой., случается и так, что абонентский номер, привязанный к карте, был долгое время неактивен, поэтому автоматически был заблокирован оператором.

Для того, чтобы произвести замену, необходимо узнать, как восстановить сим-карту Киевстар. Заменив карту, прежний номер телефона будет привязан к ней автоматически. При этом будет сохранен тариф, подключенные услуги и баланс на счету (кроме снятой суммы за замену карты).

Время восстановления сим-карты

Перед тем как заменить сим-карту, сотрудники компании Киевстар должны проверить некоторые данные, которые связаны с абонентской картой. При обращении абонента необходимо предоставить сим-карту, которая была связана с утерянной, а также карта с PIN и РUK кодами.

Проверка данных проходит в течении одного дня. Когда у карты закончился срок действия и она автоматически была заблокирована, её восстановление может занять до 31го календарного дня с момента блокировки. Процедура позволяет сохранить абонентский стаж, услуги и все акции, что уже были подключены к номеру телефона.

Время на возобновление номера телефона составляет 30 дней.

Почему мой номер заблокировали.

Номер могут заблокировать по нескольким причинам и первая самая распространенная – это блокировка номера в связи с тем, что Ваш номер проактивированный номер не использовался довольно продолжительное время. На данный момент этот срок составляет 365 дней. При чем если в компании Водафон или лайфселл достаточно для продления срока действия пополнить счет на 5 или 10 грн соответственно, то для продления срока действия пакета Киевстар нужно осуществить любой звонок.

В итоге получается если вы за один год (а именно на такое время продлевается срок действия пакета при осуществлении каждого платного звонка) не сделали ни одного исходящего вызова, то Ваш номер заблокируют. Или же вы просто забыли про пакет на время больше чем один год.

Сколько стоит восстановить сим карту киевстар

Если номер восстанавливает по условию гарантии, то данная процедура осуществляется бесплатно.

В не гарантийном случае – стоит 20,00 гривен с учетом НДС, но без учета сбора в пенсионный фонд. Стоит учитывать тот факт, что сумма за заказ услуги снимает со счета абонента, поэтому при недостаточной сумме на балансе, необходимо произвести пополнение счета.

Возобновление номера стоит 15 гривен с учетом НДС, при этом дополнительно взымается 7,5 % от суммы на отчисления в пенсионный фонд.

предоставляется в случае закрытия или длительном неиспользовании телефона, которое привело к его аннулированию.

Чтобы возобновить аннулированный номер, необходимо заплатить 30 гривен с НДС, а также 7,5 % в ПФ от стоимости услуги (в случае срока возобновления более 30 дней).

Цена разблокировки номера

А теперь нужно поговорить о цене такой разблокировки и насколько это выгодно. Потому как если это номер не рабочий, а нужен только для того чтобы звонить родственникам, то возможно легче купить новый номер киевстар, хотя если вы дорожите данным номером то Восстановление будет стоить 40 грн и 15 грн снимется у вас со счета за саму процедуру. А новая симка киевстар может стоить и дешевле.

Во втором же случае придется купить как сим карту, так еще и заплатить 5 грн за услугу восстановление номера.

Это, конечно же, касается тех кто проживает в Украине и пользуется услугами компании Киевстар, если же вы проживаете в Росси и у вас что либо произошло с номером или вы хотите сменить номер для того чтобы сохранить свои сбережения на общении. То возможно Вам подойдут корпоративные тарифы, предоставляемые компанией mobi-club.ru. И с помощью большого выбора тарифных планов подобрать то, что подходит именно Вам.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

• сделать запрос по комбинации *245*1#;
• зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
• позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.

Если абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

• обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
• подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
• воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Временное отключение/повторное включение номера

Наберите 477 или 0800300466 с номера, обслуживание которого необходимо приостановить или возобновить. Следуя подсказкам интерактивного автоответчика, подайте заявку на приостановление обслуживания или восстановление. Если заявка была подана в последний день месяца, она будет выполнена до конца суток. Заявку можно подать до 23:00 последнего дня месяца. Пожалуйста, обратите внимание. Даже когда вы временно приостановите обслуживание, на ваш номер все равно будут поступать входящие вызовы.

• купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
• вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
• отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.

Где восстановить карточку Kyivstar

В случае потери, кражи, повреждения симки, компания Kyivstar предлагает своим абонентам возобновить старые данные через . Подобная процедура производится в любом фирменном магазине Kyivstar вашего города.

Как возобновить номер Киевстар, и какие данные нужно предоставить? Для того чтобы сотрудник центра обслуживания выполнил услугу необходимо предоставить заблокированную или поврежденную симку, либо оригинал картодержателя с PIN (ПИН) или PUK (ПАК) кодами.

Если абонент не обладает подобной информацией, можно позвонить по номеру 477. После соединения с оператором нужно предоставить следующие данные:

• указать три последних мобильных телефона, на которые совершались звонки (желательно указав дату и время);
• указать время и дату последнего денежного перевода на другой абонентский счет;
• указать остаточную сумму на утерянной симкарте.

Эта операция выполняется с помощью мобильного оператора Kyivstar. не одобряется, если информация данная абонентом не сходится с информацией по абонентскому номеру. Срок проверки заявки составляет один день. По техническим причинам рассмотрение заявки может производиться дольше, до трех рабочих дней.