Привязать карту Сбербанка к телефону нужно затем, чтобы осуществлять денежные переводы на банковскую карту другого пользователя, мониторить кредитные платежи, проводить финансовые операции. Чтобы создать для клиентов максимально комфортные условия, банк использует оптимальные платежные системы. Привязка пластика к телефонному номеру производится несколькими способами.
В рамках предоставляемой услуги пользователь может:
- держать под контролем баланс;
- оперативно заблокировать карт-счет при потере или исчезновении пластикового продукта;
- получать сведения о поступлении и расходе денег;
- получать SMS-сообщения для перехода в Сбербанк Онлайн;
- совершать быстрые денежные переводы на карты иных лиц.
Пользователь должен учитывать, что Сбербанк не дает возможность привязать два телефонных номера к одному пластику. Но к одному мобильному номеру можно присоединить несколько пластиковых продуктов. Причем одна из присоединенных карт будет выбрана главной, остальные будут считаться второстепенными.
Наиболее существенное достоинство соединения карты и мобильного номера – доступность бесконтактных платежей за приобретаемые товары. В противном случае оплата в торговых сетях осуществляется наличными средствами, поскольку игнорирование указанного требования не соответствует принципам финансовой безопасности, установленным банком.
Сим-карта от Сбербанка: что собой представляет?
Тарифы, по которым предлагались в северной столице, а затем и в Москве, оказались более выгодными, нежели у конкурентов. Так оператор Сбербанк прокладывает себе дорогу в сегмент.
В стартовом варианте обладатели sim от финучреждения получают:
- мобильную связь;
- доступ во всемирную паутину.
Представлено более 30 различных тарифных планов.
- Зарплатная карта «Мир» от Альфа Банка
- Вывод денег с Яндекс Такси
- Активация карты Сбербанка через Сбербанк онлайн
Привязать карту Сбербанка к телефону через банкомат
Если через службу клиентской поддержки привязать карту Сбербанка к телефону не получается, то придется воспользоваться банкоматом. Желательно выбрать для проведения операции банкомат, находящийся не на улице, а в банковском отделении. Ведь в банке обычно возле устройств самообслуживания стоят консультанты, помогающие клиентам, испытывающим затруднения в выполнении операций, отвечающие на вопросы.
Если же консультанта рядом нет, то придется действовать самостоятельно. Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:
- Вставляют пластиковый продукт в приемное отверстие банкомата. Нажимают ПИН-код.
- В открывшемся меню выбирают «Мобильный банк». Затем «Подключение».
- Из перечня тарифов выбирают нужный. В строку ввода вбивают телефонный номер.
- Подтверждают запрос. Вынимают пластик из банкомата. Забирают вышедший чек-лист.
Привязка через банкомат наиболее простая. Главное, внимательно выполнять действия. Ответ на запрос придет в виде SMS с номера 900 на указанный в банкомате номер клиента не позже чем через 3 дня. Но обычно подключение быстрое, занимает несколько минут.
Через банкомат, как и через службу клиентской поддержки, можно подключить другой телефонный номер вместо первого. Общий алгоритм действий такой же. Единственный нюанс – в меню нужно выбрать опцию не «Подключение», а «Смена номера».
Условия обслуживания и тарифы
Базовый пакет услуг обходится 200.00 рублей в месяц и включает:
- 150 минут бесплатных дозвонов по Российской Федерации;
- 3 Гб.
Если мегабайты или минуты закончились, автоматически подключится базовый тарифный план со следующими расценками:
| № п/п | Услуга | Цена (руб.) |
| 1. | В домашней сети «Поговорим» | 0.00 (минута) |
| 2. | Другие операторы в домашнем регионе | 1.50 (минута) |
| 3. | В рамках «Поговорим» за пределами региона | 1.00 (минута) |
| 4. | Другие операторы за рамками области | 5.00 (минута) |
| 5. | ММС/СМС в регионе | 1.00 (штука) |
| 6. | ММС/СМС за пределы области | 2.50 (штука) |
| 7 | ММС/СМС за пределы страны | 5.50 (штука) |
Где находится мм гг на карте Сбербанка?
Интернет «Поговорим» от Сбербанка
Если закончился интернет-трафик, новые гигабайты можно приобрести. Цена:
- 1 Гб – 99.00 руб.;
- 3 Гб – 199.00 руб.
Приобретённый трафик будет действительным до конца отчётного периода. По его окончании он сгорает.
Стоимость «Поговорим» в Крыму и Севастополе
Если намереваетесь купить пакет , живя на полуострове Крым или в городе Севастополь, вам придётся отказаться от этой идеи, так как на данный момент оператор «Сбербанк» обслуживает все российские регионы, помимо 2-х названных.
Wi-Fi звонки
Как только вы войдёте в число клиентов оператора сотовой связи «Сбербанк», активируйте мобильное приложение финучреждения. Это откроет вам возможность использовать опцию Wi-Fi звонки.
Услуга поможет принимать и осуществлять звонки даже в условиях слабой сотовой сети или её отсутствия.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Важно: можно использовать «Wi-Fi» звонки» и для соединения с абонентами, у которых опция не установлена.
Чтобы пользоваться услугой, нужно подключиться к Вай-Фай от «ЭР-Телеком Холдинг» в Москве и Санкт-Петербурге, или к Вай-Фай от партнёров Сбербанка в других регионах.
Звонки через Wi-Fi тарифицируются согласно приобретённому тарифному плану.
Привязать карту Сбербанка к телефону через Call-центр
Чтобы осуществить привязку карт-счета к телефонному номеру, можно набрать бесплатный номер клиентской поддержки Сбербанка –
8(800)5505550
Это единственный способ привязки, для осуществления которого не нужно выходить из дома.
Алгоритм действий следующий:
- Сделать вызов. Дождаться ответа менеджера. Тот попросит назвать код и проверочные данные, выгравированные на лицевой поверхности пластикового продукта.
- Указать пакетные услуги, подлежащие подключению, – полный или эконом вариант.
- Дождаться прихода на телефон SMS-сообщения. Подтвердить запрос.
Для проверки, удалось ли привязать карту Сбербанка к телефону, можно либо позвонить специалисту Call-сервиса, либо осуществить любую финансовую процедуру: положить на счет деньги, посмотреть состояние баланса. Если привязка успешно проведена, то на телефон должно прийти ответное сообщение с запрошенными данными.
SMS-уведомления от Сбербанка будут приходить регулярно, если активен тарифный план «Полный». Это удобно для подробного мониторинга состояния счета.
Если у клиента уже присоединен мобильный номер, но возникла необходимость убрать первый, прикрепить другой, то это тоже делается посредством звонка в Call-сервис. Оператор попросит те же сведения, что требуются для первой привязки: код и данные, отмеченные на пластиковой карте.
Срок выполнения запроса на подсоединение второго номера, как и первого, – 3 суток. После успешного проведения операции на номер клиента приходит соответствующее SMS-уведомление.
Перед прикреплением второго номера обязательно нужно удалить первый. Осуществляется удаление через аккаунт на сайте Сбербанка.
Алгоритм действий:
- Войти на сайт. Авторизоваться. Открыть меню.
- Выбрать мобильный номер, который требуется отключить.
- Подтвердить действие вводом пароля, пришедшего с SMS-сообщением.
- После завершения процедуры выйти из аккаунта.
«Поговорим» — достоинства и недостатки
Читая отзывы клиентов оператора сотовой связи «Сбербанк», можно выделить ряд достоинств «Поговорим»:
- Незначительная абонентская плата. Для людей, которые нечасто пользуются связью, крайне выгодное предложение.
- Можно платить деньгами, а можно накопленными баллами по программе «Спасибо от Сбербанка».
- Если делать с телефона покупки, будет кэшбек.
Что делать, если застряла карта в банкомате Сбербанка?
По отзывам абонентов есть немало минусов:
- Недостаточный для комфортного пользования связью объём минут. Люди, которые мало звонят, так же мало пользуются интернетом. В стартовом пакете — 3 Гб, что является явным перебором. Для обычных пользователей интернет интересен, но минут маловато. Пенсионеры почти не пользуются интернетом. Для них лучше бы вместо трафика добавили минуты.
- Автоматически подключаются пакеты по 500 Мб, когда основной интернет исчерпан. Для многих клиентов оператора эта опция становится неприятным сюрпризом, который замечают, когда приходится переплачивать.
- Если связь не используется, с клиента в течение 90 суток списывают по 3.00 рубля в день.
- В обеих столицах можно пользоваться связью только в формате 3G и 4G, который не поддерживают «бабушкафоны».
- У Сбербанка был полюбившийся многим пользователями тариф «Конструктор», позволяющий моделировать набор опций под свои потребности. Недавно услуга была отменена.
Минусы превысили плюсы. Оператор Сбербанк предлагает спорную версию связи, которая подойдёт не каждому современному пользователю.
Как подключиться?
Начать пользоваться услугами связи от СберМобайл предельно просто – для подключения необходимо зайти сразу на сайт оператора https://sbermobile.ru
, воспользоваться вкладкой «Прочее» в «Сбербанк Онлайн», либо совершить вход через официальный сайт Сбербанка:
- В верхней части страницы наведите курсор на «Онлайн-сервисы», в появившемся окне слева нажмите «Все онлайн-сервисы».
- Пролистайте страницу вниз до «СберМобайл»
, кликните по названию. - Нажмите желтую кнопку «Заказать SIM-карту»
, вы будете перенаправлены на сайт оператора. - Выберите тарифный план или самостоятельно задайте конфигурацию, еще раз нажмите «Заказать SIM-карту»
. - Укажите удобный способ доставки – курьером на дом в течение 1-3 дней либо в отделение банка, это бесплатно.
- Впишите контактные данные – можно авторизоваться по Сбербанк ID, чтобы анкета была заполнена автоматически.
- Подтвердите заказ – при получении потребуется паспорт. Внести абонентскую плату нужно через курьера или при регистрации карты в отделении.
После подключения можно перенести привычный номер от текущего оператора, при условии, что он оформлен в том же регионе и на того же абонента, что и в СберМобайл. Услуга предоставляется бесплатно в течение 8 дней после получения заявки. Сделать это можно в приложении для смартфонов, старый номер не должен быть заблокирован, наличие задолженности не допускается.
Переход с сохранением настоящего номера
Как и другие операторы связи, Сбербанк даёт возможность подключающимся клиентам сохранить свои прежние номера. Чтобы не менять номер, нужно:
- заказать симку любым способом;
- прибывшему по указанному в заявке адресу курьеру сообщить о том, что номер симки должен остаться прежним;
- дождаться сообщения о необходимости смены симки в девайсе.
Важно: после перехода в новую сеть со старым номером первые полчаса могут быть проблемы с отправкой SMS и в течение первых 6 часов проблемы с дозвонами. По истечении названного периода связь нормализуется.
Как погасить кредит восточного банка с карты Сбербанка?
Отказать в переходе в сеть оператора «Сбербанк» могут по нескольким причинам:
- старые задолженности;
- ошибки в информации, предоставленной в заявке;
- номер зарегистрирован на другого пользователя.
Если ни одна из перечисленных причин вам не подходит, переход будет осуществлён без проблем.
Оплата СберМобайл
Оплата услуг производится без комиссии:
- карточкой любого банка (если используется карта Сбербанка, то начисляются бонусы до 30%);
- картой, привязанной к телефону (в этом случае каждый раз вводить данные счета не нужно);
- автоплатежом (с карты автоматически списывается указанная сумма при достижении установленного минимума баланса).
Полученные 300 бонусов «Спасибо» можно обменять на скидку за услуги связи. Для оплаты можно использовать Apple Pay и терминалы Qiwi.
На мобильный телефон приходит сообщение о каждом произведенном платеже.
Как заказать sim-карту?
Чтобы стать новым участником проекта «Поговорим», нужно отправить заявку в сервисе «Сбербанк Онлайн» или мобильном приложении финансового учреждения. В форме заказа следует указать:
- ФИО;
- номер мобильника;
- регион, в котором проживаете;
- адрес, по которому следует доставить сим-карту;
- когда удобно получить симку;
- сколько sim вы заказываете (до 5-ти на заявку).
Ждите курьера и готовьтесь перекинуть на карту минимум 500.00 рублей. Таким должен быть первый взнос. Спишется всего 200.00, как и положено по тарифному плану. Остальное останется на счету.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Курьеру нужно предъявить удостоверение личности. После этого он предложит ознакомиться с контрактом и подписать его. Доставка стоит 0.00 рублей.
Полезные вопросы и команды
Большинство вопросов, которые могут возникнуть у абонентов, уже расписаны на сайте. Остановимся на них коротко.
Как активировать сим-карту у оператора от Сбербанка
Для того, чтобы сим карта СберМобайл стала активной, необходимо пополнить счет на сумму, равную или большую стоимости выбранного пакета услуг. Деньги будут автоматически списаны после заключения электронного договора.
Если вы решили заказать сим карту через курьера, то внести сумму на счет можно через него (наличными, картой). Как активировать сим карту в том случае, если вы забираете ее в офисе Сбербанка? Пополнить счет для активации можно через мобильное приложение или любой терминал/банкомат Сбербанка.
Как проверить баланс в СберМобайл
Если вам нужно узнать и проверить, сколько денег осталось на счету, проще всего воспользоваться с этой целью мобильным приложением. В нем отражаются все данные о пополнении баланса, текущем пакете услуг, оставшихся минутах и гигабайтах.
Если мобильное приложение не установлено или интернет временно недоступен, то можно отправить с телефона запрос на короткий номер *100#.
Как узнать свой номер
Чтобы узнать свой номер в Сбермобайл, необходимо набрать на телефоне короткую команду *200#. В ответном сообщении на экране высветится комбинация цифр – это и есть номер.
На базе какого оператора СберМобайл
Данный оператор относится к числу виртуальных, то есть, не имеющих собственных сетей (инфраструктуры, куда входят вышки и т.п.). Он может функционировать только на действующих сетях другого сотового оператора (которых в России всего четыре).
Отсюда и вопрос – на базе какого оператора работает новый виртуальный оператор? Ответ важен, поскольку стабильная зона покрытия того же Билайна не совпадает с таковой у Мегафона и наоборот. Аналогично для МТС и Теле2.
Но договориться удалось с оператором Теле2, на чьих вышках СберМобайл работает с 26 сентября.
Соответственно, СберМобайл на базе оператора Tele 2 будет работать у вас без нареканий, если нет никаких претензий к последнему. Если же с качеством связи Tele 2 в вашем районе есть проблемы, то переходить на оператора от Сбера не стоит – такие же проблемы будут и с ним.
Как оплатить и пополнить баланс
Оплачивать услуги оператора можно несколькими способами:
- Через терминалы и банкоматы Сбербанка – без комиссии (нужно только ввести свой номер телефона).
- В Сбербанк Онлайн.
- В Личном кабинете.
- Через мобильное приложение.
Оплатить СберМобайл можно также бонусами «Спасибо» – в мобильном приложении и личном кабинете СберМобайл.
Какой код оператора СберМобайл
Поскольку новый оператор работает на сетях Tele2, цифры, с которых будет начинаться номер телефона, будут таким же, как у этого оператора.
Всего Теле 2 использует 83 кода, в Москве это 495, 499, 901, 958, 977 и 999. В Санкт-Петербурге – 900, 901, 904, 950, 951, 952, 953, 991, 996.
Как отключить СберМобайл
Как и в случае с любым другим оператором сотовой связи, можно либо просто перестать пользоваться связью и платить за нее (в таком случае через 6 месяцев абонент теряет все права на номер), либо написать заявление на прекращение пользования услугами.
Чтобы заблокировать сим карту СберМобайл в случае утери телефона или самой симки, необходимо позвонить на номер поддержки +7 499 651 4444 (с телефона, где стоит симка оператора от Сбера, можно набрать короткий номер 901). Для восстановления сим-карты можно заполнить специальную форму на сайте оператора. Новая сим-ка со старым номером будет доставлена курьером (можно забрать ее в офисе банка).
Также существует способ, как отключить СберМобайл через мобильное приложение – для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом на телефоне.
Мобильное приложение
Поставщик услуг связи рекомендует всем своим абонентам установить мобильное приложение, с которым пользоваться возможностями и преимуществами данной сотовой сети станет еще удобнее и приятнее. Приложение открывает перед клиентом широкие возможности:
- можно самостоятельно вручную настраивать действующий тариф;
- подключать/отключать дополнительные сервисы;
- контролировать расходы;
- получать сведения о состоянии баланса и остатке пакетных Мб, смс и минут;
- подключить и совершать Wi-Fi-звонки и много других полезных функций.
Приложение работает на устройствах на платформе iOS и Android. Скачать его можно из официальных магазинов контента – App Store и Google Play или на сайте оператора.
Внимание! Если возникли какие-нибудь трудности с использованием стартового пакета или вопросы, клиенты данной сети могут обратиться в службу поддержки по короткому телефонному номеру 901. Все остальные граждане получить консультацию специалиста смогут позвонив по телефону +7 499 651 4444.
Несмотря на то, что сотовая связь – это абсолютно новая ниша для Сбербанка России, у него уже есть тысячи почитателей, которые уже перешли на «Поговорим» или планируют это сделать в ближайшее время. Выгодные условия, низкие тарифы, удобное обслуживание – все это привлекает новых абонентов и повышает популярность этого оператора. Несмотря на то, что сеть появилась совсем недавно, она занимает достойное место среди ведущих операторов России и успешно с ними конкурирует.
«СберМобайл» личный кабинет: инструкция по регистрации
Перешедшим на мобильную связь от «Сбербанка» рекомендуется зарегистрироваться в официальном приложении оператора, внести персональные данные.
Мобильная связь от Сбербанка гарантирует пользователям безопасное подключение. Виртуальный «замочек» в строке, где находится адрес ресурса, указывает на то, что данные клиента находятся в безопасности и недоступны злоумышленникам.
Внешняя панель кабинета на стационарном компьютере и гаджете имеет небольшие различия. Главное меню расположено в разных местах, что может сбить пользователя с толку. Остальные опции — привычны, а набор функций в обеих версиях не отличается и в полном объеме доступен зарегистрированным пользователям.
Как войти с компьютера
Вход в личный кабинет «СберМобайл» возможен со смартфона. Опция посещения личного кабинета с компьютера отменена оператором. О восстановлении такой возможности компания сообщит клиентам в момент ее запуска.
Когда функция была доступна, в качестве логина использовался номер сотового от «Сбермобайл». Также от пользователя требовался пароль, который он выбирал лично, или предложенный системой при регистрации.
Вход по номеру телефона
Чтобы попасть в личный кабинет в приложении, клиенту нужно в пустой строке указать номер мобильного телефона. После этого пользователь получит СМС от оператора с кодом доступа, который нужно внести в соответствующую строку для входа в кабинет абонента.
