Обзор сервиса «Есть вопрос» и как его отключить на Билайне

Описание опции “Есть вопрос ” от Билайна

Оператор сотовой связи работает, чтобы клиент мог пользоваться сотовой связью, совершать исходящие вызовы, использовать сервисы для развлечения. Отвечая регулярно правильно на викторину, клиент получает деньги на баланс.

При желании получить почетное звание “эрудит”, достаточно активировать услугу набором комбинации *504#.

Отправка производятся с личного номера телефона клиента. Это важно, так как за пользование происходит начисление абонентской платы.

Решив участвовать в викторине, пользователь активирует USSD. Используется:

• звонок на номер 0667, 0444, 060590;
• отправка смс-запроса на 6464. В тексте требуется написать “СТАРТ”, “START”.

После активации на номер пользователя поступает приглашение к участию. Абонент захочет участвовать, требуется отправить ответное смс на приглашение с текстом “1”. Максимальное время ответа на приглашение составляет 10 мин.

После того как участники дуэли готовы, дается 5 мин. для ответа на заданную викторину. Предлагается вниманию 3 варианта.

За каждый правильный ответ участнику начисляется балл, после, чего, бонусы становятся деньгами. Соревнования производятся не только на правильность ответов, но и на скорость. Чем быстрее участник ответит, тем больше бонусных баллов он получит.

Согласно правилам пользования, абонент проходит путь от школьника до ректора. Всего предлагается несколько этапов:

• школьник;
• студент;
• бакалавр;
• магистр;
• аспирант;
• доцент;
• ректор.

После достижения одного из статусов пользователю предлагаются новые возможности, позволяющие заработать большее количество средств.

Участвуя в викторине, предоставляется возможность использования подсказок, приглашать друзей. За каждого приглашенного участника происходит начисление бонусных баллов. Их возможно обменять на деньги.

Бесплатное использование производится в течение 7 дней, по истечении начисление 7 руб. Стоимость пользования производится на предоплатой, постоплатной системе расчетов.

При отключении игры, второй тестовый период не предоставляется. При повторной активации начисление абонентской платы происходит автоматически с первого дня использования.

Описание услуги

Опция на Билайне «Есть вопрос» – развлекательно-познавательная игра, которая позволяет узнать много полезной информации и развить свой интеллект. После подключения абоненту предлагается принять участие в дуэлях. Пользователь соревнуется не с компьютерной программой, а с реальными людьми, которые также играют в викторину. Можно пригласить друга или коллегу для умственного спарринга, а также выбрать случайного соперника. Основные правила:

1. Игроки получают новое звание после успешного прохождения очередного этапа.
2. Для ответа на три вопроса предоставляется пять минут.
3. Тот, кто дал правильный ответ быстрее, получает очки. Они повышают ранг игрока. Школьник – 10 баллов, студент – 50, бакалавр – 200, магистр – 500.
4. Выше статус – больше возможностей. В статусе бакалавра игрок сможет самостоятельно выбирать тематику тура.
5. Предусмотрено денежное вознаграждение самому активному участнику. Сумму в 1000 руб. пользователь получит на свой баланс.
6. За приглашенного игрока предусмотрены дополнительные баллы.
7. Чем активнее участие, тем больше акций, в которых сможет участвовать игрок.
8. Ежемесячно рассылается статистика игр.
9. Присутствуют подсказки.
10. Сразу могут играть 2 человека.

Дополнительно разработано специальное приложение, где ведется статистика и указана турнирная таблица. Его можно скачать на Google Play.

Отключение услуги через СМС

Сервис Билайн “Есть вопрос” – как отключить с помощью смс. Учитывая то, что за пользование предполагается начисление абонентской платы, пользователь имеет право знать все способы отключения опций. Дополнительно читайте, как отключить услугу “Кто звонил” на Теле2.

Отправка SMS запроса – востребованный способ, используемый часто. Достаточно отправить запрос на номер 6444 со словом “STOP” или “СТОП”.

В ответ на выполнение запроса клиент получит ответ о выполнении запроса.

Ограничение в роуминге

Если вы часто находитесь в разъездах, покидая пределы родной страны, то представленное предложение не для вас. Не являетесь участником интеллектуальной игры? Тогда подключиться, находясь за границей, будет невозможно. В международном роуминге не работает обычная команда для авторизации или деактивации услуги, отключить ее можно, позвонив на номер 0684210923.

Если вы уже участвуете в викторине, то рекомендуется установить приложение, работа которого зависит от наличия интернета. Стоимость трафика в роуминге зависит от вашего тарифа.

Порядок отключения услуги через личный кабинет

Практически у каждого пользователя есть Личный кабинет, позволяющий активировать, деактивировать ненужные сервисы.

Личный кабинет пользователя Билайн располагается по адресу – lk.beeline.ru

Для пользования потребуется ввести логин, пароль полученные ранее. После следовать алгоритму:

• войти в ЛК;
• ввести логин, пароль;
• раздел “услуги”;
• подраздел “мои подписки”;
• выбрать то, отчего следует отказаться, нажать “отключить”.

После проведения запроса в Личном кабинете, опция отключается, начисление денежных средств приостанавливается.

Проверка наличия подписки на услугу

При успешном отключении вкладка «Развлечения» окажется пустой.
Проверить, подключена ли платная услуга, можно с помощью:

• звонка на номер 0611;
• раздела «Подключенные на сайте beeline.ru;
• мобильного приложения, повторяющего интерфейс ЛК;
• обращения в центр обслуживания.

Другие способы аннулировать сервис

Востребованным способом является визит в офис компании. Сотрудник офиса самостоятельно произведет все необходимые действия.

При аннулировании сервиса, достаточно перезагрузить телефонный аппарат, чтобы обновления вступили в силу.

4 простых способа отключить услугу “Будь в курсе” на Билайн.

Как отключить услугу “Позитив” на Теле2 можно узнать здесь.

Как отключить услугу МТС “Мелодия вместо гудка”: https://teleconom.ru/cellular/otklyuchit-uslugu-musicfunkak.html.

Как прекратить использование опции

Если участник по каким-либо причинам хочет отключить «Есть вопрос» на «Билайне», то он может аннулировать подписку одним из приведенных ниже способов.
При сохранении нулевого или отрицательного баланса на протяжении 1 месяца услуга будет отключена автоматически.

СМС

Для того чтобы отказаться от участия в викторине можно отправить СМС-сообщение с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 6444.

Звонок по бесплатному номеру

Отменить предоставление платной можно, позвонив по номеру 0684210923. Этот способ недоступен при нахождении абонента в роуминге.

В личном кабинете на сайте

Необходимо зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте оператора. После перехода на персональную страницу нужно действовать по следующему алгоритму:

1. Выбрать раздел «Услуги»;
2. Перейти в подраздел «Подписки»;
3. Кликнуть по вкладке «Мои подписки»;
4. Выбрать интересующую опцию и нажать «Отключить».

Действие викторины будет остановлено.

Визит в офис

Если поблизости имеется офис оператора, то можно обратиться к специалисту с просьбой об отмене платной услуги. На отключение викторины уйдет порядка 2-х минут.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 6444). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Есть вопросы Est voprosy Lyrics

Одну секундочку, стоп! Где здесь кнопка “пауза”? Судья, тайм-аут, пожалуйста
Есть вопросы! Их несколько, они немного странные и разные Но я постараюсь объяснить всё очень просто Почему прохожих стало в два раза больше? Почему мне кажется резиновой моя кожа? Почему бабушка говорит так заморочено? И почему мне все милиционеры строят рожи? И деревья стали какими-то страшными Пытаются закошмарить, они ветками машут мне С них слетают голуби важные И шепчут на ухо тихо: “осторожно, окрашено” Кока-кола какая-то как каша В горло не лезет даже, подташнивает И эта баржа на реке…ой, ну надо же По моим подсчетам проплывала тут уже дважды What’s up? Монстр с острова, с острым носом Че такой серьезный? Че с голосом? Че дыбом волосы? Где был? Ты бы прикололся, глянь, какая соска! Да не, ты че! Та вообще плоская Я вон про ту в красных боксерских кроссах с полосками! По-моему классная, у неё длинношерстная такса Красная Мазда… сучка пафосная! Небось сосет у босса толстого в его в офисе Под кокосом дает в разных позах Монстр с острова, не будь таким серьезным Пойдем в подъезд, есть подарок от Деда Мороза

Да ладно, я не грустный Эта краля шустрая, правда одета со вкусом Tango на выпуск Смотри – палит мусор, у ларька где музыка (Где музыка!!) Да я не про музыку, там мусор! (У тебя с собой паспорт?) Да! В левом кармане Там ещё твердый на вечер и рублей двести мани Ну да, всё правильно А глаза не палевные? (Палевные!) Слушай, глянь, он там ещё? Вот запарил, блин Чето так прикольно, вообще нормально (А ты походу думал, что тебя никогда не вставит!) У тебя есть жвачка? Эта слишком сладкая, с избытком сахара, вот у меня мятная Пускаем дым, снова наполняя себя никотином То ли хорошо сидим, то ли хорошо убило Одна и та же картина, но такая красивая Видел сто раз, сейчас буквально полюбил её Мозги заточены точно под заморочки Срочно ночью ищем новые точки Разводы с Билайном, Мегафоном обломы Снова обломы А…и вот мы дома…

И снова знакомое состояние неадеквата И снова чья-то еле знакомая хата Какие-то девочки, ребята По-моему мы были тут когда-то Ага, Слимус, порядок Рыжий, ну хотя бы ты послушай Ты же должен в этом разбираться лучше (ну давай) Скажи мне на всякий случай Правда, что у меня вид какой-то замученный (хуй знает) Нет, Колян, скажи лучше ты, братан Ну прямо совсем торчок? Ну прямо наркоман? Спасибо, я знаю, что у меня с болтами Мне сказали щеки впали, синяки под глазами Всё нормально? Точно? Спасибо А прёт реально, мощно, сила Что сожрал? Да я не помню, угостили Эй чувак, убери кинжал! Фу, это просто мобильный Извините, извините, всё ровно Ладно, вон мой трамвай Блин, он едет в другую сторону Какой нафиг трамвай? Время три часа ночи! Ебучие ремонтники, я думал меня снова глючит

More on Genius

Что можно решить с помощью консультанта?

Оператора Билайна можно спросить обо всем, что касается мобильной связи, Интернета, домашнего телефона, телевидения и других услуг компании. Он оказывает помощь, в частности, в следующих вопросах:

• Выбор тарифного плана и дополнительных услуг. Специалист расскажет, что предлагает компания, перечислит действующие сервисы, опишет, в чем их преимущества для клиента и по каким расценкам можно сделать заказ. Он подскажет также, какой из тарифов лучше выбрать (исходя из ваших материальных возможностей и предпочтений).
• Подключение опций или отказ от них.
• Жалобы на качество связи и других услуг Билайна и предложения по улучшениям.
• Условия предоставления услуг в роуминге.
• Вопросы финансового характера.
• Консультационная помощь по другим вопросам, связанным с услугами, которые предоставляет компания (мобильная связь, мобильный и домашний Интернет, телевидение и стационарный телефон, сеть Wi-Fi и т.д.).

Совет: не стоит задавать оператору вопросы, не имеющие прямого отношения к услугам компании Билайн, позволять себе грубость или оскорбления. Получить ответ по теме, не относящийся к компетенции консультанта, не удастся, при этом вы отвлечете его от оказания помощи другим абонентам. Кроме того, разговоры записываются, из-за чего можно попасть в неловкую ситуацию.