Как выбрать самый выгодный тариф Билайн для дешевых звонков, интернета и роуминга?

Отзывы абонентов

Мой адвокат советует возбуждать уголовное дело о мошенничестве сотрудников билайн!! А теперь — ПОДРОБНОСТИ…

Я решила купить в салоне билайн (Москва, ул. Таганская, 2, ТЦ «Таганка») телефон в рассрочку. Причем вокруг меня никто не «танцевал» — я пришла уже с готовым решением. Я потратила минимум 4 (ЧЕТЫРЕ) часа – и это только оформление в торговой точке (ТТ).

17.02.2019 я пришла в 20.30. Ушла ни с чем в 11 часу вечера. Испуганный стажер отправлял 9 стр. договора в течение 1.5 часов, т. к. у билайн (в заведении, занимающимся техническими вопросами) видите ли скан медленно работает. Банк придрался к моей подписи и мне предложили — приходите завтра оформлять. Я еще спросила — заявка в силе будет с кредитом? Мне сказали ДА, она действует 3 дня.

Я приехала на следующий день, и оказалось, что надо делать ВСЕ заново, проходить проверку и одобрение банков. Когда у меня были велики риски не получить кредит вообще!!

Дал добро только ОДИН банк, а вчера было пять предложений. И еще со сроком меньше чем мне надо и дороже по выплатам!

Сотрудники этой ТТ изначально мне говорили, что рассрочка возможна только на ОДИН год, хотя на других точках мне сказали что можно на ТРИ.

В этой неразберихе оформления мне навязали страховку и наушники, сказав, что это обязательное условие заключения кредитного договора. Я давала согласие только на защитное стекло. Когда я позвонила в Банк, мне сказали, что я имею право отказаться от страховки в момент оформления.

Сотрудники ТТ меня убеждали, что наушники (2490 р) идут мне в ПОДАРОК. А уже позже по документам с банком выяснилось, что я должна их ОПЛАЧИВАТЬ. Они мне вообще НЕ нужны. Я не слушаю музыку в наушниках через смартфон.

Мне навязали страховку, от которой один геморрой вместо помощи, и я тоже должна ее ВЫПЛАЧИВАТЬ. Сотрудники несли какую-то ахинею по поводу того, что дает она по факту. Мне пришлось выяснять все самой у «Альфа Страхование». И я решила отказаться от страховки.

Объясняя договор с рассрочкой, сотрудниками было мне заявлено, что я выплачиваю ТОЛЬКО основную сумму долга, а проценты оплачивает билайн. При этом мне распечатали график платежей и карандашиком обвели, что должна платить именно я.

В договоре указан мой ежемесячный платеж, как единственного заемщика, в итоге превышающий общую сумму кредита на 2600 руб., озвученную мне сотрудниками, и никто из них внятно НЕ смог объяснить почему цифры не сходятся. Они утверждали, что мой 1й платеж будет в 3,5 раза меньше ежемесячного платежа, указанного в договоре!

Съездив в банк, я выяснила что я ПОЛНОСТЬЮ выплачиваю все (телефон, страховку, наушники, защитное стекло) с ПРОЦЕНТАМИ.

В графике платежей все равно указали платную смс, хотя когда я подписывала я ОТКАЗАЛАСЬ от нее.

Сотрудник ТТ не расписался на моем экземпляре договора, с которым я должна была ехать в Банк выяснять то, о чем в билайн вообще не соображают, впаривая клиентам — лишь бы продать!

Мне пришлось опять ехать в ТТ за подписью спустя 2 дня, т. к. видите ли на следующий день он был на тренинге. Толку НОЛЬ от этих тренингов!! Только клиентов разводить обучают по «серым» схемам!!

Забирая телефон и документы, я спросила — ГДЕ чек? На что мне ответили — его НЕ должно быть, т. к. в силе только кредитный договор — с подписью этого самого сотрудника-стажера и без штампа/печати.

Приехав в «Альфа Страхование» за расторжением страховки, я узнала, что мне ОБЯЗАНЫ были выдать товарный чек при передаче товара!! Мне пришлось опять ехать в эту бестолковую ТТ!!

Только в товарном чеке была указана реальная стоимость всего комплекта, а не минимальная стоимость, которую мне озвучивали «специалисты» билайн, морочая мне голову с суммой кредитного договора.

Помимо ЧЕТЫРЕХ часов оформления, я потратила дополнительно кучу своего времени и нервов из-за безграмотности билайн, не считая затрат на дорогу!!

И ладно бы один этот испуганный стажер был типа крайний в этой ситуации… Так все остальные были НЕ лучше, они все в один голос убеждали меня, что наушники бесплатны и это ПОДАРОК!

Про сам телефон я сама задавала вопросы — хотя бы презентовали его функционал…

В ответ на мою письменную жалобу от 27.02.2019, начальник отдела Дирекции клиентского сервиса вместо того, чтобы извиниться от лица Компании и компенсировать мне вранье и мошенническую схему продаж в Билайн, полтора страницы рассказывала мне сколько тренингов проходят их «специалисты» и свалила всю вину на стажера! Ни слова об условиях кредитного договора. Т. е. своим молчанием она подтвердила, что билайн ТАК оформляет договора и разводит клиентов!!

Продавцы Билайн САМИ до такого НЕ додумаются!! Значит топ-менеджеры с их не хилой зарплатой этому обучают и несут ответственность!!

Я, как клиент Билайн около 15 лет, обратилась к своему несчастью в эту контору за покупкой в рассрочку недорогого телефона не затем, чтобы меня нае… ли дополнительно на 75% его стоимости и трепали мне нервы!!

В ответе на жалобу от 27.02.2019 мне написали – приезжайте в офис в любое удобное время и дату для возврата наушников / получения денег. Я приехала…

Так руководитель ТТ Николай прикинулся «шлангом» и заявил, что не может этого сделать, т. к. программа не позволяет оформить возврат (прошло больше 14 дня после договора) и он действует в рамках своей должностной инструкции.

Более того, после всего что было — он начал мне хамить и заявил, чтобы я оставила эти наушники себе – «подарок» от Билайн за 2490 р. — и расплачивалась сама с Банком за мошенничество этой конторы. Заставил написать новую жалобу (от 7 марта) на свою «импотенцию» и указал НЕПРАВИЛЬНЫЙ входящий регистрационный номер, чтобы я не могла ее отследить – это я уже выяснила через сотрудника Билайн в соцсетях.

Все что я написала можно проверить по записям видеокамер в офисе продаж.

Мальчик, который занимался 2й жалобой от 7 марта, дозванивался, чтобы решить этот вопрос до этого офиса продаж ПЯТЬ дней. Он только 12 марта мне позвонил и сказал что все ОК — старший ТТ Николай в курсе, удобно ли мне приехать в четверг (т. к. ДО этого момента ТТ нужно ДВА дня, чтобы решить технически оформление возврата более 14 дней). И как бы между проооочим спросил «нужен ли мне письменный официальный ответ» — я ответила РАЗУМЕЕТСЯ. Еще уточнила — нужно ли подтверждение и созвон. Он сказал НЕТ — приезжаете в этот день и вам сделают возврат денег — все решено!!!

Я приехала в четверг 14 марта. Старший ТТ Николай вообще не работал в этот день!! Он струсил и взял больничный. Остальные 3 сотрудников уставились, как бараны, на компьютер и заявили «мы не знааааем как это делать». 40 мин дозванивались до этого Николая и начали оформлять очередную заявку о возврате денег, решения по которой нужно ждать опять ДВЕ недели. Я опять ДВАЖДЫ приезжала 14 марта на ТТ, т. к. обещали перезвонить мне, сказав, что разберутся с возвратом в течение дня, и НЕ перезвонили!!

Девица, оформлявшая 3ю заявку от 14 марта (причем ее номер она мне НЕ сказала) соврала мне ОПЯТЬ, что заявка будет ПРИОРИТЕТная, и срок по ней меньше 14 дней. Когда я связалась с оператором по электронной почте, он сказал что ВСЕ РАВНО 14 дней. И перевели ее в срочную только 19 марта — сказали: максимум 4 дня. 4 дня прошло!! Ответа НЕТ.

Позвонила оператору. Он вообще не видит этой заявки. Если бы я не продиктовала ее номер — он вообще не в зуб ногой… Потом вычитал какой-то ответ там, который я НЕ получила официально и мне никто не звонил, что возврат возможен только при экспертизе о браке наушников. И заявил: ЕЗЖАЙТЕ В ОФИС ПРОДАЖ. Т. е. они нагло прикрываются 5 пунктом статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», игнорируя факт своего мошенничества и тупости своих «специалистов».

Спустя уже более месяца вопрос НЕ решен и деньги мне не вернули!! Буду запускать процесс с контролирующими органами!!

КТО ЕЩЕ ХОЧЕТ В БИЛАЙН??

Тарифы Билайн для интернета

Сейчас сложно найти телефоны без выхода в интернет. Поэтому в первую очередь смотрят лучшие тарифные планы для смартфонов. В этом случае Билайн предлагает три варианта: «Все за 500 (постоплата)», «Анлим» и «ВСЕмое 1».

Все за 500 (постоплата)

Тариф с полным пакетом услуг: в него включены интернет, звонки, смс. В качестве бонуса дается подписка YouTube Music на полгода. Абонентская плата — 500 ₽/месяц. Кроме того, в первый месяц нужно внести гарантийный взнос — 500 ₽. Он будет возвращен в 4-й месяц, если в прошлые месяца абонент платил вовремя.

Для телефонных разговоров предоставляется 600 минут. В пакет «Все за 500 (постоплата)» включены звонки внутри домашнего региона на любой номер. Безлимит на звонки внутри сети активируется после исчерпания пакета. В любой точке России входящие и исходящие от абонентов Билайн бесплатны.

Еще в пакете 300 SMS и 10 ГБ интернет-трафика. SMS действуют по всей России и на любые номера. Интернет тоже работает во все регионах, кроме Чукотского АО — там тарификация происходит по мегабайтам.

Если часто ездите в командировки, не хотите ограничивать общение и много звоните абонентам Билайн — этот тариф для вас.

Анлим

Главное преимущество тарифа — безлимитный интернет, с которого можно смотреть даже HD-видео. Кроме того, пакет включает 500 минут и полугодовую подписку YouTube Music. Абонентская плата — 20 ₽/сутки.

Что такое «Переадресация» от Билайн: подключение, настройка и отключение услуги

Интернет и звонки действуют по всей России. Звонить с тарифом «Анлим» можно любому оператору. Если телефон поддерживает режим модема, интернет можно раздавать. Первый час в день бесплатно, последующие — 50 ₽. Подключить дополнительный час — *157*1#, включить раздачу на сутки — *157*24#. Новый бесплатный час доступен после 00:00 по Москве.

«Анлим» подойдет тем, кому нужен хороший интернет в поездках по России.

ВСЕмое 1

Гибкий тариф, на котором можно управлять пакетом: поменять звонки или смс на гигабайты и наоборот. Изначально предлагается 5 ГБ интернета, 200 минут и 300 SMS. Если вам не нужны SMS, можете их обменять на 1 ГБ трафика. А 100 минут добавят 2 ГБ.

Если, наоборот, пользуетесь интернетом мало, можно обменять 2 ГБ на 100 минут телефонных разговоров. SMS добавить нельзя.

Интернет доступен по всей стране, а входящие в поездках — бесплатны. Звонить можно на любые номера, но только домашнего региона. Абонентов Билайна это не касается — как и в прошлых тарифах, внутри сети можно звонить в любую область.

Если хотите индивидуальный тариф, который можно настроить под себя, подключайте «ВСЕмое 1». Это один из самых экономных тарифов Билайна для физических лиц.

Самые выгодные тарифы для роуминга

Некоторым требуется тариф Beeline не только для звонков по всей России, но и для выгодных разговоров и SMS за границей. Для этого случая есть тарифы «Все за 1800 + роуминг» и «СовсемВСЕ».

Все за 1800 + роуминг

Особенность этого тарифа — огромный пакет звонков, сообщений и интернета, доступный по всему миру. Это хороший тарифный план для звонков в СНГ и популярные страны. Абонентская плата за первый месяц — 1800 ₽, далее — 60 ₽/сутки. Пакет услуг:

• 3000 минут;
• 3000 SMS;
• 15 ГБ интернета;
• подписка YouTube Music на 6 месяцев.

Если это слишком большой объем для вас, можете подключить «Общий пакет услуг для любых устройств». Таким образом можно распределять между другими номерами интернет, звонки и SMS. Услуга активируется на сайте, лимит подключения — 5 номеров. Подключаемые номера должны быть оформлены в том же регионе, что и основной. Кроме того, у них должны быть тарифы с абонентской платой.

В рамках пакета можно совершать междугородные и международные звонки. Входящие и исходящие на номера Билайн бесплатны по всей России.

На территории России можно свободно пользоваться интернетом, но в путешествиях есть ограничения. За границей в день предоставляется только 100 Мб на высокой скорости. Последующий трафик загружается со скоростью 128 Кбит/с. При необходимости можно подключить дополнительный объем: 50 Мб, 300 Мб или 1 ГБ. Интернет-трафик в приложениях соцсетей ВКонтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники, Twitter бесплатный. То же относится и к музыкальным сервисам Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, ВКонтакте и Zvooq.

«Все за 1800 + роуминг» подойдет тем, кто много путешествует в зарубежные страны и не желает стеснять себя в общении.

Совсем ВСЁмоё

Это самый крупный тариф из линейки «ВСЁмоё». В нем сделан акцент на мобильный интернет и звонки. Пакет рассчитан на поездки по России — роуминг в других странах не входит в тариф. Абонентская плата — 83,33 ₽/сутки. В «Совсем ВСЁмоё»:

• 30 ГБ трафика;
• 5000 минут;
• 300 SMS.

Как и в случае с «Все за 1800 + роуминг», звонки, сообщения и интернет-трафик можно распределять между другими номерами. Если 30 ГБ все равно мало, можно подключить безлимитный интернет. Стоимость — 4 ₽/сутки. Чтобы подключить, позвоните на 067445451.

Идеально для тех, кому в поездках за границу важен интернет, но не нужны SMS.