Лояльность оператора к абонентам – одно из важнейших условий увеличения клиентской базы. Именно поэтому отдельные действия разрешается совершать даже при нулевом балансе. Но, чтобы не оказаться в затруднительном положении, пользователям следует заранее выяснить возможности МТС при нуле. Это заметно упростит их жизнь и сделает сотовую связь намного доступнее и удобнее. В результате клиенты смогут поддерживать связь с друзьями, пользоваться интернетом и совершать иные предусмотренные их тарифными планами действия даже в ситуациях, когда пополнить баланс невозможно.
Обещанный платеж
«Обещанный платеж»
— возможность взять кредит, для звонков со своего мобильного телефона. Срок Обещанного платежа — 7 дней. При размере Обещанного платежа до 20 рублей, комиссия по этой услуге не снимается.
Услуга Обещанный платеж МТС
Для подключения:
• для подключения услуги Обещанный платеж
для абонента МТС, наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду
*111*123#
и нажмите
«Вызов»
.
• для подключения услуги Обещанный платеж
через звонок на номер телефона, позвоните на номер МТС
1113
.
• а так же, подключить услугу Обещанный платеж
можно через Интернет, для этого воспользуйтесь сервисом
Интернет-Помощник
(раздел «Оплата», подраздел «Обещанный платеж»).
С 23 июля 2012 года за каждый установленный платеж на сумму от 20 рублей при использовании плата составит 5 рублей.
При подключенной не предоставляется.
Обещанные платежи абонентов корпоративных тарифов не тарифицируются.
Примечание. Лимит 20 рублей установлен не для всех регионов. Например для г.Москва — 40 рублей. Подробнее об этом, можно узнать на сайте mts.ru (ссылка ниже). На сайте необходимо выбрать свой регион.
Через личный кабинет
Если вы имеете постоянный доступ к сети, то активировать ОП можно в личном кабинете. Для этого:
- В случае с приложением Мой МТС, пройдите в раздел: « → «Возможности при нуле».
- К сожалению, ОП пока не активен в новой версии личного кабинета, но вот в старой версии опция прописана. Поэтому вам нужно будет авторизоваться и перейти по ссылке – ihelper.ug.mts.ru/selfcare/welcome. Там все просто – указываем сумму и количество дней.
Заказ обещанного платежа в кабинете МТС (старой версии)
На полном Доверии
«На Полном Доверии»
— дает Вашему счету возможность уходить в минус, т.е. разговаривать в кредит в автоматическом режиме.
Услуга На полном Доверии МТС
Если ваши затраты на услуги связи составляют 500 руб. в месяц, то в течение 6 месяцев вам будет доступен лимит в сумме 600 руб. После 6 месяцев лимит может быть увеличен до 750 руб.
Для подключения:
• для подключения услуги На полном Доверии
для абонента МТС, наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду
*111*32#
и нажмите
«Вызов»
.
• а так же, подключить услугу На полном Доверии
можно через Интернет, для этого воспользуйтесь сервисом
Интернет-Помощник
(раздел «Оплата», подраздел «Подключение/отключение Вызов»
.
• а так же, зафиксировать лимит кредита для услуги На полном Доверии
можно через Интернет, для этого воспользуйтесь сервисом
Интернет-Помощник
(раздел «Оплата», подраздел «Лимит»).
Для получения о задолженности, сроках оплаты и размере предоставленного лимита, наберите команду *132#
. В ответ на эту команду, Вам поступит SMS, в котором будет указан Лимит кредита, Сумма задолженности и Срок ее оплаты.
При подключенной , возможна смена тарифа.
доступна на всех тарифах, кроме тарифов «Классный», «Гостевой», «МТС iPad», группы тарифов «МТС Коннект» и корпоративных тарифных планов.
Как пользоваться услугой
Сумма, которую оператор готов предоставить клиенту, составляет 50 рублей — это при минимальных затратах клиента.
Если человек тратит на мобильную связь более 300 рублей за месяц, то обещанный платеж составит 200 рублей. Используются полученные деньги для оплаты услуг сотовой связи, отправки текстовых сообщений. Такую функцию могут получить и пользователи ТЕЛЕ2
Абоненты, которые пользуются сотовой связью активно, будут получать больше денег в долг, а начисление финансовых средств происходит по такой схеме:
- траты, составляющие 300 рублей в месяц — 200 рубле кредита;
- на связь уходит от 301 до 500 рублей — 400 рублей дают в долг;
- траты на связь за месяц 501 рубль и больше — 800 рублей в долг на счет.
Если сумма тратилась на связь большая, то получив один обещанный платеж, можно заказать дополнительный, используя Личный кабинет. Оператор “Мотив” тоже предлагает своим абонентам обещанный платеж.
Перезвони мне
«Перезвони мне»
— возможность отправить смс абоненту любого оператора связи России, с просьбой перезвонить.
Услуга Перезвони мне МТС
Если Вам нужно кому-то позвонить, но на счете недостаточно средств, то можно воспользоваться . , дает возможность отправить абонентам всех сетей мобильной связи России SMS с просьбой перезвонить.
Для отправки сообщения с просьбой Вам перезвонить:
• наберите на своем мобильном телефоне *110*номер абонента#
, которого вы просите перезвонить (например, *110*89161234567#) и нажмите
«Вызов»
.
В сутки можно отправить не более 5 таких запросов.
На номер, указанный в запросе, поступит SMS с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста и номер телефона», также в сообщении будут указанны дата и время отправления запроса.
Как отключить/подключить поступление SMS сообщений «Перезвони мне»
При желании можно установить запрет на получение сообщений «Перезвони мне», для этого:
• наберите на своем мобильном телефоне *110*0#
и нажмите
«Вызов»
.
Чтобы возобновить получение сообщений по :
• наберите на своем мобильном телефоне *110*1#
и нажмите
«Вызов»
.
Дополнительные возможности:
если Ваш телефон не поддерживает русский язык и Вы видите на экране нечитаемые символы, смените язык отображения информации:
• наберите на своем мобильном телефоне USSD команду *111*6*2#
— переключение на транслитерацию.
• наберите на своем мобильном телефоне USSD команду *111*6*1#
— переключение на русский язык.
доступна для всех абонентов сети мобильной связи МТС при нахождении в регионе регистрации номера, в национальном и международном роуминге. Получать сообщения могут абоненты, находящиеся как в регионе регистрации номера, так и в национальном и международном роуминге.
Положительный ноль
«Положительный ноль»
— автоматическая отправка смс сообщения «Этот абонент звонил вам.» абонентам всех операторов сотовой связи России.
Услуга Положительный ноль МТС
Чтобы связаться с абонентом любого оператора сотовой связи РФ, наберите его номер, и на данный номер будет автоматически отправлено SMS-уведомление со следующим текстом: «Этот абонент звонил вам. Сейчас ему доступны только входящие вызовы». В качестве отправителя SMS будет указан ваш номер телефона.
Для подключения:
• для подключения услуги Положительный ноль
для абонента МТС, наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду
*111*649*1#
и нажмите
«Вызов»
.
• для того что бы отключить автоматическое информирование абонентов Положительный ноль
, о том что Вы звонили другим абонентам наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду
*111*649*2#
и нажмите
«Вызов»
.
• проверить подключена или нет , можно набрав USSD команду *111*649*3#
, затем нажмите
«Вызов»
.
Особенности пользования мобильной связью
На официальном сайте мобильных телесистем есть вся необходимая информация об услугах. В большинстве своем многие из них действуют при балансе, равном нулю, но никак не минусовом. Единственная услуга, которая действует при минусе — «Обещанный платеж». Клиенты, что смотрят наперед, и заранее хотят решить проблему внезапного минуса, подключают .
Сам сервис подключается, если на счету абонента есть некоторая сумма. При внезапном минусе, человек может говорить «в кредит». Поэтому в любой ситуации связь будет доступна.
Если на счету минус, человек имеет возможность позвонить за счет другого абонента. Для этого нужно послать запрос, который полностью бесплатен. После прослушивания сообщения о том, что услуги связи ограничены, необходимо нажать 1, и клиента соединят с вызываемым абонентом, если тот, в свою очередь, согласится говорить за собственный счет.
Длительный минусовой баланс — повод для провайдера заблокировать номер, тем самым ограничить доступ клиента и к входящим звонкам. Поэтому не стоит долго находиться с минусом на счету.
Клиент могут занять деньги, воспользовавшись сервисом с быстрыми переводами. Но на заблокированный номер услугу подключить нельзя. Далее, представлены варианты того, как взять в долг, если на счету минус.
Выручай
«Выручай»
— возможность абоненту МТС инициировать входящий звонок на номер другого абонента МТС, за его счет.
Услуга Выручай МТС
Если на Вашем счете недостаточно средств или номер заблокирован, но нужно срочно позвонить друзьям или близким, то звоните абонентам сети мобильной связи МТС за их счет, используя .
Как подключить/отключить
По умолчанию подключена на всех тарифных планах. Если вы хотите отключить эту услугу или повторно ее подключить:
• наберите на своем мобильном телефоне *880*3#.
• отправьте SMS с текстом «3»
на номер
8800.
Для того, что бы совершить звонок абоненту сети мобильной связи МТС любого региона России за его счет:
• наберите на своем мобильном телефоне: 0880 [номер абонента в 10-значном формате]
и нажмите кнопку
«Вызов»
.
• наберите на своем мобильном телефоне номер 0880
, после подсказки автоинформатора, наберите номер вызываемого абонента в 10-значном формате и нажмите кнопку
«Вызов»
.
Для абонентов линеек «Много звонков» и Maxi в блокировке, услуга доступна только при использовании автоинформатора (2-й вариант набора).
После этого действия, вызываемому абоненту поступит входящий звонок, ответив на него, ему будет предложено принять вызов за свой счет. Если вызываемый номер МТС занят или недоступен, то на этот номер поступит SMS-уведомление (не более 10 SMS-уведомлений в сутки), аналогичного содержания.
Услуга не требует подключения и предоставляется бесплатно.
Как настроить персональный список.
Для более удобного пользования , можно воспользоваться опцией «Персональный список». «Персональный список», это возможность создания «черного» и «белого» списков принимаемых вызовов. Создав «Белый список», входящие звонки по этому списку можно принимать без подтверждения. Поступающие звонки из «Черного списка», автоматически будут откланяться.
Для подключения опции «Персональный список», наберите на своем мобильном телефоне *111*785#.
«Белый список»
Эта функция позволяет принимать входящие звонки с определенных номеров по , не подтверждая каждый раз, что вы согласны оплатить вызов.
три способа внести номер в «белый список»:
• наберите на своем мобильном телефоне *880#
и далее выберите в меню
пункт 2
.
• наберите на своем мобильном телефоне *880*22*номер#
и нажмите кнопку
«Вызов»
.
• отправьте SMS с текстом «22*номер»
на номер
8800
.
три способа удалить номер из «белого списка»:
• наберите на своем мобильном телефоне *880#
и далее выберите в меню
пункт 2
.
• наберите на своем мобильном телефоне *880*23*номер#
и нажмите кнопку
«Вызов»
.
• отправьте SMS с текстом «23*номер»
на номер
8800
.
Номера вводятся в 10-значном формате. Максимальное количество номеров в «белом списке» — 10. Если номер был занесен в «черный список», то перед перемещением в «белый список» его необходимо удалить из «черного списка».
«Черный список»
Эта функция позволяет отклонять входящие звонки с определенных номеров по , не подтверждая каждый раз, что вы отказываетесь оплатить вызов. Абонент занесенный в «Черный список» получит сообщение: «Вызываемый абонент включил запрет приема звонков от . Соединение не может быть установлено».
три способа внести номер в «черный список»:
• наберите на своем мобильном телефоне *880#
и далее выберите в меню
пункт 2
.
• наберите на своем мобильном телефоне *880*26*номер#
и нажмите кнопку
«Вызов»
• отправьте SMS с текстом «26*номер»
на номер
8800
.
три способа удалить номер из «черного списка»:
• наберите на своем мобильном телефоне *880#
и далее выберите в меню
пункт 2.
• наберите на своем мобильном телефоне *880*27*номер#
и нажмите кнопку
«Вызов»
• отправьте SMS с текстом «27*номер»
на номер
8800.
Номера вводятся в 10-значном формате. Максимальное количество номеров в «черном списке» — 10. Если номер был занесен в «белый список», то перед перемещение в «черный список» его необходимо удалить из «белого списка».
«Условия пользования
Количество возможных звонков за чужой счет не более 10 вызовов в день.
Если у вызываемого абонента включена переадресация входящих вызовов, то соединение по не будет установлено.
При исходящем вызове по и «Анти-АОН по запросу» не действуют, номер вызывающего абонента, соответственно отобразится на экране мобильного телефона вызываемого абонента.
В международном и национальном роуминге не действует.
Абоненты тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» принять вызов за свой счет не могут.
для вызывающего абонента бесплатна.
Стоимость минуты вызова по для вызываемого абонента, зависит от нахождения абонентов (в одном или разных регионах), а так же от тарифного плана вызываемого абонента.
К исходящим вызовам по не применяются опции предоставляющие скидки (например: любимые номера, скидки постоянным клиентам и т.п.). Также данные вызовы не участвуют в программах расходования/накопления пакетов минут.
Прежде всего, нужно упомянуть, что БИОС сейчас (в последние года два) разделяется на два вида – классический (для машин k56c, x502c, x550c, x551m и так далее) и UEFI. подробнее…
Возможности МТС при «0»
А начать требуется с основных функций, доступных пользователям в любых ситуациях, независимо от состояния лицевого счёта. У клиентов сотовой компании сохраняются следующие возможности при нулевом балансе:
- звонки в экстренные службы;
- связь с контактным центром MTS;
- использование телефонного сервиса мобильной компании;
- право принимать входящие звонки и сообщения;
- управление бесплатными услугами их использование;
- получение рассылок.
Важно подчеркнуть, что отсутствие средств оставляет абонентам право лишь на те функции и опции, которые предоставляются безвозмездно и не требуют оплаты. Полный перечень можно узнать у сотрудников поддержки.
Пополни мне счет
«Пополни мне счет»
— возможность отправить смс сообщение абоненту МТС и другим операторам связи РФ, с просьбой пополнить Ваш счет.
Услуга Пополни мне счет МТС
Чтобы передать свое сообщение с просьбой о пополнении счета, Вам нужно набрать на своем мобильном телефона следующую команду:
• наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду *116*#
и нажмите
«Вызов»
.
• если Вы хотите указать размер суммы, на которую необходимо пополнить Ваш счет, наберите на дисплее Вашего телефона USSD команду *116*номер абонента, который пополнит Ваш счет*сумма пополнения#
и нажмите
«Вызов»
.
Номер абонента необходимо набрать в любом из следующих форматов: 9111234567, +79111234567, 89111234567, 79111234567.
• а так же, передать сообщение о пополнении Вашего счета можно через сервис Мобильный портал. Для этого наберите на дисплее Вашего телефона команду *111*7#
и нажмите
«Вызов»
. Далее следуйте подсказкам меню.
Абонент, номер которого Вы указали в запросе, получит SMS-сообщение с текстом: «Пожалуйста, пополните мне счет», а при указании суммы пополнения, абонент, получивший сообщение с просьбой о пополнении счета, получает возможность воспользоваться по прямой ссылке, указанной в тексте сообщения.
Абонент получивший смс запрос, может пополнить Ваш счет наиболее удобным для него способом:
— при помощи (описано ниже).
— наличными в салонах-магазинах МТС, или у официальных дилеров и партнеров.
— при помощи карт оплаты.
предоставляется бесплатно, не требует подключения и доступна для всех абонентов МТС в домашней сети и в роуминге. Получать сообщения о пополнении счета, могут абоненты находящиеся как в своей домашней сети, так и в роуминге.
Около нуля
О простых приёмах оставаться на связи при нулевом балансе
Деньги на счете мобильного телефона имеют свойство заканчиваться. В общении с приятными людьми – заканчиваться стремительно и в самый неподходящий момент. Что же делать, если требуется или просто очень хочется позвонить, а поблизости нет ни одного пункта приема платежей, терминала или банкомата? Все выходы из ситуации для абонентов МТС мы вместе с Mforum собрали в одном обзоре.
На полном доверии
Радикальным решением проблемы «абсолютного нуля» может стать подключение , позволяющей установить кредитный лимит баланса лицевого счета. Первоначальный размер лимита – 300 рублей. В первые 6 месяцев использования кредитный лимит будет рассчитываться как величина средних расходов на связь за последние три месяца плюс ещё 20%. После полугода – плюс 50%. Самый простой способ подключения услуги – мобильное приложение «Мой МТС».
Важно понимать, что полученные при помощи услгуи деньги – не подарок, а кредит, и его нужно во-время возвращать, а иначе лимит будет сокращен до первоначальных 300 рублей. При желании можно самостоятельно зафиксировать лимит или возобновить его пересчет, используя USSD-команду *111*2136# или соответствующий раздел Личного кабинета на сайте МТС. бесплатна и доступна для абонентов всех тарифных планов, за исключением тарифов «Классный», всех тарифов линейки «Гостевой», «Твоя страна», линейки тарифов «МТС Коннект» и МТС iPad.
Подключить услугу смогут лишь те, в отношении кого выполняются четыре условия:
- обслуживание на некорпоративных тарифах МТС не менее трех месяцев;
- положительный баланс счета;
- средние начисления за последние 3 месяца не менее 300 руб.;
- отсутствие задолженности по другим лицевым счетам в МТС более 30 дней.
Обратите внимание, что одно из условий – требование положительного баланса – делает невозможным подключение услуги тогда, когда вы уже в «минусе»: вступайте в «доверительные» отношения с МТС загодя.
Иногда включена в первоначальный пакет услуг тарифного плана, и в этом случае порядок ее подключения регулируется условиями тарифа, а не так, как описано выше.
Фактичекски, подключение этой услуги даст возможность пополнять счет за мобильный телефон один раз в месяц. Оплату необходимо производить ежемесячно, согласно счету, выставленному за предыдущий период, до 24 числа того месяца, в который был выставлен счет.
Если вы увлечётесь, и в какой-то момент проявите гиперобщительность, то при израсходовании 75% предоставленного кредитного лимита вы получите уведомление об этом по SMS. Наконец, при неоплате счёта в установленный срок номер будет заблокирован, а для разблокировки потребуется-таки погасить задолженность.
Обещанный платеж
Постоянной есть разовая альтернатива – «Обещанный платеж». При помощи него можно мгновенно пополнить баланс мобильного телефона на срок до 7 дней. Нужный размер такого платежа абонент может установить самостоятельно. Максимальная величина «Обещанного платежа» зависит от объема потребления услуг связи и составляет от 200 до 800 рублей. Если запрашиваемая сумма составляет менее 30 рублей, услуга предоставляется бесплатно. При более крупном «кредите» за него взимается умеренная плата в размере 7 рублей за каждый платеж.
«Обещанный платеж» доступен, даже если счёт уже в «минусе», но долг не должен превышать 30 рублей. Подключение услуги может быть выполнено посредством USSD-команды *111*123#, в Личном кабинете, звонком на номер 1113, в мобильном приложении «Мой МТС».
Услуга доступна для абонентов всех тарифных планов, кроме тарифов линейки «Гостевой», «Твоя страна», «МТС iPad». «Обещанный платеж» невозможен, если уже подключены или «Кредит». Погашение «Обещанного платежа» выполняется автоматически при пополнении лицевого счета. Для исключения блокировки номера погашение необходимо произвести в течение 7 дней после подключения услуги.
Выручай
Еще одна удобная возможность общения при нулевом или отрицательном балансе – , с помощью которой можно позвонить или отправить SMS другому абоненту МТС за его счет. Немаловажно, что запросить «помощь друга» можно и из-за рубежа. не требует подключения и бесплатна для использующего ее абонента. Чтобы воспользоваться услугой, перед номером вызываемого абонента нужно добавить специальный префикс. При нахождении на территории России используется префикс 0880, в международном роуминге вызов осуществляется с помощью USSD-команды, начинающейся с *880*. Для SMS используется префикс 5880.
Злоупотребить услугой сложно, так как принимающий абонент, прежде чем принять вызов за свой счёт, может уточнить его стоимость. К вызовам в рамках не применимы опции, предоставляющие любые скидки, например, любимые номера. Так же данные вызовы не участвуют в программах расходования и накопления пакетов минут, в том числе, включённых в тариф по умолчанию. Если вызываемый абонент будет занят или недоступен, то ему придет SMS с просьбой перезвонить, подобных SMS может быть отправлено не более 10 в сутки.
Перезвони мне
Название говорит за себя. Это универсальный способ сообщить абоненту любого мобильного оператора России о своем желании связаться с ним. Чтобы воспользоваться услугой, потребуется набрать USSD-команду вида *110*(номер абонента)# (без скобок). На указанный в запросе номер поступит SMS с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста». Также в сообщении будут отражены ваш номер, дата и время отправления запроса. В сутки можно отправить не более 20 запросов.
Пополни мне счет
позволяет отправить просьбу о пополнении счета абоненту любого мобильного оператора в России. Формат USSD-запроса *116*(номер абонента)# (без скобок), либо *116*(номер абонента)*(сумма пополнения)# (без скобок). На указанный в запросе телефонный номер поступит SMS с текстом: «Пожалуйста, пополните мне счет».
предоставляется бесплатно, не требует подключения, доступна для всех абонентов МТС в домашней сети и в роуминге. В сутки при помощи этой услуги можно отправить не более 5 запросов.
Резюме
Для преодоления временного неудобства в виде обнулившегося баланса есть целый букет услуг. Некоторые из них предполагают автоматическое решение проблемы, но подключать их нужно заранее. Другие позволяют действовать по ситуации. В любом случае, ноль на счету не вырывает абонентов МТС из привычной среды общения.
