Мир развивается, технологии становятся все более совершенными, а мобильная связь с каждым годом дешевеет. Тем не менее, несмотря даже на это, многих беспокоят проблемы в отношении их баланса, и наверняка они так и останутся в жизни многих пользователей мобильной связи. В каждом городе, в каждом магазине и торговом центре расположены банкоматы и терминалы, через которые можно пополнить свой мобильный счет, но вот комиссия, которая взимается за пополнение сотового телефона, не всегда разумная и не всегда хочется ее оплачивать. Поэтому многие операторы, предлагают своим абонентам бесплатные услуги. Давайте рассмотрим бесплатные . Нулевой баланс, это еще не повод, для того, что бы не дозвониться до нужного Вам абонента. Компания предлагает специальную . Изучите ее внимательно, узнайте все ее особенности, для того что бы Вы могли разумно и правильно ее использовать.
Звонок за счет друга
Осуществить звонок можно за счет друга. В данном случае собеседник должен заплатить за ваш разговор. Собеседник должен также использовать мобильную связь от МегаФон.
В этом случае, звонок нужно набрать номер в таком формате: 0008. Стоимость минуты разговора составит 3 рубля, вне зависимости от условий тарифного плана.
Также можно попросить абонента перезвонить вам. Это можно осуществить, если отправить специальный запрос со своего телефона. Команда должна выглядеть следующим образом: *144#10 цифр номера абонента# и кнопка вызова.
Как позвонить в Мегафон с МТС бесплатно (номер телефона)
По разным причинам у абонента может появиться потребность позвонить в МегаФон с другого оператора, например с номера МТС. Сегодня поговорим о том, как позвонить оператору Мегафон с номера МТС бесплатно, а также с номеров других операторов мобильных сетей. А еще рассмотрим полезные номера оператора Мегафон.
У каждого оператора сотовой связи есть свой внутренний номер для связи со своим оператором, у Теле2 это номер 611, но по нему дозвониться у вас получится только до оператора мобильной сети Tele2. Для того, чтобы вы могли позвонить оператору Мегафон, наберите номер +7-926-111-05-00. Данный номер подходит для звонка из любой точки мира. С помощью этого номера вы свяжитесь консультантами справочной службы и сможете задать им свой вопрос. Если же вы находитесь на территории России и хотите дозвониться до оператора Мегафон, то можете позвонить по номеру 8-800-550-05-00.
Билайн, также как и другие операторы, имеет свой внутренний номер телефона горячей линии 0611, но, также как и у вышеприведенного оператора, этот номер служит только для звонка оператору Билайн с телефона с сим-картой Билайн. Чтобы вы могли связаться с оператором сотовой связи Мегафон с телефона с сим-картой Билайна из любой точки на земном шаре, наберите на своем сотовом телефоне Билайн номер +7-926-111-05-00. Если же хотите совершить звонок из России, то звоните по номеру 8-800-550-05-00. В наше время все сотовые операторы очень тесно сотрудничают, так что вы легко можете позвонить с Билайна на Мегафон.
С оператором МТС точно такая же ситуация: внутренний номер горячей линии МТС 0890 соединит вас только с их консультантом и не позволит связаться с оператором Мегафон, консультация которого вам необходима. Для связи с консультантом Megafon из роуминга и России позвоните по номеру +7-926-111-05-00 и вы попадете на того оператора, который вам необходим. По номеру 8-800-550-05-00 вы сможете связаться с оператором Мегафон с любого мобильного телефона из любого города России.
Для связи с центром поддержки Megafon с помощью городского телефона существует номер для звонков по России 8-800-550-0500. Позвонив по этому номеру, вы сможете связаться с оператором Мегафон и задать ему свои вопросы, например, как подключить новейший тариф “Включайся! Говори”.
А чтобы управлять своим номером прямо с телефона и быстро решать периодически возникающие проблемы, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором собраны все полезные команды и номера МегаФон.
Обратите внимание, что в разных регионах телефон оператора МегаФон отличается своим федеральным кодом. Уточните информацию о номере на официальном сайте, в разделе “Поддержка – Контакты”.
Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.
Чтобы напрямую дозвониться до сотрудника единой справочной службы оператора Мегафон, просто оставайтесь на линии и дослушайте сообщение автоматического голосового помощника. После этого, вас переключат на первого свободного специалиста колл-центра Мегафон.
Чтобы созвониться с Мегафон с телефона другого оператора (МТС, Билайн и Tele2), используйте бесплатный номер 8800 550 0500, а для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети “Мегафон” — бесплатный короткий номер 0500.
Информируем, что в часы пиковой нагрузки на контактный центр “горячей линии” сотового оператора, возможны непродолжительные задержки в обслуживании клиентов. Просим относиться к этому с пониманием. Система известит об ориентировочном времени ожидания ответа оператора на линии.
Если вы звоните в справочно-информационный центр Мегафона из-за границы, находясь в роуминге “Мегафон”, воспользуйтесь указанным ниже международным номером “Горячей Линии” Мегафон. Обратите внимание, что бесплатный короткий номер 0500 в роуминге не действует.
Приятная новость для абонентов Мегафон — звонок в контактный центр +79261110500 в поездках по России и миру бесплатный! При вызовах с любых с других телефонов стоимость зависит от тарифов вашего оператора на звонки в Россию.
Не можете дозвониться до оператора Горячей Линии? В таком случае, обращайтесь в службу поддержки Мегафон, используя альтернативные каналы связи — интернет и социальные сети. Более подробную информацию вы найдете в разделе Служба поддержки Мегафон.
Контактный центр ОАО “Мегафон” и служба технической поддержки для всех абонентов оператора предоставляют свои консультации в следующих регионах России.
Бесплатный звонок в абонентскую службу Мегафон гарантируется по короткому номеру 0500 (внутрисетевой вызов) и 8800 550 0500 для всех мобильных и городских телефонов России (позвонить на этот номер бесплатно можно и с номеров других операторов сотовой связи).
При обращениях в справочно-информационный центр оператора Megafon просим вас учитывать, что все разговоры с диспетчерами справочной службы “Мегафон” записываются и могут быть использованы для контроля качества абонентского обслуживания. Благодаря такому подходу, оператор может оперативно устранять проблемы в работе колл-центра и поддерживать неизменно высокое качество и оперативность обслуживания всех абонентов мобильной сети.
Чтобы дозвониться в службу поддержки клиентов оператора Мегафон с sim-карты этого же оператора, необходимо набрать номер 0500 и следовать инструкции.
- Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
- Нажмите клавишу 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
- Дождитесь соединения с оператором.
Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника “Елену”. Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов “висеть на телефоне” по полчаса и больше, на помощь приходит робот.
Не спешите расстраиваться: “Елена” прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему “Нет”. Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.
Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0. Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.
Номер центра поддержки 8-800-550-0500 принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи, кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму.
- Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
- После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу “звездочка”, чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
- Нажмите клавишу 2, затем 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
- Дождитесь соединения с оператором.
В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500. Номер обязательно нужно набирать через +7. Стоимость минуты разговора — 0 рублей.
СМС за счет друга
Опция рассчитана даже на тех, у кого отрицательный или нулевой баланс у клиента. Однако отправить сообщение можно, если получатель согласен заплатить за абонента-отправителя. Стоимость такого SMS сообщения будет составлять 3 рубля.
Для того, чтобы отправить SMS необходимо в строке получателя указать 000, а само сообщение может содержать произвольный текст, в конце которого нужно указать номер абонента-получателя. Номер должен быть указан в форматах: 89ххххххххх, 79ххххххххх, 9ххххххххх. В ином случае система не распознает запрос.
В том случае, когда у адресата недостаточное количество средств, чтобы оплатить сообщение, на его телефон поступят инструкции по оплате счета. Только после выполнения инструкций СМС будет доставлено.
Особенности предоставления опции
Предлагаемая от Мегафон имеет ряд значимых характеристик, о которых следует знать пользователю:
- Совершение запроса вызова возможно по направлению к клиенту любого российского провайдера связи;
- Запрещается отсылать просьбу на телефоны заграничных операторов;
- Пользование услугой на Мегафон подразумевает соглашение владельца получать, отсылаемые компанией, рекламные или информационные уведомления;
- Функционирует опция по всей Российской Федерации и в международной роуминговой сети;
- Дополнительное условие работы функции вне территории РФ – наличие оператора-партнера, поддерживающего USSD-запросы Megafon.
Обратите внимание! Прием входящих звонков в зоне роуминга платный.
Провайдер сотовых услуг ввел ограничения, налагаемые на использование запросов:
- Ежедневно разрешено отсылать фиксированное количество просьб – 5 штук;
- USSD-запрос находится в активном состоянии 12 часов.
Заплати за меня
Можно попросить другого абонента пополнить ваш счет. Это реализуется опцией «Заплати за меня». Запрос на пополнение отправляется следующим образом, с мобильного устройства нужно послать команду *143*9XXXXXXXXX# и нажать кнопку вызова.
Услуга предоставляется бесплатно, однако стоит быть внимательным, проверяйте номера, которые прислали запрос, чтобы не попасть на уловку мошенников.
для звонков при отрицательном балансе
Сотрудники Мегафон разработали , позволяющую пользоваться мобильной связью при отрицательном балансе. Благодаря опции не нужно беспокоиться о том, что негде пополнить счет телефона.
Воспользоваться пакетом могут абоненты любых тарифов, за исключением корпоративных. Услуга распространяется бесплатно. Порог предоставляемого лимита может изменяться. Для уточнения информации, рекомендуется обратиться к оператору.
Описание
Пакет «Плати когда удобно» позволяет воспользоваться кредитом доверия на любом тарифном плане Мегафона. Благодаря услуге, абоненты могут звонить даже если на счету минус. Взять кредит не могут только корпоративные клиенты.
Иногда абоненты оставляют отзыв следующего содержания: «Пытаюсь воспользоваться услугой, но мне приходит отказ. Почему это происходит?». Подобная ситуация возникает только если номер абонента попадает под следующие ограничения:
- СИМ-карта приобретена и активирована меньше 3 месяцев назад;
- На лицевом счете числится больше одного номера;
- Среднемесячные расходы на ую связь за последние 90 дней меньше 170 рублей;
- Клиент активировал опцию «Обещанный платеж»;
- Абонентом подключен корпоративный тариф.
Важно учитывать, что для каждого человека рассчитывается персональный кредитный лимит. Прежде чем подключать услугу, рекомендуется разобраться с тем, как определяется минимальный порог предоставляемой суммы.
Расчет лимитов
Предоставляемый лимит рассчитывается в индивидуальном порядке. На формирование порога влияет:
- Срок использования номера;
- Подключенный тарифный план;
- Средний расход за последние 90 дней;
- Активированные функции.
Предоставляемый лимит может составлять 180% от среднемесячного расхода. Если абонент расходует 500 рублей в месяц, сумма кредита составит 900 рублей.
Важно помнить, что предоставляемый лимит рассчитывается ежемесячно. Поэтому корректировки могут производиться как в меньшую, так и большую сторону. Если хочется увеличить лимит, нужно больше тратить денег на разговоры.
Информация о счете
Для того чтобы получить сведения о состоянии счета нужно ввести команду «*100#». Также узнать остаток можно при помощи комбинации «*550#». В информационном сообщении абонент увидит 3 поля:
- Доступная сумма;
- Предоставленный лимит;
- Баланс (средства внесенные клиентом).
Если абонент воспользуется средствами, во время проверки баланса появится дополнительный пункт «Срок оплаты счета» и «Период за который появились расходы».
Чтобы погасить задолженность абоненту можно выплачивать нужную сумму в течение месяца. Каждый месяц 6-го, 21-го и 26-го числа на телефон поступает СМС с указанием остатка долга. Если до 27-го числа угодная сумма будет не внесена, произойдет временное отключение номера.
Разблокирование номера произойдет в тот же день, когда клиент внесет полную сумму долга. После этого можно воспользоваться новым кредитом.
Подключение услуги
Абоненты решившие расширить возможности своего номера могут самостоятельно подключить опцию. Для этого нужно:
- Набрать команду «*550*1#»;
- Отправить SMSс текстом «1» или «Прошу подключить кредит доверия» на номер «0500»;
- Позвонить оператору по телефону «0500».
Подключение производится бесплатно. Если возникают сложности, рекомендуется посетить офис компании.
Отключение опции
Если клиент увидел какой-то подвох, он может убрать опцию. Для этого рекомендуется:
- Войти в личный кабинет, если возможно использовать интернет. В параметрах деактивировать функцию;
- Обратиться в call-центр. Оператор поможет отключить кредит доверия на Мегафоне;
- Установить мобильное приложение. Программа автоматически подключается к онлайн сервису. Пользователю остается только отказаться от ненужной опции.
Стоимость деактивации составляет 0 рублей.
Для кого подходит
Пакет будет интересен абонентам, которые хотят всегда оставаться на связи. Благодаря опции можно не беспокоиться, что баланс закончится в самый неподходящий момент. Клиенты также могут воспользоваться альтернативной, но платной . Дополнительную информацию рекомендуется уточнять у оператора.
Кредит доверия
Заслужить кредит доверия могут все клиенты МегаФон. Им могут воспользоваться абоненты, которые не менее 3х месяцев используют связь от МегаФон, а также на услуги связи тратят более 250 рублей ежемесячно.
Поэтому клиенты с кредитом доверия, имеют свой индивидуальный льготный порог отключения. Поэтому опции будут доступны по достижению этого порога, а не при нулевом балансе.
Льготный порог должен быть не менее 75 рублей и не более 1500 рублей. Выставить максимальный порог могут клиенты, которые используют МегаФон более 3 лет и в месяц тратят больше 3000 рублей.
Подключить опцию можно, если отправить комбинацию *138*1# и нажать вызов, отключить *138*2#
Отключение опции «Позвони мне» на телефоне
Для деактивации услуги подойдут стандартные способы:
- Посещение салона связи Мегафон.
- Обращение в техническую поддержку компании.
- Отключение настроек услуги через Личный кабинет.
Материал по теме: Как подключить тариф «Переходи на ноль» от Мегафон?
Полезное видео:
Прежде, чем отказаться от предоставления услуги вспомните о том, что воспользоваться ею можно бесплатно, а отключив ее можно упустить важный звонок.
Обещанный платеж
Пополнить счет виртуально на суммы 100, 50 и 30 рублей можно, но при условии возврата их реальными деньгами на баланс в течение 3х дней. В противном случае происходит аннуляция суммы.
Стоимость и условия оплаты:
- На счету задолженность не более 80 р, тогда пополнить надо на 100 р. и заплатить 10 р.;
- Задолженность до 40 р., пополнение осуществляется на 50 р. и 5 р. стоимость опции;
- На счету меньше 20 р, пополняется на 30 р. и еще 3 р. стоимость;
- VIP клиентам доступны 1000 р.
VIP клиентом можно стать, если расходы на связь составляют более 2000 р., номер должен принадлежать частному лицу. Если эти условия соблюдаются, тогда нужно отправить запрос *105*105#.
«Перезвони мне» — смс сообщение или «Еврейский тариф» на Мегафоне.
Отправьте короткое смс сообщение с указанной выше комбинацией цифр, и Вам дозвонится любой Ваш друг. Всего одна смс, и Вы свяжитесь с тем человеком, с которым Вам нужно. Что бы эта услуга была подключена к Вашему пакету, нужно зайти на официальный сайт и выбрать раздел электронных услуг. После этого, спустя несколько минут, Вам будет отправлено смс-сообщение. Отправить смс с просьбой перезвони мне можно и без наличия интернета, в самых отдаленных областях нашей страны. Опция «Сервис-гид» дает возможность пользоваться услугами при балансе в ноль рублей.
Изучите внимательно сервис «Перезвони мне» или по другому еврейский тариф Очень часто, многие из нас оказывались в такой ситуации, что денег на счету не было, и Ваш собеседник просто не может Вам позвонить. Причины нулевого баланса понятно могут быть самыми разнообразными. Это и просто отсутствие денег, и пребывание в таком месте, где просто нет терминала, для того что бы пополнить свой мобильный счет. В таком случае, единственное спасение – отправить смску с просьбой перезвонить. И сделать это можно с помощью всего лишь набрав пару нужных цифр. В таком случае, на экране Вашего мобильного появится сообщение с просьбой о том, что бы Вы ему перезвонили. Многие сочтут такую просьбу нестандартной и посчитают своего друга просто жадиной, которая не хочет заплатить деньги за звонок, но не стоит так сразу думать, ведь у человека могут быть действительно неприятные обстоятельства. Пополнить счет банковской картой телефона оператора Мегафон вы можете и через интернет
Есть такие любители поговорить, которые шлют смс «перезвони мне» тысячи раз на дню. Среди простых людей их стали называть Евреями. И представим ситуацию, назойливый «еврей» шлет Вам уже пятую смс с просьбой перезвонить. Ваше настроение испорчено, Вы заняты и совсем не желаете тратить свои деньги. Конечно, есть и такие любители халявы поговорить за чужой счет.
