Мнение / ноябрь 2021Голосовая почта в России и за рубежом

Автоответчик – весьма полезный инструмент, который позволяет записывать телефонный разговор в том случае, если абонент не может ответить на вызов (нет сети, заняты руки или же телефон выключен в данный момент времени). Иными словами, автоответчик активируется самостоятельно, записывает сообщение от другого пользователя и после, позволяет воспроизвести его. Так же эту функцию называют Voice Mail, или голосовая почта.

Данная функция есть на стационарных телефонах, но в век высоких технологий они отошли на второй план. Ритм жизни людей поменялся, теперь, чтобы позвонить не обязательно находится возле домашнего или городского телефонов, достаточно иметь смартфон, планшет или умные часы. Главная проблема заключается в том, что мобильные устройства не имеют в комплекте приложения для автоматического ответа и записи вызовов. По непонятным причинам, сторонних программ в Play Маркете вы также не найдете, но, можете воспользоваться услугой от сотовых операторов под названием «Голосовая почта».

Зачем нужна голосовая почта

Автоответчик пригодится вам в любых ситуациях, когда вы не можете ответить на входящий вызов, и при этом не хотите пропустить важный звонок.

Переадресация вызова будет активирована, если вы:

• Находитесь вне зоны доступа;
• Выключили свой телефон по любым причинам;
• Чем-то заняты и не можете разговаривать;
• Говорите с другим абонентом прямо сейчас.

Вместо того чтобы просто сбросить вызов, автоответчик Мегафона позволит человеку записать для вас сообщение.

Это удобно и для вас, и для звонящего абонента. Ему не придется перезванивать вам и повторять все заново, а вы гарантированно не упустите никакую важную информацию.

Как работает автоответчик на Андроиде

В операционной системе Android нет предустановленного автоответчика. Исключением являются смартфоны серии Google Pixel, в которых можно ответить заготовленным СМС-сообщением на входящий звонок.

Из этого следует, что одного ответа на вопрос “как работает автоответчик на Андроиде” не существует. Принцип работы и настройка зависят от способа, через который такая функция работает.

Что включает опция “Кто звонил+”

“Кто звонил+” — это расширенный вариант голосовой почты от Мегафона. Она выполняет следующие действия:

• Записывает аудиосообщения от других абонентов;
• Уведомляет звонивших людей, что вы снова в сети и теперь вам можно дозвониться;
• Отправляет вам сообщения обо всех пропущенных вызовах с указанием телефона, времени и количества попыток.

Опция подключается бесплатно. За ее использование ежедневно снимается абонентская плата — 1,6 руб. в сутки.

“Кто звонил+” не работает в роуминге и при настроенной переадресации вызовов. Ее нельзя активировать на некоторых архивных тарифах и при наличии подключенных услуг, которые обладают схожим функционалом.

Описание МТС

Опция «Голосовая почта» имеет более расширенный функционал. Срок хранения полученных сообщений при данной версии зависит от того, прослушаны они или нет. Период, в течении которого хранятся записи, для прослушанных сообщений составляет 10 дней, для непрослушанных – неделю. В данной опции время записи ограничено 90 секундами. Количество возможных записей для одного клиента имеет лимит – 20. Переадресация производится при вызове, на который не последовало ответа через 15 секунд.

Как на Мегафоне подключить голосовую почту

Вы можете активировать “Кто звонил+” несколькими способами:

• Ввести простую USSD-команду;
• Подключить в Личном кабинете на сайте;
• Добавить в мобильном приложении;
• Попросить консультантов сделать все за вас.

Остановимся на каждом варианте подробнее.

USSD-команда

Это самый легкий способ, которым можно воспользоваться даже без доступа к мобильному интернету.

Чтобы активировать сервис при помощи USSD-запроса, введите простую комбинацию *581*1#, а после нажмите на кнопку вызова. Подождите, пока ваш запрос обработается.

Вскоре вы получите SMS-сообщение с уведомлением об успешной активации на свой телефон.

Личный кабинет на сайте

В личном кабинете пользователя Megafon вы можете настроить все опции, подключенные на вашем аккаунте.

Чтобы добавить сервис на сайте, вам нужно:

• Перейти на официальный сайт по адресу megafon.ru;
• Нажать на кнопку “Личный кабинет”, которая находится в правом верхнем углу страницы;
• Ввести свои телефон и пароль либо телефон и код, который будет выслан системой в виде SMS-сообщения;
• Промотать главную страницу Личного кабинета вниз, а затем перейти в раздел “Услуги и опции”;
• Переключиться на вкладку “Все доступные”, найти в списке “Кто звонил+”, нажать на кнопку подключить.

В течение нескольких секунд активация будет подтверждена.

Мобильное приложение

На смартфоне или планшете можно подключить автоответчик при помощи фирменного приложения оператора. Для этого выполните такие действия:

• Установите приложение Мегафон для Android или iOS;
• Войдите в него, введя свой телефон и код;
• Промотайте вниз главную страницу приложения, найдите раздел “Услуги и опции” и нажмите на него;
• Перейдите во вкладку “Все доступные”, а после нажмите на пункт “Дополнительные услуги”;
• Выберите “Кто звонил+”, нажмите на кнопку “Подключить”, подтвердите операцию.

Вскоре вы увидите уведомление о том, что услуга была успешно добавлена.

Помощь консультанта

Если вам не хочется разбираться в том, как подключить сервис, вы можете проконсультироваться со специалистами Megafon.

Чтобы получить помощь консультанта, сделайте следующее:

• Позвоните на горячую линию по номеру 0500;
• Придите в ближайший офис оператора.

Для этого метода вам потребуются паспортные данные. При звонке оператору у вас также спросят кодовое слово.

Описание опции

Голосовую почту от МТС можно условно подразделить на три подвида, которые различаются между собой. Коротко разберем каждую.

«Голосовая почта базовая»

• Данный вид опции хранит до 15 сообщений, длительность каждого из которых не превышает минуты. Главным минусом опции является недоступность услуги на устройствах с подключенным тарифом для выхода в интернет.

«Голосовая почта»

• Данный вид считается более функциональным и позволяет блокировать несанкционированный доступ к прослушиванию сообщений с помощью кода. Получить его можно в виде смс сообщения, подключив опцию. Здесь может храниться до 20 сообщений о входящих звонках с длительностью каждого около 90 секунд. Сообщения хранятся в течение 10 суток, после чего удаляются в автоматическом режиме. Главный плюс опции — отправка голосового-сообщения на электронный ящик в виде ММС.

«Голосовая почта+»

• Одна из последних версий опции, которая помогает удерживать абонента на линии во время звонка или разговора с другим абонентом. Продолжительность одного сохраненного сообщения превышает 100 секунд и хранится более 10 дней. Таким видом голосовой почты можно управлять некоторыми приложениями. Более того, опция позволяет сделать запись собственного голосового приветствия, для этого необходимо позвонить по номеру 0860.

Как прослушать сообщения

Чтобы прослушать все записи на автоответчике, которые вам оставили другие абоненты, вам нужно набрать номер голосовой почты Мегафона — 0525.

Здесь вы найдете все недавние сообщения, записанные другими абонентами. Они прослушиваются в порядке убывания — сначала самые свежие, потом более старые.

Записи на автоответчике не могут длиться дольше 30 секунд. Если звонивший человек не успел уложиться в это время, часть его сообщения будет обрезана.

Сообщения хранятся не дольше 3 суток, и не больше 10 штук одновременно. Новые записи заменяют старые.

В домашнем регионе звонки на номер 0525 бесплатны, но при выезде за его пределы они оплачиваются по условиям тарифа.

Например, звонок на номер голосовой почты Мегафона для жителя Москвы может быть платным, если он решил проверить свой автоответчик во время путешествия по России.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Важно

— При подключении базовой версии голосовой почты перестают работать опции «Запрет услуги „Я на связи“» и «Вам звонили». Однако чтобы за них не списывалась абонентская плата, нужно их самостоятельно отключить. — При включении услуги бесплатной голосовой почты автоматически подключается опция «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она приостанавливает работу голосовой почты в международном роуминге. — Подключить опцию могут все абоненты мобильной связи МТС, за исключением тех, кто обслуживается по тарифам «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и их модификаций. — У абонентов с тарифами Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище услуга подключена по умолчанию.

Как подключить

— Наберите на телефоне *111*2919# и нажмите кнопку вызова. — Отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111. — Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».

Как отключить

— Наберите *111*2919*2# и нажмите «Вызов». — Отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111. — Через Личный кабинет/приложение «Мой МТС».

Дополнительные настройки

По умолчанию опция будет срабатывать, если телефон недоступен или выключен. Однако вы можете самостоятельно настроить переключение на голосовую почту, если ваш телефон занят либо вы долго не берете трубку. Для этого воспользуйтесь следующими командами. «Не отвечает»: включение **61*+79122410861#, проверка *#61#, выключение ##61#. «Занято»: включение: **67*+79122410861#, проверка *#67#, выключение ##67#. Сброс всех настроек: ##002#

Как прослушать

Для прослушивания голосового сообщения наберите короткий номер 0861 (для звонков по России). Если вы находитесь в международном роуминге, используйте номер +79122410861.

Также вы можете прослушать сообщение по ссылке, которая указана в SMS-оповещении о новом голосовом сообщении. Если перейти по этой ссылке, вы не только сможете услышать, но и сохранить аудио-файл. Эта опция работает через интернет, поэтому расходуется трафик согласно вашему тарифу. Если сообщение не загружается, отключите режим экономии трафика на своем телефоне.

Ограничение переадресации в роуминге

Прослушивание голосовых сообщений — бесплатно при нахождении в домашнем регионе, но при работающем роуминге тарифицируется как исходящий звонок на номер МТС. Поэтому при нахождении за границей рекомендуем вам подключить , и пока вы в отъезде, голосовая почта срабатывать не будет. Для включения наберите *111*92#. Имейте в виду, что услуга уже может быть подключена, и если вам необходимо получать сообщения, находясь в роуминге, отключите ограничение: *111*9220#.

Как отключить автоответчик

Если вы больше не нуждаетесь в сервисе “Кто звонил+”, вы можете отключить его несколькими способами:

• Введите USSD-запрос *581*3#, нажмите кнопку вызова, дождитесь SMS-сообщения с подтверждением;
• Зайдите в Личный кабинет на сайте оператора, откройте список подключенных услуг, найдите нужную и нажмите на кнопку “Отключить”;
• Откройте мобильное приложение, отыщите опцию в списке подключенных, деактивируйте ее;
• Наберите номер горячей линии либо зайдите в ближайший салон связи, чтобы попросить сотрудников Megafon сделать все за вас.

Важный момент: услуга будет отключена сразу же, но абонентская плата за сутки не вернется, даже если с начала дня прошла всего минута. Поэтому есть смысл отключать опцию ближе к вечеру.

Описание

«Голосовая почта+» рассчитана на владельцев смартфонов и включает в себя дополнительную возможность по использованию приложения при прослушивании звуковых сообщений. Каждый абонент может хранить 30 сообщений, продолжительность которых составляет 2 минуты. Срок хранения непрослушанных записей равен 10 суткам, прослушанных – 14.

Как подключить автоответчик в Билайн

Проследуйте на сайт beeline.ru далее выберите Мобильная связь / Услуги / Автоответчик.

Подключить услугу возможно посредством отправления USSD-кода *110*011# или используя интерфейс личного кабинета.

У оператора связи Билайн есть два варианта подключения автоответчика:

• «Автоответчик», чтобы не пропускать звонки от клиентов, друзей, коллег и партнеров. Если не получатся ответить на вызов, приходит СМС-ка с номером телефона звонившего или голосовое сообщение. Автоответчик сохраняет до 50 сообщений;
• «Автоответчик+», чтобы не пропускать звонки и факсы от коллег, от клиентов, друзей и партнеров. Те, кто не сможет до вас дозвониться, могут услышать разные приветствия. Если вы пропускаете вызов, приходит СМС-ка с номером телефона звонившего или голосовое сообщение. Автоответчик сохраняет до 50 сообщений.

Преимущества варианта «Автоответчик»

Автоответчик срабатывает автоматически, т.е. вам нужно всего один раз его настроить и далее он будет запускаться через 30 секунд вашего молчания при вызове вам от любого абонента.

Вы можете сохранять сообщения, удалять ненужные, получать смс-ки с номерами звонивших.

Вы можете прослушивать сохраненные и новые сообщения в любое время. Хранятся суммарно 50 сообщений по 120 секунд.

Преимущества варианта «Автоответчик+»

В дополнение к перечисленным возможностям при этом варианте открывается еще больше функциональных возможностей использования телефонии:

Ваш автоответчик теперь сможет принимать факсы. Размер сообщения передаваемого факсом составляет до 15 страниц.

Вы можете настроить разные 3 приветствия. Кстати, вас никто не ограничивает в выборе языка. Если необходимо, обращайтесь на контакты нашего сайта Аудиоконструктор.рф – мы поможем!

Переадресация уведомлений. Проверяйте автоответчик, даже когда мобильного телефона нет под рукой. Просто переключите его на офисный телефон и принимайте голосовые уведомления.

С вариантом «Автоответчик+» вы сможете сделать переадресацию всех сообщений, например, на ваш офисный или домашний номер. Это удобно, когда ваш мобильник по каким-либо причинам не может принимать сообщения, он разряжен, его нет рядом.

Это были обзорные инструкции по известным операторам связи. Но есть очень много провайдеров связи, оказывающих услуги телефонии как физическим, так и юридическим лицам.

Обратите внимание — мы не являемся представителем любого мобильного оператора.

И в качестве дисклеймера мы заявляем, что не отвечаем за действия операторов, которые предоставляют вам услуги связи. Следовательно, описанные выше инструкции могут со временем получить отличия от реальных.

Описываемые в инструкциях шаги, возможности тарифов и цены каждый оператор может изменить в любой момент.

Самый верный способ подключения – обратиться напрямую к сайту вашего оператора. А наша инструкция – в качестве информационной памятки! Рассматривайте её только в таком ключе.

А что же мы?!

Заказывайте у нас голосовые приветствия, рекламные сообщения, аудиофайлы для информирования ваших абонентов и любые другие медиа файлы, которые необходимы в рамках вашего бизнеса и индивидуальных потребностей.

Или создавайте аудиофайлы самостоятельно прямо на нашем сайте, используя функционал конструирования аудиофайлов. Попробуйте»! – Это не только качественно, недорого и удобно, но еще и увлекательно!

Если будут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам! Используйте контакты нашего сайта.

Способы подключить и отключить услугу

Если тарифным планом не предусмотрена автоматическая активация опции, тогда подключить голосовую почту на Теле2 можно следующей USSD-командой — *121#. Активация функции будет проведена сразу же. Никаких дополнительных манипуляций делать не нужно. Если тарифным планом предусмотрена автоматическая активация опции, но в ходе его использования оказалась ненужной, ее легко отключить. Тем абонентам, которые не знают, как отключить действующую голосовую почту в Теле2, нужно набрать с клавиатуры USSD-команду *121*1# и нажать вызов. Деактивация функции будет выполнена моментально.