Как посмотреть задолженность на лицевом счете МегаФон

Многих потребителей интересует вопрос: как взять в долг на МегаФоне, потому что условия этой услуги достаточно лояльны для основных тарифов. У каждого человека может случиться такая ситуация, как внезапно закончившиеся деньги на мобильном счету. Для решения этой проблемы МегаФон (как и МТС) предлагает своим абонентам услугу «Обещанный платеж», в рамках которого практически каждый клиент может взять у компании деньги в долг в размере от 50 и до 300 рублей.

Кто может взять деньги в долг на телефон в Мегафоне?

Суть услуги заключается в переводе средств на счет по запросу пользователя. Полученные деньги должны быть возвращены в течение 3-х дней со дня получения. Опция доступна всем пользователям оператора за исключением владельцев двух типов пакетов — «Ринг-динг», а также «Мегафон-логин».

Как взять деньги в долг на телефон в Мегафоне — условия:

• «Заемщик» пользуется услугами оператора от 3-х месяцев и больше.
• На балансе больше нуля.
• Сумма займа не превышает установленное ограничение.

Как правило, оператор предлагает в долг до 100 рублей (для владельцев стандартных пакетов) и до 300 рублей (для других тарифных планов). Услуга называется обещанный платеж, о чем сразу оповещает оператор при зачислении средств на телефон клиента.

Платить или не платить

Решение будет зависеть от того, правомочно его начисление или нет:

• Если долг образовался по вине пользователя, в его интересах выяснить точную сумму (может еще быть начислена пеня, штраф), оплатить ее, и возобновить нормальное сотрудничество с оператором. Можно пересмотреть тарифный план, если имеющийся предполагает то или иное количество ненужных услуг.
• Когда клиент провайдера не согласен с начисленным долгом, он имеет полное право отстаивать свои права, опираясь на положения законодательства в сфере защиты гражданских прав и прав потребителя услуг.
• При несогласии с долгом нужно составить претензию на имя провайдера. В данном документе указываются обстоятельства конфликта, даются ссылки на законы, касающиеся данного вопроса. Обязательно в претензии должно быть требование о перерасчете и списании неверно начисленных сумм.

Нужно обязательно настаивать на списании, иначе долг так и будет числиться за счетом и номером. Нет гарантии, что оператор согласиться с претензией, возможно, придется продолжать борьбу по защите своих прав в вышестоящих организациях. Но такой документ обязательно должен быть, как доказательства попытки мирно урегулировать проблемную ситуацию.

Как взять деньги в долг на Мегафоне?

Активация происходит удобным способом:

• Набор номера «0006» на телефоне. После ответа оператора требуется попросить о предоставлении кредита.
• Отправка SMS-сообщения. Этот вариант еще проще — требуется направить на номер «0006» СМС с указанием интересующей суммы (в пределах лимита).
• С помощью «сервис-гида». Здесь требуется войти в персональный кабинет и вписать интересующий размер займа в специальное окно сервиса.
• Указание короткой команды. Если человек находится в роуминге, достаточно набрать «106#, после чего нажать на трубку.

Альтернативный вариант — «Кредит доверия»

Рассмотренный выше способ не единственный. Выделим еще один способ, как взять деньги в долг на телефон пользователям Мегафона. Оператор предлагает опцию «Кредит доверия», но здесь условия оформления более жесткие:

• Период пользования сим-картой от полугода и больше.
• Расходы на мобильную связь и глобальную сеть за последний квартал от 600 р.

Подключение опции происходит 2-мя путями:

• Через офис. В этом случае работник компании проверят сумму расходов за 3 последних месяца. Если она выше 600 р., на баланс зачисляется требуемая сумма.
• По команде (через телефон). В такой ситуации требуется набрать *138#, а после вызов.

Размер займа выбирается клиентом с учетом потребностей. Здесь доступны следующие варианты — 300, 600 или 900 р. Для деактивации услуги достаточно набрать *138*2#. В случае, когда на балансе оставались деньги, они возвращаются обратно. Если выплата не произведена в срок, кредит доверия активен, но при условии предварительного пополнения. Получается, что указанные средства снимаются после внесения денег на счет, а при уменьшении баланса до нуля они поступают обратно.

Зная, как взять деньги в долг на Мегафоне, удается оперативно разрешить трудности, связанные с несвоевременным пополнением счета и нехваткой средств. Как результат, вы всегда будете на связи, сможете пообщаться с близкими и дорогими людьми.

Что это за смс

Многие абоненты оператора мобильной связи Мегафон сталкиваются с SMS-сообщениями с требованиями погасить возникшую задолженность. Причем зачастую подобные сообщения приходят после прекращения использования SIM-карты или ее утери с последующим восстановлением.\

Причины возникновения задолженности в Megafondolg

В случае получения сообщения от Megafondolg, информирующего абонента о наличии задолженности, стоит проанализировать причины, которые могли привести к исчезновению денег со счета:

1. Абонент потерял SIM-карту, не предупредив об этом оператора. Из-за несвоевременной блокировки карты ей продолжают пользоваться посторонние, а задолженность обязан выплачивать человек, на которого оформлена СИМ-карта.
2. Мобильный телефон был украден или утерян вместе с SIM-картой. В таком случае стоит удалить все учетные записи и ограничить доступ с потерянного устройства к облачным хранилищам.
3. Паспортные данные и прочая конфиденциальная информация попали в руки злоумышленников.
4. Часто после покупок в онлайн-магазинах и сетевых салонах клиент получает бонусную СИМ-карту и автоматически подписывается на рекламные рассылки. В дальнейшем со счета с определенной периодичностью списываются деньги.

Обратите внимание! У некоторых презентационных SIM-карт Мегафон присутствует встроенная опция автоматизации дебетовых систем. Поэтому перед активацией подобных карт стоит внимательно изучить условия. Сообщение о задолженности от Megafondolg может прийти в результате системного сбоя или ошибки оператора. Нередко в возникновении долга виноват сам абонент, который неправильно подобрал тарифный план или не ознакомился со всеми условиями тарифа.

Описание услуги

Услуга представляет собой доверительный кредит от компании своим клиентам. Она предоставляется в двух вариантах: разовое подключение или регулярное пополнение счета при критическом балансе. Часто Обещанный платеж называют «Доверительным».

Данная услуга обладает рядом достоинств:

• Абонент может сделать звонок, даже если у него нет средств на балансе.
• Воспользоваться услугой можно круглосуточно, находясь в любом месте, даже в роуминге.
• Просто подключить и отключить.

Опция является платной, комиссия за пользование списывается перед подключением услуги.

Какую сумму можно получить?

Величина кредита зависит от статуса клиента.

Для абонентов, у которых не подключен безлимитный интернет, условия следующие:

Счет можно пополнить на конкретные суммы: 50, 150, 300 руб. Плата за подключение составляет 5, 10, 15 р. соответственно. Услугу можно подключить при достижении баланса в 10 р. Автоматический обещанный платеж действует на суммы 150 и 300 р.

Сумма подключения зависит от состояния счета. Если на счете абонента до – 40 р. он может взять 50 р. доверительного кредита, при балансе до – 100 р. сумма кредита составляет 150 р., если на счете до –250 р., можно получить в долг 300 р. Если клиент обслуживается у оператора более 2 месяцев, ему становится возможным кредит на сумму 150 или 300 рублей. сроком на 3 дня.

Дополнительно на величину кредита влияет, сколько времени клиент пользуется Мегафоном. Если он пользуется услугами Мегафон 1–2 месяца, при этом он уже 3 раза и более пополнял баланс, сумма составит 50 р., которые должны быть погашены через 2 дня.

Для клиентов, с подключенным безлимитным интернетом, кредит возможен на суммы от 100 до 1300 р. на срок 3 дня.

Для абонентов, которые тратят на услуги связи более 3 тыс. р. с месяц (VIP- клиенты) максимально предоставляемая сумма составляет 1300 р., но погашать долг они могут за 7 дней.

Если при подключении услуги баланс клиента отрицательный, ему становятся недоступными услуги мобильные платежи и переводы.

Вероятные санкции к неплательщикам

Теперь перейдем к изучению последствий отказа от уплаты задолженности. Как правило, сетевые операторы предпочитают решать проблему самостоятельно, не прибегая к судебной тяжбе. Заявления в суд здесь подают лишь при суммах недоимки, превышающей 30 000 рублей. В иных случаях для провайдера взыскание законным путем теряет целесообразность. Кроме того, гарантий в положительном решении тут нет.

Первой мерой, которую провайдер применяет к недобросовестному плательщику, становится блокирование номера. Отметим, что у мобильных операторов существуют «черные списки» клиентов, и абонент, который категорически не намерен оплачивать причиненные расходы, рискует попасть в такой перечень.

Классическим методом давления на должника считается и обращение к коллекторам. Эти люди побуждают неплательщика рассчитаться с кредитором, оказывая моральный террор.

Помните, при появлении представителей мобильного провайдера, которые требуют заплатить за чужой долг, уместно следовать инструкции, описанной в этой статье. Хотя при своевременной реакции абонента на «письмо счастья» компания не практикует подобных мер и ограничивается цивилизованной перепиской.

Последняя инстанция, где решаются финансовые споры – суд. Помните, нынешние правила предполагают проведение слушания по ускоренной процедуре без присутствия в зале обеих сторон процесса. Результатом тут становится судебный приказ, который попадает к инспекторам исполнительной службы через 5 дней с момента подписания. А у ответчика есть всего 10 суток на оспаривание принятого решения.

Как получить Обещанный Платеж в мегафоне?

Бывают ситуации, когда пополнить баланс необходимо разово и срочно. Кредит доверия можно оформить следующими способами:

• Позвонить на номер 0006 или отправка на этот номер смс сообщения с суммой кредита.
• Отправить USSD-запрос, комбинация: *106#, и далее выполнить действия, предлагаемые оператором.
• Позвонить на горячую линию Мегафон, чтобы оператор проконсультировал о дальнейших действиях.

Пользователи, которые зарегистрированы на официальном сайте, могут управлять услугами из личного кабинета. Подключение услуги осуществляется из вкладки «Обещанный платеж», где абоненту представлена максимальная сумма, которой он может воспользоваться. Вводом необходимой ему величины в пределах лимита и нажатием клавиши «Подключить», услуга активируется. Максимально за месяц можно воспользоваться услугой 5 раз.

Как подключить “Автоматический Обещанный Платеж”?

Любой абонент Мегафон имеет возможность подключить Автоматический обещанный платеж следующим образом:

• Набрать на телефоне *1006# или *106# и «вызов».
• Набрать 0006 и следуя подсказкам активировать услугу.
• Отправить смс-сообщение на номер 0006 с текстом АВТО или AVTO.
• Позвонить на номер 0006 и следовать рекомендация автоинформатора, он подскажет, как подключить услугу.

Зарегистрированным пользователям подключить услугу можно в личном кабинете на сайте . Чтобы услуга стала доступна к номеру необходимо привязать карту, с которой будет производиться оплата. Для этого, абонент должен внести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, владелец, CVV2/CVC2.

Подключение можно сделать с вкладки «Услуги», где абоненту предлагаются варианты сумм для настройки автоплатежа, срок и комиссия. Услуга активизируется нажатием клавиши «Подключить».

Как отключить “Автоматический Обещанный Платеж”?

Если у клиента возникла ситуация, когда требуется отключить автоматический обещанный платеж он должен в первую очередь погасить имеющуюся задолженность, заплатить комиссию.

Далее можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Набрать комбинацию *1006# или *106#.
• По номеру 0006 отправить смс-сообщение с текстом СТОП или STOP, услуга будет деактивирована.
• Позвонив на номер 0006 при помощи автоинформатора можно отключить услугу.
• Отключение производится дополнительно из личного кабинета пользователя.

Если некогда разбираться в способах, всегда есть возможность позвонить оператору по номеру 0500 и решить проблему.

Закон

Для защиты своих прав пользователи мобильной связи могут обращаться к положениям Гражданского Кодекса РФ и «Закона о защите прав потребителей».

При получении смс о долге, письма от оператора с требованием немедленной оплаты задолженности и пени, не стоит сразу паниковать. Лучше открыть закон, изучить его положения, касающиеся данной ситуации, это поможет чувствовать себя более уверенно при общении с представителями компании провайдера:

1. Согласно статье 782 ГК РФ с потребителя нельзя взыскивать деньги за услуги, которые он не получил. Это касается и услуг мобильной связи.
2. По нормам Положения Правительства под номером 328 клиент мобильного оператора имеет право на перерасчет за услуги.
3. Если услуга активирована без согласия пользователя, он имеет право не оплачивать ее. Это подтверждает и закон по защите прав потребителей.
4. За неиспользованные услуги не может начисляться оплата.
5. При отстаивании своих прав нужно обратиться и к статьей 781 ГК РФ, в ней указывается, что оплата производится в том случае, если потребитель пользовался сервисом. Можно потребовать от оператора детализации звонков по номеру, указание списка услуг, которыми пользовался клиент.

«Кредит доверия»

При отрицательном балансе, чтобы получить на Мегафон деньги в долг, можно активировать «Кредит доверия». Подключение происходит двумя путями:

• в офисе оператора;
• в Личном кабинете;
• по номеру *138# (после вызова нужно ввести сумму желательной суммы);

В отличие от «Обещанного платежа» эта опция не всегда бесплатна. С Вас возьмут деньги с лицевого счета, если:

• Вы пользуетесь услугами оператора Мегафон менее 5 месяцев
• за последние 90 дней сумма, потраченная на исходящие вызову, составляет меньше 600 рублей

Доступные суммы долга:

• 300 рублей;
• 600 рублей;
• 900 рублей;

Чтобы отключить – наберите команду *138*2#.

Отзывы

Приведем несколько комментариев абонентов, которые получали подобные сообщения.

Виталий, Москва: «На мою старую СИМ-карту Мегафона, которой я почти не пользовался, неожиданно пришла СМС о наличии задолженности в размере 80 рублей. Позвонил по номеру горячей линии – мне сообщили, что произошел системный сбой и посоветовали не переживать по данному поводу. Однако несколько недель спустя снова пришло СМС-сообщение о том, что сумма задолженности выросла до 1800 рублей. Повторный звонок в службу поддержки с жалобой на развод не помог решить проблему».

Денис, Московская область: «SIM-карта Мегафона довольно долго валялась в бардачке машины. Вставив ее в телефон, был удивлен тем, что на нее приходят сообщения он отправителя Megafondolg с требованием оплатить задолженность. Изучив отзывы в интернете выяснил, что подобная проблема встречается у многих абонентов. Пришлось ехать в офис и писать заявление о блокировке SIM-карты».

Обещанный платеж на Мегафоне

Данная услуга — это очень полезная возможность, суть которой в том, что по вашему запросу оператор временно начисляет на ваш счет определенную сумму. После этого без проблем можно продолжать общение. Сколько денег будет начислено, зависит от того, как долго вы пользуетесь Мегафоном, от региона и от объёма платежей за последние месяцы. В зависимости от этих факторов сумма обещанного платежа может составлять от 50 до 300 рублей.

Подключить можно несколькими способами:

1. Чтобы получить на Мегафоне деньги в долг, можно позвонить на номер 0006;
2. Можно отправить на тот же номер СМС с обозначенной в сообщении суммой — обычно 50, 100 или 300 рублей;
3. Также если вы хотите получить деньги в долг от Мегафона, можно набрать комбинацию *106#;
4. Кроме того, оформить платеж Мегафон в долг, можно через «Личный кабинет» на сайте www.megafon.ru. В зависимости от региона это можно сделать:

• в разделе «Услуги и тариф», нажав на строчку «Изменение тарифных опций» и выбрав пункт «Обещанный платеж»;
• в разделе «Платежи» указав необходимую сумму.

Звонок в долг от Мегафон — удобная услуга для абонентов данной сети. Пополнить баланс в долг можно на срок от трех до пяти дней, после чего они будут автоматически списаны. Так что не забудьте за это время пополнить счёт, чтобы не оказаться в минусе.

Делаем выводы

Учитывая, что ситуации, когда компания предъявляет претензии к абоненту, встречаются часто, людям уместно изучать законодательство Российской Федерации. Помните, большинство кредиторов пользуется правовой безграмотностью людей, чтобы заработать больше. По этим причинам юристы рекомендуют взвешенный и обдуманный подход к решению вопроса о недоимке.

Первый шаг – проверка достоверности предоставленной информации. Второй этап – визит в компанию с целью прояснения обстоятельств спорного дела и написание жалобы на действия оператора. Отметим, подобная стратегия вкупе с грамотным обоснованием позиции абонента гарантирует успешное решение проблемы и вероятное отсутствие подобных претензий в будущем.

Узнать об аналогичных действиях клиентов МТС, если пришло сообщение о долге, читателям удастся по этой ссылке.

Как взять «Кредит доверия»

Мегафон позволяет некоторым клиентам звонить в долг. Эта услуга дает возможность звонить при минусе на счету. Если она у вас подключена, то порог отключения связи сдвигается: запрет на исходящие звонки вступает в силу не при нуле на балансе, а при какой-либо «отрицательной» сумме. Эта сумма зависит от тех же факторов, что и «Обещанный платеж»: от того, как долго и как активно вы пользуетесь номером и от региона. Разброс здесь от -50 до -1700 рублей.

Подключение «Кредита доверия» происходит так:

1. Можно зайти в офис Мегафона и обратиться к консультанту (не забудьте взять с собой паспорт). Размер кредита-то есть порог отключения — рассчитают индивидуально для вас, после чего услуга будет активирована;
2. Отправить СМС-сообщение с цифрой 1 на номер 5138;
3. Воспользоваться запросом *138# или *138#1#.

Короткие номера и USSD-запросы могут немного различаться в зависимости от региона, поэтому желательно уточнить их на официальном сайте оператора.