Вход в личный кабинет Онлайм (Onlime) Ростелеком: что он дает?

Московские абоненты обслуживаются посредником Onlime Ростелеком, личный кабинет компании находится на отдельном сайте. В этой статье мы поговорим о том, какие услуги предлагает компания, тарифы на них. Также вы узнаете, как стать клиентом, попасть в личный кабинет для клиентов, пополнить баланс и расторгнуть договор.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Для дома

Современные технологии дают возможность удалённо управлять своим домом. Здесь представленная и включает в себя следующие опции:

• отслеживание посещение дома;
• вкл и выкл разных бытовых устройств;
• наблюдение за происходящем внутри помещения с использованием установленных видеокамер на удалённом расстоянии;
• получение оповещение на телефон о каких-то ЧП.

Эта услуга подразумевает подключение в помещении определённых датчиков и видеокамер внутреннего и наружного наблюдения.

Для регистрации в ЛК «Уютного дома» надо заполнить анкету и указать контактные данные. Надо заполнить все графы:

• ФИО пользователя;
• номер сотового;
• написать город проживания;
• установить пароль от ЛК.

После открытия учётной записи появляется рабочий стол, на котором отражается информация, поступающая с датчиков слежения, монтированных в помещениях. С левой стороны находится главное меню, с использованием которого возможно управлять видеокамерами.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Преимущества ЛК

Личные кабинеты – это сервисы удаленного управления услугами и подключением. Они были созданы, чтобы сократить количество обращений абонентов к провайдеру и передать контроль за финансами в их руки. Использование ЛК убирает человеческий фактор из цепочки расчетов за связь, что делает сервисы очень популярными.

Личный кабинет ОнЛаймудобен. При его использовании можно:

1. Избавиться от необходимости идти в офис компании или звонить в техподдержку каждый раз, как что-то понадобится.
2. Заплатить за связь, не покидая ваш дом.
3. Получить всю информацию о тарифе – в том числе, следить за изменениями в пакете, поскольку тарифные планы телекоммуникационных компаний обновляются каждый год.
4. Вызывать мастера без звонка в техподдержку – для этого есть специальная форма.
5. Управлять всеми — ОнЛайм имеет мобильное приложение с полным функционалом.
6. Пользоваться бонусами для расчетов.
7. Формировать отчетность по расходам на связь за весь период подключения.

Главное преимущество – это, конечно, контроль. ОнЛайм передал в руки пользователей большое количество опций, тем самым позволив им управлять связью быстрее и в пару нажатий.

Вход в личный кабинет onlime.ru

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Подключение к оператору OnLime

Чтобы начать пользоваться услугами ОнЛайм, вам потребуется:

1. Выбрать интересующие услуги – сделать это можно на главной странице сайта провайдера onlime.ru, посмотрев один из разделов связи (например, Телевидение — Тарифы).
2. Загрузить интересующий вас тариф в корзину, нажав «Выбрать» в его карточке.
3. Проверить адрес для подключения – ввести название улицы, дом, подъезд и кликнуть зеленую кнопку проверки. ОнЛайм имеет широкое покрытие в Москве и обслуживает все районы, так что трудностей возникнуть не должно.
4. Когда система проверит ваш дом, то предложит оставить заявку на подключение. Следуйте инструкциям на экране.
5. После обработки заявки с вами свяжутся из контакт-центра для того, чтобы назначить дату и время подключения. В это время необходимо быть дома. Договор будет заключен техниками на месте.

Во время приезда специалиста, вам потребуется предоставить паспорт для регистрации и подписания договора. Обычно приезд назначается через 1-2 дня после заявки. После подключения необходимо будет оплатить услуги за первый расчетный период, чтобы начать пользоваться ОнЛайм.

Оплата услуг onlime.ru

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Оплата картой

Оплата картой

Моментально. Без комиссии.

Минимальный платеж — 10 рублей Первый платеж — максимум 1000 рублей Последующие платежи — максимум 15000 рублей
К оплате принимаются карты, выпущенные любыми банками, которые находятся на территории РФ. Совершить оплату можно с карт Visa / MasterCard, за исключением Visa Electron и Maestro/Cirrus.

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Телевидение

Если хотите подсоединить цифровое либо интерактивное ТВ от компании Onlime Ростелеком, то в ЛК стоит избрать соответствующую опцию, находящуюся в разделе «Добавить/изменить услугу».

После запуска странички Вы сможете проанализировать техническую возможность подключения и подобрать понравившийся тарифный план и оставить заявку поставщику услуг, чтобы он смог позвонить Вам и обговорить подходящий день прихода специалиста.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Способы внесения платежа с помощью банковской карты

Оплатить Ростелеком можно с помощью дебетовой банковской карты через терминалы, банкоматы, с установленным нужным программным обеспечением.

Это банкоматы: Сбербанка, Почты России, Киви и т. п.

Оплата РТК Онлайм через Сбербанк Онлайн

Такой способ подходит для тех, у кого отключены услуги РТК, нет установленного мобильного приложения банка, где все можно совершить, через мобильный личный кабинет.

Во избежание оплаты дополнительных комиссионных сборов, следует пользоваться банкоматами/терминалами того банка, где оформлена карта.

Для этого:

• вставить карточку в терминал;
• ввести запрашиваемый ПИН-код;
• найти меню «Оплатить услуги»;
• далее «интернет, телефония»;
• в поиск забить название провайдера;
• выбрать среди списка предложенных, нужную с соответствующим номером лицевого счета, ИНН;
• ввести лицевой номер абонента, переводимую сумму;
• кликнуть «Оплатить/перевести»;
• распечатать чек, для подтверждения успешного перевода денег.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Выбор тарифного плана

Пакет 100 Мбит

1. Тариф «Онлайм 100» один из актуальных — даёт доступ к сетевым сервисам Сети на скорости до 100 Мбит/с. Такого достаточно на разные нужды.
2. Интернет. Скорость — 100 Мбит/с.
3. Оснащение. Wi-Fi роутер на этом тарифе предоставляется бесплатно!
4. Стоимость. Ежемесячный платеж — 750 руб.
5. Цена подключения — бесплатно.
6. Настройка и установка роутера «OnLime» — бесплатно.

Пакет 200 Мбит

В рамках данного тарифа ежемесячный платёж за звонки, смс и мобильный трафик составит 250 руб. ежемесячно. На данную сумму клиентам будет предоставлены 300 мин., 50 sms и 10 Гб интернет-трафика.

Скорость соединения, обещающую провайдер, 200 Мб/сек.

В тариф входит 101 телеканал мобильного ТВ. Для использования предложения следует:

1. Запустить приложение «Интерактивное ТВ Wink».
2. Пройти регистрацию и авторизацию.
3. В настройках добавить промокод.

«Для своих»

В тарифный план «Для своих» входит:

1. Сотовая связь. В неё входит: 4 Гб трафика, 50 sms и 200 мин. на разговоры. Тут доступен переход на Ростелеком с личным номером, безлимитные мессенджеры, соц. сети и интернет-трафик.
2. Онлайн ТВ. Тариф «Для своих» Ростелеком предоставляет большой список телеканалов.
3. Wink. После подключения открывается доступ к свыше 100 телеканалам, есть возможность скачивать и просматривать фильмы онлайн и иные функции.
4. Лицей +. Подписка даёт возможность ребёнку лучше подготовиться к экзамену. В состав входит диалог с профессорами из наилучших университетов государства, тренажёры и online-курсы и др.

Тариф «Для своих» предоставляет перечень телеканалов, сотовую связь, интерактивное ТВ и функцию лицей + за 199 руб. ежемесячно.

«Трансформер»

Изучим главные возможности, предлагающие Ростелекомом владельцам тарифа «Трансформер», входящие в него:

• 5 000 известных фильмов и сериалов;
• 150 телеканалов;
• 12 пакетов, которые по отдельности подключаются;
• если подготовить весь видео контент вместе, то получится свыше 25000 разных позиций. Это: фильмы, сериалы, мультфильмы, видеоуроки, концерты и др.
• услуга предназначена лишь для онлайн ТВ. Пользователь обязан использовать устройство Wink либо быть подсоединённым к программе для плазм, телефонов и планшетов.

Тарифный план «Трансформер», создан для ТВ. В этот тариф входят все важные функции:

1. Видео сервис Wink с 227 телеканалами и базой из свыше 5 000 фильмов и сериалов.
2. Предложено 12 специальных пакетов ТВ каналов по различным тематикам. Из них абонент сможет избрать бесплатно до 5 пакетов.
3. Встроенная . Имеется возможность применить сервис на 1-5 устройствах.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• с отсутствием связи, изображения, звука;
• неправильном отображении каналов;
• низкой скорости соединения;
• выбора оптимального тарифного плана;
• установки оборудования;
• многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Заявка на подключение

Для пользователей Onlime телефон технической помощи работает круглосуточно. Это означает, что любой абонент при появлении проблем сможет обратиться в техническую помощь Онлайм Ростелекома. Вам просто требуется набрать номер 8-800-100-0-800. Менеджеры помогают в разрешении множества проблем:

• зарегистрироваться и выполнить вход в профиль;
• неправильно работает ТВ;
• не работает стационарный телефон;
• сложности с уплатой баллами;
• подключение и отключение функций и многое др.

Павел. Финансовый аналитик

Анализ рынков валюты/недвижимости — мой конек.

Задать вопрос

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

• получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
• ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
• пополнить баланс банковской картой;
• просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
• воспользоваться ;
• позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм — это:

• подробная программа передач более чем 200 каналов;
• настройка видимости каналов по пакетам;
• своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
• напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
• внутренний рейтинг передач;
• «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
• анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
• поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Как оплатить РТК Onlime по лицевому счету

Этапы перечисления денег:

1. Зайти на официальный сайт компании — www.rt.ru/.
2. Выбрать меню «Оплатить».
3. Далее пункт «Услуги Ростелекома».
4. Появится окно, где нужно заполнить параметры: регион проживания, номер лицевого счета, вносимую денежную сумму.
5. Ввести номер сотового телефона/электронную почту, чтобы после удачного перевода, компания уведомила об этом своего потребителя.
6. Выбрать нужный способ зачисления денежных средств: дебетовая пластиковая карта, электронный кошелек, номер сотового телефона.
7. Указать данные по выбранному способу перевода (номер пластиковой карты (код CVD), электронного кошелька, мобильного).
8. Выбрать «Продолжить».
9. Через несколько секунд придет смс-сообщение с кодом, чтобы подтвердить операцию перевода.
10. Вбить его, кликнуть мышкой «Подтвердить».
11. Информация по удачному платежу придет на телефон/электронную почту, указанные ранее.

Комиссия за платеж при совершении платежа с банковской карты не берется. Размер комиссии при оплате с электронного кошелька, необходимо уточнить перед платежом.

В случае ошибочного введения данных при оплате Online, можно набрать круглосуточный бесплатный номер оператора: 8−800−707−12−12, который поможет разобраться с ситуацией.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Активация оборудования

В ЛК ОнЛайм пользующиеся услугами телевидения пользователи (OnLimeTeleCARD) должны зарегистрировать ТВ. Без регистрации в системе и оплаты за первый расчетный период подписки на каналы работать не будут.

Активация производится автоматически. Вам потребуется ввести:

1. Адрес подключения на странице подключения ТВ.
2. Если ТВ уже подключено по вашему адресу, система перенаправит на страницу-вход в ЛК.
3. Войдите в ЛК.
4. Выберите раздел ТВ/Активация.
5. Следуйте инструкциям данного раздела. Может потребоваться введение данных карточки ОнЛайм.

При подключении не ТВ, а интернета ОнЛайм все настройки производятся специалистом на месте и не требуют дополнительной активации в ЛК.

Оплата интернет-провайдера «Онлайм» через интернет

Провайдер «Онлайм» предоставляет услуги по подключению к интернету и цифровому ТВ. Одновременно с разработкой новых тарифов, провайдер расширяет сервис, добавляет новые возможности быстрой оплаты. И это не удивительно. 2021 с его самоизоляцией поставил пользователей в ситуацию, когда любые лишние контакты воспринимаются как опасность. Количество людей, работающих удаленно, увеличилось. Вопрос «как оплатить интернет через интернет» теперь задают чаще, чем раньше. Согласитесь, работая дома, не хочется идти куда-то, чтобы перевести деньги провайдеру.
С августа 2021 года «Онлайм» стал оказывать услуги в Москве и Московской области под брендом Ростелеком. В связи с этим на сайте «Онлайм» появился еще один логотип, приложение «Онлайм» для смартфона сменило название. Стала доступной оплата через сайт Ростелеком. Оплатить услуги провайдера можно через интернет, не заходя в офис. Порядок действий зависит от того, доступен ли пользователю домашний интернет, или он находится вне дома и хочет оплатить через приложение.

Комиссия банков: как ее избежать при оплате интернета

При оплате через интернет обидно перечислять банкам комиссию. Кажется, сумма небольшая, но сейчас большинство счетов и покупок оплачивается удаленно, поэтому стоит следить за каждым отчислением, чтобы они не вылились в существенную для личного бюджета сумму.

Оплатить «Онлайм» интернет банковской картой без комиссии можно на сайте провайдера Ростелеком. Если вы используете другие системы, например WebMoney, то оператор связи комиссию не берет, но внутри самого платежного сервиса могут списываться проценты на движение средств. Эта сумма обычно невелика, меньше процента, но ее нужно учитывать при сравнении различных способов пополнения лицевого счета.

Еще один способ оплаты без комиссии – обращение в офис провайдера. К нему приходится прибегать в отсутствие банковской карты или средств на ней. Однако последнее время все больше пользователей предпочитают оплачивать через веб-сервисы и мобильные приложения, а в офис ходят только если возникла проблема, которую нельзя решить онлайн.

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

1. Выбираем период, нажимаем «Показать»;
2. Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.