ОнЛайм тарифы на сегодняшний день являются самыми привлекательными в Москве. Широкополосный выделенный интернет имеет высокую скорость и стабильность. Цифровое и интерактивное телевидение от ОнЛайм имеют высокое разрешение и отличное качество. Благодаря современному оборудованию компания идет в ногу со временем.
Более 3,2 миллиона москвичей оценили тарифы OnLime, как доступные. Менять, подключать и отключать тарифы самостоятельно можно в Личном кабинете.
Выезд специалиста компании ОнЛайн на дом и любое подключение — бесплатно!
Вход в личный кабинет ОнЛайм
Вход в системуудаленного управления услугами и счетом производится по ссылке — https://my.onlime.ru. Для того, чтобы пользоваться функционалом, необходимо иметь регистрацию в системе – она производится после подключения услуг провайдера по лицевому счету.
Если уже есть регистрация:
- Перейдите на страницу по ссылке выше.
- Введите требуемые данные.
- Нажмите зеленую кнопку «Войти».
Если вы не знаете логин и пароль, их можно «заказать» по ссылке восстановления.
Подключение к оператору OnLime
Чтобы начать пользоваться услугами ОнЛайм, вам потребуется:
- Выбрать интересующие услуги – сделать это можно на главной странице сайта провайдера onlime.ru, посмотрев один из разделов связи (например, Телевидение — Тарифы).
- Загрузить интересующий вас тариф в корзину, нажав «Выбрать» в его карточке.
- Проверить адрес для подключения – ввести название улицы, дом, подъезд и кликнуть зеленую кнопку проверки. ОнЛайм имеет широкое покрытие в Москве и обслуживает все районы, так что трудностей возникнуть не должно.
- Когда система проверит ваш дом, то предложит оставить заявку на подключение. Следуйте инструкциям на экране.
- После обработки заявки с вами свяжутся из контакт-центра для того, чтобы назначить дату и время подключения. В это время необходимо быть дома. Договор будет заключен техниками на месте.
Во время приезда специалиста, вам потребуется предоставить паспорт для регистрации и подписания договора. Обычно приезд назначается через 1-2 дня после заявки. После подключения необходимо будет оплатить услуги за первый расчетный период, чтобы начать пользоваться ОнЛайм.
Главный офис
Офисная структура разделена на 2 центра, для удобства посетителей.
Адрес центрального офиса № 1 Onlime в Москве
Адрес: ул. Арбат, 46, р-н Смоленский, Москва, Московская область, Россия, 119002 Время работы: Открыто 09:00–20:30 Телефон Находится рядом со станцией метро Смоленское.
Адрес центрального офиса № 2
ул. Сущевский вал, д. 26 Марьина роща, последний вагон из центра Режим работы: с 09.00 до 21.00 без выходных (воскресенье до 19.00)
Преимущества ЛК
Личные кабинеты – это сервисы удаленного управления услугами и подключением. Они были созданы, чтобы сократить количество обращений абонентов к провайдеру и передать контроль за финансами в их руки. Использование ЛК убирает человеческий фактор из цепочки расчетов за связь, что делает сервисы очень популярными.
Личный кабинет ОнЛаймудобен. При его использовании можно:
- Избавиться от необходимости идти в офис компании или звонить в техподдержку каждый раз, как что-то понадобится.
- Заплатить за связь, не покидая ваш дом.
- Получить всю информацию о тарифе – в том числе, следить за изменениями в пакете, поскольку тарифные планы телекоммуникационных компаний обновляются каждый год.
- Вызывать мастера без звонка в техподдержку – для этого есть специальная форма.
- Управлять всеми — ОнЛайм имеет мобильное приложение с полным функционалом.
- Пользоваться бонусами для расчетов.
- Формировать отчетность по расходам на связь за весь период подключения.
Главное преимущество – это, конечно, контроль. ОнЛайм передал в руки пользователей большое количество опций, тем самым позволив им управлять связью быстрее и в пару нажатий.
Памятка для абонентов
Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка, чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.
Оцените статью
0
Возможности личного кабинета
Личный кабинет этого провайдера предоставляет стандартный набор функций, позволяющий пользователю сократить обращения в техническую поддержку или в офисы обслуживания компании. В Мой ОнЛайм предоставлено более 5 самых основных опций – в нем можно:
- Смотреть задолженность и платить ее при помощи карты и других средств (например, бонусным балансом). Формировать счета.
- Производить переход на новые тарифные планы.
- Добавлять опции в уже существующий тариф, подключать новые пакеты каналов.
- Приостанавливать услуги связи по желанию.
- Регистрировать оборудование для просмотра ТВ.
- Просматривать движения денег по лицевому счету – сколько было зачислено, куда потрачено и на какой срок (полная детализация).
- Обращаться в техническую поддержку.
- Покупать антивирусы в дополнение к интернет-подключению.
- Управлять доступом к определенным сайтам – родительский контроль.
- Вызвать мастера ОнЛайм на дом через заявку.
Большинство пользователей использует личный кабинет для оплаты, активации оборудования и управления тарифом или пакетами каналов – практически все действия можно произвести в пару кликов. При оплате за услуги картой через личный кабинет ОнЛайм переходит в режим безопасного соединения, чтобы данные карты пользователя не были украдены третьими лицами.
В целом, личный кабинет ОнЛайм мало отличается от ЛК других провайдеров и существенно облегчает пользователям взаимодействие с компанией.
Тарифы на мобильную связь
Компания ОнЛайм также предоставляет для своих абонентов услугу мобильной связи по разным тарифам.
- Для безлимита. Абонентская плата – 500 руб., 500 минут, безлимитный интернет по всей России, кроме г. Севастополя и р. Крым.
- Суперсимка FREE. Тариф без абонентской платы, без оплаченных минут и интернета. Стоимость 1 минуты разговора 1.5 р./мин.
- Суперсимка S. Абонентская плата 7 руб./день. 5 Гб – оплаченного интернет трафика. Остаток неиспользованного трафика переходит на другой месяц. Безлимитные соц.сети и мессенджеры.
- Суперсимка M. Абон. плата – 200 руб./месяц. Оплачены 200 минут, 2 Гб интернет трафика. Возможность переноса не использованного пакета на следующий месяц. Возможен обмен минут на Гигабайты. Безлимитные соц.сети и мессенджеры.
- На всех L. Абон. плата – 400 р./месяц. 500 минут, 15 Гб интернета.
- Суперсимка L. Абон. плата – 400 р./месяц. 500 минут, 15 Гб интернета.
- На всех XL. Абон. плата – 700 р./месяц. 800 минут, 30 Гб интернета.
- Суперсимка XL. Абон. плата – 700 рублей/месяц. 800 минут, 30 Гб интернета.
Интернет — это неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому к выбору надежного провайдера следует отнестись ответственно!
Мои услуги
Для вашего удобства в Личном Кабинете ОнЛайм предусмотрены несколько разделов – самый главный из них «Мои услуги». Он отображается частично на главной странице кабинета. Информация и функции, которые собраны в разделе, включают:
- Данные о всех текущих подписках, пакетах и тарифах по всем каналам связи для вашего лицевого счета.
- Стоимость и размер задолженности за нынешний расчетный период.
- Конечные даты подключений и даты оплат.
- Имеющиеся новые тарифные планы и дополнительные опции, которые вам доступны бесплатно или за дополнительную плату.
Раздел аккумулирует все данные об услугах в реальном времени – процессы кабинета автоматизированы, и вы в любой момент можете посмотреть, что у вас подключено, сколько вам нужно платить, и до какого срока активированы услуги.
Восстановление доступа (пароля) к ЛК
Доступ в кабинет ОнЛайм производится только при наличии пароля и связанного с ним логина. Логином может выступать лицевой счет или номер телефона, который вы указывали в договоре с ОнЛайм и при первой регистрации в кабинете. Именно поэтому очень важно, чтобы телефон был рабочим – с помощью кода, приходящего на него, система ЛК ОнЛайм позволяет восстановить доступ в случае, если вы потеряли пароль.
Заявка на отправку кода и восстановление данных отправляется так:
- Нажмите на ссылку восстановления под формой на странице my.onlime.ru.
- В новом окне введите ваш номер лицевого счета.
- Укажите телефон, с которым вы подключали услуги ОнЛайм.
- Дождитесь пароль – он придет по смс (1-2 минуты).
- Войдите с новым паролем в систему и смените его на постоянный для безопасности.
Все операции можно произвести за пару минут прямо на сайте и продолжить использовать ЛК для управления услугами.
Другие телефоны
Получить техподдержку ОнЛайм или решить прочие вопросы можно по другим телефонам:
| Номер телефона | Наименование контакта |
| 8 | Горячая линия ОнЛайм по вопросам подключения. Можно позвонить онлайн по телефону поддержки – достаточно кликнуть по нему в верхней части сайта и разрешить работу приложению |
| 8 | ОнЛайм Ростелеком, телефон поддержки по вопросам подключения новых абонентов |
| 8 | На этот номер корпоративные клиенты могут позвонить оператору для подключения |
| 8 | Служба поддержки ОнЛайм, горячая линия для корпоративных клиентов |
| +7 | Пресс-служба Ростелекома |
Как оплатить услуги
Оплата через ЛК ОнЛайм производится банковской карточкой или электронными деньгами. Перейти в раздел оплаты услуг можно с главной страницы ЛК, рядом с информацией о текущей задолженности. Для оплаты используется защищенное соединение.
Алгоритм оплаты разный для каждого способа. Если вы хотите зачислить деньги с банковской карточки, нужно:
- После перехода в раздел оплаты (напротив выбранного тарифа или в корзине) выбрать способ – карта.
- Ввести данные с карточки, включая цифры на обратной стороне.
- Система перенаправит вас на страницу вашего банка со сформированным счетом. Там необходимо будет ввести код подтверждения списания средств (приходит в смс, работает не для всех банков).
- Деньги зачисляются мгновенно.
При оплате электронными кошельками ОнЛайм перенаправит вас на страницу вашего кошелька (потребуется вход) – там нужно:
- Проверить лицевой счет ОнЛайм в определенной строке, чтобы деньги зачислились именно вам.
- Ввести сумму пополнения, ознакомиться с комиссией системы.
- Подтвердить перечисление средств тем способом, что активирован в вашем кошельке.
- Сохранить электронный чек. Деньги зачисляются быстро — в зависимости от системы, в течение часа.
О провайдере
Для начала разберемся, что это за провайдер “Онлайм”. Ранее этот бренд принадлежал компании “Национальные кабельные сети”. Однако позднее он был поглощен всеми известным Ростелекомом. Таким образом, теперь RT предоставляет свои услуги на территории Москвы и Московской области под этим брендом. При этом в дальнейшем планируется упразднить его.
Генеральным директором Онлайма является Брагин Дмитрий Львович. Он основал организацию еще в 2001 году и “был у руля” в течение 12 лет, пока Ростелеком не приобрел все акции. В 2010 году в список сотрудников входило более 5 тысяч человек. В том же году оборот компании составил 4.3 миллиарда рублей, а чистая прибыль – более 76 миллионов рублей.
Сделка по поглощению провайдера Ростелекомом была оценена в 41 миллиард рублей. На сегодняшний день торговые марки все еще действуют и предоставляются под брендом Онлайма.
Активация оборудования
В ЛК ОнЛайм пользующиеся услугами телевидения пользователи (OnLimeTeleCARD) должны зарегистрировать ТВ. Без регистрации в системе и оплаты за первый расчетный период подписки на каналы работать не будут.
Активация производится автоматически. Вам потребуется ввести:
- Адрес подключения на странице подключения ТВ.
- Если ТВ уже подключено по вашему адресу, система перенаправит на страницу-вход в ЛК.
- Войдите в ЛК.
- Выберите раздел ТВ/Активация.
- Следуйте инструкциям данного раздела. Может потребоваться введение данных карточки ОнЛайм.
При подключении не ТВ, а интернета ОнЛайм все настройки производятся специалистом на месте и не требуют дополнительной активации в ЛК.
Как подключить домашний интернет и тв ОнЛайм со скидкой и по акции?
- Акция «Включай выгоду». При подключении новых услуг, доступны пакетные предложения с промо тарифом. (Скидка на несколько месяцев).
- Акция «Мультирум за рубль». Специальный тариф за пользование акционным сервисом составляет 1 рубль в месяц.
- Антивирус в подарок! Подключите антивирус «Лаборатории Касперского» и приложение для защиты детей «Kaspersky Safe Kids» и пользуйтесь решениями 30 дней бесплатно!
- Акция «Максимальный доступ». При подключении основного пакета «Трансформер» доступны все 12 тематических пакета.
