Переадресация звонков городского телефона Ростелеком: команды для активации услуги

2020-11-17 Не всегда есть возможность принять входящий звонок на домашний телефон – абонент может быть в отъезде или разговаривать в этот момент с другим абонентом. Специально для таких случаев МГТС предлагает клиентам подключить услугу переадресации вызовов. Воспользовавшись предложением компании, можно перенаправить вызов на любой номер, указанный при оформлении договора. При этом можно использовать городской, междугородный, международный или мобильный номер.

Стоимость услуги “Переадресация вызовов” составляет 23 рубля за месяц пользования.

Доступно 3 типа переадресации:

1. безусловная;
2. при занятой линии;
3. при отсутствии ответа.

Клиент выбирает удобный для себя вариант, в зависимости от ситуации.

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

• безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
• при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
• перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
• перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
• одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Чем может быть полезна переадресация с городского?

Определенные преимущества приведенная в качестве примера опция гарантирует тем, кто одновременно использует несколько средств связи. Во-первых, они всегда остаются в курсе событий, во-вторых, на один звонок может ответить несколько человек, что особенно ценится, когда речь идет о групповой работе. Нельзя не отметить, что провайдером Ростелеком предлагается переадресация не только со стационарного телефона на мобильный, но и с онлайн-мессенджеров. Технически такая услуга довольно специфична, но сейчас речь не о ней.

Если говорить о переадресации звонков Ростелеком в целом, можно выделить ту, что осуществляется с городского номера на городской, и ту, что имеет отношение к мобильному. Первый вариант является востребованным у работников офисов, небольших предприятий, где имеет место обслуживание одного номера несколькими аппаратами. Второй полезен будет там, где речь идет о рекламе, распространении информации о бренде.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Советуем узнать об ] Автоплатеж для Ростелекома через Сбербанк[/anchor] Онлайн.

Читайте: как подключить интернет от Ростелеком в частном доме.

Безусловная

Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.

Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22*<�номер для перевода>#. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.

Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.

При отсутствии ответа

Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

Если линия занята

Клиентам МГТС предлагается перенаправить вызов при занятой линии. Входящий вызов будет переадресован только в том случае, когда по телефону идет разговор в текущий момент.

Подключить услугу можно таким образом:

1. Введите код *22*, номер для перенаправления и #.
2. Прослушайте сигнал, который позволит определить, активна функция или нет.

Проверка активированной услуги проводится путем выполнения такой последовательности действий:

1. Введите команду *#22# или *#22* для абонентов из особого перечня, полный номер и #.
2. Прослушайте сигнал в конце.

Для деактивации нужно ввести комбинацию #22# и прослушать одно из возможных аудио уведомлений.

Такой вариант перенаправления будет актуальным для тех, кто часто пользуется городским телефоном. Так можно избежать проблем с пропущенными важными звонками, особенно, когда аппарат используется и для работы.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

• ##21# — для безусловной;
• ##22# — для перевода при занятости;
• ##19# — для перенаправления при отсутствии ответа.

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Уйти от городской телефонной сети и сохранить номер

Я всю жизнь ненавидел связистов.

В основном потому что они торгуют воздухом. Раз построив инфраструктуру, можно ставить любые тарифы – с реальными расходами они не связаны никак. Сейчас мне начнут возражать что мол они поддерживают свои сети – но ведь сети эти не изнашиваются от проходящих импульсов и по идее, вечны, в отличии от скажем вечно текущих нефтепроводов. Да и оборудование связисты не обновляли тыщу лет, так что. Ну вобщем от МГТС – Московской Городской Телефонной Сети – я хотел отказаться уже очень давно, лет наверное 25, но сначала особо не было альтернативы, а потом нужды, а потом они подкупили тарифами – сейчас я плачу за интернет всего 120 рублей. И получаю за это косые полтора мегабита – то есть скорость закачки ниже чем скорость скачки. А еще я при этом плачу 205 рублей за аренду линии – того самого городского номера, которым я не пользуюсь. Итого интернет с возможностью позвонить обходится мне в 320 рублей при 1.5 мегабитах. Но он довольно стабильный, разрывов как у того прыщавого педика почти не бывает, а раньше еще и прямой IP давали, хоть и динамический. Было выгодно, и я особо не рыпался, ожидая перехода на GPON. Но как вы уже знаете, недавно этот самый GPON пришел в мой дом, и я понял что не буду его подключать ни за какие коврижки. Самый дешевый тариф на интернет там 450 рублей, и вы суко все еще продолжаете платить по 205 р за ту самую аренду телефонной линии, которой у вас больше нет. Поскольку медной линии нет, все идет по оптике, пропадает и основное конкурентное преимущество МГТС – без электричества телефон больше не работает. И за электричество которое жрет коробка, по новым тарифам вы будете платить еще 60 рублей в месяц. Итого получается 715 рублей. Пошли в жопу. Я давно слышал положительные отзывы о Билайне, но хочу сказать отдельное спасибо вот этом моему зрителю, который рассказал мне что у Билайна есть бесплатный домашний телефон с городским номером. Раньше я думал что он стоит 300 рублей в месяц. Оказывается действительно есть опция для владельцев домашнего интернета, согласно которой тебе ставят городской телефон, и ты платишь только за фактическую длительность исходящих соединений. При этом никаких коробок с подключением к электросети не нужно – несмотря на то что магистраль у Билайна конечно тоже оптическая, но оборудование вместе с бесперебойным питанием установлено в шкафах на крыше и в подвале, а вам домой заводят совершенно обычную витую пару. Я выбрал для себя тариф 290 рублей, за который получаю 15 мегабит скорости, и подключил опцию повременного телефона. То есть за примерно те же деньги, даже на 30 рублей дешевле, я получаю скорость в 10 раз больше чем в МГТС. Ну, для проформы я конечно посмотрел и конкурентов. У Ростелекома есть тариф Онлайм – те же 15 мегабит, но стоят на 10 рублей дороже – 300 руб. Телефон у Ростелекома тоже есть, но гораздо дороже. Плюс я уже являюсь абонентом Ростелекома на даче, где регулярно испытываю проблемы с их говноуслугами – вот например что мне выдает их сраный личный кабинет, поэтому больше с гос или бывшими гос конторами типа МГТС или Ростелекома я связываться не хочу. Так что я заказал себе установку Билайн, мастера придут через пару дней, после того как все заработает – я разорву договор с МГТС и перестану платить им эти злосчастные 205 рублей за телефон по которому никто не говорит. Они вообще любят брать деньги, не предоставляя услуги по факту. Кстати если вы не пользуетесь интернетом, то с вас все равно берут по 20 рублей. А если вы вдруг решили использовать безлимитный телефон от МГТС, то с вас слупят аж 487 рублей. Мне кажется сотовый безлимитный тариф можно найти за 300 и носи его с собой везде, а тут стационарник столько стоит. Поначалу я хотел сохранить номер. Ну знаете, не так давно появилась возможность менять операторов сотовой связи, сохраняя номер – MNP называется? Я правда по весне пробовал перевести номер из Билайна в МТС, и мне отказали, но не суть. Министры от связи сейчас изучают вопрос FNP – это аналогичная услуга по сохранению номера при смене оператора проводной связи, но когда это будет реализовано – непонятно. Но хочется сохранить номер, он довольно красивый – состоит всего из 4 разных цифр, да и закреплен за этой квартирой уже лет 50 как. И пока я читал статью на эту тему, у меня несколько раз звонил городской телефон. Тут надо сказать, что номер этот я не даю вообще никому, кроме близких родственников. Поэтому я каждый раз с радостью беру трубку в надежде услышать родных. Ага. Хуй там. За полчаса мне один раз предложили пройти соц опрос – ооо, об этом лохотроне я когда-нибудь сделаю отдельное видео, два раза позвонили с предложением поставить счетчики причем нагло врали что они вот прям непосредственно с Мосводоканала звонят, один раз предложили подключить интернет, а когда я сказал что есть уже, предложили сраное телевидение, один раз позвонили с предложением вылечить позвоночник, и еще один раз позвонил робот, рекламирующий какую-то стоматологию. Стоит ли говорить, что ни с одним из звонивших людей и тем более с роботом я в родственных отношениях не состою. И нахуя мне собственно сохранять-то этот номер, который за те самые 50 лет засвечен во всех базах всех служб и рекламщиков? Положение мог бы спасти определитель, но он в МГТС стоит денег – в МГТС вообще все стоит денег, а я считаю, что знать кто тебе звонит это право, а не платная привилегия. В Билайне определитель бесплатный. Вообще, Билайновский городской телефон – это обычная SIP-телефония и они дают бесплатную программу для компьютера, которая изображает этот самый телефон. Но это не значит, что для приема звонков вам нужно все время держать компьютер включенным. SIP телефоны бывают и стационарными, ничем не отличающиеся от обычного домашнего телефона. Кабель который вам протягивает Билайн втыкаете в такой телефон, а из него уже тянете кабель к компьютеру. Большинство моделей аппаратов поддерживают питание по Ethernet сети, то есть в розетку их втыкать не надо, и они работают без электричества. Если конечно Билайн озаботился чтобы раздавать электричество по Ethernet (PoE). Есть и беспроводные телефоны приличных фирм типа Siemens и Panasonic, которые работают как обычный домашний радиотелефон. Но самое простое это наверное по Wifi подключить обычный смартфон и установить на нем программу для SIP вызовов. Тогда в вашем мобильнике у вас будет и городской, и мобильный номер с общей записной книжкой. Правда наверное нужно будет держать на телефоне WiFi включенным постоянно. Ну вобщем вариантов подключения масса, какой-нибудь себе обязательно подберете. Да и с сигнализацией на пультовую охрану проблема решаема. В любом случае при переходе МГТС повально на оптику в 2021 году медной линии у вас все равно не останется. Но меня больше всего во всем этом радует, что вам необязательно находиться дома чтобы пользоваться домашним телефоном. Поскольку все работает через интернет, вы можете быть хоть на луне – достаточно лишь подключиться удаленно к вашему роутеру. Поэтому в следующий раз когда вы в отпуске, просто подключаетесь к вайфаю в вашем отеле или местном кафе, запускаете тот самый софтфон, смотрите кто вам звонил, слушаете автоответчик, и и перезваниваете близким по ценам вашего родного города, а не грабительским ценам опсосов. Кстати по поводу воровства операторов связи – я создал группу ВКонтакте по информированию о случаях лохотрона и борьбе с ним. Присоединяйтесь, ссылка в описании.

Варианты безусловной переадресации

C использованием мини АТС и GSM шлюза

Время переадресации в среднем – 4-7 сек.

Переадресация с использованием телефона«Беркут» и встроенного мобильного блока

Универсальная технология телефона Беркут позволяет использовать такие функции как безусловная переадресация и запись телефонных разговоров без дополнительного оборудования. Стильный дизайн, удобная система управления и многочисленные функции телефона отвечают современным требованиям развитой телефонии.

Безусловная переадресация с возможностью использования встроенного автоответчика для проговора записанного сообщения, например «Вы позвонили в Компанию…, оставайтесь на линии». Время переадресации — 3 – 5 сек.

Справки по тел., (921) 953-38-47,

Переадресация при использовании модуля связи с компьютером

1. Запись информации обо всех входящих и исходящих звонках на жесткий диск компьютера
2. Запись разговоров на жесткий диск компьютера
3. Управление телефоном с компьютера, в т.ч. набор номеров из специальной программы кликом мыши
4. Возможность автоматического обзвона заданного списка телефонных номеров с транслированием заранее записанного сообщения (функция телефонный робот или исходящий автоинформатор)
5. Возможность организации рабочего места менеджера по продажам с ведением статистики контактов, справочной информации по клиентам, записи разговоров