Как поменять тариф домашнего телефона на Ростелеком. Как изменить тариф в личном кабинете ростелеком

Когда вы подключались к определенной услуге Ростелекома, то вы выбирали определенный тариф. Выбор делался на основе финансовых возможностей, неуверенности в новом операторе и на основе ваших потребностей. Все это, со временем, меняется и, рано или поздно, вы сталкиваетесь с вопросом как поменять тариф на Ростелекоме? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже ознакомились со всеми доступными тарифами на интернет, тарифами на домашний телефон и тарифами на телевидение. Помимо этого, вы знаете какой тариф подключен у вас в настоящее время. Если вы забыли, то советуем вам прочесть о том, как узнать тариф на Ростелекоме. Принятие решения о выборе — это ваша задача, а мы лишь рассмотрим доступные способы смены тарифа.

Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете»

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости. Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»?
Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее в соответствии с инструкциями Ростелекома. Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению.

Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и узнать наименование тарифного плана. Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка. Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения.

Помимо изменения тарифного плана, с помощью «Личного кабинета» вы сможете подключить себе дополнительные опции – это «Родительский контроль», «Антивирус» и многое другое. Смена тарифа будет произведена ровно в указанную дату.

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Попробуйте сменить тарифный план через фирменное приложение «Мой Ростелеком» — это очень удобно и современно.

В завершение

Как сменить тариф в Ростелеком? Все способы представлены в статье. Для любой услуги доступно несколько методов, каждый имеет возможность выбрать для себя наиболее удобный. Кроме того, всегда можно связаться со службой поддержки и получить необходимую помощь в решение насущной проблемы.

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

• Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком — действия по шагам

• C помощью «Личного кабинета»;
• Путем звонка в контактный центр;
• Через фирменное мобильное приложение;
• С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Как сделать интернет быстрее

Чаще всего замены требует именно интернет, с каждым годом возможностей по улучшению скорости становится больше, поэтому ими стоит пользоваться (с учетом небольшой разницы в цене). Как это можно сделать:

1. Прийти лично в офис Ростелекома – более 1000 отделений по всей России, филиал есть даже в самых отдаленных частях страны. Просмотреть ближайший можно на сайте используя навигацию и карту.
2. В личном кабинете – преимущество заключается в том, что не нужно никуда идти, переключение происходит в течение нескольких минут. Необходимо иметь на руках телефон, так как на него придет смс уведомление. Вот ссылка – lk.rt.ru . Здесь также можно изменить тарифы на все услуги, так как кабинет является единым.
3. Позвонить Ростелеком по телефону горячей линии – можно воспользоваться общей (8(800)300-1800), а можно использовать региональную, искать нужно на официальном сайте.

Чтобы понимать, на сколько мб в секунду нужно поднять скорость для комфортного просмотра фильмов, работы или игр, необходимо сделать анализ сети. Подобное приложение есть в свободном доступе, можно использовать любое из них.

Мобильный телефон

Хотити больше минут и интернет трафика, нет ничего проще, алгоритм перехода также доступен любому абоненту, который подсилу выполнить самому.

• В личном кабинете заходим в «Мои услуги»
• Выбираем пункт «Мобильная связь»
• Ниже под текущим тарифом из выпадающего списка, выбираем новый тариф
• Ставим галочку и соглашаемся с условиями публичной оферты
• Нажимаем кнопку «Изменить тарифный план»

Читать > Особенности тарифа «Игровой» от Ростелеком

С подтверждением выбранного тарифа и условий соглашения, ваша заявка будет отправлена на обработку и всё это займёт несколько минут.

Нет под рукой интернета, совершите переход прямо со своего телефона. Для этого необходимо набрать комбинацию, так называемую USSD команду на вашем телефоне *630# и нажать вызов. После чего, просто следуйте инструкциям появившимся на экране вашего телефона.

Смена тарифного плана Ростелекома по телефону

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф. Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Указанный в обзоре телефон поддержки действителен для абонентов из Москвы и Московской области. Номер контактного центра для вашего региона вы можете уточнить на сайте оператора.

Можно ли обойтись без смены тарифа?

Абонентам провайдера не обязательно «ломать голову», как сменить тарифный план Ростелеком через личный кабинет или другим способом. Существуют дополнительные опции, открывающие новые возможности.

• Мобильный личный кабинет Ростелеком — приложение Мой Ростелеком

Примеры для Интернета:

• увеличение скорости Сети с 12 ночи до 8 утра;
• лицензионное антивирусное ПО с защитой ПК пользователя.

Для домашнего ТВ:

• пополнение счета через телевизор;
• просмотр каналов другой тематики.

Для опции «Домашний телефон»:

• выбор телефонного номера;
• неограниченное число подписок;
• пользование определителем;
• переадресация;
• использование второй линии и т. д.

Провайдер Ростелеком регулярно пересматривает условия и предлагает дополнительные опции. Так что сначала изучите свои возможности, а уже после принимайте решение по изменению плана.

Способы перехода

Если вы задумали сменить свой настоящий тарифный план и перейти на более подходящий, то сделать это вы можете, как самостоятельно, так и воспользовавшись помощью компании.

Для перехода существует несколько способов, и какой лучше выбрать, лежит полностью на вашем усмотрении. Но мы рекомендуем по возможности делать смену тарифа через lk.rt.ru личный кабинет Ростелеком. Это удобней тем, что вам никуда не нужно идти или ждать ответа оператора по телефону, а вы сами самостоятельно справитесь с этой достаточно простой задачей.

Для смены можно воспользоваться любым из ниже представленных способов:

• Через личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru
• Через службу технической поддержки по телефону 8-800-181-18-30
• Через офисы продаж и обслуживания клиентов
• Через запрос со своего мобильного телефона

Давайте рассмотрим переход на интересующий вас тарифный план через интернет самостоятельно, во всех остальных вариантах вам помогут сотрудники компании. И так здесь нам понадобятся определённые знания и интуиция.

Личный кабинет lk.rt.ru Ростелеком это удобный и простой инструмент для управления почти всеми подключёнными вами услугами, будьто интернет, мобильная связь, интерактивное телевидение, а также опциями и другими настройками, которые делают вашу жизнь проще.

Для всего этого необходимо создать аккаунт, пройдя простую регистрацию. Подробней как это сделать читайте в статье Обзор личного кабинета Ростелеком.

Читать > Тариф технологии — комбо от Ростелеком

На телефоне

Теперь абоненты РТ были переданы Теле2. Данный факт влияет на доступные способы для смены ТП.

Первый вариант – связаться со службой поддержки. Нужно:

• Набрать номер 8-800-300-18-00.
• Перевести звонок на сотрудника контактного центра.
• Дождаться ответа.
• Сообщить о желании сменить программу.
• Определиться с другим вариантом.
• Специалист переведет клиента на выбранный ТП.

Минус способа – нередко приходится долго ждать ответа. В часы максимальной нагрузки можно пробыть на линии до 10 минут и более. Поэтому многие клиенты отказываются от подобного решения.

Иной вариант – отправить СМС с кодом интересующего плана на номер 220. Важно учесть, что программы постоянно обновляются и оператор заменяет их на иные решения. Поэтому получить актуальные данные относительно действующих кодов можно на сайте оператора в разделе с тарифами.

Есть голосовая служба 630. В ней можно получить информацию о текущих ТП и выбрать один из действующих вариантов. Тщательно прослушайте условия перед принятием решения.

• Ростелеком личный кабинет lk.rt.ru

Еще один способ – личный кабинет РТ. Пройдите авторизацию на портале и откройте раздел с действующими программами. Удается быстро выбрать вариант и осуществить подключение к интересующему плану.

Последний метод – посетить офис оператора лично. Но ввиду больших временных затрат, немногие клиенты используют подобный способ как перейти.

Смена тарифа на мобильную связь от Ростелекома

Ответ на вопрос «Как поменять тариф на симке от Ростелеком?» можно найти на официальном сайте провайдера. Он предлагает производить замену в режиме самообслуживания, с помощью смс со своего телефона на короткий номер 220. В текстовом поле нужно ввести кодовую комбинацию цифр, которая соответствует выбранному тарифному плану. Чтобы узнать ее, нужно сделать следующее:

• определить свое место жительства – выбрать свой населенный пункт в правом верхнем углу главной страницы;
• зайти в раздел «Мобильная связь» (подраздел «Тарифы»);
• выбрать подходящий тарифный план (нажать кнопку «Подробнее» под его названием).

В правой части страницы, под заявкой на подключение, будет указана информация о том, как перейти на выбранный тариф.

Кроме того, существует бесплатный номер поддержки абонентов мобильной связи Ростелеком: 8 800 181 1888. Для того, чтобы сменить тариф на симке, нужно выбрать соответствующий пункт меню и следовать указаниям автоответчика. Если же что-то непонятно или есть вопросы – дождаться соединения с оператором.

Смена тарифа через ЛК

Личный кабинет абонента Ростелеком позиционируется провайдером, как единый многофункциональные портал удалённого самообслуживания клиентов. Попасть в него можно с официального сайта компании, авторизовавшись в соответствующем разделе. Сервис даёт возможность клиенту проводить множество операций в рамках предоставления услуг провайдером без обращения в службу поддержки, самостоятельно. Функциональность Личного кабинета довольно широкая, абоненту доступны операции от подключения и отключения новых услугопций, до смены тарифа по всему спектру услуг.

Чтобы воспользоваться возможностями ЛК, абоненту нужно зарегистрироваться на портале Ростелеком. Процедура регистрации простая, не требующая сбора и предоставления каких-либо пакетов документов. Для открытия своего личного кабинета клиент на странице регистрации должен произвести следующие действия:

• указать свои данные (ФИО);
• вписать номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты;
• указать (выбрать) свой регион;
• ввести символы с защитной картинки (капча);
• кликнуть на «Продолжить».

Все регистрационные и авторизационные данные компания вышлет пользователю на электронный ящик, временный пароль на телефон в текстовом сообщении. После регистрации абоненту становятся доступны все функции ЛК: управление балансом (пополнение доступными способами), подключениеотключение опций, услуг, смена параметров обслуживания и так далее.

В личном кабинете для смены тарифного плана на услугу домашний интернет абоненту необходимо:

• зайти в раздел настройки );
• выбрать услугу, которую нужно изменить (домашний интернет);
• кликнуть по ссылке «Изменить тариф»;
• из того, что предложит система, выбрать подходящий;
• при необходимости подключить одну или несколько дополнительных опций;
• поставить галочку в чекбокс, согласившись с условиями (лучше их прочитать внимательно);
• нажать на «Изменить тариф»;
• подтвердить изменение тарифа кликом на «Да».

Следует учесть, что через личный кабинет можно менять параметры только тех услуг, что прикреплены к нему. Если искомой услуги нет, то необходимо номер ЛСА (лицевой счёт) услуги добавить в ЛК. В едином кабинете могут быть прикреплены все услуги, от домашнего телефона и интернета до телевидения и сотовой связи.

Способы и особенности изменения тарифа

Отказаться от одних услуг провайдера в пользу других можно несколькими способами:

• с помощью функций личного кабинета;
• в приложении «Мой Ростелеком»;
• в офисах компании;
• по телефону службы техподдержки;
• с помощью смс (касается мобильной связи).

Каждый из вариантов имеет свои недостатки и достоинства, о которых – чуть ниже. А пока – об особенностях изменения тарификации в Ростелекоме:

• менять тарифный план можно только на тот, что действует в настоящее время (не архивирован);
• поменять действующий тариф от Ростелекома на интернет или домашний телефон абонент может только с первого числа следующего календарного месяца, заявку желательно подать за 10 дней до этого срока;
• подключать новый тарифный план на мобильную связь лучше всего в период перед начислением месячного пакета услуг (минут, смс, Гбайт).

С помощью функционала личного кабинета

Ростелеком предлагает использовать сервис «Единый личный кабинет» на своем официальном сайте как современный и удобный вариант удаленного самообслуживания. Абонентам предлагается пройти несложную регистрацию по номеру мобильного телефона или электронному адресу. После этого они получают возможность управлять всеми подключенными услугами – оплачивать их с банковских карт без комиссий, подключать и отключать дополнительные опции, следить за состоянием оплаты.

Читайте: как подключить услугу Умный дом от Ростелекома и какие возможности она дает пользователям.
Рекомендуем узнать, как получить ЭЦП клиентам Ростелекома.

Для составления заявки по изменению тарификации в личном кабинете необходимо действовать в таком порядке:

• войти раздел «Мои услуги»;
• выбрать нужную услугу (интернет, домашняя телефонная связь, интерактивное ТВ);
• кликнуть на ссылку «Изменить тарифный план»;
• выбрать доступный тариф из выпадающего списка;
• при необходимости добавить дополнительные опции;
• согласиться с условиями публичной оферты (поставить галочку);
• нажать клавишу «Изменить тарифный план», а в появившемся диалоговом окне – кнопку «Да».

Важно: переключаться между тарифами в сервисе «Единый личный кабинет» можно только после того, как к аккаунту будет прикреплена подключенная услуга. Для этого необходимо внести номер ее лицевого счета в том же разделе.

На канале YouTube есть видео от компании Ростелеком о том, как в личном кабинете поменять тариф на интернет на любой другой (в том числе на «Игровой»). Его можно найти в конце статьи. Изменение в других услугах (кроме мобильной связи) производится по тому же алгоритму.

С помощью мобильного приложения

Функции сервиса «Единый личный кабинет» практически полностью дублирует приложение для мобильных устройств «Мой Ростелеком». Программное обеспечение доступно для бесплатного скачивания в ресурсах контента Play Маркет и App Store. Как и на официальном сайте провайдера, здесь также есть возможность привязывать разные услуги и имеется функция «Сменить тарифный план». Порядок действий практически идентичен описанному выше.

Важно: провайдер цифровых услуг активно пропагандирует пользоваться личным кабинетом и фирменным приложением для самостоятельного контроля над услугами. Однако пользователи отзываются о сервисах не всегда положительно – работают они «через раз» и часто зависают.

В офисе компании

Самый надежный способ сменить тариф на услуги Ростелекома – это по старинке обратиться в один из офисов компании. В контору нужно прийти с паспортом, там пообщаться с консультантом и заполнить заявку.

Предварительно стоит заранее ознакомиться с предложениями провайдера на его официальном сайте и выбрать приемлемую тарификацию, чтобы отсечь попытку менеджеров навязать ненужные опции. Вариант подходит для тех, кто не хочет разбираться с нюансами пользования личным кабинетом.

Совет: найти ближайший центр обслуживания в регионе можно на сайте компании. Для этого в правом верхнем углу страницы ресурса в поле с выпадающим списком нужно выбрать свой населенный пункт, далее пролистать вниз до конца и в разделе «Наши контакты», активировать ссылку «Офисы продаж». На открывшейся странице адреса ближайших центров будут представлены в виде списка и отметок на карте.

По телефону горячей линии

У Ростелекома есть бесплатный номер горячей линии 88001000800 (единый для всех услуг). Его тоже можно использовать для изменения тарифа на домашний телефон, интернет или телевидение. Способ на первый взгляд удобный (не нужно никуда ехать или искать доступ в интернет), если бы не определенные трудности.

Дозвониться на горячую линию получается не сразу (этим «грешат» большинство крупных провайдеров цифровых услуг), а потом придется долго «общаться» с автоответчиком. Необходимо выбрать нужный пункт меню, дождаться соединения со специалистом и подать заявку на смену тарифа.

Советуем узнать, что показывают на канале ТНТ 4 от Ростелекома.
Читайте: что делать, если вместо картинки на телевизоре пользователь Ростелекома видит черный экран.

Узнайте, что лучше, Ростелеком или ТТК.

Мобильное приложение

Для удобства своих клиентов Ростелеком разработал удобный мобильный кабинет для смартфонов «Мой Ростелеком». Функционал приложения идентичен веб-версии ЛК. На главной страницы сайта //lk-rostelecom.ru/ есть ссылки на скачивание приложения для главных мобильных платформ: для устройств на iOS в каталоге App Store, а для Андроид-устройств – в каталоге Google Play. Они расположены в самом низу страницы!

• Можно ли отключить телефон, телевидение и другие опции Ростелеком, не выходя из квартиры?

В плане юзабельности приложение ничем не отличается от личного кабинета, присутствуют те же разделы, так что процесс смены тарифного плана практически не отличается от описанной выше схемы. Ключевая функция в процессе – изменение параметров услуги, активируется по нажатию на «Изменить тариф».

Смена ТП интернета

Процедура смены тарифа на интернете от Ростелеком практически не отличается от описанных выше. Тем не менее, рассмотрим её отдельно. Наиболее рациональный способ – воспользоваться личным кабинетом. Сделать нужно следующее:

• Пройти по ссылке lk.rt.ru и зайти под своими персональными данными. Если вы впервые обращайтесь к данному сервису, то сначала пройдите процедуру регистрации.
• Далее выбрать раздел «Мои услуги». Откроется список, в котором нужно выбрать «интернет».
• В меню управления услугами Ростелекома можно сменить ТП. Для этого нужно кликнуть по кнопке «управление» и откроется список доступных ТП. Внимательно изучите все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящее вам.
• Выбрав подходящий ТП, необходимо поставить галочку напротив пункта о соглашении с публичной офертой и нажать копку «сменить тариф». В конце ещё раз подтверждаем своё действие, кликнув по кнопке «Да» в появившемся окошке.

Обратите внимание: ТП будет изменен только с 1 числа следующего месяца.

Альтернативные способы сменить тариф домашнего интернета: обратиться в центр обслуживания клиентов или позвонить на горячую линию. Однако в таком случае уйдет значительно больше времени, поэтому рекомендуем научиться пользоваться сервисом для самообслуживания клиентов, который предоставляет провайдер.

Как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон

На домашний телефон, телевидение и на интернет сменить ТП можно в контактном центре. Потребуется:

• Позвонить по номеру.
• Дождаться ответа.
• После соединения со специалистом сообщить о желании поменять текущий план.
• Выбрать иную программу.
• Сотрудник вручную проведет изменение условий.
• После клиент перейдет на новую программу.

СП может быть нагружена в вечерние часы. Если решили выбрать подобный способ для перехода, то лучше совершить звонок днем.

Где посмотреть актуальные предложения для домашнего аппарата Ростелеком?

Если вы задумались о том, чтобы изменить тарифный план на домашний телефон Ростелеком, но до конца еще не уверены, рекомендуем предварительно ознакомиться с текущими предложениями.

• Зайдите на сайт Ростелеком https://moscow.rt.ru/ (ссылка для жителей Москвы и МО). Убедитесь, что система верно определила ваш регион;
• Сменить местоположение можно кликнув по названию города в правом верхнем углу окна;

Это важно, ведь в разных регионах стоимость и наименования тарифов могут сильно различаться.

• Щелкните по вкладке «Телефон»;
• Или сразу перейдите по ссылке https://moscow.rt.ru/hometel/local;
• Раскроется список с действующими предложениями. Чтобы детально изучить наполнение пакета, щелкните по ссылке «Подробнее»;

• Здесь же можно сразу же поменять тариф – нажмите кнопку «Подключить» и оформите заявку.

Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет

Тариф домашнего интернета можно изменить в отделении провайдера или в кабинете пользователя на сайте оператора. Первый вариант наиболее надежный. Потребуется написать заявление, которое будет действовать с начала следующего месяца.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, потребуется выполнить такие действия:

• открываем «мои услуги»;
• интернет;
• изменить тарифный план.

Выбирайте требуемый, если необходимо, активируете дополнительные сервисы, подтверждаете правки. Со стационарным телефоном действуем в такой же последовательности, если возникла необходимость изменить тариф.

Все способы смены текущего тарифа

Внести изменения можно на любые действующие услуги, доступные у оператора. Причем операции с интернетом и телефоном доступно проводить один раз в 30 дней. Оформить заявку на изменения необходимо минимум за 10 суток до конца месяца, тогда уже в следующем начнет действовать новый пакет услуг. Если подать заявление позже, придется подождать целый месяц, только после этого активируется новый пакет. Ростелеком за переход на новые условия не взимает плату.

На данный момент в Ростелекоме предусмотрели несколько способов, позволяющих провести смену:

• в личном кабинете;
• подать запрос на изменение с телефона;
• позвонить оператору;
• заглянуть в ближайшее отделение.

Каждый вариант рассмотрим детальнее.

Запрос с телефона

Изменить тариф на телефоне можно несколькими способами:

1. Воспользоваться голосовым сервисом. Потребуется набрать номер 630, прослушать подробную информацию о пакетах, которые доступны абонентам. После чего будет предложено перейти на новый. Остается только следовать голосовым подсказкам, чтобы завершить процедуру. Если все пройдет успешно, на мобильное устройство поступит СМС с подтверждением.
2. Меняем тариф Ростелеком с помощью СМС, которое потребуется отправить на номер 220. Однако прежде чем проводить операцию, необходимо посетить официальный портал компании и ознакомиться со всеми актуальными тарифами. В сообщение потребуется указать код приглянувшегося варианта.

Личный кабинет

Подобный вариант отличается особым удобством, можно проводить любые манипуляции с действующими услугами на протяжении 24 часов. Причем все проходит необычайно быстро.

Чтобы изменить тариф в личном кабинете, потребуется . Она предельно простая, в конце необходимо подтвердить свои действия специальным цифровым кодом, он высылается на представленный номер телефона. Далее придерживаемся следующего алгоритма, чтобы перейти на новые условия:

1. В верхней части экрана находим раздел «Мои услуги» и выбираем нужную.
2. Жмем «Изменить тарифный план». Не забываем заранее познакомиться со всеми предложениями, выбираем оптимальное.
3. Сразу можно будет активировать дополнительные сервисы.

Звонок оператору

Изменить тариф на интернет, телевидение и другие услуги Ростелеком, можно связавшись с оператором по номеру 8-800-300-18-00. Он расскажет о текущих предложениях, поможет осуществить необходимые изменения. Звонок в службу поддержки бесплатный.

На можно отыскать и другие номера, позволяющие связаться с оператором. Следует отметить, что у Ростелеком большая клиентская база, иногда сложно дозвониться, потребуется подождать, пока специалист освободится.

Офис компании

Надежный метод изменить тариф домашнего интернета – это заглянуть в ближайшее отделение провайдера. Сотрудники проконсультируют, подскажут какой пакет выгоднее, помогут выбрать оптимальный вариант. Также у них можно узнать о планируемых акциях, во время которых бывают выгодные предложения.

Выяснить адрес ближайшего офиса можно на . Не забывайте, направляясь в отделение, обязательно возьмите паспорт, чтобы сотрудники смогли провести идентификацию.

Как найти офис компании Ростелеком

Смена тарифа звонком в техподдержку

Если по каким-то причинам у вас нет возможности присутствовать в офисе и воспользоваться личным кабинетом, сменить тариф можно, позвонив по бесплатному номеру 88001000800. Техническая поддержка поможет в любых вопросах, связанных с предоставлением услуг, в том числе и со сменой тарифного плана.

Перед тем как звонить в клиентскую службу, необходимо подготовить документы – паспорт и номер лицевого счёта. Сначала абонент попадает на автоответчик, который укажет какая кнопка соответствует нужной теме. Выбираем нужный пункт, и с той стороны ответит живой оператор. Озвучиваем ему своё желание сменить тариф, указываем паспортные данные и номер ЛСА услуги, оператор примет заявку, и на этом процедуру можно считать завершённой. Можно ещё проконсультироваться при выборе тарифа, на который вы собираетесь переходить.

Способ простой, но стоит учесть, что горячая линия общая, звонков ежеминутно совершается несколько тысяч, поэтому в некоторых случаях абоненту придётся повисеть на ожидании, пока оператор освободится.

При помощи комбинации на смартфоне (для мобильной связи)

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут менять план, даже не заходя в личный кабинет. Им доступны различные цифровые комбинации для перехода с тарифа на тариф.

Каждому новому пакету мобильных опций Ростелеком присуждает свой особый код, а в некоторых случаях еще и уникальный номер, на который и необходимо отправить этот код. Отправка осуществляется бесплатно с того смартфона, в котором находится сим-карта Ростелеком, на которой и будет производиться смена.

Коды можно посмотреть на странице каждого нового пакета услуг – в разделе Телефонии на сайте Ростелеком.

Чтобы узнать код:

1. Зайдите на страницуhttps://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff (не забудьте сменить регион на ваш, коды и тарифы могут отличаться!)
2. Ознакомьтесь с новой линейкой предложений провайдера связи.
3. Выберите тот пакет, что вам подошел.
4. Нажмите на «Подробнее» под кнопкой «Подключить»
5. Пролистайте вниз страницы.
6. Откройте выпадающий пункт «Как перейти на тариф».

Чтобы перейти – создайте смс-сообщение на вашем смартфоне. В текст сообщения напечатайте код из карточки тарифа, и отправьте смс на указанный в карточке номер. Ростелеком примет заявку, и если у вас нет задолженности и достаточно денег на счету (абонплата за новый план), переведет вас на новые условия и пришлет ответное сообщение с информацией о проведенной процедуре и сроках.

Тарифные планы Rostelekom

Принимая такое решение, как переход на новый ТП, нужно внимательно изучить все предложения провайдера. Возможно, среди них есть ещё более выгодные и интересные, чем те, которые вас привели к такому шагу. В 2021 году на Ростелекоме можно заказать следующие услуги:

1. Телевидение.
2. Домашний интернет.
3. Домашний телефон.

Каждое направление имеет свои тарифы. Разберитесь, какие ТП используете и сравните их с теми, которые вас заинтересовали. Всё это можно сделать на официальном сайте провайдера. Там же владельцы учётной записи могут сменить тарифный план.

Тарифы Ростелекома для домашних телефонов

Как поменять пакет на самый оптимальный?

Ну что же, теперь вы знаете, как в Ростелеком сменить тарифный план на домашнем телефоне, надеемся, инструкции вам понятны. Дадим в заключение пару советов по выбору лучшего тарифа:

1. Ответьте на вопрос – для чего вам нужна стационарная трубка и как часто вы ею пользуетесь.
2. Трезво оцените свои финансовые возможности – сколько вы готовы отдавать за домашний телефон ежемесячно?
3. Подумайте, какой план вам будет удобнее использовать – с пакетом бесплатных минут на мобильные, с лимитом на местные домашние телефоны, с повременной оплатой за разговоры.
4. Соотнесите наполнение выбранного предложения с его стоимостью. Если вас все устраивает – вы нашли оптимальное решение!

Наша статья подошла к завершению и теперь вам известно, как перевести домашний телефон на другой тариф Ростелеком. Ваша домашняя трубка теперь будет работать по более выгодным условиям. Поменять тариф может любой абонент Ростелекома, при этом, действие не подлежит тарификации. Другими словами, вы можете хоть каждый месяц переходить на другой план, тестируя все актуальные предложения. А потому – ищите и пробуйте, пока не найдете самое лучшее.

Как сменить тариф сотовой связи

Если вы являетесь пользователем мобильной связи Ростелеком, то для управления услугой достаточно позвонить по номеру 630>. Автоответчик озвучит речевое меню. Выбирая подходящие пункты с помощью специальных команд, вы сможете выбрать и подключить новый тарифный план.

Когда вы завершите звонок, будет получено уведомление, подтверждающее совершенные вами действия.

Обычно на обработку заявки уходит до нескольких часов. Если ожидание длится дольше, нужно сообщить об этом в службу поддержки.

Опции и дополнительные услуги

Всем абонентам помимо возможности изменения тарифов и пакетов услуг на пользование телевидением, мобильным интернетом и мобильной связью, предоставляются некоторые опции. Приведем примеры:

• «Ночное ускорение» — скорость интернет-соединения повышается ночью (с 24-00 до 08-00 ч);
• предоставление антивирусного программного обеспечения — установка лицензионной программы для защиты информации любого персонального компьютера или гаджета от вредоносных программ.

Абоненты, пользующиеся услугами домашнего цифрового телевидения «Ростелеком», получают дополнительные возможности:

• пополнение счета с телевизора;
• подключение дополнительных каналов выбранной тематики

Абоненты компании, пользующиеся , могут воспользоваться следующими предложениями:

• выбор любого понравившегося номера телефона;
• неограниченное использование дополнительных подписок;
• подключение определителя номера;
• переадресация;
• использование при звонках второй линии.

Как поменять тариф интернета Ростелеком через личный кабинет

Важная информация! У РТ способы как изменить тариф похожи для интернета, домашнего телефона и ТВ. Поэтому в статье методы были объединены для трех данных услуг.

Сменить тариф Ростелеком можно следующими способами:

1. Воспользоваться личным кабинетом.
2. В приложении для клиентов.
3. В службе поддержки.
4. В ближайшем офисе обслуживания.

Какой способ выбрать для смены условий? Стоит изучить различные решения, чтобы в дальнейшем клиенты смогли самостоятельно подобрать удобный для себя вариант.

Если проблема в скорости соединения

Самая частая причина смены тарифа — недостаточная скорость соединения. Сегодня провайдер предлагает тарифы со скоростью соединения до 200 Мбит/сек, которую можно получить при наличии технической возможности в абонентском оборудовании.

Необходимо просто выбрать тариф — до 30 Мбит/сек, до 60 Мбит/сек, до 100 Мбит/сек и так далее, и перейти к нему, пользуясь инструкцией, описанной в дальнейшем содержании статьи.

Но, такие скорости доступны лишь абонентам, подключенным по оптической линии, ADSL предлагает скорость лишь до 24 Мбит/сек, а у провайдера Ростелеком и того меньше — до 6 Мбит/сек.

Если абонент подключен через телефонную линию и ему не хватает скорости, то можно сменить провайдера, или дождаться, пока к дому будет проведена оптика, о чем обязательно уведомит провайдер, и подключить тариф с необходимой скоростью соединения.

Как проверить, что тариф изменился?

После регистрации на сайте можно сменить тариф Ростелеком через личный кабинет и убедиться, что изменения вступили в силу. Альтернативный вариант — набрать номер колл-центра и задать вопрос оператору.

Чтобы подтвердить смену тарифа для мобильной связи, можно использовать другие варианты:

• Отправка SMS с цифрой 42 на номер Или на номер отправьте сообщение всего с одним символом звездочки (*). Система направляет сообщение с информацией о тарифе.

• Посещение сервисного центра. Работники Ростелеком дают информацию о смене пакета, если клиент регистрировал номер и принес паспорт.
• Изучение информации на упаковке с симкой (если тариф ранее не менялся).

Что касается Интернета, о смене плана Ростелеком (кроме ЛК и звонка в службу поддержки) можно узнать следующим образом:

• приходите в офис провайдера в своем городе с паспортом;
• изучите информацию в договоре о предоставлении услуги.

Наиболее удобный способ — изменить тариф через личный кабинет Ростелеком и там же получить информацию о переходе.

Общие способы изменить тариф Ростелеком

Существуют варианты смены ТП, которые подойдут во всех случаях. Будь то переход на новый тарифный план Интернета, или вы захотите сменить тариф на домашний телефон.

В перечне основных и действенных методов на любой случай:

• Зарегистрируйте личный кабинет на сайте rt.ru. В нем доступно управление тарифными планами на всех подключенных у вас услугами от компании.
• Обратитесь в службу поддержки Ростелеком. Звонок на номер 88003001800 или через короткий сервисный номер голосового меню 630.
• Обратиться в любое отделение обслуживания Ростелеком в вашем регионе с паспортом.

Личный кабинет Ростелеком

Удобство данного инструмента заключается в его доступности 24/7, в режиме онлайн. Смена тарифов на любые услуги происходит в личном кабинете по единой схеме. Поэтому для каждой из них – нет смысла прописывать процедуру отдельно.

Общий алгоритм будет такой:

• На панели управления в верхней строке ЛК найдите «Мои услуги», кликните на вкладку;
• Выберите услугу, на которой хотите изменить ТП, нажмите на нее;
• На странице услуги кликните на строчку «Изменить тарифный план», и выберите тот, на который хотите перейти. Подтвердите свой выбор.

Звонок оператору или посещение офиса Ростелеком

Стандартный способ решения многих вопросов, связанных с обслуживанием. Он же поможет перейти на новый тариф, если у вас соблюдены все обязательные условия для перехода. Также на действующем ТП должна быть предусмотрена такая возможность.

Для осуществления данного варианта перехода на новый ТП понадобится паспорт. Он служит идентификатором вашей личности, а также по его номеру оператор Колл-центра или сотрудник офиса быстро найдут в программе ваши данные.

В ЛК

Личный кабинет – средство для быстрого управления счетом. Теперь можно оперативно провести корректировку параметров с его помощью. Как сменить ТП?

• Зайдите на портал rt.ru.
• Кликните на пункт «Личный кабинет».
• Пройдите авторизацию.
• Пользователь окажется на основной странице.
• Выберете услугу.
• Откройте раздел с действующими тарифами.
• Просмотрите доступные решения.
• Через личный кабинет можно быстро перейти на иную программу. Достаточно нажать на специальную кнопку. Но перед подтверждением тщательно ознакомьтесь с действующими условиями.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.

Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.

Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.

Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.

Используемые источники:

• https://tarifkin.ru/rostelekom/kak-smenit-tarifnyy-plan-rostelekom
• https://lk-rt-ru-kabinet.com/как-поменять-тариф-на-ростелеком/
• https://rostelekomlk.ru/smena-tarifa/
• https://operator-r.com/rostelekom-smena-tarifa.html
• https://lk-rostelecom.ru/smena-tarifa-na-internet/
• https://teleinside.ru/smenit-tarif-rostelekom/
• https://standart67.ru/rostelekom/kak-izmenit-tarif-domashnego-telefona.html
• https://telecomdom.ru/tarify-i-uslugi/rostelecom-smenit-tarif
• https://otarifah.ru/tarify-rostelecom/smena-tarifa-dlya-abonentov-rostelekoma.html
• https://rostelekom.info/page/kak-pomenjat-tarif-na-rostelekome

В офисе Ростелеком

Еще один способ – это явиться в точку продаж или офис Ростелеком лично. У него есть несколько недостатков. Например, смену тарифа таким образом может произвести только тот человек, на которого оформлен лицевой счет, тогда как дистанционная смена доступна любому члену семьи, который имеет доступ в ЛК.

Офлайн-способ может стать проблемным, если, например, договор оформлен на престарелого члена семьи – рекомендуется пользоваться им только, если вы являетесь непосредственным абонентом и можете это подтвердить.

Важно! Обязательно возьмите с собой паспорт и мобильный телефон, к которым привязан ваш лицевой счет в системе провайдера!

Смена тарифа в офисе происходит так:

1. Выберите работающую точку Ростелеком – офисы можно посмотреть на картеhttps://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Придите в рабочие часы с паспортом и деньгами для оплаты долга/новой абонентской суммы (за новый тариф). Если вы хотите сменить тариф Интернета или ТВ, позаботьтесь о том, чтобы взять с собой договор или номер лицевого счета.
3. Сообщите о своем намерении менеджеру, и назовите тот план, который вам хочется теперь иметь.
4. Предоставьте паспорт, оплатите задолженность (если есть), оплатите абонплату (если денег на счете недостаточно). Может понадобиться назвать код из смс-сообщения – менеджер сообщит, что надо сделать.
5. По окончании процедуры вам придет смс с сообщением о результате перехода и новых условиях обслуживания.

Любой абонент Ростелекома имеет возможность поменять тариф, подключенный на домашнем или мобильном телефоне, и выбрать более удобный набор опций для телевидения и интернета. За смену тарификации провайдер не взымает дополнительную плату, а совершить «рокировку» абоненты могут как в офисах компании, так и удаленно – по телефону или через всемирную сеть.

Содержание: