Как со своим номером перейти на Теле2
Оператор сотовой связи Теле2 с каждым годом представляет все больше выгодных тарифов. С такой обширной линейкой предложений у многих абонентов прочих операторов возникает резонный вопрос о том, как перейти на Теле2 с сохранением своего номера, который известен всем близким людям. В данной статье мы ответим на него, и предоставим примеры перехода на Теле2 с сохранением номера с самых популярных операторов: МТС, Билайн и Мегафон.
В 2021 году картина была следующая:
Ушли от операторов с начала работы MNP:
● МегаФон — 1,466 млн абонентов. ● МТС — 1,344 млн абонентов. ● Билайн — 947 000 абонентов. ● Tele2 — 458 000 абонентов. ● От остальных операторов ушли 860 000 абонентов.
Пришли к операторам с начала работы MNP:
● В Билайн пришли 1,27 млн абонентов. ● МТС — 1,199 млн абонентов. ● МегаФон — 1,187 млн абонентов. ● Tele2 — 880 000 абонентов. ● К другим операторам пришли 539 000 абонентов.
Наибольшие потери понесли операторы МегаФон и МТС. В плюсе остались Билайн и Tele2.
Как самостоятельно перейти на Теле2 с Мегафон, Билайн и МТС?
Перейти на Теле2 с сохранинием номера предыдущего оператора довольно просто самостоятельно:
- Перейдите по ссылке https://mnp.tele2.ru/mnp. На главной странице кликните по опции «Перенести номер».
- Откроется окно, в котором система предложит «Классический» тариф. Если вам нужен другой, то кликните по «Изменить» и выбирайте подходящий, кликните по нему и нажмите «Подключиться к Теле2».
- Нажмите «Перенос номера на Теле2», введите свой номер телефона.
- Внизу заполните контактный номер, по которому с вами можно будет связаться.
- Выберите способ получения СИМ-карты (самовывоз или доставка курьером).
О том, что можно получить новую СИМ-карту, вас уведомит автоматическое сообщение, отправленное на номер телефона, который был указан в анкете. Чтобы получить карточку, необходимо будет предъявить паспорт.
Если старая СИМ-карта была зарегистрирована на другое лицо, то в офис можно прибыть с ним, или предъявить заверенную доверенность на переоформление документов.
Как перейти на Теле2 через офис
Компания принимает заявки на переход к своим услугам от абонентов прочих операторов с 2013 года. При этом каждый может сохранить свой номер, чтобы не менять.
Для подачи заявления на переход необходимо посетить ближайший офис Теле2, адрес можно узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-555-06-11.
Для перехода на обслуживание оператора необходимо соблюсти следующие условия:
- Перед подачей заявления необходимо уточнить у своего оператора на кого заведена действующая СИМ-карта. Если владельцем являетесь не вы, то переход возможен через переоформление, при котором необходимо предоставить заверенные владельцем документы. Также можно прийти в офис с владельцем СИМ-карты, и переоформить ее без лишней суеты с бумагами.
- В офис необходимо прибыть с паспортом. О всех нюансах перехода расскажет оператор центра, он же поможет правильно заполнить все необходимые документы. После этого вам выдадут новую СИМ-карту уже от Теле2, но со старым номером.
- Переход на нового оператора осуществляется в течение недели. За это время специалисты должны узнать о том, не имеется ли по балансу задолженности. Рекомендуется учесть этот факт перед подачей заявления: отключить все платные услуги, сделать баланс нулевым или положительным. Все деньги, что не были потрачены, останутся на счете.
Как только оператор удостоверится в отсутствии задолженности перед предыдущей компанией, на старую СИМ-карту придет СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугами Теле2. Не вынимайте старую карточку до тех пор, пока не получите это сообщение.
К банковским MVNO на сети Tele2 подключились 2 миллиона клиентов
Телеком Инфраструктура
Мобильная связь
28 Сентября 2021 15:27 |28 Сен 2021 15:27 | | Поделиться
Tele2, российский оператор мобильной связи, подвел итоги развития банковских MVNO за первое полугодие 2021 г. Проекты банков стали драйвером роста не только «фабрики» MVNO Tele2, но и всего российского рынка виртуальных операторов. За первое полугодие 2020 г. число клиентов банковских MVNO выросло в 2,2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 2 млн абонентов. Таким образом, проекты банков обслуживают почти половину клиентов всех MVNO-партнеров Tele2 и занимают пятую часть российского рынка виртуальных операторов.
Банковские виртуальные операторы лидируют в «фабрике» MVNO Tele2 по динамике роста абонентской базы и выручки. Общее число клиентов банковских MVNO выросло в 2,2 раза год к году, а выручка от работы этого сегмента – в 2,4 раза. При этом общие показатели развития всего направления виртуальных операторов таковы: на 85% увеличилась абонентская база всех MVNO-партнеров Tele2, выручка от этих проектов – в 2 раза.
Эксперты агентства «ТМТ Консалтинг» в конце 2021 г. прогнозировали сохранение высокой динамики российского рынка MVNO, «при этом он по-прежнему будет формироваться в первую очередь текущими лидерами рынка: операторами связи и крупнейшими банками», сделали вывод аналитики. По их же оценкам, в России чуть больше 10 млн человек пользуются услугами виртуальных операторов. Таким образом, на банковские MVNO приходится 20% рынка.
Запуск виртуальных операторов позволяет коммерческим банкам развивать собственную экосистему услуг для своих клиентов: объединять финансовые и телеком-сервисы, связывать предложения услуг мобильной связи и программы лояльности банков, делать более привлекательными банковские продукты.
Первым виртуальным оператором банка стал «Тинькофф Мобайл» – он вышел на рынок в декабре 2021 г. В сентябре 2021 г. запустился «Сбермобайл», а спустя год – «ВТБ Мобайл». Все банковские операторы в России работают на сети Tele2. Запускать MVNO-проекты быстро и с минимальными затратами позволяет MVNE-платформа оператора (mobile virtual network enabler).
Сергей Волков, директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Tele2, сказал: «Успех виртуального оператора базируется на создании уникального нишевого продукта для лояльной аудитории. Коммерческий банк объединяет в себе все компоненты для запуска эффективного MVNO-проекта. Во-первых, банк может консолидировать в одном предложении дебетовые карты, мобильную связь, привилегии от партнеров и бонусы за пользование разными продуктами. Во-вторых, коммерческие банки уже имеют солидную клиентскую базу, их пользователям выгодно оставаться внутри экосистемы и при этом экономить на разных видах услуг. При этом партнеры могут быть уверены в высоком качестве связи и мобильного интернета Tele2, ведь оператор активно инвестирует в развитие сети».
- Почём сегодня объектное хранилище на 2 000 Гб? Предложения десятков поставщиков ― на ИТ-маркетплейсе Market.CNews
Дмитрий Степанов
Поделиться Короткая ссылка
О чем стоит помнить перед переходом на Теле2 со старым номером?
- Если вы когда-либо уже являлись абонентом Теле2 и перешли на другого с сохранением номера, а теперь опять решили вернуться, то при вводе номера может возникнуть неразбериха. В данном случае придется обратиться за помощью в офис.
- «Личный кабинет» старого оператора будет деактивирован автоматически, и вы не сможете в него зайти. Сразу после перехода на Теле2 зарегистрируйте для своего удобства «Личный кабинет» на сайте компании.
- Как только вы подали заявку на переход, позаботьтесь не только о том, чтобы не осталось долгов перед старым оператором. На счете должна быть необходимая сумма для оплаты абонентской платы (если выбран таковой тариф), сумма спишется со счета в момент, как новая СИМ-карта станет активной.
- Подключенные , будут неактивны. Нужно будет подключать все заново уже через нового оператора.
Как выглядит процесс перехода
1. Абонент приходит в офис нового оператора и пишет заявление о переходе.
2. Новый оператор отправляет запрос в ЦБДПН. Там заявку регистрируют и запускают процесс портации.
3. «Старый» оператор получает заявку. После чего проверяет абонента на: отсутствие задолженности, отсутствие запрета на перенос в течение 6 мес. с даты подключения и пр.
4. В случае успешной проверки «старый» оператор отправляет предполагаемую дату начала переноса. Обычно — около 7 полных суток после окончания проверки. В этот период «старый» оператор пытается выяснить у абонента причины перехода. И уговаривает его остаться в «старой» компании.
5. В назначенный день и час начинается этап «малая портация». Основные участники процесса вносят изменения в своих системах. И после чего новая SIM-карта абонента сможет работать в новой сети. Процесс запускает «старый» оператор. Он деактивирует абонента в своих системах — HLR и биллинге.
6. Потом новый оператор активирует своего нового абонента у себя. По регламенту этот переход не должен занимать более получаса. Ведь абонент во время этого процесса остается полностью без связи.
7. Затем «старый» оператор вносит изменения в свой SFR. Это необходимо, чтобы вызовы из его сети к своему «бывшему» абоненту корректно отправлялись в его новую домашнюю сеть. На этом заканчивается этап «малой портации».
8. ЦБДПН выкладывает в свою базу инкрементальные данные о новом RN портированного абонента. А все присоединенные операторы забирают эти сведения раз в 2 часа. И обновляют свои SRF.
Новые способы узнать, какой оператор на номере.
Какой оператор на номере который я набираю? Именно этот вопрос будет набирать актуальность MNP в России. В этой статье — способы узнать принадлежность сегодня.
На сегодня в интернете полно сайтов, которые предлагают своим посетителям узнать по номеру телефона какому оператору он принадлежит, но все они дают не совсем достоверную информацию. Дело в том, что 1 декабря 2013 года был принят закон о возможности перевода номера мобильного телефона на обслуживание от одного оператора к другому, и многие клиенты стали переводить номера от одного оператора к другому. Кстати, уже был один крупный судебный процесс на эту тему между МегаФоном и МТСом по поводу перевода номеров Совета Федерации, насколько я помню, победил МегаФон.
В связи с этим возникает путаница, если раньше номер принадлежал Билайну, а затем стал принадлежать МТСу, то как же узнать, кому на самом деле сейчас принадлежит номер? Старые базы данных будут по прежнему показывать что номер принадлежит Билайну, но если мы на него позвоним, то звонок будет тарифицироваться по стоимости звонка на МТС, что может составлять существенную разницу, особенно при междугородных звонках.
Я уже писал статью на тему, что такое MNP, в этой статье подробно останавливаться не вижу смысла.
Какой оператор на сегодня обслуживает номер?
Вопрос этот очень даже актуален, так как число переходов между операторами будет расти, и через какое-то время, теоретически, номера перемещаются, для старых систем проверки номера настанет хаос. Они будут показывать совершенно неправильные данные, и, скорее всего, будут заменены. Но что делать, если узнать принадлежность номера оператору нужно уже сегодня?
Я нашел несколько способов проверки какому оператору принадлежит номер.
МегаФон одним из первых операторов начал перевод абонентских номеров. У него же есть и сервис проверки принадлежности номера. Доступен сервис на официальном сайте оператора, либо можно набрать прямой адрес:
Узнать какой оператор обслуживает номер
Сам по себе сервис проверки принадлежности очень прост: записываете номер телефона начиная с 9 и нажимаете «Проверить»:
Проверить чей номер
Если у Вас есть номер МТС , Вы можете узнать, какому оператору принадлежит номер, если наберете запрос: *111*916*номер абонента с 9# и нажать клавишу вызова. Обратите внимание, услуга ПЛАТНАЯ , около 3х рублей за запрос.
Узнать оператора по номеру телефона можно на специальном сайте:
Узнать оператора по номеру телефона
Аналогичная очень простая форма для проверки:
Узнать какой оператор
Если у Вас есть сим карта Билайн , Вы можете проверить принадлежность номера оператору через USSD запрос: *444*номер абонента с 9# и нажать клавишу вызова. Либо можно это выполнить на официальном сайте Билайн по адресу:
Какой оператор через билайн
Какой оператор билайн
Компания Теле2 не отстает от своих конкурентов, на сайте компании Вы тоже сможете найти сервис по проверки принадлежности номера:
какой оператор теле2
Узнать оператора по номеру телефона через теле2
Наверняка в интернете имеются или будут когда-нибудь размещены и другие сервисы, которые предлагают своим посетителям определить оператора по номеру телефона, но я Вам рекомендую пользоваться официальными источниками. Напоследок я подготовил небольшое видео, которое демонстрирует принцип работы данных систем.
Видео достаточно лаконичное, дабы не загружать Вас лишней информацией.
Если Вы нашли неточности в описании или Вам есть что добавить — прошу оставить комментарии ниже.
Плюсы MNP
Но участники рынка всегда признавали и плюсы введения услуги переноса номера. Например: свобода абонента, развитие рыночных отношений, возможное снижение цен при конкуренции и повышения качества сервисов. Операторы предсказывали сложности при управлении и в правовом статусе центральной базы данных абонентов сотовой связи.
На начальном этапе внедрения MNP часто случалось так, что какие-то отдельно взятые операторы не везде успевали внести изменения в маршрутизацию вызовов и сигнализации. Из-за чего некоторые диапазоны номеров могли отрабатываться по прежней схеме. Т. е. без участия SRF. Сейчас это практически устранили.
Некоторые проблемы возникают из-за несвоевременного обновления локальных баз данных операторов. Дело в том, что у каждого крупного игрока несколько узлов SFR и синхронизируются они не напрямую с ЦБДПН, а через локальную БДПН оператора. Эти процессы несколько снижают оперативность процедуры портации. Абонент может это заметить как отсутствие входящей связи от каких-то операторов.
Когда осенью 2013 года все участники телеком рынка критиковали организацию проекта MNP, они были правы. Как и предполагалось, Минкомсвязь объявила внятные правила с большим опозданием. Тем не менее, внедрить проект удалось, но только благодаря тому, что Россия не была пионером в этой области. На тот момент на рынке существовали готовые решения: как для ЦБДПН, так и для каждого оператора и вендора его оборудования. Поэтому «отмена мобильного рабства» прошла спокойно и весьма успешно.
Что можно делать в Личном кабинете?
- Управлять услугами (просмотр, подключение/отключение).
- Узнать все о своем тарифном плане.
- Перейти на более выгодный тариф.
- Узнать остаток дополнительных пакетов минут, смс и интернет-трафика.
- Проверить баланс.
- Пополнить счет без комиссии при помощи или банковской карты.
- Заказать детализацию звонков и смс на электронную почту.
- Заблокировать сим-карту и т.д.
Как войти?
Если вы заходите на страничку с мобильной сети оператора, то трафик не оплачивается.
Вход осуществляется абсолютно бесплатно. Для этого вам необходимо воспользоваться одним из предложенных способов:
- запросите пароль на мобильный телефон,
- введите смс-код,
- войдите по уже созданной учетной записи,
- без авторизации и ввода пароля при входе через интернет от Теле2.
Чтобы заказать пароль:
- зайдите по адресу my.tele2.ru ,
- нажмите «Войти»,
- далее кликните «Войти при помощи пароля»,
- система попросит ввести телефон, на который будет выслано сообщение, содержащее пароль. Лучше всего сохранить его и использовать для входа в другие порталы Теле2. Достаточно просто авторизоваться, чтобы переходить между сервисами, снова вводить пароль не нужно.
Если вам не поступает сообщение, обратитесь в информационно-справочную службу 611 .
Чтобы пришел код по смс, достаточно указать свой телефон. Проблемы при входе могут возникнуть в том случае, если вы более трех раз ввели неверный смс-код. Повторно заказать код можно только через 24 часа.
Если вы большое количество времени проводите в социальных сетях, то авторизоваться можно, используя уже ранее созданную учетную запись. Это очень удобно, так как не придется запоминать еще один новый пароль. Необходимо привязать свой контакт к активной учетной записи.
Для тех, кто недавно стал клиентом компании, разработано предложение «Новый номер». Теперь родные и близкие всегда будут знать, как до вас дозвониться.
Предоставляется бесплатно и действует в течение 90 дней. За 72 часа до окончания действия опции вас проинформируют входящим смс. Если этого количества времени недостаточно, можно подключить услугу повторно.
Если человек вам позвонит, то услышит голосовое уведомление о том, что вы сменили контактные данные, и получит смс, содержащее актуальную информацию.
Предоставление услуги возможно только в том случае, если старая сим-карта активна и баланс положителен.
Вы можете настроить отправление уведомлений максимум на трех контактах, принадлежащих любым операторам связи.
Чтобы начать пользоваться опцией:
- отправьте сообщение на 444 с текстом 81 [пробел][ваш старый номер, начиная с 8];
- во входящем смс вы увидите сервисный номер, на который нужно настроить переадресацию. Чтобы это сделать, вставьте старую сим-карту и наберите комбинацию **21*[сервисный номер]# ;
- отмените переадресацию на старом контакте, используя команду ##21# .
Вы можете написать свои фамилию и имя в сообщении о смене данных. Уведомление будет выглядеть так: «Абонент Иванов Максим с номером +79524786512 уведомляет Вас о том, что его номер изменился на +75687945621».
Для подключения необходимо отправить сообщение на 444 , написав 83[пробел][псевдоним]. Чтобы отключить запись, отправьте SMS на 444 с текстом 83.
Чтобы отказаться от опции, отправьте SMS на 444 с текстом 88.
Если вы хотите отключить отправку уведомлений только с одного номера, отправьте с нового номера SMS на 444 с текстом: 89[пробел][ваш старый номер].
Можно воспользоваться еще одной удобной опцией – получить сообщение обо всех звонках, поступивших на ваш старый номер. Для этого подключите «Скрытый режим информирования», отправив смс на 444 с текстом 86[пробел]2.
Как поменять номер телефона Теле2
Абонентам телекоммуникационной доступна смена номера на другой без замены SIM-карты. Подобная услуга пригодится, если при покупке симки не удалось выбрать красивый набор цифр или нужно обзавестись легко запоминающимся номером. Замену сложной комбинации на более простую уместно проводить при покупке телефона ребенку или пожилому человеку. Необычный и быстро запоминающийся набор цифр — стильно.
Поэтому немало клиентов оператора интересуются вопросом, какими способами можно сменить действующий номер Теле2 на более удобный и красивый. Разберемся с проблемой детально.
Услуга смены номера на другой без замены SIM-карты
Теле2 предлагает изменить действующий номер без покупки новой SIM-карты. Услуга предоставляется всем без исключения клиентам оператора. Ограничений на число замен не налагается. Изменение можно провести в любое время без указания причин. Стоимость услуги при смене стандартных данных абонента на стандартные с другим набором цифр составит 50 р./за одну операцию.
Оператор предлагает красивые комбинации и с особым статусом. Процедура смены проводится во всех случаях одинаково, а вот ее стоимость будет различаться:
- платиновый — 15 000 р.;
- золотой — 9 000 р.;
- серебряный — 3 000 р.
Важно! Стоимость услуги в разных регионах России будет разной. Выше приведена цена по Москве и области. Чтобы узнать, сколько придется заплатить за операцию замены данных, нужно посетить сайт tele2.ru. Выбрать в правом верхнем углу страницы домашний регион. Затем перейти в меню «.
Процедура замены действующей комбинации займет не более 15-20 минут. Новые данные будут активны почти сразу. Осталось выяснить, как же поменять номер, используемый в сети Теле2, на более удобный или (и) красивый.
Как онлайн сменить номер Теле2 самостоятельно
Абоненты Теле2 привыкли к тому, что любую услугу можно подключить-отключить или заказать онлайн на сайте самостоятельно или через Личный кабинет. В случае со сменой телефонных данных абонента сети ни одним из способов воспользоваться не удастся. Поэтому тех пользователей, которые решили зарегистрироваться на сайте оператора, чтобы выяснить вопрос, как сменить неудобный номер Теле2 на красивый в Личном кабинете, ждет разочарование. Ни в одном из предусмотренных меню аккаунта выполнить замену не получить.
Важно! Через интернет на сайте Теле2 можно лишь заказать покупку новой SIM-карты. Свободные комбинации выставлены на tele2.ru в разделе «интернет-магазин». Будущие клиенты телекоммуникационной компании могут выбрать любой из выставленных на продажу. Выбор проводится по категориям — обычный, платиновый, золотой и серебряный.
Опыт зарубежных стран
Удивительно, но технология перехода по MNP не такая уж и новая услуга. Она была разработана еще в конце 90-х годов. Правда, тогда она была реализована лишь в ряде европейских стран, а также в США и Канаде. До России MNP добралась спустя 10 лет, корректно заработав лишь в 2014 году.
Опыт зарубежных стран, внедривших MNP несколько лет назад, показал, что популярность услуги зависит от нескольких факторов:
Финляндия
1. В большинстве случаев услуги MNP оказались востребованы только на ранних стадиях развития рынка. Который характеризуется относительно низким проникновением, невысоким качеством связи, «провалами» в покрытии и ограниченной конкуренцией (как следствие — высокими тарифами).
Например, в Финляндии, где услугами MNP к концу первого года после внедрения воспользовалось около 20% абонентов мобильной связи (а к настоящему времени — более половины абонентов). На момент принятия MNP в 2003 году уровень проникновения составлял около 90% (этот показатель в России сейчас составляет 159%). А оператор Sonera доминировал с долей рынка 56%.
США
2. Напротив, в США рынок на момент принятия MNP в том же 2003 году уже являлся высоко конкурентным и достаточно развитым. Услуги связи предоставляли 6 национальных и более сотни региональных операторов. По прогнозам специалистов, в США спустя год после внедрения MNP этой услугой должны были воспользоваться 30 млн абонентов.
Но в реальности их оказалось гораздо меньше — всего 7,8 млн абонентов. Также существенно ниже предполагаемых значений оказался и показатель оттока абонентов. За год он снизился примерно до 25%. А еще через 2 года — до 22% (по прогнозам, 44% и 40% соответственно).
Япония
3. В Японии рыночная среда на момент принятия MNP в октябре 2006 года отличалась очень высокой конкуренцией и большим разнообразием тарифных планов. Они предлагали большие скидки абонентам при заключении годового контракта, специальные условия членам семей и др. Это позволило японским операторам существенно повысить лояльность своих абонентов и снизить показатель оттока.
К тому же за смену оператора с абонентов брали высокие штрафы при расторжении контракта (до $87). Кроме того, «новый» оператор не предлагал абоненту такие же скидки, которые предоставлял ему «старый» оператор.
В итоге, внедрение MNP привело только к краткосрочному повышению показателя churn rate. А сама услуга оказалась практически невостребованной. Таким образом, на начальной стадии внедрения MNP количество заявлений на сохранение номера при смене оператора мобильной связи составило всего 0,2% от общего количества абонентов в Японии. Этот показатель был существенно ниже, чем предполагалось (до 30% от абонентской базы).
На момент внедрения MNP в исследованных странах наименьший отток абонентов (churn rate) был в Японии (4%). А наибольший — в Бразилии (34%). Спустя 5 лет после внедрения MNP в некоторых странах (Польша, Австралия и др.) этот показатель увеличился. В других (США, Япония, Бразилия и др.) — уменьшился.
Как изменить действующий номер Теле2
Провести процедуру изменения действующего телефонного номера можно только при личном посещении салона связи. Владельцу SIM-карты с неудобными данными при себе нужно иметь:
- удостоверяющий личность документ;
- нотариальную доверенность (если владельцем SIM-карты является другой человек).
Чтобы поменять текущий номер телефона Теле2, придется написать заявление. Образец абоненту выдает менеджер компании. После этого пройдет некоторое время прежде, чем новая комбинация цифр станет активной. Сроки напрямую зависят от используемой системы. Прежде чем писать заявление, стоит подумать, какую именно комбинацию цифр хотелось бы получить в итоге. Об особых пожеланиях следует уведомить представителя Теле2 заранее.
При получении новых личных данных абонента сети, действующий ранее тарифный план изменен не будет. Мобильный баланс не обнулится, останутся подключенными все активированные ранее услуги и опции. Процедура заказа новых данных займет не более 10-15 минут. Адрес ближайшего отделения связи Теле2 можно узнать на сайте оператора.
Что такое MNP или услуга переноса номера
07.01.201904.08.2020
Подпишись на новости:
MNP (mobile number portability) — это услуга, которая позволяет оставить свой телефонный номер без изменения после перехода к другому оператору связи. Казалось бы — все просто. Однако процедура переноса номера достаточно сложная в техническом плане.
— Коммутация — процесс дозвона на конкретный номер телефона несколько усложняется, если абонент уходит под управление другим оператором. — Биллинг — сложнее становится и процесс определения стоимости. Поскольку теперь условие принадлежности уникального кода номера к какому-то конкретному оператору не является актуальным.
Именно из-за этого процедура внедрения технологии MNP является достаточно сложной и одновременно весьма дорогостоящей.
