«Виртуальный менеджер» от МТС — как войти в личный кабинет корпоративным клиентам?

Компания мобильной связи МТС постоянно развивается и старается сделать все, чтобы клиенты оставались довольными не только выгодными тарифными планами и опциями, но и работой со своим номером. Таким образом, МТС сделала сервис под названием «Виртуальный менеджер». Такой сервис предназначен исключительно для клиентов корпоративных тарифных планов, иными словами для юридических лиц. Благодаря сервису, который работает постоянно без выходных, 24 часа в сутки, каждый человек или группа людей, которая использует корпоративные услуги, могут проводить разнообразные операции со своим номером и услугами связи.

Достоинством использования виртуального менеджера является исключение необходимости посещать салоны МТС для оказания определенной помощи, а также нет необходимости звонить оператору службы поддержки, для получения той или иной помощи.

Действующие корпоративные программы

Сегодня на смену «Оптимальному», «Национальному», «Универсальному» и «Мобайл» предложениям пришла линия «Умный бизнес» со следующими МТС-тарифами корпоративным клиентам для связи и Интернета:

1. Start;
2. ;
3. L;
4. XL;
5. Безлимит.

Вся линейка похожа по составу, меняются только размеры пакетов, которые наполняют конкретный план. Также существуют специальные тарифы МТС для бизнеса на Интернет –«Бизнес Коннект» и «Для планшета», они позволяют выгодно оплачивать сеть для сотрудников, пользующихся планшетами, а также получать доступ в сеть через портативный USB модем или роутер.

Телефоны Горячей Линии МТС Банка

У МТС Банка созданы отдельные номера для звонков на Горячую Линию для частных клиентов, ИП и малого бизнеса, а также корпоративных клиентов.

Частным клиентам

Номер телефона Горячей Линии МТС Банка – 8-800-250-05-20. Он предназначен для всех регионов России.

Жители Москвы могут позвонить в МТС Банк по другому номеру – (495) 777-000-1.

По обоим номерам выполняется круглосуточное обслуживание в двух режимах: автоматическом и через оператора. Связаться со Службой Поддержки можно в выходные и в праздничные дни.

Номера многоканальные, поэтому дозвониться до специалистов можно без затруднений.

Звонки полностью бесплатные и не требуют дополнительного подключения.

В автоматическом режиме можно проверить количество средств на банковской карте.

ИП и малый бизнес

Для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса Москвы и регионов страны создана отдельная справочная служба – 8-800-250-0-199.

Корпоративный бизнес

Для корпоративных клиентов предусмотрено два номера для звонков в кол-центр.

Телефон для жителей Москвы и Подмосковья – +7 495 777 000 1, для российских регионов – 8-800-250-0-520.

Горячая линия по кредитам

У организации отсутствует отдельная горячая линия для консультаций по кредитам МТС банка или кредитным картам. Чтобы получить информацию по таким вопросам, нужно позвонить по основному номеру и выбрать нужный раздел в автоматическом меню или дождаться связи с оператором.

Аналогичным образом обстоит дело с отделом задолженностей МТС Банка – отдельного номера для него не предусмотрено.

Для смартфонов

Для удобства изучения и сравнения выгоды подключения к МТС, тарифы для юридических лиц на Интернет и сотовую связь были сведены в таблицу, приведенную ниже:

Название	Start	M	L	XL	Безлимитный
Абонентская плата в месяц	500 р.	700 р.	1200 р.	1500 р.	3500 р.
Безлимитное общение в пределах контрактной группы	+	+	+	+
Бесплатные звонки (любой оператор)	300 мин.	1000 мин.	2000 мин.	4000 мин.	Без ограничений
Интернет	5 Гб	15 Гб	25 Гб	30 Гб	40 Гб
Бесплатные SMS	400 шт.	1000 шт.	2000 шт.	3000 шт.	5000 шт.
Действие по всей России	+	+	+	+
Международные звонки	35-70 р./мин	35-70 р./мин	35-70 р./мин	35-70 р./мин	35-70 р./мин
Безлимитный трафик на востребованные мессенджеры	+	+	+	+	+

Ежемесячная стоимость может изменяться в зависимости от региона. Представленные цифры относятся к г. Москва, чтобы увидеть актуальную стоимость для другого города, зайдите на сайт и поменяйте местоположение.

У компании МТС есть официальный сайт с корпоративными тарифами, предложениями для физических лиц и дополнительными опциями.

Подробнее ознакомиться со всеми услугами для бизнеса можно, перейдя на официальный сайт в соответствующий раздел «Бизнесу».

Если раскрыть каждый корпоративный тариф МТС и промотать страницу вниз, можно найти ссылку на детальное раскрытие плана в PDF-формате.

Возможности для корпоративных клиентов

Что касается возможностей кабинета, то предоставляются следующие преимущества:

1. Изначально нужно отметить, что менеджер – это небольшой офис от оператора. С использованием такого предложения клиентам больше не нужно будет ходить в салоны связи для получения помощи. Управление номерами сотрудников будет происходить из любой точки города, и вся информация будет наглядно представлена и всегда под рукой.
2. Виртуальный менеджер позволяет легко узнать обо всех опциях и услугах мобильной связи, которые были использованы подчиненными. Дополнительно можно заказывать детализацию звонков всех сотрудников или конкретного человека. Такая информация будет предоставляться на протяжении считанных секунд.
3. Используя менеджер, абоненты могут напрямую связываться с работниками компании МТС, при необходимости поменять сим-карту или при возникновении определенных вопросов и ситуаций. Клиенты могут быстро блокировать номера внутри корпорации, если это необходимо.
4. Основным достоинством является возможность работы сразу с несколькими номерами.
5. Пользователи могут при необходимости подключать дополнительные опции одному работнику или сразу на несколько телефонов, для определенной группы людей.
6. Еще можно в системе создать нового работника, без особых сложностей за несколько минут.
7. Начальство, с использованием менеджера, может контролировать подчиненных и узнавать их местоположение, использую сервис «МТС Локатор».

Вся информация конфиденциальная в кабинете и никто кроме руководителя не сможет о ней узнать. С таким сервисом всегда получится контролировать расходы на мобильную связь, анализировать необходимость таких затрат и при необходимости корректировать затраты.

Тарифы для юридических лиц на Интернет

Рассмотрим подробно две действующие опции от компании МТС:

• Для планшета:

1. План предоставляет 10 гб месяц на Интернет;
2. Оплата – 550 р./мес.;
3. Предлагается одна бесплатная функция (перечень представлен на сайте).

• Бизнес коннект:

1. Предназначен для доступа виртуальной паутине, используя usb-модем или беспроводной роутер;
2. Оплата в месяц – 800 р.

Важные нюансы использования «Виртуального менеджера» МТС

Нам осталось рассмотреть еще несколько важных моментов, о которых необходимо знать для рационального и правильного использования всех преимуществ, предоставляемых вместе с доступом к личному кабинету для абонентов МТС корпоративной связи.

В первую очередь, важно отметить, что доступ к использованию сервиса «Виртуальный менеджер» предоставляется абсолютно всем бизнес-клиентам совершенно бесплатно. Это касается непосредственно регистрации и входа в систему. Что же касается процедур изменения тарифных планов, подключения и отключения услуг, то их стоимость регулируется согласно условиям каждого отдельного предложения.

Также следует отметить и то, где найти стандартную форму заявления на получение доступа к системе. Она доступна для загрузки в категории «Виртуальный менеджер» раздела «Поддержка» на корпоративной версии официального сайта компании МТС.

Как подключить и отключить?

Если вы заинтересовались безлимитными корпоративными тарифами МТС, ищете, как подключить своих сотрудников, и хотите заключить с компанией контракт – вам нужно просто выполнить одно из этих действий:

• Подайте заявку через сайт;
• Позвоните на горячий номер;
• Посетите ближайший офис фирмы.

Предварительно подготовьте все документы (оригиналы и отсканированные копии). Менеджер, который занимается заключением контракта, получит доступ к «Виртуальному менеджеру». Это приложение, с помощью которого можно будет контролировать трафик, остатки на счетах, заказывать счета, добавочные SIM-номера. В частности, вспомните про эту опцию, когда Вам нужно будет проверить баланс корпоративного номера.

Через эту опцию можно будет сменить корпоративный тариф. Просто зайдите в личный кабинет, выберите подходящий план и нажмите кнопку «Подключить» или «Перейти».

Но, к сожалению, корпоративные МТС тарифы для ИП нельзя отключить, вы можете лишь поменять план на более подходящий.

Описание

Многих корпоративных клиентов интересует, что такое виртуальный менеджер МТС и какие его возможности. Можно сказать, что сервис является персональным кабинетом каждого корпоративного абонента. Много предприятий и компаний, использует единую мобильную связь, которая выдается каждому сотруднику, именно это и является корпорацией. Руководители, которые используют подобную связь, время от времени желают получать распечатки по звонкам, что совершают в процессе работы разные подчиненные. Порой может потребоваться просто сменить опции или номер сотруднику. Ранее все это было возможным только в фирменных салонах связи МТС, но теперь достаточно будет подключить сервис виртуального менеджера, и можно будет совершать разные операции прямо в офисе или дома, сохраняя свое время.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, а для управления номерами потребуется подавать заявку в любом салоне МТС, чтобы получить доступ. Оплата при использовании такого ресурса будет взиматься исключительно при подключении дополнительных услуг, замене тарифов и прочих операций, которые подразумевают списание средств.

Отзывы пользователей

Корпоративные тарифные планы МТС обеспечивают неограниченную связь между всеми сотрудниками фирмы. Планы выгодные, особенно, когда сотрудников много и их работа тесно связана с телефонными разговорами. К качеству связи и Интернет-соединению нареканий практически нет.

Важна безлимитная опция на использование WhatsApp, Twitter, Viber и Skype – мессенджеры работают в прежнем режиме, даже если трафик к концу месяца исчерпан. Если ваш бизнес требует постоянного и массового использования Интернета и бесперебойной связи между всеми работниками – переходить на бизнес тариф от МТС однозначно стоит.

К недостаткам можно отнести огромные пакеты СМС сообщений, которыми сегодня почти никто не пользуется (кроме компаний, занимающихся спам-рассылками). Еще смущает навязчивая политика компании по подключению новых функций – рекламные предложения просто душат своей интенсивностью.

А еще, если тариф планируют закрыть, вас вынудят перейти на новый – начнут поднимать цену, менять условия, снижать объемы наполнений. Если вы ищете на сайте МТС, как отключить корпоративный тариф – чтобы сохранить номер, попробуйте перевести его на тарифный план для физического лица.

Рекомендуем перед подключением или переходом внимательно изучить все особенности выбранной программы. Успешного бизнеса с МТС!
Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Как пожаловаться на неправомерные действия сотрудников МТС Банка

Чтобы сообщить о мошеннических действиях, несоблюдении законов о противодействии коррупции или кодекса этики сотрудниками МТС Банка, его филиалов, дочерних организаций или представительств, нужно обратиться на отдельную Горячую Линию. Это можно сделать следующими способами:

• электронная почта: [email protected];
• почтовый адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д.18, к.1, Руководителю департамента внутреннего аудита ПАО «МТС-Банк»;
• форма обратной связи;
• автоответчик.

Обращения рассматриваются конфиденциально согласно внутренним документам организации.

Режим работы

Режим работы не удивит абонентов компании и потенциальных посетителей отделения, поскольку он не отличается от графика большинства подобных заведений. Сотрудники и руководящий персонал работают:

• по будням с 9:00 до 18:00;
• время обеда с 13:00 до 14:00.

Важно подчеркнуть, что посетителям не стоит рассчитывать на решение всех существующих проблем. Офис является административным центром организации, а потому приём клиентов в нём не ведётся. Посетить здание способны партнёры и люди, готовые сделать деловое предложение. Но попасть на приём удастся лишь по предварительному согласованию. Зато отправка корреспонденции и писем по указанному выше адресу ничем не ограничена. Более того, именно сюда следует отправлять заявления с претензиями и письма, связанные с разрешением судебных споров.

С каких номеров могут звонить сотрудники МТС Банка

Сотрудники МТС Банка могут звонить клиентам со следующих номеров:

• +7,
• +7,
• +7,
• +7,
• +7,
• 8 800 250-4-290,
• 8 800 250-0-520,
• 8 800 234-3-580,
• +7,
• +7,
• +7,
• +7,
• +7,
• +7,
• +7.

Если клиенту звонит один из таких номеров, не стоит сбрасывать – возможно, оператор желает сообщить действительно важную информацию.

Какие вопросы решает Горячая Линия МТС Банка

По телефонам справочной службы клиенты смогут решить множество вопросов.

В автоматическом режиме можно:

• получить сведения о платежном лимите карт;
• запросить мини-выписку по карте;
• заблокировать или разблокировать платежный документ;
• поменять код и т.д.

С помощью операторов можно заблокировать карту, выполнить смену кода; подключить или отключить дополнительные услуги, изменить номер телефона для получения вознаграждений (если есть техническая возможность) и т.д.

В каких случаях Горячая Линия не сможет помочь

Если банк приостановил выполнение операций по счетам или картам в случае обнаружения мошеннических действий или при нарушении правил их использования, то разблокировать счета или карты можно лишь после разбора всех обстоятельств возникшей проблемы. Для этого потребуется обратиться в отделение организации или в центр обслуживания клиентов.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:

Секретные тарифы от МТС Самые выгодные Список безлимитных Проверить куда уходят деньги Заказать детализацию

Также по телефону невозможно закрыть счета и карты или расторгнуть действующий договор.