Почему не отправляются смс с телефона Билайн

Служба коротких сообщений МТС – что это такое?

Сервис СМС-сообщений – стандартная опция, предоставляемая всеми операторами мобильной связи. Она поставляется в автоматическом режиме и доступна всем. Стоимость посланий невелика, на многих тарифных планах определенное их количество входит в предоплаченный трафик. Окончательная цена СМС зависит от региона отправителя и получателя, размера текста. Помните, что на отправку сообщений действуют ограничения:

В одном сообщении вы не сможете написать более 160 символов при транслите и 70 – на кириллице.
Если превысить ограничение, текст отправляется в нескольких посланиях.
Каждое SMS тарифицируется отдельно – вне зависимости от количества введенных знаков.
Если добавить в сообщение мультимедийные файлы, оно становится ММС.
За входящие СМС вы не платите.

Можно ли отключить?

MTC дает возможность отключать платные сервисы с помощью звонков на короткие номера или подачи USSD команды. Большой список команд приводится здесь. Это можно сделать и в Личном кабинете.

Если пользователь хочет отключить сервис коротких номеров, сидя за компьютером, то он поступает так:

заходит в «Личный кабинет»;
перемещается в раздел «Управление услугами»;
просматривает список всех подключенных услуг или пользуется пунктом «Управление номером»;
отключает.

Есть возможность отключить опцию в салоне МТС. Для этого предъявите паспорт владельца телефона.

Как разрешить отправку SMS на короткие номера

Для отправки СМС на короткие номера понадобится включить данную опцию. Для этого понадобится выполнить следующее:

Перейдите в настройки вашего смартфона;
Выберите там «Приложения»;
Нажмите на кнопку в виде трёх вертикальных точек справа сверху;
Выберите «Особые права доступа»; В меню выберите опцию особых прав доступа
В открывшемся меню нажмите на опцию «SMS-сервисы премиум-класса»;
Далее тапните на «Сообщения»;
Выберите «Разрешать всегда» для безусловной отправки таких сообщений или «Спрашивать». Если вы хотите, чтобы система каждый раз требовала от вас подтверждения отправки смс на короткий номер.

Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:

Перейдите в настройки вашего смартфона;
Далее выберите «Опции»;
Затем тапните на «Диспетчер приложений», и в нём выберите вкладку «Все»
Далее в списке найдите «Сообщения» и нажмите на нём;
В открывшемся меню пролистайте в самый низ, и выберите раздел «Разрешения»;
Здесь тапните на опцию «Отправить премиум-смс»;
В открывшемся меню поставьте галочку на «Всегда разрешать».

На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:

Перейдите в настройки вашего телефона;
Выберите там «Приложения»;
Затем сверху в меню тапните на «Программы»;
Далее нажмите на кнопку трёх вертикальных точек сверху;
В открывшему меню выберите «Специальный доступ»;
Затем кликните на «Доступ к платным SMS»;
Нажмите на «Сообщения», и далее «Всегда разрешать».

Также рекомендуем убедиться, что на вашем счету имеется положительный баланс, и вы получите корректные настройки для центра СМС-сообщений от вашего оператора.

Как активировать отправку сообщений на Самсунг

В случае телефонов Самсунг вы можете использовать общие советы по решению проблемы, перечисленные в нашем материале выше. Если же у вас смартфон Самсунг более старой модели, то для отправки смс на короткие номера выполните следующее:

Перейдите в настройки вашего Самсунг;
Там выберите «Диспетчер приложений»;
Далее нажмите на «Опции» и в открывшемся меню выберите «Показать системные приложения»;
В списке найдите «Служба обмена сообщениями» и тапните на неё;
Здесь в меню выберите «Разрешить».

Это может помочь: что это RussianPost и от кого приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения.

Наиболее вероятные причины невозможности отправки текстовых сообщений

В глобальном смысле все причины, не позволяющие передать важную информацию другому человеку, можно разделить на две категории: проблемы с клиентским оборудованием и сложности на стороне оператора связи. Если в первом случае сам абонент может повлиять на устранение неполадок, то во втором придется смириться и ожидать, пока проблемы будут ликвидированы.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

8 *** *** ** **;
+7 *** *** ** **.

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

через звонок оператору мобильной сети;
путем ввода короткой USSD команды;
в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

Произошло заражение Android вредоносным ПО.
Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Прочие причины

Еще почему не отправляются СМС с телефона? Иногда бывает такое, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто внес ваш номер в свой черный список. И неважно, специально это было сделано или же неумышленно. СМС до него все равно не дойдет.

Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет таким способом оплатить какую-либо услугу? Необходимо узнать, поддерживается ли оператором такая возможность.

Если совсем ничего не помогает решить проблему, можно попробовать сделать следующее:

Удалить все старые и ненужные сообщения из памяти, так как их количество влияет на отправку новых СМС.
Попытаться не отвечать на принятые сообщения, а создавать новые. Номер абонента при этом лучше не выбирать из списка сохраненных, а вводить вручную. На некоторых телефонах это срабатывает.
Перезагрузить мобильное устройство и попытаться отправить сообщение заново.

Переполнена память СМС

Несмотря на тот факт, что большинство современных гаджетов имеют по несколько десятков ГБ на своем борту, в любой момент СМС не сможет прийти или отправиться. Все зависит от количества медиафайлов, которые скачиваются на устройство. Кроме цифровой информации память телефона занимает кэш из браузеров.

Чтобы избежать подобных казусов, рекомендуется использовать специализированные приложения, способные самостоятельно очищать ненужные файлы. Как правило, многие мощные смартфоны оборудованы подобными программами по умолчанию. Их следует использовать как можно чаще, ведь в противном случае гаджет будет менее производительным, что может привести к отказу отправки или приема оповещений.

Также можно воспользоваться более трудоемким способом и очистить определенный ряд сообщений вручную. Для этого необходимо перейти в приложение сообщений, выбрать ненужные и нажать на кнопку удаления.

Невозможность отправки уведомлений из-за недостатка памяти возникает в очень редких случаях. Особенно это касается флагманских устройств. Именно по этой причине к проверке состояния памяти следует прибегать в последнюю очередь.

Неисправность SIM-карты

Сим-карточка является неотъемлемым элементом для общения с абонентами через мобильный телефон. Она предназначена для приема и передачи сигналов, поэтому в случае неисправности отправление SMS будет невозможным. Как правило, карточка выходит из строя в результате очень длительного использования. Конечно, необязательно сим-карта сломается полностью, однако в любом случае пользователь не сможет осуществить необходимую задачу.

Также кроме поломки SIM-карты стоит учесть выход из строя модуля передачи сигнала. Зачастую это случается из-за сильного падения или попадания жидкости в конструкцию смартфона. Чтобы проверить, в чем именно причина, можно переставить сим-карту в другой телефон. Если карточка функционирует, значит, проблема в радиомодуле.

При таких обстоятельствах единственным выходом будет обращение в ремонтный центр. Что касается неисправности самой карточки, то для решения проблемы можно обратиться в ближайший офис мобильного оператора и заказать новый элемент связи.

Когда владелец устройства проверяет работоспособность симки, рекомендуется тщательно прочистить слот и имеющиеся контакты. Данную процедуру можно осуществить с помощью ластика.

Перезагрузки у оператора

В нередких случаях проблемой отправки сообщений является перезагрузка сети. Это возникает в результате большой нагрузки со стороны абонентов операторов. Чаще всего причиной являются праздники и различные мероприятия. В данном случае пользователь мало что сможет сделать. В любом случае потребуется ожидать улучшения качества связи или позвонить оператору в техническую поддержку и объяснить сложившуюся проблему.

Единственным вариантом считается самостоятельное улучшение качества приема и передачи сигналов. Для этого рекомендуется придерживаться данной инструкции:

Перейти в блок с основными настройками.
Активировать авиарежим.
Дождаться отключения мобильного устройства от сотовой связи.
Деактивировать вышеуказанный режим.

Данная процедура осуществляется для повторной синхронизации элемента связи с ближайшей вышкой мобильного оператора. В таком случае владелец девайса может самостоятельно улучшить передачу сигнала. Еще одним методом является перезагрузка системы.

Вирусы на телефоне

Одной из основных причин, из-за которых не получается отправить оповещение, является наличие вредоносных программ в системе гаджета. На данный момент эта причина стала слишком часто встречаться. Как правило, многое зависит от качества программного обеспечения и специализированных приложений, которые обеспечивают защиту телефона. Особенно это касается тех случаев, когда юзер регулярно пользуется интернетом и серфит по сайтам с сомнительным контентом.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо воспользоваться несколькими методами:

Удалить все приложения, файлы и прочий медиаконтент, который не предусмотрен в смартфоне на аппаратном уровне.
Воспользоваться переустановкой программного обеспечения с помощью компьютера.
Отнести собственный гаджет в ближайший ремонтный центр.

Неверные настройки периода доставки

В данном случае необходимо проверить длительность периода доставки уведомлений, который расположен в параметрах сообщений, раздел дополнительных настроек СМС. По умолчанию он должен быть максимальным. В ином случае отправка будет невозможна. Это обуславливается коротким сроком доставки. К примеру, если в настройках установлено два часа, а получатель SMS все это время отключен от сети, то оповещение не дойдет.

Добровольный запрет на передачу СМС

Еще одной проблемой для передачи информации считается добровольно включенный запрет на передачу. Данную процедуру можно осуществить двумя способами:

Позвонить оператору мобильной связи и запросить функцию «Черный список». Она эффективна против надоедливой рекламы с коротких номеров и ненужных пользователей.
Установить добровольный запрет в настройках телефона. Однако данную операцию можно провести только в том случае, если гаджет наделен такой возможностью.

Чтобы отключить запрет, достаточно позвонить оператору и запросить деактивацию функции.

Проблемы со стороны другого абонента

Данная проблема возникает только в том случае, когда оповещение не отправляется конкретному собеседнику. Единственным выходом будет применение иного способа связи с абонентом. Вероятней всего у последнего вышел из строя элемент связи, что впоследствии приведет к невозможности отправки и приема уведомлений. Также возможна активация черного списка со стороны собеседника.

Телефон в черном списке

Аналогично предыдущему разделу, пользователь не может отправить SMS-уведомление определенному абоненту по причине того, что против последнего включена функция черного списка. Чтобы убедиться в этом, владельцу девайса потребуется зайти в телефонную книгу, найти нужного абонента и проверить, активен ли на нем черный список.

Подделка

Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.

Если вы думаете, почему не отправляется СМС с телефона, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за «пиратской» версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.

Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант — это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию — отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.

Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд. Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и моральный ущерб возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.

Как включить короткие номера на Айфоне

Если у вас наблюдаются проблемы с отправкой смс на короткие номера на Айфон, тогда причиной проблемы могут быть слетевшие настройки смс-центра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующее:

Перейдите в приложение для звонков;
Наберите там комбинацию *#5005*7672# и нажмите на «Позвонить»;
На экране вашего телефона отобразится номер СМС-центра;
Для его изменения на правильный наберите *5005*7672*правильный номер СМС-центра# и нажмите на «Позвонить».

Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.

Переполнена память телефона

Такое может случиться, если на устройстве не осталось свободного места. В таком случае есть два варианта:

удалить длинные СМС-переписки, которые уже не нужны, или отдельные сообщения;
проверить память и очистить её.

Последнее можно сделать как через настройки смартфона, так и файловый менеджер, который есть на любом современном Android-устройстве. Для этого:

заходим в раздел «Хранилище» и нажимаем на «Системная память», чтобы произвести очистку ненужных файлов;

заходим в файловый менеджер и смотрим в разделе меню «Память», что занимает больше всего места и что можно удалить — для этого достаточно нажать «Очистить».

Если памяти достаточно, но телефон не отправляет СМС, проблема кроется не в этом.

Как ещё можно включить отправку смс на Андроиде

Кроме перечисленных выше советов мы также рекомендуем сделать следующее:

Очистите кэш приложения, ответственного за отправку смс-сообщений (обычно это «Сообщения», «Служба обмена сообщениями» и другие);
Перезагрузите ваше устройство;
Попробуйте установить с цифрового магазина другое приложение для отправки смс;
Проверьте ваш телефон на наличие вирусных зловредов;
Сбросьте настройки вашего телефона до заводских. Учтите, что при сбросе вы потеряете ваши файлы, хранящиеся на данном телефоне. Потому перед сбросом телефона будет лучше сделать бекап на другом надёжном носителе;
Убедитесь в положительном балансе вашего телефонного номера;
Проверьте наличие свободной памяти на вашем гаджете;
Попробуйте вставить вашу сим-карту в другой телефон и отправить смс на короткий номер уже оттуда. Это поможет вам выяснить, что является причиной проблемы – ваша сим-карта или телефон;
Обратитесь к вашему оператору, обрисуйте проблему, и выполните изложенные оператором советы.

Как разрешить отправку СМС на МТС

Если у вас имеется номер оператора МТС, и вы не можете отправить короткое СМС, тогда одной из причины проблемы является активация от МТС, не позволяющей отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет обезопасить абонента от нежелательных подписок и растрате денежных средств. Для деактивации данной услуги наберите USSD-команду *985# и нажмите на клавишу вызова.

Также отключить данную услугу можно в вашем Личном кабинете на сайте Мегафона или в мобильном приложении.

Кроме этого рекомендуем проверить номер Центра смс-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но в случае конкретного региона он может отличаться.

Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:

Перейдите в «Сообщения»;
Там нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками;
В открывшемся меню выберите пункт «Настройки»;
Далее нажмите на «Дополнительно»;
Тапните на пункт «SMS»;
Нажмите на пункт «SMS-Центр» и проверьте имеющийся там номер.

Наличие вирусов в телефоне

Чаще всего программные сбои появляются после неудачных перепрошивок, пользовательского вмешательства или обыкновенных вирусов. Они могут попасть на телефон как из-за пользовательской невнимательности, так и в результате установки нелицензионного ПО. Поэтому скачивать приложения стоит только через Play Market, в котором они предварительно проверяются редакцией интернет-магазина.

Как избежать заражения телефона:

не скачивать файлы из сомнительных ресурсов;
при передаче файлов с ПК предварительно проверять их на наличие угроз с помощью антивируса;
установить антивирусное приложение на смартфон и проводить регулярную проверку.

Установка антивируса и удаление вредоносных файлов с его помощью может решить проблему. В конце такой операции нужно обязательно перезагрузить устройство для его корректной работы.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.