Как узнать номер лицевого счета абонента Ростелеком

Лицевой счет — что это такое

Как только заключается договор между Ростелекомом и клиентом, второй получает доступ к своему личному персональному счету. Счет открывается после того, как в договор входит получение любой услуги, которая предоставляется компанией. Номер счета необходим как сотрудникам, так и остальным пользователям.

• К сведению
• Четырнадцать цифр лицевого счета являются идентификатором или паролем. С его помощью клиент может подтвердить свою возможность в проведении финансовой или любых других операций.

С помощью каких способов можно узнать об этой комбинации цифр?

Лицевой счёт: что он собой представляет

При получении договора с РТК абоненту присваивается уникальный номер. Благодаря этому компания с лёгкостью идентифицирует абонента, ведёт статистические данные в БД и взаимодействует при необходимости. Номер л/с включает в себя 14 цифр. При отсутствии данного номера управление услугами было бы значительно сложнее.

Если вы собрались оплатить домашнее ТВ посредством банкомата, вам потребовались бы многочисленные данные в виде места проживания, даты рождения и т.д. Теперь вы можете просто ввести № л/с, на который безошибочно положите денежные средства через терминал.

Первый способ — заглянуть в документы от провайдера

Как узнать лицевой счет Ростелеком самым легким методом? Пользователь может позабыть о том, что ему выдаются документы сразу после заключения договора. Именно там находится вся необходимая информация и лицевой счет абонента, в том числе. Каждый новый пользователь, который был недавно подключен, получает договор с перечнем предоставляемых услуг. Чтобы найти заветные цифры, стоит забраться в домашний архив, найти полученные документы и там посмотреть номер.

Где в договоре Ростелеком указан лицевой счет? В том случае, если пользователь совершенно не представляет, как должен выглядеть номер, стоит искать надписи «л\с» и «лицевой счет абонента».

• Внимание
• Часто происходят случаи ошибок клиентов, которые принимают номер договора за цифры лицевого счета. На самом деле это два разных числа. Потому стоит тщательно проверять и информацию.

Что такое ЛСА (лицевой счёт)

Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.

Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.

Квитанция на оплату

В некоторых регионах компания отправляет своим клиентам квитанции в бумажном виде. Изучив такую, можно сразу под логотипом компании найти необходимый номер и узнать таким образом цифры лицевого счета. В том случае, если квитанция была получена на электронную почту, порядок нахождения номера остается тот же. Открыв полученное письмо, в нем будут найдены все нужные цифры. Помимо этих вариантов, даже старые чеки, которые остались после оплаты, содержат в себе лицевой счет абонента.

Филиал провайдера

Узнать необходимые данные в филиале офиса Ростелеком. Абонентам, которые фигурируют в договоре, следует предоставить паспорт оператору. При переоформлении договора на другое лицо: члена семьи, знакомого и т.д. необходима доверенность.

Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.

Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.

1. В меню, расположенном снизу, следует нажать на ссылку «Офисы продаж».
2. Далее вводим собственный адрес и получаем данные о месте, которое ближе к вам.
3. Уделите внимание рабочему режиму филиала.

Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.

Для проведения запроса потребуется паспорт. Менеджер сообщит номер л/с исключительно человеку, на которого составлялся договор. Паспорт потребуется для идентификации вас, как клиента и сообщения данных. До того, как начать работать с сайтом, установите нужный пункт проживания через настройки.

Зачастую номер счёта Ростелеком становится необходимым наследникам абонента для отключения услуг или получения данных в целях оплаты. Если этот случай ваш, обязательно захватите с собой паспорт и договор. Помимо этого, нужно взять свидетельство о смерти того, на кого записана услуга.

Звонок в службу поддержки

Бывают случаи, что документы находятся далеко, и нет возможности в них заглянуть. А также отсутствует интернет. Но данные о лицевом счете получить необходимо в срочном порядке. В такой момент можно обратиться за помощью прямо к провайдеру.

• К сведению
• Если позвонить по номеру 88001000800, то можно будет получить от оператора всю требующуюся информацию.

До того, как начать звонок, стоит положить поближе документы того абонента, на которого было совершено оформление договора. Ведь номер л\с относится к конфиденциальной информации. В любом случае во время звонка оператор потребует от звонящего предоставить следующую информацию:

1. Основные данные в паспорте абонента.
2. Секретное слово, обозначенное в договоре.
3. Адрес, который был введен во время регистрации услуги.
4. ФИО клиента.

Помимо этих вопросов, ответивший на звонок сотрудник может захотеть узнать последнюю дату и сумму платежа в компанию. Но это произойдет только по той причине, если звонивший абонент не ответит хотя бы на один из заданных вопросов. Подобная сложность идентификации обеспечивает защиту данных каждого клиента РТК. Ведь если эти 14 цифр попадут в чужие руки, недоброжелатель сможет управлять подключением любых услуг. И более того: иметь доступ к финансовой информации.

• Внимание
• Все меры предосторожности применяются ради обеспечения полной защиты персональных данных. И по этой причине узнать номер, взяв только адрес или фамилию абонента, никак не выйдет.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

• паспортные данные;
• придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
• полный адрес проживания.

Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.

Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.

В приложении «Мой Ростелеком»

Для пользователей и клиентов Ростелекома совсем недавно было создано мобильное приложение. Оно предоставляет доступ в Личный кабинет РСК. Приложение стало удобным инструментом, позволяющем каждому абоненту совершать все необходимые операции онлайн, переводы и оплаты, не покидая своего дома.

Необходимо всего лишь создать новую учетную запись, либо войти в уже существующую. А после добавить все услуги, которыми планируется пользоваться и управлять. В приложении можно легко управлять лицевыми счетами, просматривать свой баланс и историю платежей или задолженность. Здесь же можно менять тариф, и узнавать номер своего лицевого счета. Чтобы его найти в мобильном приложении уже должен быть выполнен вход в личный кабинет. Далее на странице кабинета отображается вся информация, в том числе и л\с, который можно будет посмотреть.

Мобильное приложение

Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.

Для установки мобильного приложения – промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.

В личном кабинете

Необходимо вспомнить или просто узнать номер своего л\с? Еще одним простым способом является посещение своего личного интернет-кабинета на официальном сайте РСК. В том случае, если регистрация на том сайте уже пройдена, то нужно просто зайти в учетную запись. После этого выбирается вкладка «Мои услуги». Перед пользователем появляется таблица, в ней указаны номера всех лицевых счетов, которые были привязаны к данному аккаунту. А также вся информация, касающаяся их. Для того, чтобы узнать нужные цифры определенной услуги, стоит нажать на определенную строку. После этого будет показана подробная информация именно по выбранной услуге.

Но что делать, если до сих пор нет зарегистрированного аккаунта на сайте Ростелекома? В таком случае сразу же стоит приступить к его созданию: придумать логин с паролем и пройти легкую регистрацию. Всего потребуется не более пяти минут для создания новой учетной записи на сайте. После того, как абонент нажмет кнопку Зарегистрироваться, ему на почту придет письмо с подтверждением. И в течение 3 минут будет создан новый личный кабинет в портале РСК.

Регистрация новой учетной записи создана. Теперь необходимо привязать услуги к новому аккаунту. В данном случае знание лицевого счета не требуется. Номер телефона или пароль становятся основными связующими точками во время привязки услуг. Присоединение происходит успешно, а информация становится доступна абоненту.

Как узнать лицевой счёт Ростелекома?

Узнать номер лицевого счёта можно следующим образом:

1. Посмотреть в договоре о предоставлении услуг.
2. Посмотреть в платёжных документах, квитанциях за интернет, телевидение, домашнюю телефонию.
3. Узнать в личном кабинете.
4. Узнать у оператора.
5. Получить в офисе.

Посмотреть в договоре о предоставлении услуг

Клиенту предоставляют документ на руки, и он хранится дома.

Переройте домашние бумаги, а когда найдете договор, обратите внимание на следующие признаки:

• рядом с нужными цифрами пометка «л/с»;
• строка «лицевой счет абонента».

На заметку! В редких случаях номер договора и л/c могут различаться. Не ориентируйтесь на номер договора, ищите 14-значные цифры.

Посмотреть в платёжных документах, квитанциях

В некоторых областях РТК отправляет квитанции на оплату на дом. В бумажной квитанции указан л/с.

Если кроме договора на интернет, оформлено через РТК обслуживание стационарного телефона, пакет с телеканалами, не спешите использовать первый попавшийся документ.

Для каждого вида услуг сотрудники могли оформить разный лицевой счёт. Не имеет значения, что клиент один, и совпадает место проживания.

Не забывайте, что можно поискать дома завалявшиеся чеки с оплаты или зайти на сайт, где вы оплачивали услуги.

В личном кабинете

Для того чтобы узнать свой номер лицевого счёта, посетите профиль Ростелекома. Для этого зайдите на сайт – https://www.rostelecom.ru/mainpage/

Если вы регистрировались ранее, просто авторизуйтесь в системе, введя пароль и логин. Для новичков потребуется регистрация. Она интуитивно понятна и займет 5 минут.

Инструкция:

• Придумайте логин и пароль.
• Затем активируйте аккаунт, перейдя по ссылке. Письмо с ссылкой система автоматически вышлет на электронную почту. Вы можете выбрать подтверждение через смартфон.
• Следующий шаг – кликните по иконке «привязать л/c», после чего заполните форму. Укажите регион проживания, логин, номер мобильного телефона.
• Затем перейдите во вкладку «Мои услуги». Перед вами появится список лицевых счетов, оформленных на ваше имя.

Используйте личный кабинет для оплаты расходов банковской картой или электронными кошельками. Есть возможность оплачивать услуги с помощью вашего смартфона по номеру сим-карты. В профиле вы можете оформить регулярные отчеты с детализацией совершенных звонков, расходов.

Обратите внимание: если вы создали профиль на сайте, то при последующих посещениях или сразу же нужно авторизовать аккаунт.

Позвонить оператору

Позвоните на номер 8-800-1000-800. Вам поможет узнать номер л/с первый освободившийся оператор.

По правилам компании можно предоставить информацию только со всеми данными. Заранее подготовьте свои или документы человека, на кого оформлено соглашение для подтверждения личности.

В перечень сведений входят:

• паспортные данные клиента;
• кодовое слово, указанное в договоре;
• ФИО лица, на кого заключен договор;
• адрес, на который была зарегистрирована услуга.

Большой объем предоставляемых данных связан с политикой защиты клиента. В случае утечки информации по лицевому счету любой абонент смог бы на расстоянии управлять услугой – подключать и отключать.

Получить информацию о номере в центре обслуживания

Еще один из способов – посетите офис обслуживания. Немногие любят тратить время на очереди, поэтому посещение офиса подойдет, если вам попросту по пути или другие способы не сработали (большая загрузка горячей линии, отключен интернет из-за неуплаты).

Найти ближайший офис обслуживания можно следующим образом:

• На сайте Ростелекома вы найдете перечень адресов ближайших к вам отделений. Сначала откройте раздел «Для себя». Во вкладке «Поддержка» вы найдете перечень с адресами. Далее, укажите ваш населенный пункт. Вам станут доступны местные отделения, включая режим работы.
• Местоположение офисов вашего города можно узнать в Яндекс, Гугл картах, однако, не всегда информация достоверна.
• Еще один вариант – позвоните в справочную по горячей линии 8-800-1000-800 . Не забудьте указать город, так как служба может находиться в головном центре.

Посетив офис, обратитесь к менеджеру. Прихватите удостоверение личности, СНИЛС или права. Если соглашение с компанией на другое имя, вы сможете выяснить номер лицевого счёта, показав доверенность от лица, на которого был оформлен документ.

В отделении компании

Проверить или узнать лицевой счет Ростелеком с помощью номера телефона или адреса можно, посетив офис провайдера. Официальный сайт РТК предоставит данные о расположении филиала, находящегося близко к клиенту. Чтобы узнать адрес филиала, абонент должен зайти на сайт и выбрать раздел «Для себя». Тут есть вкладка «Поддержка», далее придется прокрутить немножко ниже. Сразу появится ссылка на адрес ближайшего офиса. После можно спокойно выбрать наиболее удобное расположение. А также определиться по времени с указанным режимом работы филиала.

Посетив офис Ростелекома, можно получить данные о лицевом счете, предоставив только зарегистрированный адрес. Главное уже быть абонентом, который внесен в систему учетных данных РСК. Обязательно иметь заключенный договор с провайдером. А также предоставить оператору удостоверение личности.

• Внимание
• В том случае, если человек, посетивший офис, имеет доверенность от абонента РСК, ему также разрешено дальнейшее совершение дел в компании.

Бывают случаи, когда клиент умер, тогда в офис приходят его родные с целью отключения или оплаты услуг. Здесь необходимо будет предоставить пакет документов, в которых должно быть свидетельство о смерти абонента и подписанный им договор. Для того, чтобы получить всю информацию по требованиям компании, лучшее решение позвонить в офис РСК.

В договоре или в квитанции

Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?

Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.

Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.

Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.

Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

• Просмотреть карту отделений оператора.
• Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
• Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
• Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Звонок оператору Ростелеком

Узнать номер лицевого счета можно и по телефону. Для этого подойдет все тот же универсальный «горячий» номер 8-800-100-0800. Он является одновременно и номером технической поддержки абонентов. Поскольку номер лицевого счета клиента является сугубо конфиденциальной информацией, то оператор обязательно поинтересуется паспортными данными позвонившего. Они должны совпадать с данными, указанными в договоре. В противном случае никто никакой информации не предоставит. Также способом идентификации и проверки личности может служить кодовое слово. Абоненту нужно всегда его помнить.

Еще один номер техподдержки, который вполне может пригодиться в экстренных случаях, такой. По этому телефону можно связаться с оператором в том случае, если абонент Ростелекома находится в момент обращения за пределами России. Компания всегда готова оказать самую действенную помощь своему клиенту, где бы он ни находился. Данный международный номер доступен круглосуточно, в любой день недели.

Как избежать задолженности на домашнем телефоне

Своевременная оплата за поставляемые услуги телефонной связи – верный способ не накопить серьезных долгов. Ведь их наличие приводит к приостановке услуг. Чтобы узнать, сколько требуется оплатить за домашний телефон, и в какие сроки, вам нужно знать:

• Свой лицевой счет;
• Способы для уточнения баланса;
• Варианты подключения оповещения о предстоящем платеже.

Лицевой счет Ростелеком – как узнать номер

Чтобы уточнить баланс на стационарном телефоне, в большинстве случаев понадобится номер абонентского счета. Для получения номера воспользуйтесь любым вариантом:

• Договор на обслуживание с Ростелеком. В этом документе всегда вписан номер лицевого счета.
• Личный кабинет пользователя на сайте Ростелеком. Зарегистрируйте ЛК, и авторизуйтесь в нем:

1. Нажмите на раздел «Мои услуги»;
2. В открывшейся колонке найдите всю необходимую информацию;
3. Если счет не привязан, кликните на «Привязать лицевой счет»»;
4. Введите его номер из договора, установите город проживания;
5. Нажмите на «Домашний телефон», наберите номер для бесплатного звонка;
6. Автоинформатор озвучит код активации – введите его в соответствующее поле.

Личный визит в офис провайдера. В любом офисе обслуживания Ростелеком – предъявите паспорт и узнайте лицевой счет.

Как настроить оповещения о выставленных счетах

Имея собственный кабинет на сайте провайдера, с привязанным лицевым счетом, настройте автоматическое получение квитанций:

• Посетите сайт www.rt.ru; кликните на «Личный кабинет» — верхняя панель справа;
• На странице единого личного кабинета авторизуйтесь – введите логин, пароль, «Войти»;
• Кликните на вкладку «Управлять счетом», и нажмите на строку «Изменить настройки уведомлений»;
• Установите способ получения уведомлений, вписав свою электронную почту.

Если настроить оповещения, то каждый месяц на электронный адрес вы будете получать квитанцию за услуги компании. Они поступают заранее и это поможет избежать накапливания долгов.