Не ловит мтс за границей. Нет сети, поиск или почему iPhone не видит SIM-карту оператора. Номер для звонков из роуминга по России

Нашему современнику трудно обойтись без интернета и это прекрасно понимают мобильные операторы. Поэтому абонентам представлено множество пакетов и отдельных услуг, которые делают пользование интернетом доступным и удобным.

Однако это обычно касается лишь домашнего региона, как только абонент его покидает, цена доступа к Сети существенно растет. Особенно это касается международных путешествий.

Для того, чтобы использовать сотовую связь и иметь возможность подключения к интернету в зоне роуминга, понадобится подключить особые услуги. Проверьте, действует ли на вашем мобильном номере опция «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг». Без их подключения интернет на вашем телефоне работать не будет.

Для настройки достаточно отправить команду *152*1#

или посетить свой личный кабинет, а точнее, его раздел «Управление услугами». Если необходимые услуги не подключены, то здесь же можно это сделать бесплатно.

Помимо личного кабинета, для того, чтобы начать использование международного роуминга на МТС можно воспользоваться командой *111*2192#

. Кроме того, подключить услуги выгодного роуминга можно в ближайшем офисе компании МТС по предъявлению паспорта.

Стоимость

Чтобы Сеть оставалась доступной за пределами домашнего региона, абоненты МТС должны заплатить за интернет гораздо больше, чем во время пребывания в своей области. Так, по России в рамках национального роуминга, цена за мегабайт интернета составит 9,90 рублей.

Уточнить стоимость каждого мегабайта доступа к Сети в международном роуминге нельзя. Такой порядок расчета зависит от государства, в котором находится абонент. Очевидно одно – заграничный интернет-роуминг будет существенно дороже российского.

К примеру, для США, Китая, ряда европейских и других стран, цена доступа ко Всемирной паутине составляет 30 руб. за 40 Кб полученного или переданного трафика.

Конечно, это высокая цена, поэтому использовать интернет в роуминге позволяют себе далеко не все абоненты МТС. Поэтому мобильный оператор предлагает подключение некоторых опций, делающих доступ к Сети более экономичным.

Как сделать интернет в роуминге дешевле?

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций «БИТ за границей», которая подразделяется на три вида ;

Если же сфера ваших интересов лежит в области национального роуминга, то оптимальным решением станет выбор тарифа «Smart».

Справка!

«Smart» — это линейка тарифных опций, которая содержит не только интернет-трафик, но также пакеты минут и сообщений.

Если же ни один из вышеперечисленных тарифов Вам не подошел и в национальном роуминге вы планируете находиться недолго, то достаточно будет использовать — услугу, позволяющую получить на сутки 500 Мб за 50 р. в день. Услуга подключается при помощи комбинации *111*67#

, однако воспользоваться ей могут лишь те абоненты, которые используют тарифы МТС «Коннект-4» и «Коннект-Нетбук».

Запрет доступа к интернету в роуминге

Если возникла необходимость отключить доступ к Сети в роуминге, то понадобится полностью бесплатная . После активации ее на телефоне, устройству будет недоступен международный роуминг.

Для подключения опции наберите *111*496#

, а отключить роуминг МТС можно посредством комбинации
*111*2150#
(тогда пропадет возможность использования и, собственно, мобильной связи).

Это даст возможность пополнить баланс счета или узнать подробности какого-либо предложения.

Теперь вы узнали об особенностях роуминга от МТС, а если остались вопросы – ответим в комментариях.

Отправляясь за пределы домашнего региона или России в целом, зачастую абоненты МТС попадают в ситуацию, когда мобильное устройство перестает работать. Почему телефон МТС не ловит сеть за границей и как можно решить проблему?

Почему 3g модем не подключается к сети?

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией.

Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема.

Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Распространенные ошибки

Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

• «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
• Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
• USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
• Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
• «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
• Ошибка 628. Код говорит о тот, что pppoe или vpn соединение с провайдером было разорвано сервером.
• Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
• Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Способы устранения неполадок

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

• Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
• Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
• Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» – «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
• Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало?

В том случае, когда компьютер отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

Основные рекомендации

Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:

• Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
• Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
• Проверьте нет ли проблем с сим-картой.

Что делать, если нет сети МТС в роуминге

Существует несколько распространенных причин:

• отсутствие денег на счете;
• отключена услуга “Роуминг”;
• абонент находится за пределами действия сети;
• ошибка регистрации;
• действуют ограничения.

Чтобы справиться с возникшей ситуацией, достаточно определиться с причиной. Нестабильность сигнала может встречаться как в России, так и за границей.

Отсутствие денег на счете

Самой распространенной ошибкой абонентов, отправляющихся в другие страны, является несвоевременное пополнение счета. Во время поездок за пределы страны, стоимость услуг увеличивается, поэтому деньги быстро заканчиваются. Внутри международного роуминга клиенты МТС, не подключившие дополнительные пакеты, к сожалению очень быстро расходуют средства.

Если на счету недостаточно денег, услуги связи отключаются автоматически. Достаточно пополнить баланс, и связь восстановится. Проще всего перевести деньги на мобильный счет используя банковскую карту или электронные деньги. Когда средства поступят на телефон, доступ восстановится.

Нахождение за пределами сети МТС и неподключенный роуминг

В базовые услуги МТС входят опции, которые действуют на территории многих стран мира. Если абонент отправляется в государство, которое не входит в этот список, связь пропадет. Во время путешествия по России подобная ситуация не возникает.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, необходимо перед поездкой отправиться к представителям компании. После подтверждения личности, консультант подключит услугу “Расширенный международный роуминг”.

Если абонент своевременно не подключил опцию и уже отправился за границу, необходимо просто связаться с контактным центром. Позвонить можно с любого телефона.

Ошибка регистрации

Когда абонент попадает в другое государство, симка автоматически регистрируется внутри гостевой сети. К сожалению бывают случаи, когда регистрация не проходит и телефон не может “видеть” сигнал.

Чтобы исправить ситуацию, требуется перезапустить мобильное устройство. После включения телефона нужно сменить провайдера вручную:

• перейти к разделу “Параметры”;
• найти пункт “Выбор оператора или сети”;
• кликнуть по надписи “Вручную”;
• выбрать одного из провайдеров.

После завершения конфигурирования, необходимо сохранить настройки. Через несколько секунд доступ к интернету будет восстановлен.

В перечне модем есть, но не функционирует

При возникновении неполадок после загрузки драйверов или на этапах первичной настройки не обойтись без дополнительной диагностики штатными средствами Windows. Речь о вызове «Свойств» при клике правой кнопкой мыши по подключенному оборудованию в «Проводнике». В появившемся меню сначала придется перейти на вкладку «Оборудование» (там система начнет писать все подробности о модемах), а уже после – к разделам «Драйверы», «Сведения» и «События». Там появятся краткие инструкции и коды ошибок, если 4G-модемы (LTE Modem) и роутеры уже перестали работать или же функционируют с ошибкой.

Обратите внимание! Возможно, придется заняться настройкой еще раз

Телефон не ловит сеть: программная и аппаратная проблемы

Для начала проверьте настройки. Возможно, путем стихийного вмешательства ваших детей или детей гостей они были сбиты. Для этого зайдите в “Настройки своего телефона” и выберите режим поиска сети “Автоматически”.

Если не помогло, попробуйте найти сеть вручную непосредственно вашего оператора. Если сеть не видит только ваш телефон, то ищите причину непосредственно в нем. Также данная проблема возможна из-за неправильной прошивки, если вы ее недавно применяли. Или же сбоями в программном обеспечении. Их уже должны диагностировать специалисты, самому в телефонных азах разобраться будет трудно.

Для успешной регистрации и работы мобильного устройства в сети LTE МТС должны соблюдаться следующие условия:

• На устройстве должно быть установлена актуальная версия ПО
  . Убедитесь, что программное обеспечение, установленное на вашем устройстве, имеет поддержку LTE. Для уточнения подробностей обратитесь в службу поддержки производителя вашего устройства.
• Устройство должно находиться в зоне покрытия LTE-сети
  . Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне уверенного приема сигнала LTE-сети, с помощью карты покрытия.
• Устройство должно поддерживать стандарт LTE 1800 МГц (band 3).

Если дело в аппарате

– можно купить какой-нибудь самый дешевый. Часто есть спец. предложение аппарат + местная симка, правда не все они доступны нерезидентам, нужно спрашивать. И будет вам простенький, но рабочий вариант.

При покупке телефона за границей он чаще всего будет залочен (англ. locked, исп. bloqueado), т. е. вы не сможете пользоваться им с другими операторами в других странах, предварительно не показав его телефонным мозгоправам.

Как включить 3G на Андроид

Для начала пользователю нужно установить 3G на Андроиде, а уже после этого приступать к настройкам. С этой целью потребуется купить соответствующую сим карту, поддерживающую этот формат связи. Некоторые операторы предусматривают активацию возможности «3G интернет» звонком или по СМС. Дальше настроить 3G интернет Андроид можно 3 способами:

• Автоматическая установка;
• Установка через меню быстрого доступа;
• Создание новой точки доступа APN в ручном режиме.

Целесообразным будет решение рассмотреть подробные инструкции к каждому указанному способу. Они касаются и мобильных телефонов любых марок, моделей, и планшетов, что могут работать с сим картами и мобильным интернетом.

Автоматическая настройка

Большинство современных смартфонов от ведущих производителей предусматривают такую возможность, как автоматическая настройка к доступу 3G интернет. Автоматический поиск сети, подсоединение к интернету можно активировать следующим способом:

• Открывают меню гаджета, в нем выбирают вкладку «Настройки»;
• В подменю кликают на «Беспроводная связь», а в выпавшем меню «Мобильная сеть»;
• В новом открывшемся меню настроек выбирают «Операторы связи»;
• Оставляется галочка возле личного провайдера.

Ровно столько действий потребуется для того, чтобы гаджет самостоятельно загрузил и активировал нужные настройки. Прежде чем открывать браузер с адресами и ссылками, нужно активировать режим «Передача данных», отключив при этом интернет через Wi-Fi.

Подключение через меню быстрого доступа

Если пользователь активировал у своего мобильного оператора 3G связь, пополнил баланс, но при запуске привычного браузера почему-то не открывается ни один сайт, нужно проверить, включен ли в принципе мобильный интернет на устройстве. Делается это по стандартному сценарию, а именно:

• Пальцем проводится сверху вниз по рабочему экрану смартфона;
• Открывается шторка быстрых настроек;
• Находится пункт, отвечающий за передачу данных мобильного покрытия;
• Активируется эта функция путем нажатия;
• Затем повторяется попытка открыть сайт.

По такому же принципу можно и отключать связь с мобильным интернетом, чтобы не тратить попусту трафик в неактивном режиме. Опять опускается шторка, только с меню мобильного интернета снимается галочка.

Настройки точки доступа APN

Если вышеописанные методы подключения и установки мобильного интернета не помогли, можно вручную создать точку для подключения. Инструкция в данном случае будет подходить для большинства современных мобильных операторов, будь то Мегафон, МТС, Теле2 и др. Для ручной активации 3G выполняют перечень простых действий:

• Открывают настройки телефона в главном меню;
• В этом разделе выбирают «Подключения», где будут такие опции, как Блютуз, Wi-Fi;
• Выбирают пункт «Другие сети»;
• Внутри новой вкладки кликают на «Мобильные сети»;
• Открывшаяся ветка с настройками отмечается галочкой около поля «Мобильные данные»;
• Во вкладке «Режим сети» оставляют галочку около поля «WCDMA/GSM (автоподключение)»;
• Сохраняют и пробуют войти в интернет.

Если после этого не выходит соединиться с интернетом, нужно дополнительно настроить точку доступа APN. Делается это в разделе «Мобильные сети» следующим способом:

1. Открывают графу «Точка доступа».
2. Нажимают на знак «+», чтобы создать новую точку.
3. В открывшемся списке опций заполняют несколько полей:

• точка доступа – для Теле2 internet.teleru, для МТС internet.mts.ru, для Мегафон internet.megafon.ru;
• имя пользователя, пароль для доступа – для Теле2 оставляют пустыми, для МТС имя mts, пароль пустой, для Мегафон megafon.

1. В конце нажимают на опцию «Сохранить», а созданный режим работы активируют галочкой или включением.

Почему нет интернета МТС в роуминге

Отправляясь в путешествие, некоторые люди пытаются подключиться к интернету, но безуспешно. Подобная ситуация связана с тем, что на тарифном плане не активирован мобильный интернет.

Чтобы решить возникшую проблему нужно подключить опцию. Это возможно сделать из личного кабинета. При желании можно позвонить в контактный центр.

К сожалению иногда бывает такая ситуация, когда тарифный план клиента не поддерживает услугу “Мобильный интернет”. Для решения проблемы требуется сменить тариф.

Если же возникли проблемы следует успокоиться, а затем позвонить в тех. поддержку. Оператор поможет за короткий промежуток времени устранить проблему или посоветует что нужно сделать.

Куда звонить?

Когда у пользователя заканчиваются возможные варианты действий, а проблема сохраняется и упорно не работает интернет МТС на телефоне, следует позвонить в контактный центр. Для этого придётся набрать:

• короткую комбинацию 0890 при звонках с сим-карты оператора;
• сервисный номер 88002500890 при использовании городской линии или симок сторонних компаний;
• +74957660166 в роуминге.

Предусмотрены и альтернативные способы связи с консультантами, но телефонный звонок – наиболее удобный и доступный подход. Надёжнее лишь личный визит в ближайший салон связи.

Как подключить МТС-интернет в роуминге

Для того, чтобы использовать сотовую связь и иметь возможность подключения к интернету в зоне роуминга, понадобится подключить особые услуги. Проверьте, действует ли на вашем мобильном номере опция “Международный доступ” и “Международный и национальный роуминг”. Без их подключения интернет на вашем телефоне работать не будет.

Для настройки достаточно отправить команду *152*1#

или посетить свой личный кабинет, а точнее, его раздел “Управление услугами”. Если необходимые услуги не подключены, то здесь же можно это сделать бесплатно.

Помимо личного кабинета, для того, чтобы начать использование международного роуминга на МТС можно воспользоваться командой *111*2192#

. Кроме того, подключить услуги выгодного роуминга можно в ближайшем офисе компании МТС по предъявлению паспорта.

Чтобы Сеть оставалась доступной за пределами домашнего региона, абоненты МТС должны заплатить за интернет гораздо больше, чем во время пребывания в своей области. Так, по России в рамках национального роуминга, цена за мегабайт интернета составит 9,90 рублей.

Уточнить стоимость каждого мегабайта доступа к Сети в международном роуминге нельзя. Такой порядок расчета зависит от государства, в котором находится абонент. Очевидно одно – заграничный интернет-роуминг будет существенно дороже российского.

К примеру, для США, Китая, ряда европейских и других стран, цена доступа ко Всемирной паутине составляет 30 руб. за 40 Кб полученного или переданного трафика. Конечно, это высокая цена, поэтому использовать интернет в роуминге позволяют себе далеко не все абоненты МТС. Поэтому мобильный оператор предлагает подключение некоторых опций, делающих доступ к Сети более экономичным.

Для сокращения расходов на трафик компанией МТС разработана целая система опций “БИТ за границей”

, которая подразделяется на три вида услуг.

Если возникла необходимость отключить доступ к Сети в роуминге

, то понадобится полностью бесплатная услуга “Запрет GPRS-роуминга”. После активации ее на телефоне, устройству будет недоступен международный роуминг.

Для подключения опции наберите *111*496#

, а отключить роуминг МТС можно посредством комбинации
*111*2150#
(тогда пропадет возможность использования и, собственно, мобильной связи).

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после , аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) — на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.

Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур — начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.

Сложности с интернетом

Столкнувшись с неприятностями, абонентам стоит начать с изучения трафика, а также собственного мобильного счета. Отсутствие денежных знаков или гигабайт чаще всего приводит к блокировке интернета.

Для проверки баланса можно посетить персональный кабинет на страницах официального сайта компании либо применит сервис под названием Мой МТС. Помимо этих двух наиболее популярных вариантов, можно набрать такие комбинации:

• *100*3# – задолженность при использовании кредитных пакетов
• *100# – лицевой счет
• *107# – «пакетные» остатки

Если вместо требующихся символов появляются странные знаки, стоит переключить клавиатуру с английского языка. Исправить ситуацию удастся командой 1116*2#.

Можно позвонить консультантам, но тут предварительно надо подготовить личную информацию.

Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге

1. Перейдите в Настройки

→
Сотовая связь
и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи
Сотовые данные
.
2
. Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (
Настройки
→
Сотовая связь
→
Параметры данных
→
Роуминг данных
).

Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.

Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.

SIM-карты иногда перестают работать и это может случиться с каждым. Особенно это неприятно, если это случается во время заграничного путешествия, что и произошло с нами в Колумбии. Кроме отсутствия возможности просто позвонить или послать SMS, возникли проблемы с доступом к онлайн-банку и прочие неудобства, а впереди еще был год путешествия по разным странам. Если находишься за границей и нет возможности просто зайти в офис своего оператора, то проблему с SIM-картой тоже можно решить, но надо знать несколько простых правил:

1
Главное – спокойствие
, все проблемы можно решить. 2 Надо попытаться определить причину, по которой телефон перестал работать. Наиболее вероятны
4 причины
:

• сломался сам телефон,
• неисправна SIM-карта,
• недостаточно денег на счету,
• не подключен международный роуминг.

3 Если вы уже использовали свой телефон с этойSIM-картой за границей
, то скорее всего международный роуминг у вас уже подключен и проблема не в этом. При этом он может не работать из-за недостатка денег на счету. 4
Если вы в первый раз пользуетесь за границей мобильным телефоном с этойSIM-картой
, то следует посмотреть на сайте оператора условия подключения к международному роумингу. У каждого оператора они свои, не забудьте ознакомиться с ними до начала путешествия. В случае проблем связывайтесь со службой поддержки оператора – контакты ниже. 5 Обратите внимание, что с разными странами ваш оператор работает на различных условиях. Со многими странами с
уществует онлайн-международный роуминг
(список этих стран бывает достаточно сложно найти в интернете, но можно запросить у оператора до поездки). Онлайн-роуминг позволяет контролировать свой баланс в режиме реального времени и подключение к нему обычно происходит автоматически при любом положительном балансе (см. условия международного роуминга на сайте своего оператора). 6 Есть страны, с которыми у оператора
нет соглашения об онлайн-международном роуминге
. В этом случае информацию об остатке на счете вы получаете с задержкой и легко можете получить отрицательный баланс. Также иногда операторы для подстраховки требуют
иметь определенную сумму на счету
, чтобы иметь возможность звонки.

Например, в начале 2015 года с телефона Билайн можно было совершать звонки в Колумбии, имея на счету не менее 300 рублей, а регистрация в сети в Колумбии совершалась при наличии минимум 600 рублей. Совет: при пересечении границы старайтесь держать на счету достаточно денег, чтобы роуминг включился и работал

.
7 Для проверки остатка на счету зайдите в свой личный кабинет
на сайте оператора. Если у вас нет возможности зайти в личный кабинет для проверки или баланс счета отрицательный, то просто пополните свой счет – может быть, телефон вдруг заработает и все дело было в деньгах. 8 Чтобы
выяснить работоспособность телефона
, надо вытащить свою SIM-карту и вставить SIM-карту из работающего телефона. Если ваш телефон заработал с новой SIM-картой, то телефон исправен. 9 Для
дополнительной проверки можно вставить вашуSIM-карту в другой телефон
. Если и с другого телефона, но с вашей SIM-картой, вы все равно не можете позвонить, то проблема в вашей SIM-карте, в отсутствии денег на счету или не подключен международный роуминг. 10 Если вы выяснили, что сам телефон исправен, денег на счету достаточно для международного роуминга и проблема скрыта в вашей SIM-карте, то определите, надо ли вообще тратить свое время на решение вопроса во время отпуска.
На получение новойSIM-карты уйдет несколько дней.
11 Если до конца путешествия и до возвращения домой осталось всего несколько дней

, то лучше расслабиться и продолжить отдых, предварительно сообщив своим родным, что телефон временно не работает.

12 Если до конца путешествия еще много времени

или наличие работающего телефона очень важно, то надо связаться с Контактным центром вашего оператора по e-mail или позвонить.
13 Скорее всего ваш оператор попытается решить вашу проблему
и вышлет вам бесплатно новую SIM-карту в любую страну мира. На сайте МТС эта услуга указана. На сайте Билайн в феврале 2015 года этой услуги не было, но все равно они выслали нам новую SIM-карту в Колумбию — за что мы очень благодарны сотрудникам Билайна. 14 До начала разговора
подготовьте данные паспорта
, на который был оформлен договор с оператором. Также надо будет сообщить
адрес, по которому надо доставитьSIM-карту и номер телефона, по которому с вами свяжется курьер
. Скорее всего одним звонком дело не ограничится и процесс получения новой SIM-карты затянется. 15 С
телефонов МТС
звонок в Контактный центр МТС бесплатен. С телефонов Билайн звонок в Контактный центр Билайн бесплатен. С телефонов Мегафон звонок в Контактный центр Мегафона бесплатен. 16 Если под рукой нет работающих телефонов вашего оператора, а ваш телефон не работает, то
можно сделать экономичный платный звонок черезSkype
. Вы же планируете бесплатно общаться со своими друзьями и родственниками во время путешествия, обезопасьте себя и забросьте немного денег на счет, чтобы иметь возможность делать важные звонки в экстренных случаях. Бесплатный wi-fi бывает в некоторых кафе, аэропортах и других публичных местах.

С нашей проблемой со связью Билайн в Колумбии мы справились за 2 недели. После звонков и переписки c Контактным центром SIM-карта была доставлена в город Медельин, мы ее вставили, но телефон не заработал. Оказалось, что было меньше 300 рублей на счету и международный роуминг был выключен, т.к. с Колумбией не было онлайн-роуминга. После внесения денег на счет все опять заработало. Раньше мы с этой проблемой не сталкивались, проехав множество стран. Угадать, с какой страной есть онлайн-роуминг, а с какой нет невозможно. Когда сотрудники Билайн любезно предоставили нам список стран, мы с удивлением узнали, что онлайн-роуминга нет также в Эквадоре, Перу и даже в Чили, но есть в Аргентине и Бразилии — по этим странам пролегает наш маршрут. Кстати, национальный роуминг внутри России у Билайна работал на этих же условиях: включение роуминга при наличии более 600 рублей, а отключение при 300 рублях.

Если вы едете за границу, но хотите оставаться на связи, нужно настроить Роуминг МТС, подключив его, если этого не было сделано раньше. Большинство из нас хоть раз, но бывали за границей, а многие бывают регулярно. Кому по работе необходимо мотаться в другую страну, а кто просто любит отдыхать несколько раз в год. Приятные хлопоты по сбору, покупка билетов, дорога до аэропорта, перелет и … Что дальше? Отдых? А как же связь? Ведь нужно позвонить близким и рассказать, как прошел полет. Ведь нужно быть на связи по рабочим вопросам. В такой ситуации вам поможет сотовый оператор МТС! Именно для любителей путешествовать была создана услуга роуминга.

Ручная настройка Интернета

Как было сказано, установка всех необходимых параметров интернета своими руками не занимает у людей большого количества времени и не требует специальных знаний или умений. Единственное, что нужно иметь в виду – различия в операционных системах смартфонов и планшетов. Действия, которые были произведены в гаджете под управлением ОС Android, могут весьма отличаться от аналогичных шагов в iOS на iPhone. Не стоит забывать и про Windows Mobile от Microsoft. При различии в расположении конфигураций конечные параметры не будут изменяться.

iOS (на iPhone, iPad)

Если на айфоне или айпаде не получилось принять автоматические параметры, то следует вписать их самостоятельно. Для этого:

• Включают телефон или выключают на нем блокировку.
• Переходят в его главное меню и выбирают значок «Настройки».
• Выбирают пункт «Сотовая связь» и подпункт «Передача данных».
• Нажимают на параметр сотовой сети и указывают такие значения: APN: internet.mts.ru, логин и пароль – mts.
• Сохраняют изменения и выходят из активного меню.

Важно! Не следует изменять значения в других полях или удалять их. Нужно указать только APN и логин с паролем

В противном случае телефон не сможет выйти в сеть, несмотря на вроде бы правильные параметры. Стоит сказать, что таким же образом можно сконфигурировать 4G и режим модема.

Настройка интернета МТС на андроиде

Андроид уникален тем, что на каждом телефоне или планшете, которые работают на этой операционной системе, может быть разный путь к конфигурациям. Они даже называться могут по-разному. То же самое наблюдается в ОС различных версий. Все это связано с тем, что каждый производитель вправе добавить свою оболочку, интерфейс и поменять расположение параметров.

В общем случае придется:

• Включить телефон или разблокировать его.
• Перейти в главное меню гаджета.
• Выбрать иконку «Настройки» или «Параметры».
• Найти пункт «Мобильные данные», «Передача данных», «Мобильный интернет» или что-то подобное.
• Создать через контекстное меню новую точку доступа APN.
• Указать следующие параметры: Имя – MTS internet, APN – internet.mts.ru, логин и пароль – MTS.
• Выполнить сохранение изменений и выйти из приложения.

Важно! Все строки, которые не были заполнены или изменены, трогать не нужно. Их корректировка может привести к тому, что гаджет не сможет выйти в сеть даже при условии, что все вышеперечисленные данные были указаны верно

Windows Phone 8

То же самое действие можно сделать и в операционной системе Windows Mobile. Нужно лишь следовать такой инструкции:

• Включить телефон или разблокировать его.
• Перейти в «Настройки».
• Выбрать пункт «Передача данных».
• Найти раздел «Добавить новую точку доступа APN».
• Ввести такие значения: APN: internet.mts.ru, логин и пароль – mts.
• Сохранить изменения и выйти из приложения.
• Выполнить перезагрузку телефона.

Важно! Стоит отметить, что не только телефоны под управлением Windows Mobile требуют рестарта для применения параметров. Любой телефон после подобной настройки нужно перезагрузить

Связано это с тем, что гаджет заново регистрируется в сети, но уже с новыми параметрами, позволяющими человеку выйти в сеть.

Другие телефоны

Остальная категория устройств представлена немногочисленными телефонами зарубежных и малоизвестных производителей или устаревшими кнопочными девайсами. Они настраиваются аналогичным образом при помощи типовых настроек GPRS и EDGE, которые полностью совпадают с конфигурациями, указанными для Android, iOS или Windows Mobile. Единственный нюанс заключается в том, что требуется указать дополнительный канал передачи GPRS.

Важно! При возникновении каких-либо сложностей всегда можно позвонить консультанту МТС на горячую линию или прийти в салон поддержки лично. Опытные специалисты за несколько нажатий найдут и введут все необходимые конфигурационные записи

Что нужно сделать для подключения роуминга?

В большинстве тарифных планов услуга международного роуминга включена автоматически. Это действует для тех, кто стал пользователем МТС после июля 2021 года. Некоторые абоненты непредусмотрительно удалили данную услугу, но это не страшно. Для тех абонентов, что пользуются услугами сотового оператора длительное время, а так же для удаливших услугу, предоставляется возможность повторного подключения.

Для этого необходимо выполнить одно из действий:

1. Обратиться за помощью в специализированный салон МТС;
2. Воспользоваться мобильным приложением МТС;
3. Использовать специальную услугу интернет-помощника;
4. Набрать на вашем смартфоне комбинацию клавиш *111*22#
   .

Если вы не уверенны, подключена ли у вас услуга, то с помощью мобильного приложения или интернет-помощника это легко проверить. Повторное подключение услуги не тарифицируется.

Необходимая информация!

Кроме самого подключения услуги вам необходимо так же владеть всей информацией о роуминге.

Все звонки в международном роуминге оплачиваются не зависимо от того исходящий он или входящий. Тарификация считается по минутам, округление выполняется по тому же принципу, что и в вашем регионе – в большую сторону. Так же в некоторых случаях необходимо дополнительно подключить услугу международного доступа, в этом вам так же поможет специалист в салоне Мтс. Если вы подключали роуминг с помощью комбинации клавиш или официального приложения, то данная услуга была подключена автоматически.

Важно! Отключите все возможные виды переадресаций и автоответчиков. Для переадресованных вызовов будет применен двойной тариф. Так же в качестве экономии средств необходимо выключить все приложения, что работают в фоновых режимах.

Если у вас возникла необходимость отключить услугу международного роуминга, то это так же не составит особых трудностей. Для этого просто необходимо повторить тот же запрос на вашем смартфоне, что и для включения услуги. Или у вас есть возможность так же обратиться в салон сотовой связи.