Сбои в работе, утеря телефона, потребность в sim-карте другого размера, необходимость поменять чип на более новый (с поддержкой 4g) – вот далеко не полный список причин, по которым абоненту может потребоваться замена sim карты. Во всех подобных случаях компания, предоставляющая услуги сотовой связи, идет навстречу клиенту и предлагает несколько быстрых способов решить возникшую проблему с помощью соответствующей услуги. О том, как поменять старую симку, не теряя свой привычный мобильный номер, пойдет речь в этой статье.
Причины замена
Замена сим-карты необходима в случаях:
- Утраты. Была утеряна или похищена вместе с мобильным телефоном.
- Физического износа. Карточка, которая была повреждена или сломана в момент вставки в слот телефона. Различные повреждения возникают из-за частой смены телефонов. Это ухудшает качество связи и негативно влияет на работу интернета.
- Приобретения нового мобильного устройства. Телефон может не поддерживать старый формат карточки. Приходится менять сим-карту на новый формат: micro-SIM или nano-SIM.
- Если устарела карта. Старый чип не способен поддерживать новые высокоскоростные сети (4G).
Зачем нужны новые карты?
Носители nano sim появились достаточно давно. Но сейчас они получили широкое распространение у производителей и применяются во многих смартфонах от различных компаний.
Для чего необходимы данные элементы?
- Они занимают меньше места внутри корпуса.
- Обладают компактными габаритами.
- Можно оптимизировать размещение компонентов.
- Исключить возникновение трудностей в дальнейшем из-за недостатка пространства.
- Поставить две карточки в один слот.
- Теперь смартфоны стали полностью моноблочными. Элементы вставляются сбоку, что тоже сказывается на конструктивных особенностях.
Учитывая все эти факторы, производители переходят на нано сим. Это современный формат, они широко используются в смартфонах и потребуются для установки в телефон. Но как получить карточку?
Кража или утрата симки
В случае потери или кражи SIM-карты, ее сразу блокируют, а потом восстанавливают. Существует 3 способа блокировки:
- Из личного кабинета.
- По телефону горячей линии – 8-800-700-0611.
- В офисах или у официальных дилеров «Билайна».
Для блокировки номера через удаленный доступ, пользователь должен войти в свой профиль. Авторизироваться можно на официальном портале, а также при помощи приложения для мобильного устройства («Мой Билайн»). Зайдя в свой кабинет, необходимо позвонить по номеру 09212, сообщить необходимую информацию (Ф. И. О. и данные паспорта). В договоре может быть указан специальный пароль. Позвонив по телефону горячей линии, необходимо сообщить код.
Если нет доступа к приложению, абонент должен позвонить оператору. Необходимо сообщить все важные данные владельца: Ф.И.О., данные паспорта или ответить на несколько вопросов. В случае успеха, компания удостоверится в том, что позвонивший является владельцем сим-карты и заблокирует ее.
При походе в офис, необходимо взять документ, подтверждающий личность (паспорт). Если блокировка прошла успешно, необходимо восстановить карту.
Для абонентов МТС
Если sim-карта была утеряна, важнейшим шагом в списке дальнейших действий станет защита от незаконных действий злоумышленников. Чтобы уберечь ваши аккаунты в различных приложениях (в том числе, тех, которые связаны с финансовыми операциями) и оградить себя от потери важных данных, необходимо воспользоваться . Следует обратить внимание на то, что при активации данной услуги получить пароль к личному кабинету МТС будет невозможно. Подключение опции доступно через личный кабинет, с помощью подачи заявления в салоне оператора или по звонку: 8 800 250 09 90. Разблокировать симку можно теми же способами.
Если sim-карта так и не была найдена, ее можно заменить на новую (с сохранением номера и подключенного тарифа).
подключается двумя способами:
- При посещении салона оператора связи (желательно подать заявление до этого)
- При заказе симки с доставкой
Сама услуга бесплатна, но компания может поставить дополнительное условие в виде доплаты за новый чип. За любой подробной информацией рекомендуется обратиться непосредственно к сотрудникам салонов МТС.
Способы замены
Для замены карты существует 3 способа:
- в офисах компании;
- на сайте «Билайна»;
- звонок по телефону.
Первый способ: офис
Визит в салон связи «Билайна» или его партнеров. Вариант, который потребует траты времени. В зависимости от вида SIM-карты процесс восстановления требует наличие разных документов.
Для замены карты физического лица потребуется наличие паспорта. Сотрудники проверят всю информацию, которую им предъявил клиент. Если проверка прошла успешно — начнут процедуру восстановления. Новую сим-карту оформят сразу же.
Для корпоративных клиентов потребуется наличие дополнительных документов: письмо от организации с подписью генерального директора, а также доверенность, написанная по форме М2.
На заметку! Если нет возможности прийти лично, можно отправить родственника или друга. В таком случае, для успешной разблокировки понадобиться паспорт заявителя и доверенность от владельца. Она оформляется у нотариуса.
Второй способ: сайт
На главном портале «Билайна» находится пример заявления. Оно позволяет заменить карточку на новую. Бланк необходимо скачать и заполнить. Потребуется ввести основную информацию: Ф. И. О., данные паспорта (серия, номер, место и дата выдачи), контактный телефон. В заявлении нужно указать номер и причину (утеря или неисправность), по которому будет производиться замена сим-карты, текущую дату и подпись.
Полностью оформленное заявление необходимо выслать на электронный почтовый ящик Для уточнения информации может позвонить сотрудник компании.
Третий способ: звонок по телефону
Звонок на горячую линию позволяет восстановить карту. Сотрудники потребуют всю необходимую информацию: Ф.И.О., данные паспорта, ответы на вопросы, а также специальный пароль, если он есть.
Для абонентов Мегафон
Клиентам компании Мегафон предоставляются такие же возможности для замены старой сим: чип можно заказать на проверенном сайте с доставкой, а также получить в салоне Мегафона при наличии на руках документа, удостоверяющего личность. Если sim-карта была оформлена на другого человека, паниковать не следует. В таком случае следует иметь при себе доверенность, оформленную у нотариуса.
Необходимо обратить внимание на то, что замена симки влечет за собой утерю всех контактов, сохраненных на ней. Если sim-карта меняется не по причине потери, лучше заранее перенести все записи из телефонной книги непосредственно на устройство.
Стоимость замены
Замена сим-карты — услуга бесплатная. Все, что для этого нужно — обратиться в офис. Готовую симку получить можно там же. Плата проводится только за доставку.
Цена разнится и зависит от выбранного метода доставки. Стоимость для Москвы и Московской области:
- Обычная — от 180 до 480 руб. Через пару дней курьер доставит товар.
- Ускоренная (экспресс) — от 450 руб. Сим-карта доходит до места назначения за несколько часов.
- Доставка по области — самый дорогой способ. Цена держится в диапазоне от 475 до 1540 руб.
Как узнать, где находится абонент Билайн
Список офисов (xlsx, 22 КБ)
Заменить сим карту Билайн без поддержки 4G на SIM-ку с 4G можно за 30 рублей. Но эти средства вернутся, каждый абонент получает скидку в 30 руб. за услуги связи.
Есть несколько способов узнать местоположение абонента Билайн. Выбор зависит от того, кого вы хотите найти – близкого человека, ребенка или сотрудника. Например, поиск от Билайн «Локатор» умеет находить не только других абонентов, но и владельца SIM-карты, а еще – искать и показывать на карте близлежащие заведения (кафе, рестораны, кинотеатры, ТРЦ).
Как активировать карточку
Новая SIM-карта не требует активации. Для начала работы ее необходимо вставить в слот мобильного устройства. Симка произведет все операции и начнет работу. Полноценная работа SIM-карты начинается спустя сутки. Телефон не сможет принимать СМС-сообщения от сервисов банка и других коммерческих организаций.
Эта особенность связана с тем, что в таких сообщениях могут находиться различные пароли. Они чаще всего привязаны к услугам банка. Из-за этого нельзя оплачивать любые услуги с баланса симки.
Активация SIM-карты Билайн на мобильном
Сам процесс активации состоит из нескольких последовательных действий, во время выполнения которых нужно:
- Установить симку в сотовый телефон, после чего включить его;
- При необходимости следует набрать pin-код, находящийся под слоем защиты на карте-фиксаторе SIM-карты. При ошибочном введении пина несколько раз подряд для его восстановления нужно воспользоваться puk-кодом, также находящемся на пластике-фиксаторе.
- Удостовериться, что сотовый пребывает в пределах действия сети;
- Перезвонить на любой номер либо отправить SMS;
- При пополнении баланса первый раз, симка может активироваться в автоматическом режиме.
Чтобы SIM-карта стала активной также можно воспользоваться специальным сочетанием *101*1111#, после набора которого кликнуть на вызова. После этих действий придёт SMS с информацией о том, что SIM активирована.
Чтобы удостовериться в активации, нужно набрать *102# и кликнуть на вызов. Если карта активна, то на экране появятся данные о состоянии счёта.
Для удобства получения и обмена данными компания выпустила 2 мобильных приложения – приложение «Локатор» и приложение «Жучок». Для нормального функционирования приложений необходимо наличие Интернета на устройстве – актуальную информацию и карты программы получают из сети.
Нужно ли менять симку на микро-сим или нано-сим?
Вопрос с заменой сим-карты «Билайн» на нано-сим карту или микро-сим решается просто. Важной деталью является используемый формат карточек. Смартфоны используют микро- и нано-карты. Это современный формат SIM. В таком случае замена необходима. Старые мобильные устройства рассчитаны на обычную сим-карту, которая обладает большими размерами.
В новый формат карт встраивают 4G-модуль. Он позволяет использовать высокоскоростной интернет без помех и сбоев. Если интернет не используется, то смысла в замене нет.
Можно тремя способами поменять сим-карту «Билайн» на новую микро-сим с тем же номером:
- Поход в салон «Билайн», где предоставляются услуги связи, или к партнерам.
- Через доставку. Выбор делается на сайте или в приложении.
- Резка карточки.
Если хочется сделать все правильно и официально, то нужно идти в офис. Этот способ простой и без риска. Он позволяет сохранить текущий номер, который был у человека. Тарифный план и деньги на счету клиента остаются неизменными.
Для смены формата карточки понадобится паспорт и немного времени для ожидания. Сотрудник в офисе потребует документ, подтверждающий личность. Он проверит все необходимые данные заявителя. При успешной проверке, сотрудник выдает новую сим-карту. Новая карточка полностью готова к использованию и сохраняет прежний номер владельца.
Личный кабинет на сайте или мобильном приложении дает возможность поменять симку. Для этого заполняется форма (Ф. И. О., паспортные данные) и выбирается удобное время для доставки. Предусмотрен самовывоз. Все ближайшие салоны обозначены на карте, расположенной на сайте. Клиент сам выбирает место доставки.
Резка текущей SIM-карты до micro-SIM и nano-SIM
Если нет желания идти в офис или ждать курьера, то сделать микро-сим или нано-сим карточку можно собственными руками. Перед резкой стоит учесть, что nano-SIM отличается от других меньшей толщиной.
Старый формат симок в современных устройствах встречается редко. Поэтому приходится подгонять форму под размеры слота. Для аккуратной обрезки SIM-карты необходимо:
- Сделать разметки ручкой или тонким маркером. Задевать контур чипа они не должны.
- Резку делать ножницами или канцелярским ножом. Для большей устойчивости симку зажать.
- После резки обработать весь контур. Удалить шероховатости и зазубрины можно пилкой для ногтей. В завершение пройтись наждачной бумагой.
- Примерить симку в держателе карточки. Если размеры не соответствует, пилкой и наждачной бумагой подогнать под нужные.
Для уверенности рекомендуется потренироваться на старых картах и ни в коем случае не торопиться.
В интернете есть шаблоны под нано-сим, которые требуются для проведения точной и правильной резки. Скачанный файл необходимо распечатать на бумаге и сделать замеры. Ножницами вырезать форму и приклеить на симку. Ножницами и канцелярским ножом аккуратно вырезать и удалить ненужный пластик. Готовую симку отполировать. При помощи держателя симки сделать уголок.
Как управлять локатором
Как происходит определения местоположения абонента мобильной связи Билайн? Позиционирование происходит в результате обмена сигналами устройства и базовых станций оператора. Чем плотнее расположены базовые станции, тем точнее будет происходить определение координат пользователя.
Услуга локатор позволяет определить собственное место нахождения, расположение родных и близких, пользующихся Сим картами Билайн. Единственное условие при использовании услуги — это то что запрос на передачу данных должен быть разрешен на устройствах у всех тех, координаты кого вы предполагаете запрашивать.
Дополнительно услуга поможет определить то иное заведение или учреждение, которое находится рядом с вами по набору определенных команд.
Обмен координатами можно осуществлять с помощью отправки СМС со своей позицией, наблюдать расположение подключенных абонентов в режиме реального времени на мобильных устройствах и на экране компьютера. Доступны СМС и USSD запросы.
Можно ли создать клон сим-карты
Создание дубликата сим-карты – дело незаконное:
- Среди услуг операторов ничего подобного нет. Компании не создают клоны сим-карт. Поэтому официального способа создания дубликата не существует. Привязать 2 симки к единственному номеру не получится.
- Вторая карточка используется мошенниками. Она позволяет подключиться к счету владельца и воспользоваться деньгами.
В салонах встречаются те, кто делает дубликат симки. Но, как правило, этим мало кто пользуется. Это ненадежная и платная услуга. При успешном создании клона, проработает он недолго. Компания с легкостью отслеживает наличие дубликата. При обнаружении блокирует сразу SIM.
Ограничения по услуге
С 4 июня 2021 года ПАО «ВымпелКом» объявил о платной замене симок. Теперь при утере или порче чипа абоненты Билайн смогут получить новую карту в салонах связи только за дополнительную плату равную 30 руб. Бесплатно поменять чип можно, только если старая симка не поддерживает сеть 4G.Таблица: размеры сим-карт
Формат чипов | Год появления | Длина | Ширина | Сеть |
Полноразмерные (устаревший стандарт) | 1991 | 85,6 мм | 53,98 мм | |
Mini-SIM (используется в GSM-телефонах) | 1996 | 25 мм | 15 мм | 2G и 3G |
Micro-SIM (используется в современных моделях смартфонов) | 2003 | 15 мм | 12 мм | 3G и 4G |
Nano-SIM (используется в основном в новых моделях Apple{amp}amp;Samsung) | 2012 | 12,3 мм | 8,8 мм | 3G и 4G |
Существуют ли факторы, которые ограничивают ваше использование от Билайн? Вот что нужно знать тем, кто хочет пользоваться определением местоположений:
- Услуга работает только с абонентами сетей Билайн, Мегафон, МТС.
- Запросы на для номеров Билайн и Мегафон по количеству не ограничены, а у пользователей МТС лимит – 200 раз в месяц.
- Отслеживаемый пользователь должен подтвердить согласие на возможность запросов о его расположении.
- Запрос координат не чаще чем 1 раз в 5 минут.
- Возможность получать информацию не более чем о 5 устройствах с одного номера.
- Абонент, место которого вы хотите уточнить находится на территории РФ.
- Высокая вероятность погрешностей – от 250 метров до нескольких километров.
- Работает, если устройство определяемого абонента включено и зарегистрировано в сети.
Сколько стоит
Какова стоимость подключения и использования услуги Локатор и стоимость приложений?
У услуги Локатор существует только абонентская плата – 7 рублей в сутки . Ее оплачивает только тот, кто подключил услугу и будет отправлять запросы о местоположениях других абонентов. Отправка команд SMS, USSD, скачивание приложений (кроме оплаты мобильного трафика в соответствии с тарифами) предоставляются бесплатно.
Новым пользователям услуги предлагается льготный бесплатный период ее использования – 7 дней. Льготный тестовый период предоставляется один раз на 1 номер и при повторном подключении услуги доступен не будет.
Важное дополнение
Восстановить сим-карту абонентам, которые выехали со своего региона на отдых или в командировку теперь тоже можно без проблем. Об этом позаботилась , которая нашла удобный метод снятия ограничений по географической привязке, если возникла необходимость в замене симки.
Директор по развитию Т. Аляутдинов отметил, что абоненты могут быстро провести операции с восстановлением привычного номера телефона и оставаться всегда на связи вне зависимости от обстоятельств. Находясь не в своем регионе, можно через интернет найти адрес ближайшего офиса и обратиться в него за восстановлением карты.
Для этого необходимо перейти на сайт мобильного оператора beeline.ru, перейти во вкладку «Помощь», а затем во вкладку «Замена SIM-карты». Опустившись в конец страницы можно скачать файл xlsx-формата, в котором перечислены все офисы оператора. В этом перечне можно найти ближайший офис и находясь в другом регионе заменить карту по договору.
В каких случаях нужно восстанавливать симку
Смена SIM-карты и восстановление номера могут понадобиться в таких случаях:
- Абонент потерял гаджет или его украли. В этой ситуации стоит сначала заблокировать номер, чтобы личными данными не смогли воспользоваться третьи лица, если потерянный телефон попадет к ним в руки. Можно сделать это самостоятельно в «Личном кабинете» на сайте поставщика услуг, посетить представительство компании либо позвонить в клиентский отдел по номеру 88007000611.
- Сим-карта повреждена и перестала функционировать. Это происходит, когда ее часто перемещают из одного устройства в другое.
- Номер заблокирован. Это может произойти как по причине длительной неактивности, так и в результате неверного введения PUK-кода несколько раз подряд.
- Нужна SIM-карта другого формата. Такая необходимость возникает, когда требуется заменить стандартную SIM на nano-SIM либо micro-SIM или же SIM-карта не поддерживает 4G.
Не работает симка
Не работать корректно, сим-ка может в таких случаях:
- Окончен срок эксплуатации. У каждой отдельной симки, время эксплуатации индивидуальное. В среднем, старым, девайс считается после 10 лет службы. Однако, карта может выйти из строя и раньше. Здесь всё будет зависеть от методов её эксплуатации. Заменить старую Sim на новую можно в любом офисном центре или отделении Билайн. Прейдя в офис, абонент должен предъявить сотруднику паспорт и обветшалую каточку. После этого необходимо заполнить специальную форму, и ожидать готовности нового пакета. О сроках и месте получения пакета, абонента проинформирует звонок от оператора, или соответствующее СМС послание.
- Также смена может потребоваться в случае физической поломки мобильного продукта. Например, не редко деформация карты случается при неумелой обрезке Sim и самостоятельном замера габаритов.
- Принудительная блокировка номера, также может стать причиной нерабочего состояния сим-ки. К примеру, номер мог заблокировать оператор из-за большой задолженности или в силу неиспользования карты в течение продолжительного времени. На Билайн, номер блокируется, если его не используют более 6 месяцев.
- Блокировка пользователем. Самостоятельное выключение карточки, могло произойти случайно. Например, при неправильном вводе Пак кода (10 раз). Как бы там ни было, чтобы вернуть работоспособность девайсу, абоненту придется обращаться в офис мобильного оператора.
Утеря или кража
В случае кражи или потери сотового устройства, абоненту нужно незамедлительно заблокировать Sim. Сделать это можно посредством звонка по тел. 0611 или 8-800-700-0611, или в кабинете пользователя (ЛК), через вкладку «Добровольная блокировка».
Если вы решите звонить в техподдержку, будьте готовы назвать работнику телесистемы свои личные даны, и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети. Это условие необходимо для идентификации личности владельца номера.
После проведения добровольной блокировки, владелец номера сможет в любой момент восстановить симку. Как поменять сим-карту Билайн на новую и сохранить старый номер, активированные услуги и подключенный тариф, мы расскажем чуть ниже.
А сейчас информация для тех, кто не знает, как сменить владельца билайновской Sim-ки.
Смена владельца номера Sim
Сменить собственника номера можно только в специализированном отделении Билайн. В случае если хозяин пакета юридическое лицо, то для рокировки нужно будет соблюсти всего лишь два правила:
- За номером не должно числиться задолженности.
- Новый абонент должен предоставить сотруднику компании нотариально удостоверенный документ от текущего владельца сим (договор на переоформление). На форме должна стоять печатка организации и подпись руководителя.
Для физических клиентов, процедура переоформления будет выглядеть так:
- Настоящий хозяин номера должен прийти в офис провайдера с новым абонентом.
- Настоящему абоненту необходимо будет заполнить форму на смену владельца Sim, и оплатить издержки услуги. Стоимость смены хозяина симки на Билайн составляет 50 рублей.
- От нового абонента потребуется лишь подписать документ о согласии на предоставление сотовых услуг.
Обратите внимание, что для проведения операции, оператору необходимо предоставить пакет документов. Ниже представлен перечень для физических и юридических лиц.
Частным клиентам:
- паспорта обоих клиентов;
- заявление на переоформление;
- нотариальную доверенность от владельца номера.
Юридическим и корпоративным клиентам:
- паспорт;
- заявление о переоформлении с печаткой и подписью руководителя;
- договор на поставку организации сотовых услуг;
- копию/оригинал гос. свидетельства о регистрации юр. лица;
- копию/оригинал свидетельства о постановке на учет юр. лица в налоговом органе.
После переоформления, в свои права новый владелец вступит в течение 1-8 рабочих дней. О перерегистрации номера клиент будет проинформирован в любой удобной для него форме (СМС, Эмейл, звонок от оператора).
Не подходит разъем
Вы купили смартфон с разъёмом под нано формат, а у вас на руках микро-сим? Неужели придется менять карту на новую и терять все подключенные услуги и номер? Вовсе нет. В этом случае нужно просто подогнать размеры старого девайса под нано. Не переживайте, если всё сделать правильно и выдержать габариты, симка будет работать корректно.
К тому же у вас появится возможность пользоваться сетями 4G, так как многие современные гаджеты с поддержкой LTE сетей оснащены разъемом для нано-сим.
Произвести обрезку можно в любом филиале провайдера. Однако при желании, манипуляцию можно выполнить и самостоятельно.
Размеры nano sim:
- высота – 12,3 мм;
- ширина – 8, 8 мм;
- а также ориентируясь по разъему, не забудьте отрезать уголок.
Алгоритм действий:
- Предварительно нарисуйте шаблон и прислоните к нему сим;
- Острыми маникюрными ножницами или канцелярским ножом вырежьте карту по шаблону, и отрежьте предусмотренный уголок;
- Если края получаться неровными, прошлифуйте их пилочкой или мелкой наждачной бумагой.
После этого вставьте карту в слот, и пользуйтесь по своему усмотрению.