Услуга «Выручай» от МТС: описание, как пользоваться, подключение и отключение

Дата: 24 июля 2021 | Обновлено: 23 августа 2021 | Автор: Moblie-man

В рамках наших статей мы уже неоднократно обращали внимание на то, что современные операторы сотовой связи предлагают немало вариантов продолжения пользования услугами даже в том случае, если на счету абонента наблюдается нулевой, либо же отрицательный баланс. Существуют такие , либо же возможность перевода денежных средств между абонентам, но есть у МТС и такая (иногда ее ошибочно называют «Звонок за счет друга» или «Звонок за счет собеседника». И её мы рассмотрим сегодня, разобрав основные нюансы, и условия подключения данной опции.

Как пользоваться опцией МТС

Много вопросов касается того, как звонить с помощью услуги Выручай на МТС. Здесь подходы отличаются в зависимости от того, в какой стране пользователь активирует опцию — в РФ или в другом государстве (в роуминге).

В РФ

Если вы находитесь на территории РФ, можно воспользоваться одним из двух вариантов:

• Наберите 0880 (номер абонента, 10 символов). К примеру, 0880920234321.

• Позвоните по телефону 0880. Далее дождитесь ответа автоматического информатора и наберите телефон получателя (10 цифр).

«Спонсору» поступает входящий вызов с предложением принять его за свои деньги. Если человек занят, ему поступает СМС с просьбой набрать номер телефона. Ограничение в день — до 10 звонков или сообщений.

В роуминге

Звонок на МТС номер в услуге Выручай в роуминге проходит по-иному принципу. Алгоритм действий такой:

1. Набор на телефоне *880*(номер абонента, 10 символов)#. Пример — *880*9165783456#.
2. Человеку поступает вызов и предложение принять его за свои деньги.
3. Если пользователь занят и не может принять звонок, ему поступает СМС с информацией о перезвоне.

Разрешается сделать 10 вызовов или сообщений в день.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0880). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Условия применения Выручай от МТС

Выше мы рассмотрели, как позвонить в рамках услуги МТС Выручай.

Здесь важно учесть несколько важных условий:

1. При пользовании функционалом абонент соглашается с условиями Публичной оферты.
2. Клиентам доступно не больше 10 звонков в сутки.
3. Запросы в домашнем регионе не тарифицируются.
4. Если у человека включена переадресация входящих, соединение по опции Выручай не устанавливается.
5. Для исходящего вызова по функции Выручай ]Анти-АОН по запросу[/anchor] или обычный Анти-АОН не работают.
6. Абонентам тарифов Классный или Классный 2009 открыты исключительно исходящие вызовы в пределах услуги Выручай.
7. Допускается установка дополнительных лимитов на количество вызовов в пределах услуги Выручай от МТС — до трех. Для этого нужно явиться в офис МТС или к личному менеджеру.

Последняя опция доступно только корпоративным клиентам.

: описание, как работает

В конце декабря 2021 «MTS Поиск» объединил 2 существовавших ранее опции.

1. Услуга Локатор МТС (неофициальное название – МТС «Радар») позволяет выяснить местоположение выбранных пользователей. Данные предоставляются по согласию абонента, независимо от технических характеристик устройства. Геопозиция определяется с точностью до пары метров, даже если человек ходит с устаревшим кнопочным телефоном – по базовым станциям, точкам доступа WiFi или с помощью технологии GPS. Кроме отслеживания местоположения абонента, опция позволяет настроить уведомления о посещении определенных мест и выходе за пределы выбранной зоны. История перемещений хранится 7-90 дней, в зависимости от пакета.
2. «Ребенок под присмотром» помимо геопозиции включает «Родительский контроль». Если отслеживается абонент МТС, предоставляет данные о состоянии счета номера. Если человек пользуется устройством под управлением Android, доступны уровень заряда мобильного, уведомления о включении и отключении Wi-Fi, авиарежима, звука.

Местоположение определяется у абонентов МТС, «МегаФона» и «Билайна». Стоимость отслеживания зависит от пакета и дополнительных опций.

Если планируете сделать информацию доступной для близких, подключите «Семейный доступ». За дополнительные 3 рубля в сутки 3 члена семьи или друга смогут пользоваться базовым пакетом бесплатно.

Сколько стоит

Перед тем как набрать другом абоненту по услуге Выручай на МТС, важно понимать потенциальные расходы. Здесь подходы отличаются в зависимости от места применения опции — в РФ или в роуминге.

В России

При работе в РФ услуга бесплатная для вызывающего абонента. Для вызываемого пользователя стоимость составляет:

1. При регистрации номеров в одном регионе — 2 р.
2. В случае регистрации в разных регионах — 3 р.

В отношении исходящих вызовов по опции Выручай не применяются специальные условия или скидки. Такие вызовы не принимают участия в программах расхода или накопления минут в пределах тарифных планов, акций или опций.

В роуминге

Вызывающему абоненту платить не нужно. Получатель звонка («спонсор») оплачивает подключение с учетом страны, откуда идет звонок. Здесь доступно два варианта:

1. Страны бывшего СНГ, а также Греция, Австрия, Румыния, Мальта, Дания, Куба, Франция, Польша, Египет, Кипр и другие — 20 р. Полный список можно найти на сайте компании МТС в разделе описания услуги.
2. Прочие государства, которые не входят в первый список — 80 р.

Допускается прием звонка из территории другой страны лишь в том случае, если сам «спонсор» находится в домашнем регионе.

Стоимость использования на МТС

Стоимость услуги подразумевает оплату принимающей стороной вызовов согласно следующим условиям тарификации:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• При условии пребывания и вызывающего, и принимающего абонентов на территории домашнего региона, тарификация осуществляется по 3 рубля за минуту;
• При условии регистрации и пребывания обеих сторон звонка в разных регионах, тарификация производится по 5 рублей за минуту;
• В случае пребывания вызывающего абонента в роуминге по стране тарификация осуществляется по 8,90 руб. за минуту.

Оплата всех текстовых сообщений производится по тарифу 2,72 руб. за 70/160 символов текста русскими/английскими буквами соответственно. В случае превышения количества символов оплата идет в двойном формате.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Как создать белый список

В опции Выручай от МТС имеется возможность создания белого списка. Номера, входящие в этот перечень, позволяют принимать входящие с определенных номеров. Для создания белого списка необходимо подключить функцию Персональный список — набрать *111*785#.

Добавить номер

Для внесения номер в БС имеется три способа:

• *880*0# и выбор в меню 2;
• *880*22(номер абонента, 10 символов)#;
• СМС с текстом 22*(номер телефона, 10 знаков) на номер 8800.

Удалить абонента

В дальнейшем можно удалить телефон из БС. Здесь доступны следующие варианты:

1. *880*0# и выбор в меню 2;
2. *880*23(номер абонента, 10 символов)#;
3. СМС с текстом 23*(телефон получателя, 10 знаков) на 8800.

Воспользоваться опцией

Для отправки просьбы необходимо:

• *880*41(номер абонента, 10 символов)#;
• СМС с текстом 41*(номер телефона, 10 знаков) на 8800.

Максимальное число телефонов в БС — 10. Перед внесением пользователя в БС необходимо удалить его из ЧС (если он был туда внесен).

Вывод

очень удобна и позволяет общение между абонентами сделать еще проще и приятнее. Теперь каждый абонент может использовать тот способ общения, который наиболее выгоден для него в то или иное время. Также услуга будет незаменима при нулевом балансе на телефоне. Также в некоторых случаях, когда есть деньги на своем счету, совершить звонок за счет абонента может быть выгодно сторонам. Когда вызывающий абонент будет в «Белом списке» у вызываемого, то кроме набора дополнительного префикса перед номером телефона не надо совершать никаких других действий для соединения. Поэтому рекомендуется в списке контактов сохранить и номер 0880. Это никогда не будет лишним.

Как создать черный список

Пользователям услуги Выручай от МТС доступно создание черного списка (ЧС). Чтобы создать опцию ЧС, подключите функцию Персональный список. Для этого наберите *111*785#.

Для внесения номер в ЧС имеется три пути:

• *880*0# и выбор в меню 2;
• *880*26(телефон абонента, 10 символов)#;
• SMS с текстом 26*(номер телефона, 10 знаков) на номер 8800.

В дальнейшем можно удалить телефон из ЧС. Здесь доступны следующие варианты:

• *880*0# и выбор в меню 2;
• *880*27(телефон абонента, 10 символов)#;
• СМС с текстом 27*(телефон абонента, 10 знаков) на 8800.

Максимальное число номеров в ЧС — 10.

Как вернуть деньги с номера 0880

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0880, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0880

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0880

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0880 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0880, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Как отключить услугу Выручай от МТС

Многим пользователя не нравится возможность оплаты звонков или СМС за счет других пользователей. В таком случае возникает вопрос, как отключить услугу Выручай на МТС. Для этого можно использовать один из двух путей:

• *880*0# и выбор в меню 3, а после 1;

• SMS с текстом 30 на 8800.

Альтернативный вариант — наложение запрета на такой способ связи. Здесь доступны следующие пути:

• *880*0# и выбор в меню 3, а после 2;
• SMS с текстом 32 на 8800.

Описание услуги-попрошайки

используется при блокировке телефона по причине нулевого баланса, но при необходимости:

• Позвонить;
• Отправить сообщение.

Принцип работы заключается в использовании телефонного счета другого человека. За услугу не нужно платить, но пользоваться ею могут только жители отдельных регионов, областей.

Важно! Чтобы деньги снимались с другого счета нужно получить подтверждение абонента. Для этого нужно знать номер абонента, способы набора запроса звонка и как дать положительный ответ для осуществления связи.

Запомнить достаточно следующее:

• Символы 0880 для звонка (5880 для сообщения);
• Номер абонента, за счет которого будет звонок (10 цифр).

Последовательность подключения: позвонить на п. 1, далее предложат набрать п. 2. Или же ввести п. 1, 2 вместе и позвонить. При отправке сообщения вводится перед п. 2 префикс из первого пункта.

Принимающая звонок сторона нажимает:

1. «1» для принятия звонка.
2. «2» для определения стоимости входящего запроса;
3. «0» для разъединения.

Важно! Если во время вызова принимающая сторона будет находиться в режиме «разговора», ему придет сообщение с просьбой перезвонить.

Подключить такой дополнительный сервис может каждый абонент МТС через меню интернет помощника.

Отзывы

Как правило, пользователи позитивно отзываются об услуге Выручай. Они отмечают следующие преимущества:

1. Возможность быстро совершить звонок другому абоненту.
2. Доступность для всех клиентов.
3. Возможность применения в роуминге.
4. Простые и прозрачные условия.
5. Удобный метод запроса.

Из минусов выделяются случаи незаконного подключения услуги, но с такой проблемой нужно сразу бороться и писать претензию. Применение опции актуально в крайних случаях, когда денег на счету нет, но необходимо срочно связаться с абонентом.
Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!